Συναγερμός για το κλείσιμο του ΕΟΤ Μαδρίτης: Οι επιπτώσεις στις ισπανόφωνες αγορές

Μια κρίσιμη ευκαι­ρία για περαι­τέρω διείσ­δυση στην ανερ­χό­μενη αγορά της Λατι­νι­κής Αμε­ρι­κής φαί­νε­ται πως χάνει ο ελλη­νι­κός του­ρι­σμός, καθώς το υπουρ­γείο Του­ρι­σμού απο­φά­σισε να βάλει «λουκέτο» στο γραφείο του ΕΟΤ στη Μαδρίτη. Το συγκε­κρι­μένο γραφείο κάλυπτε, πέρα από την Ισπανία και την Πορ­το­γα­λία, και τις χώρες της Λατι­νι­κής Αμε­ρι­κής, οι οποίες εμφα­νί­ζουν δυνα­μική άνοδο στη ζήτηση για ταξίδια προς την Ελλάδα.

Η απόφαση αυτή έρχεται σε μια περίοδο κατά την οποία η ζήτηση από τις παρα­δο­σια­κές ευρω­παϊ­κές αγορές χαρα­κτη­ρί­ζε­ται από τους επαγ­γελ­μα­τίες του οργα­νω­μέ­νου του­ρι­σμού ως «χλιαρή» σε σχέση με προη­γού­με­νες χρονιές. Αντι­θέ­τως, η Λατι­νική Αμερική παρου­σί­αζε σαφή ανοδική τάση, απο­τε­λώ­ντας μία από τις λίγες αγορές με ισχυρό μομέ­ντουμ, το οποίο τώρα φαί­νε­ται να μένει ανα­ξιο­ποί­ητο.

Οι του­ρι­στι­κοί φορείς εκφρά­ζουν ανη­συ­χία για τις επι­πτώ­σεις αυτής της κίνησης, τονί­ζο­ντας ότι η παρου­σία του ΕΟΤ στη Μαδρίτη, ήταν στρα­τη­γι­κής σημα­σίας, καθώς λει­τουρ­γούσε ως δίαυλος για την προ­σέγ­γιση και προβολή της Ελλάδας στις χώρες της Λατι­νι­κής Αμε­ρι­κής, μίας από τις πιο υπο­σχό­με­νες αγορές στον κόσμο.

Όπως επι­ση­μαί­νουν στο Tornos News μεγάλα Ελλη­νικά του­ρι­στικά γραφεία, τα οποία διψούν για την πολύ­τιμη βοήθεια του γρα­φείου ΕΟΤ της Μαδρί­της, της πιο προ­σι­τής γι αυτά «πηγής» πλη­ρο­φο­ριών και επαφών με τις ισπα­νό­φω­νες αγορές –από την Ισπα­νική μέχρι τη μακρινή αγορά της Λατι­νι­κής Αμερικής-, προ­κει­μέ­νου να αυξά­νουν, χρόνο με το χρόνο, την προ­σέ­λευση ισπα­νό­φω­νων ταξι­διω­τών στη χώρα μας, η παύση λει­τουρ­γίας του γρα­φείου δημιουρ­γεί σοβαρό κενό στην εκπρο­σώ­πηση της Ελλάδας, ιδίως σε μια περίοδο που οι ευκαι­ρίες για ενί­σχυση της παρου­σίας της χώρας μας σε αυτές τις ανα­δυό­με­νες αγορές θεω­ρού­νται κρί­σι­μης σημα­σίας. Την ίδια στιγμή, το κενό της Ελλάδας στις ισπα­νό­φω­νες αγορές γίνεται «ευκαι­ρία» για αντα­γω­νί­στριες χώρες όπως η Τουρκία, οι οποίες ενι­σχύ­ουν συστη­μα­τικά την εκπρο­σώ­πησή τους σε αυτές.

Την ίδια ώρα, οι επαγ­γελ­μα­τίες ανα­φέ­ρουν ότι υφέρ­πουν παρά­γο­ντες επι­δεί­νω­σης του κλί­μα­τος για τον Ελλη­νικό του­ρι­σμό, όπως οι σεισμοί της Σαντο­ρί­νης, οι αυξή­σεις ή η επιβολή νέων τελών και φόρων και ο μη έγκαι­ρος προ­γραμ­μα­τι­σμός συμ­με­το­χών σε μεγάλες του­ρι­στι­κές εκθέ­σεις.

«Δεν θα υπάρχει κανείς να υπε­ρα­σπι­στεί την εικόνα της Ελλάδας»

Ο Γαβριήλ Δια­κά­κης, ιδιο­κτή­της της Grand Star Hellenic και επί χρόνια ενεργός στις ισπα­νό­φω­νες αγορές, τονίζει πως η απουσία του γρα­φείου ΕΟΤ στη Μαδρίτη, θα στε­ρή­σει από τους επαγ­γελ­μα­τίες ένα απα­ραί­τητο σημείο ανα­φο­ράς.

«Η Γερ­μα­νία και η Αγγλία είναι το παξι­μάδι, όμως το βούτυρο και το μέλι για τον Ελλη­νικό του­ρι­σμό προ­έρ­χε­ται από την Αμερική, την Ισπανία, την Πορ­το­γα­λία, την Άπω Ανατολή», τονίζει.

Όπως εξηγεί ο ίδιος, η Ισπανία είναι μια «price-sensitive» αγορά με βαθιά αγάπη για την Ελλάδα, αλλά η απουσία δια­φή­μι­σης, παρου­σίας και στή­ρι­ξης –ειδικά σε εκθέ­σεις όπως η FITUR– δημιουρ­γεί κενά στις ισπα­νό­φω­νες αγορές, τα οποία δια­φαί­νο­νταν από πέρυσι με την απουσία του ΕΟΤ από την έκθεση FITUR. «Σιγά σιγά μας ξεχνούν. Εδώ και 50 χρόνια συμ­με­τέ­χουμε στην έκθεση FITUR, όμως πέρυσι, για πρώτη φορά, ο ΕΟΤ δεν συμ­με­τείχε με περί­πτερο, και ο κλάδος των του­ρι­στι­κών γρα­φείων, μέσω του ΗΑΤΤΑ, ανα­γκά­στηκε να μισθώ­σει εκείνος τον χώρο με πόρους από τους επαγ­γελ­μα­τίες του», ανα­φέ­ρει ο κ. Δια­κά­κης.

Παράλ­ληλα, το κλεί­σιμο του γρα­φείου ΕΟΤ στην Ισπανία θα έχει επι­πτώ­σεις και ως προς την προ­ώ­θηση της εικόνας της Ελλάδας ως προ­σι­τού προ­ο­ρι­σμού, δεδο­μέ­νων των αυξή­σεων των τελών στα ξενο­δο­χεία και των τιμών εισόδου στα μουσεία αλλά και της εισα­γω­γής του τέλους κρουα­ζιέ­ρας. Όπως επι­ση­μαί­νει ο  ιδιο­κτή­της της Grand Star Hellenic, «ενώ χρεια­ζό­μα­στε προ­ώ­θηση και εκπρο­σώ­πους της χώρας να μετα­φέ­ρουν μια εικόνα που δια­ψεύ­δει ότι η Ελλάδα είναι ένας απρό­σι­τος προ­ο­ρι­σμός ή να δικαιο­λο­γούν τα νέα τέλη και τις αυξή­σεις, δεν θα υπάρχει κανείς να μας υπε­ρα­σπι­στεί».

Άλλωστε, οι αυξή­σεις τελών και φόρων που επι­βλή­θη­καν το τελευ­ταίο διά­στημα στον Ελλη­νικό του­ρι­σμό, προ­κα­λούν μπλο­κα­ρί­σματα και στις συμ­φω­νίες των του­ρι­στι­κών γρα­φείων, οι οποίες συνά­πτο­νται με «παρά­θυρο» πολλών μηνών πριν. «Είμαστε φοροει­σπρά­κτο­ρες», καταγ­γέ­λει ο κ. Δια­κά­κης, και προ­σθέ­τει ότι σε ένα τέτοιο περι­βάλ­λον «τα του­ρι­στικά γραφεία είναι ανα­γκα­σμένα να δίνουν προ­σφο­ρές ανα­γρά­φο­ντας δια­φο­ρε­τι­κές προ­ϋ­πο­θέ­σεις για ανα­προ­σαρ­μογή τιμών», με απο­τέ­λε­σμα να δημιουρ­γεί­ται κλίμα αβε­βαιό­τη­τας, μη εμπι­στο­σύ­νης, για τον Ελλη­νικό του­ρι­σμό.

Το του­ρι­στικό γραφείο Grand Star Hellenic «πόνταρε» φέτος σε αύξηση 15% από Ισπανία, Πορ­το­γα­λία και Ιβηρική χερ­σό­νησο, όμως πλέον, ως συν­δυα­στικό απο­τέ­λε­σμα του κλει­σί­μα­τος του γρα­φείου ΕΟΤ στη Μαδρίτη, οι προ­βλέ­ψεις από αυτές τις αγορές περι­λαμ­βά­νουν μείωση που μπορεί να φτάσει το 5%.

«Δεν έχουμε κανέναν να μας βοη­θή­σει ούτε καν για καμπά­νιες συν­δια­φή­μι­σης με τον ΕΟΤ, π.χ. σε λεω­φο­ρεία και τρένα. Σε σχετική μας πρόταση προς τον ΕΟΤ, η απά­ντηση ήταν ότι δεν υπάρ­χουν χρήματα», ανα­φέ­ρει με απο­γο­ή­τευση ο κ. Δια­κά­κης, παρα­πέ­μπο­ντας σε παλαιό­τε­ρες προ­σπά­θειές του ως αντι­πρό­σω­πος τότε του Ισπανικού-Πορτογαλικού τουρ οπε­ρέι­τορ Iberojet, με ετήσιο τζίρο 16 δισ. ευρώ.

Άλλωστε, η έλλειψη πόρων, επι­ση­μαί­νει, προ­κα­λεί αρρυθ­μίες και στον έγκαιρο σχε­δια­σμό συμ­με­το­χής της Ελλάδας σε διε­θνείς του­ρι­στι­κές εκθέ­σεις, οδη­γώ­ντας σε απο­φά­σεις της τελευ­ταίας στιγμής.

«Το μέλλον είναι στο Ισπα­νό­φωνο κομμάτι»

Για ανε­πα­νόρ­θωτη ζημιά σε ο,τι είχε ξεκι­νή­σει να κτί­ζε­ται για την Ελλάδα στις ισπα­νό­φω­νες αγορές, η οποία αφήνει όλο το χώρο στην Τουρκία να αξιο­ποι­ή­σει το κενό παρου­σίας της χώρας μας, κάνει λόγο ο κ. Παύλος Χολέβας, ιδρυτής και ιδιο­κτή­της της Inspired Voyager. Μάλιστα, όπως επι­σή­μανε, ήδη γκρουπ του­ρι­στών από τη Λατι­νική Αμερική με επί­κε­ντρο περι­η­γή­σεις για θρη­σκευ­τικό του­ρι­σμο, προ­τι­μούν την Τουρκία και όχι την Ελλάδα.

Είναι κοινή παρα­δοχή όλων ότι η Ισπα­νό­φωνη αγορά έχει τερά­στιο μέλλον για τον Ελλη­νικό του­ρι­σμό, ανε­ξαρ­τή­τως από τους αριθ­μούς που κατα­γρά­φο­νται αυτή τη στιγμή που δεν είναι ανά­λο­γοι με τους αντί­στοι­χους της Γερ­μα­νίας, τονίζει. Πρό­κει­ται για μια πολύ δυνα­μική αγορά, η οποία ενδια­φέ­ρε­ται για περι­η­γη­τικό του­ρι­σμό, επι­λέ­γει ποιο­τικά ξενο­δο­χεία, πραγ­μα­το­ποιεί αγορές, κλπ., επι­ση­μαί­νει. «Το μελλον ειναι στο ισπα­νο­φωνο κομματι, η μιση γη μιλάει Ισπα­νικά», υπο­γραμ­μί­ζει ο κ. Χολέβας.

Τα οφέλη της αγοράς αυτής όμως απο­λαμ­βά­νει στο μέγιστο βαθμό η γει­το­νική Τουρκία. «Δεν υπάρχει σε όλο το ισπα­νό­φωνο κλάδο του­ρι­στι­κός πρά­κτο­ρας που να μην έχει σχέση με την Τουρκία, στην οποία πραγ­μα­το­ποιού­νται ταξίδια Ισπα­νό­φω­νων όχι για αναψυχή αλλά κυρίως για πολι­τι­στικό του­ρι­σμό και του­ρι­σμό πόλεων», τόνισε.

«Θέμα πόρων και φόρων»

Ο κ. Χολέβας, με κατα­γωγή από τη ναυαρ­χίδα του Ελλη­νι­κού του­ρι­σμού, τη Μύκονο, εμπνεύ­στηκε πρώτος στην Ελλάδα το κόνσεπτ περι­η­γη­τι­κών πακέτων θρη­σκευ­τι­κού του­ρι­σμού «Τα βήματα του Απο­στό­λου Παύλου», κατα­γρά­φο­ντας μάλιστα φέτος υπερ­δι­πλά­σια αύξηση της ζήτησης από τις ΗΠΑ, τη Λατι­νική Αμερική και την ευρύ­τερη Ισπα­νό­φωνη αγορά, και 300-400 γκρουπ ετησίως. Οι προ­σπά­θειες των του­ρι­στι­κών γρα­φείων θα συνε­χι­στούν, σημειώ­νει ο ίδιος, όμως η δυνα­μική που θα μπο­ρού­σαμε να πετύ­χουμε για τη χώρα θα ήταν δια­φο­ρε­τική εάν υπήρχε συνο­λική προ­ώ­θηση, με ενί­σχυση των γρα­φείων ΕΟΤ σε χώρες του εξω­τε­ρι­κού και με σωστό branding, και όχι μεμο­νω­μένα από τους επαγ­γελ­μα­τίες. Για παρά­δειγμα, όπως είπε, η Ελλάδα θα μπο­ρούσε να προ­σελ­κύ­σει μια αγορά 100 εκατ. Προ­τε­στα­ντών από τις ΗΠΑ, με επί­κε­ντρο τον θρη­σκευ­τικό του­ρι­σμό, εάν υπήρχε ένας πιο οργα­νω­μέ­νος, κεντρι­κός σχε­δια­σμός.

Από τη μία, για την υπο­στή­ριξη των γρα­φείων ΕΟΤ απαι­τού­νται πόροι, από την άλλη ο του­ρι­σμός επι­βα­ρύ­νε­ται με νέα τέλη και φόρους. «Ειναι θεμα δια­χεί­ρι­σης πόρων και φόρων», τονίζει ο κ. Χολέβας, και προ­σθέ­τει ότι το 44% των εσόδων από τα πακέτα είναι ΦΠΑ και φόροι των οποίων η αντα­πο­δο­τι­κό­τητα χρήζει διε­ρεύ­νη­σης, ενώ ταυ­τό­χρονα δεν υπάρχει καμία φρο­ντίδα για προ­σέγ­γιση ανα­δυό­με­νων αγορών.

Μια ατυχής η συγκυ­ρία, την ώρα που η αγορά της Λ. Αμε­ρι­κής ανε­βαί­νει

Ο Παντε­λής Ροδό­που­λος, ιδιο­κτή­της της Tourgreece, υπο­γραμ­μί­ζει τη στρα­τη­γική σημασία των ισπα­νι­κών εκθέ­σεων –κυρίως της FITUR και της IBTM– για τη δια­σύν­δεση των Ευρω­παίων επαγ­γελ­μα­τιών με τη Λατι­νική Αμερική –και κυρίως τη Βραζιλία-, για τις οποίες συν­δε­τι­κός κρίκος ήταν το γραφείο ΕΟΤ Ισπα­νίας. «Είναι ο προ­σι­τός τρόπος για να συν­δε­θείς με τη αγορά της Λατι­νι­κής Αμε­ρι­κής. Το κλεί­σιμο του γρα­φείου είναι ένα λυπηρό κεφά­λαιο στην ιστορία του ελλη­νι­κού του­ρι­σμού, τη στιγμή που οι αντα­γω­νι­στι­κές χώρες επε­κτεί­νουν τα σημεία παρου­σίας τους», εξηγεί.

Ο κ. Ροδό­που­λος υπο­γραμ­μί­ζει ότι το γραφείο ΕΟΤ Μαδρί­της είχε πάντα χρήσιμη υπο­στη­ρι­κτική παρου­σία, διευ­κο­λύ­νο­ντας σε επίπεδο επαφών και δικτύ­ω­σης. «Χωρίς αυτό, όλη η προ­σπά­θεια θα εγκει­ται στην προ­σω­πικη επέν­δυση του καθε επαγ­γελ­μα­τία που θελει ειτε να εδραιω­θεί στην Ισπα­νικη αγορα ειτε να ανα­πτυ­ξει τις αγορες της Λατι­νι­κης Αμε­ρι­κής», τόνισε.

Ο ιδιο­κτή­της της Tourgreece κάνει λόγο για μια ιδιαί­τερα ατυχή συγκυ­ρία στο κλεί­σιμο του γρα­φείου ΕΟΤ στην Ισπανία, καθώς η εφετινή χρονιά παρου­σιά­ζει ενθαρ­ρυ­ντικά σημάδια από τη Λατι­νική Αμερική, με αυξη­τι­κές τάσεις. «Η Λατι­νική Αμερική είναι φέτος από τις ελά­χι­στες αγορές που κινού­νται ανοδικά», τόνισε, καθώς η ζήτηση θεω­ρεί­ται «μέτρια» στις σημα­ντι­κές παρα­δο­σια­κές αγορές όπως ο Καναδάς και οι ΗΠΑ, στις οποίες ειδι­κεύ­ε­ται η Tourgreece, αλλά και η Αυστρα­λία και η Ασία, οι οποίες εμφα­νί­ζουν μείωση σε σύγκριση με τις δύο προη­γού­με­νες χρονιές.

Πηγή: tornosnews.gr