Ταξιδιωτικές εμπειρίες: Η νέα μεγάλη μάχη του τουρισμού – Πώς Airbnb και Tripadvisor αλλάζουν την αγορά

Η συ­νερ­γα­σία της Airbnb με το Tripadvisor Group για τη διά­θε­ση επι­λεγ­μέ­νων tours, δρα­στη­ριο­τή­των και αξιο­θέ­α­των μέσω της Airbnb δεν είναι απλώς μία ακόμη συμ­φω­νία με­τα­ξύ δύο με­γά­λων ονο­μά­των του travel. Απο­τυ­πώ­νει μια ευ­ρύ­τε­ρη αλ­λα­γή στην πα­γκό­σμια τα­ξι­διω­τι­κή αγορά: οι εμπει­ρί­ες εξε­λίσ­σο­νται σε αυ­τό­νο­μο και ολο­έ­να ση­μα­ντι­κό­τε­ρο κομ­μά­τι της τα­ξι­διω­τι­κής δα­πά­νης, ενώ η μάχη με­τα­φέ­ρε­ται πλέον στο ποιος θα ελέγ­χει τη δια­νο­μή τους.

Η αγορά είναι ήδη με­γά­λη. Σύμ­φω­να με πρό­σφα­τη έρευ­να των Arival και Phocuswright, η πα­γκό­σμια αγορά tours, activities και attractions ανήλ­θε σε πε­ρί­που 253 δισ. δο­λά­ρια το 2024 και εκτι­μά­ται ότι θα φτά­σει τα 342 δισ. δο­λά­ρια το 2029. Ακόμη πιο εν­δει­κτι­κός της δυ­να­μι­κής της είναι ο ρυθ­μός ανά­πτυ­ξης: οι κρα­τή­σεις για experiences αυ­ξή­θη­καν κατά 17% το 2024, ένα­ντι 6% για την τα­ξι­διω­τι­κή αγορά συ­νο­λι­κά.

Και όμως, πρό­κει­ται για μία αγορά που πα­ρα­μέ­νει σε με­γά­λο βαθμό εκτός ψη­φια­κής δια­νο­μής. Μόλις το 33% των experiences εκτι­μά­ται ότι κλεί­στη­κε online το 2025, ένα­ντι 64% για την τα­ξι­διω­τι­κή αγορά συ­νο­λι­κά. Η προ­σφο­ρά είναι ιδιαί­τε­ρα κα­τα­κερ­μα­τι­σμέ­νη, καθώς πάνω από το 70% των πα­ρό­χων εμπει­ριών είναι μι­κρές ή πολύ μι­κρές επι­χει­ρή­σεις.

Αυτό ακρι­βώς είναι και το με­γά­λο επι­χει­ρη­μα­τι­κό πε­ρι­θώ­ριο που βλέ­πουν οι με­γά­λες πλατ­φόρ­μες.

Από τη δια­μο­νή στην «ολό­κλη­ρη» τα­ξι­διω­τι­κή εμπει­ρία

Για την Airbnb, οι Experiences απο­τε­λούν μέρος μιας ευ­ρύ­τε­ρης στρα­τη­γι­κής με­τα­σχη­μα­τι­σμού της πλατ­φόρ­μας από έναν χώρο όπου ο τα­ξι­διώ­της βρί­σκει κα­τά­λυ­μα σε ένα οι­κο­σύ­στη­μα που μπο­ρεί να κα­λύ­ψει πε­ρισ­σό­τε­ρα στά­δια του τα­ξι­διού.

Η εται­ρεία επα­νέ­φε­ρε σε ανα­νε­ω­μέ­νη μορφή τις Experiences το 2025, μαζί με τις Services, και έκτο­τε αυ­ξά­νει στα­δια­κά την προ­σφο­ρά της. Στο δεύ­τε­ρο τρί­μη­νο του 2026 πρό­σθε­σε πε­ρί­που 1.000 νέες εμπει­ρί­ες στις δη­μο­φι­λέ­στε­ρες κα­τη­γο­ρί­ες της, αυ­ξά­νο­ντας την προ­σφο­ρά κατά σχε­δόν 80% σε ετή­σια βάση, ενώ οι κρα­τή­σεις Experiences επι­τα­χύν­θη­καν.

Ο CEO της Airbnb Brian Chesky έχει πε­ρι­γρά­ψει την ανά­πτυ­ξη της κα­τη­γο­ρί­ας με τη λο­γι­κή «one, to 10, to many»: αρ­χι­κά δο­κι­μή σε επι­λεγ­μέ­νες αγο­ρές, στη συ­νέ­χεια επέ­κτα­ση και τε­λι­κά ανά­πτυ­ξη σε χι­λιά­δες προ­ο­ρι­σμούς. Η ίδια η Airbnb έχει πά­ντως ξε­κα­θα­ρί­σει ότι οι Experiences πα­ρα­μέ­νουν ακόμη μικρό μέρος της συ­νο­λι­κής δρα­στη­ριό­τη­τάς της και απο­τε­λούν επέν­δυ­ση με πο­λυ­ε­τή ορί­ζο­ντα. Η εται­ρεία έχει ήδη χα­ρα­κτη­ρί­σει τις Experiences και τις Services ως πι­θα­νά ση­μεία ει­σό­δου που μπο­ρούν να δη­μιουρ­γή­σουν μελ­λο­ντι­κή ζή­τη­ση για ολό­κλη­ρη την πλατ­φόρ­μα.

Η συμ­φω­νία με το Tripadvisor Group επι­τρέ­πει στην Airbnb να επι­τα­χύ­νει αυτή τη δια­δι­κα­σία χωρίς να χρειά­ζε­ται να δη­μιουρ­γή­σει από την αρχή όλη την απαι­τού­με­νη προ­σφο­ρά.

Η μάχη για τη δια­νο­μή των εμπει­ριών

Από την άλλη πλευ­ρά, η συμ­φω­νία είναι εξί­σου ση­μα­ντι­κή για το Tripadvisor Group και τη Viator.

Η Viator έχει εξε­λι­χθεί σε έναν από τους με­γα­λύ­τε­ρους διε­θνείς marketplaces για tours και activities και η στρα­τη­γι­κή της τα τε­λευ­ταία χρό­νια δεν πε­ριο­ρί­ζε­ται στην προ­σέλ­κυ­ση τα­ξι­διω­τών στη δική της πλατ­φόρ­μα. Στό­χος είναι να δια­νέ­μει το πε­ριε­χό­με­νό της σε όσο το δυ­να­τόν πε­ρισ­σό­τε­ρα ση­μεία επα­φής με τον κα­τα­να­λω­τή.

Η συ­νερ­γα­σία με την Airbnb εντάσ­σε­ται ακρι­βώς σε αυτή τη λο­γι­κή. Η Viator έχει ήδη κι­νη­θεί προς συ­νερ­γα­σί­ες με άλλες με­γά­λες εται­ρεί­ες του travel και της τε­χνο­λο­γί­ας, με­τα­ξύ άλλων με την Google και την Uber.

Έτσι, η αγορά περνά από το μο­ντέ­λο «ποια πλατ­φόρ­μα έχει τις πε­ρισ­σό­τε­ρες δρα­στη­ριό­τη­τες» στο μο­ντέ­λο «σε πόσα ση­μεία μπο­ρεί να εμ­φα­νι­στεί και να που­λη­θεί μία εμπει­ρία».

Και εδώ βρί­σκε­ται ίσως η με­γα­λύ­τε­ρη αλ­λα­γή για τους πα­ρό­χους.

Ένας μι­κρός operator που ορ­γα­νώ­νει μια γα­στρο­νο­μι­κή πε­ρι­ή­γη­ση, μια ημε­ρή­σια κρουα­ζιέ­ρα, ένα μά­θη­μα μα­γει­ρι­κής ή μια δρα­στη­ριό­τη­τα στη φύση δεν χρειά­ζε­ται πλέον μόνο να δη­μιουρ­γή­σει ένα καλό προ­ϊ­όν. Χρειά­ζε­ται να είναι δια­θέ­σι­μος εκεί όπου βρί­σκε­ται ο τα­ξι­διώ­της τη στιγ­μή που απο­φα­σί­ζει τι θα κάνει στον προ­ο­ρι­σμό.

Τι ση­μαί­νει αυτό για την Ελ­λά­δα

Η εξέ­λι­ξη έχει ιδιαί­τε­ρο εν­δια­φέ­ρον για την Ελ­λά­δα, καθώς το του­ρι­στι­κό προ­ϊ­όν της χώρας έχει τε­ρά­στια «δε­ξα­με­νή» εμπει­ριών πέρα από το ξε­νο­δο­χείο και την πα­ρα­λία.

Boat trips, ιστιο­πλο­ΐα και θα­λάσ­σια σπορ, πε­ζο­πο­ρί­ες, κα­τα­δύ­σεις, γα­στρο­νο­μι­κές εμπει­ρί­ες, οι­νο­του­ρι­σμός, cooking classes, πο­λι­τι­στι­κές ξε­να­γή­σεις και ημε­ρή­σιες εκ­δρο­μές απο­τε­λούν ήδη ση­μα­ντι­κό τμήμα της του­ρι­στι­κής δρα­στη­ριό­τη­τας.

Εν­δει­κτι­κά, η πλατ­φόρ­μα Discover Greece κα­τα­γρά­φει εκα­το­ντά­δες δια­θέ­σι­μες δρα­στη­ριό­τη­τες σε προ­ο­ρι­σμούς όπως η Αθήνα, η Κρήτη, η Σα­ντο­ρί­νη, η Θεσ­σα­λο­νί­κη, η Ρόδος και τα νησιά του Αι­γαί­ου και του Ιο­νί­ου. Οι κα­τη­γο­ρί­ες εκτεί­νο­νται από τον πο­λι­τι­σμό και τη γα­στρο­νο­μία έως τη φύση, την πε­ρι­πέ­τεια και τις θα­λάσ­σιες δρα­στη­ριό­τη­τες.

Πα­ράλ­λη­λα, διε­θνείς marketplaces όπως η GetYourGuide δια­θέ­τουν ήδη ένα ιδιαί­τε­ρα με­γά­λο ελ­λη­νι­κό inventory, από την Ακρό­πο­λη και τα μου­σεία έως ημε­ρή­σιες κρουα­ζιέ­ρες σε Μήλο, Νάξο, Πάρο και Σα­ντο­ρί­νη, cooking classes και outdoor activities.

Η Ελ­λά­δα, επο­μέ­νως, δεν χρειά­ζε­ται να «δη­μιουρ­γή­σει» την αγορά των experiences. Το ζη­τού­με­νο είναι να ορ­γα­νώ­σει, να ψη­φιο­ποι­ή­σει και να δια­νεί­μει κα­λύ­τε­ρα την υπάρ­χου­σα προ­σφο­ρά.

Το επό­με­νο πεδίο αντα­γω­νι­σμού

Η Airbnb–Tripadvisor συμ­φω­νία δεί­χνει προς αυτή την κα­τεύ­θυν­ση. Οι με­γά­λες πλατ­φόρ­μες του travel επι­χει­ρούν να γί­νουν το ση­μείο όπου ο τα­ξι­διώ­της δεν θα κάνει απλώς κρά­τη­ση

για το δω­μά­τιό του, αλλά θα απο­φα­σί­ζει τι θα κάνει, πού θα πάει, τι θα φάει και ποια δρα­στη­ριό­τη­τα θα αγο­ρά­σει.

Για τον τα­ξι­διώ­τη αυτό ση­μαί­νει με­γα­λύ­τε­ρη ευ­κο­λία. Για τους πα­ρό­χους, όμως, δη­μιουρ­γεί ένα νέο πεδίο αντα­γω­νι­σμού για προ­βο­λή και δια­νο­μή, αλλά και με­γα­λύ­τε­ρη εξάρ­τη­ση από τις με­γά­λες πλατ­φόρ­μες.

Και για τους προ­ο­ρι­σμούς, η εξέ­λι­ξη έχει ακόμη μία διά­στα­ση: η εμπει­ρία μπο­ρεί να λει­τουρ­γή­σει ως ερ­γα­λείο διο­χέ­τευ­σης της του­ρι­στι­κής δα­πά­νης πέρα από το ξε­νο­δο­χείο και τα με­γά­λα αξιο­θέ­α­τα, προς μι­κρό­τε­ρες επι­χει­ρή­σεις και πε­ριο­χές που μέχρι σή­με­ρα δεν βρί­σκο­νταν στην πρώτη γραμ­μή της του­ρι­στι­κής ζή­τη­σης.

Αυτός είναι και ο λόγος που η νέα συ­νερ­γα­σία Airbnb και Tripadvisor έχει με­γα­λύ­τε­ρη ση­μα­σία από τον αριθ­μό των εμπει­ριών που θα εμ­φα­νι­στούν τε­λι­κά στην πλατ­φόρ­μα. Η επό­με­νη με­γά­λη μάχη του travel δεν αφορά μόνο το πού θα μεί­νει ο τα­ξι­διώ­της, αλλά και το τι θα κάνει όταν φτά­σει στον προ­ο­ρι­σμό. Το ζη­τού­με­νο είναι να ορ­γα­νώ­σει, να ψη­φιο­ποι­ή­σει και να δια­νεί­μει κα­λύ­τε­ρα την υπάρ­χου­σα προ­σφο­ρά.

Πηγή: tornosnews.gr