Νέες εμπειρίες αναζητούν οι ταξιδιώτες

Τεχνο­λο­γία, πολι­τι­σμός, αει­φο­ρία, εμπει­ρίες και ξενο­δο­χειακή εξυ­πη­ρέ­τηση, τα κλειδιά για τη νέα εποχή, όπως αυτά παρου­σιά­στη­καν στο πλαίσιο του ετήσιου συνε­δρίου του ΣΕΤΕ. Ο Steve Lowy, επι­κε­φα­λής της Toposophy UK, διευ­θύ­νων σύμ­βου­λος της Anglo Educational Services και ιδρυτής της Umi Digital, σημεί­ωσε ότι «ο ξενο­δο­χεια­κός κλάδος οφείλει να αμφι­σβη­τή­σει τον ίδιο του τον εαυτό προ­κει­μέ­νου να παρα­μεί­νει επί­και­ρος. Η χρήση της τεχνο­λο­γίας, όχι ως μέσου περιο­ρι­σμού του ανθρώ­που, αλλά ως μέσου βελ­τί­ω­σης της εμπει­ρίας, θα απο­τε­λέ­σει σημείο δια­φο­ρο­ποί­η­σης και θα επι­τρέ­ψει στους ξενο­δό­χους να αφιε­ρω­θούν σε αυτό που ξέρουν καλύ­τερα: να προ­σφέ­ρουν μια εκπλη­κτική εμπει­ρία φιλο­ξε­νίας».

Ο αρχαιο­λό­γος Ted Papakostas υπο­γράμ­μισε ότι «η παρου­σί­αση των πολι­τι­στι­κών πόρων με δημιουρ­γικό τρόπο πρέπει να εντα­χθεί στις προ­τε­ραιό­τη­τες, στο πλαίσιο των δράσεων για την ικα­νο­ποί­ηση των απαι­τή­σεων των σύγ­χρο­νων ταξι­διω­τών, οι οποίοι ανα­ζη­τούν νέες εμπει­ρίες».

Ο Alejandro Barrera, ιδρυτής και αρχι­συ­ντά­κτης στο The Aleph, παρου­σί­ασε τα ιδιαί­τερα ταξι­διω­τικά χαρα­κτη­ρι­στικά των του­ρι­στών της γενιάς των Μillennians. Μεταξύ άλλων τόνισε ότι «οι Millennians ενδια­φέ­ρο­νται για εμπει­ρίες στα ταξίδια τους, ενώ επι­λέ­γουν να ενι­σχύ­σουν τοπικές δρα­στη­ριό­τη­τες, προ­ά­γο­ντας τον του­ρι­σμό αει­φο­ρίας».

Ο Douglas Quinby, συνι­δρυ­τής και διευ­θύ­νων σύμ­βου­λος της Arival, υπο­γράμ­μισε ότι «οι εμπει­ρίες, δηλαδή όσα βιώνουν οι ταξι­διώ­τες στον προ­ο­ρι­σμό τους, είναι το κίνητρο των ταξι­διών. Οι δομές μετα­φο­ράς και φιλο­ξε­νίας καθι­στούν εφικτά τα ταξίδια, απα­ντούν στο πώς. Οι ξενα­γή­σεις, οι δρα­στη­ριό­τη­τες και τα αξιο­θέ­ατα απο­τε­λούν το γιατί. Για να κερ­δί­σουμε και να κρα­τή­σουμε την επόμενη γενιά ταξι­διω­τών, οφεί­λουμε να στρέ­ψουμε την προσοχή μας από τον κλάδο στον ταξι­διώτη. Από το πώς στο γιατί».

Η Catharina Fischer, Digital Marketing Strategist, σύμ­βου­λος του δικτύου Tourismuszukunft, υπο­στή­ριξε ότι «το μάρ­κε­τινγκ του­ρι­στι­κών προ­ο­ρι­σμών διέρ­χε­ται συνε­χείς αλλαγές τα τελευ­ταία χρόνια. Από τη μια πλευρά έχουμε τις διαρ­κείς μετα­βο­λές στις ταξι­διω­τι­κές ανάγκες και συμπε­ρι­φο­ρές και από την άλλη τις κυρί­αρ­χες παγκό­σμιες ταξι­διω­τι­κές πλατ­φόρ­μες και την αέναα εξε­λισ­σό­μενη τεχνο­λο­γία. Αν εξα­κο­λου­θή­σουμε να συζη­τάμε απλώς για στρα­τη­γι­κές μάρ­κε­τινγκ, θα παρα­βλέ­ψουμε την ανάγκη να ανα­θε­ω­ρή­σουμε και να ανα­μορ­φώ­σουμε τα επι­χει­ρη­μα­τικά μοντέλα και τις οργα­νω­τι­κές δομές».

πηγή kathimerini.gr