Το 65% των Ελλήνων αγοράζει online με κίνητρο το χαμηλότερο κόστος

Καθώς η τεχνο­λο­γία εξα­πλώ­νε­ται όλο και περισ­σό­τερο και έχει γίνει ανα­πό­σπα­στο κομμάτι της ζωής μας, κατα­γρά­φο­νται ριζικές αλλαγές στις αγο­ρα­στι­κές μας συνή­θειες. Η αγορά προ­ϊ­ό­ντων online απο­τε­λεί  πια καθη­με­ρι­νό­τητα για εκα­τομ­μύ­ρια αγο­ρα­στές σε ολό­κληρο τον κόσμο. Επίσης ένα όλο και μεγα­λύ­τερο ποσοστό χρη­σι­μο­ποιεί το Δια­δί­κτυο για τις τρα­πε­ζι­κές του συναλ­λα­γές ή κάθε είδους πλη­ρω­μές.

Οσον αφορά τους έλληνες κατα­να­λω­τές, η εξοι­κο­νό­μηση χρη­μά­των είναι από τους βασι­κούς λόγους που τους ωθούν στις αγορές μέσω Δια­δι­κτύου. Το 65% όσων έκαναν κάποια αγορά online δηλώ­νουν ότι «η εξοι­κο­νό­μηση χρη­μά­των» ήταν ο βασικός λόγος που τους οδήγησε στο Internet.

Την ίδια στιγμή, σύμφωνα με τα στοι­χεία πρό­σφα­της έρευνας, το 63% των κατα­να­λω­τών δηλώ­νουν ότι ο πιο ανα­σταλ­τι­κός παρά­γο­ντας για τις online αγορές/πλη­ρω­μές είναι η ασφά­λεια της συναλ­λα­γής. Ο δεύ­τε­ρος πιο ανα­σταλ­τι­κός παρά­γο­ντας είναι τα «έξοδα απο­στο­λής» (59%).

Τα στοι­χεία προ­κύ­πτουν από έρευνα της GfK, FutureBuy, η οποία επι­κε­ντρώ­νε­ται στις αγο­ρα­στι­κές συνή­θειες και συμπε­ρι­φο­ρές των κατα­να­λω­τών.

Ενα άλλο στοι­χείο που χαρα­κτη­ρί­ζει τους έλληνες κατα­να­λω­τές, αλλά και το παγκό­σμιο κατα­να­λω­τικό κοινό, είναι ότι τα φυσικά κατα­στή­ματα συνε­χί­ζουν να απο­τε­λούν σταθερό πόλο έλξης.

Σχεδόν οι μισοί έλληνες (47%) κατα­να­λω­τές ανέ­φε­ραν ότι αρχικά έψαξαν τα προ­ϊ­ό­ντα online και αργό­τερα επι­σκέ­φτη­καν το κατά­στημα για την αγορά (Webrooming). Το δε ποσοστό εκείνων που έψαξαν για ένα προϊόν σε κατά­στημα και έπειτα το αγό­ρα­σαν online (Showrooming) ανέρ­χε­ται σε 16% στην Ελλάδα.

Ανα­φο­ρικά με τους τρεις πιο σημα­ντι­κούς παρά­γο­ντες που επη­ρε­ά­ζουν την αγο­ρα­στική συμπε­ρι­φορά του κατα­να­λωτή είναι: Οι online κρι­τι­κές από άλλους αγο­ρα­στές, χρήστες και ειδι­κούς της κατη­γο­ρίας. Οι ιστο­σε­λί­δες σύγκρι­σης τιμών / ιστο­σε­λί­δες με προ­σφο­ρές και η εξυ­πη­ρέ­τηση / ενη­μέ­ρωση από τον πωλητή στο κατά­στημα.

Φορητές συσκευές

Οπλι­σμέ­νοι με περισ­σό­τε­ρες πλη­ρο­φο­ρίες από ποτέ, οι σημε­ρι­νοί κατα­να­λω­τές έχουν ουσια­στικά τη δυνα­τό­τητα να ανα­ζη­τή­σουν και να βρουν την καλύ­τερη εναλ­λα­κτική. Με τη βοήθεια της σύγ­χρο­νης τεχνο­λο­γίας οι κατα­να­λω­τι­κές μας συνή­θειες έχουν αλλάξει ριζικά, από την εποχή που κάναμε πρώτα μια βόλτα στις βιτρί­νες προτού προ­βούμε σε μια αγορά.

Αυτή η εξέλιξη έχει και άμεση επί­πτωση στη δια­φή­μιση, καθώς το 75% των κατα­να­λω­τών δηλώ­νουν ότι οι δια­φη­μί­σεις παίζουν λιγό­τερο σημα­ντικό ρόλο στη δια­δι­κα­σία των αγορών τους σε σχέση με παλιό­τερα.

Στο μεταξύ, ένα άλλο στοι­χείο του σημε­ρι­νού σύγ­χρο­νου κατα­να­λωτή είναι η εξοι­κεί­ωσή του με τη χρήση των φορητών συσκευών για την πραγ­μα­το­ποί­ηση ηλε­κτρο­νι­κών αγορών. Οι 8 από τους 10 ερω­τη­θέ­ντες της ηλι­κια­κής ομάδας 20 – 40 δηλώ­νουν ότι η φορητή συσκευή (smartphone ή tablet) τείνει να γίνει το πιο σημα­ντικό εργα­λείο για τις οnline αγορές τους

πηγή in.gr