Με πολλά προβλήματα λειτούργησε χθες στη Ρόδο το «click away»

Με αμη­χα­νία και πολλά ευ­τρά­πε­λα συ­νο­δεύ­τη­κε η επα­νεκ­κί­νη­ση του λια­νε­μπο­ρί­ου μέσω της υπη­ρε­σί­ας «click away». Την Κυ­ρια­κή λει­τούρ­γη­σαν ελά­χι­στα κα­τα­στή­μα­τα στο κέ­ντρο της πό­λε­ως της Ρόδου, ενώ ελά­χι­στοι ήταν οι κα­τα­να­λω­τές που μπή­καν στη δια­δι­κα­σία να κά­νουν τις αγο­ρές τους με αυτό τον πρω­τό­γνω­ρο τρόπο για την ελ­λη­νι­κή αγορά. Κλει­στά πα­ρέ­μει­ναν και τα το­πι­κά κα­τα­στή­μα­τα των πο­λυ­ε­θνι­κών εται­ρειών.

Χθες, Δευ­τέ­ρα, σχε­δόν όλα τα εμπο­ρι­κά κα­τα­στή­μα­τα στο Μα­ντρά­κι, στις γει­το­νιές της πόλης και τα πε­ρι­φε­ρεια­κά λει­τούρ­γη­σαν ή του­λά­χι­στον προ­σπά­θη­σαν να λει­τουρ­γή­σουν με τα νέα δε­δο­μέ­να. Η πλειο­ψη­φία των μι­κρών το­πι­κών εμπο­ρι­κών επι­χει­ρή­σε­ων δεν δια­θέ­τει ηλε­κτρο­νι­κά σάιτ ή e-shop, ώστε να μπο­ρούν να γί­νο­νται μέσω αυτών οι πα­ραγ­γε­λί­ες με ευ­κο­λία. Ελ­λεί­ψει ιστο­σε­λί­δων και e-shops, οι κα­τα­να­λω­τές πα­ραγ­γέλ­λουν τη­λε­φω­νι­κά.

Η κί­νη­ση ελα­φρώς αυ­ξη­μέ­νη χθες σε σύ­γκρι­ση με την Κυ­ρια­κή, με τους κα­τα­να­λω­τές σε ορι­σμέ­νες πε­ρι­πτώ­σεις να «συ­νω­στί­ζο­νται» στα πε­ζο­δρό­μια καθώς οι ρυθ­μοί εξυ­πη­ρέ­τη­σης ήταν εξαι­ρε­τι­κά αργοί. Οι πα­ραγ­γε­λί­ες επι­στρέ­φο­νταν επει­δή είχαν γίνει λάθη, ή δεν μπο­ρού­σε να ολο­κλη­ρω­θεί η πλη­ρω­μή μέσω POS καθώς πα­ρου­σια­ζό­ταν πρό­βλη­μα στο δί­κτυο.

Υπήρ­χαν και κα­τα­να­λω­τές που επέ­με­ναν να μπουν στο κα­τά­στη­μα για να επι­λέ­ξουν επι­τό­που τα προ­ϊ­ό­ντα που επι­θυ­μού­σαν με απο­τέ­λε­σμα να μη λεί­πουν οι εντά­σεις. Υπήρ­χαν όμως και κα­τα­στη­μα­τάρ­χες οι οποί­οι επέ­τρε­παν στους κα­τα­να­λω­τές να ει­σέλ­θουν στα κα­τα­στή­μα­τα-παρά τη ρητή απα­γό­ρευ­ση-και να κά­νουν τις αγο­ρές τους.

Τη­λε­φω­νι­κό κέ­ντρο με­γά­λου υπο­κα­τα­στή­μα­τος παι­χνι­διών γνω­στής αλυ­σί­δας «έπεσε» από το πρωί για να ενη­με­ρω­θούν για τις πα­ραγ­γε­λί­ες. Το σάιτ για τις πα­ραγ­γε­λί­ες με «click away» θα «άνοι­γε» χθες στις 2 το με­ση­μέ­ρι, με κά­ποιους κα­τα­να­λω­τές να προ­σέρ­χο­νται στο κα­τά­στη­μα αρ­κε­τή ώρα νω­ρί­τε­ρα!

“Τα μέλη μας δεν έχουν τις υπο­δο­μές που προ­ϋ­πο­θέ­τει η υπη­ρε­σία Click Away. To μέτρο αφορά στην ουσία τις με­γά­λες επι­χει­ρή­σεις που έχουν e-shop μέσω των οποί­ων ο κα­τα­να­λω­τής μπο­ρεί να επι­λέ­ξει και να πα­ραγ­γεί­λει ηλε­κτρο­νι­κά τα προ­ϊ­ό­ντα που χρειά­ζε­ται, να πλη­ρώ­σει ηλε­κτρο­νι­κά και να πα­ρα­λά­βει την πα­ραγ­γε­λία του όπως προ­βλέ­πε­ται. Οι πε­ρισ­σό­τε­ρες εμπο­ρι­κές επι­χει­ρή­σεις στη Ρόδο δεν έχουν τη δυ­να­τό­τη­τα να προ­βάλ­λουν ηλε­κτρο­νι­κά τα προ­ϊ­ό­ντα τους για να τα επι­λέ­ξει και να πα­ραγ­γεί­λει ο κα­τα­να­λω­τής. Πολύ δύ­σκο­λα θα στα­θεί η όλη δια­δι­κα­σία», δή­λω­σε ο πρό­ε­δρος του Εμπο­ρι­κού Συλ­λό­γου Ρόδου, κ. Νίκος Μπό­νης απα­ντώ­ντας στη «δ» σχε­τι­κά με την πρε­μιέ­ρα του Click Away. Πα­ράλ­λη­λα ο κ. Μπό­νης, απευ­θύ­νει έκ­κλη­ση στους ιδιο­κτή­τες των εμπο­ρι­κών επι­χει­ρή­σε­ων να εφαρ­μό­σουν το νόμο και να τη­ρή­σουν τη δια­δι­κα­σία του Click Away όπως ακρι­βώς προ­βλέ­πε­ται, καθώς δεν απο­τε­λεί ίδιον μίας συ­ντε­ταγ­μέ­νης κοι­νω­νί­ας η «επι­λε­κτι­κή» εφαρ­μο­γή των νόμων.

Συ­γκε­κρι­μέ­να ανέ­φε­ρε τα εξής: «Κα­τα­στή­μα­τα που λει­τούρ­γη­σαν την Κυ­ρια­κή αλλά και χθες δεν εφάρ­μο­σαν το Click Away, πράγ­μα το οποίο ανα­μέ­να­με λίγο-πολύ λόγω της αδυ­να­μί­ας τή­ρη­σης των πε­ριο­ρι­σμών που συ­νε­πά­γε­ται η συ­γκε­κρι­μέ­νη υπη­ρε­σία. Άλ­λω­στε πάντα υπάρ­χουν απεί­θαρ­χοι συ­νά­δελ­φοι, οι οποί­οι θε­ω­ρούν ότι είναι υπε­ρά­νω των νόμων. Ελ­πί­ζω όμως να συ­νε­τι­στούν και να αντι­λη­φθούν ότι τα πρό­στι­μα που προ­βλέ­πο­νται είναι ιδιαί­τε­ρα υψηλά.

Η επα­νεκ­κί­νη­ση του λια­νε­μπο­ρί­ου με αυτό τον τρόπο, δεν είναι κάτι το οποίο θέ­λα­με ή που μας ικα­νο­ποιεί. Όμως έστω και κά­ποιοι πολύ λίγοι μπο­ρεί να δου­λέ­ψουν έστω και λίγο. Απευ­θύ­νω λοι­πόν έκ­κλη­ση σε όλους να εφαρ­μο­στεί ο νόμος. Είτε μας αρέ­σουν οι νόμοι, είτε δεν μας αρέ­σουν, είτε τους θε­ω­ρού­με δί­καιους, είτε όχι, εί­μα­στε υπο­χρε­ω­μέ­νοι να τους εφαρ­μό­ζου­με, επει­δή ζούμε σε μία συ­ντε­ταγ­μέ­νη κοι­νω­νία».

«Το Click Away είναι μία μέ­θο­δος πω­λή­σε­ων που υπάρ­χει στο εξω­τε­ρι­κό και εφαρ­μό­ζε­ται κατά κύριο λόγο από με­γά­λα κα­τα­στή­μα­τα, όπου οι πα­ρα­δό­σεις και πα­ρα­λα­βές των πα­ραγ­γε­λιών γί­νο­νται σε ει­δι­κά δια­μορ­φω­μέ­νους χώ­ρους και όχι στο πε­ζο­δρό­μιο…

Όσα κα­τα­στή­μα­τα δια­θέ­τουν ιστο­σε­λί­δες και e-shops και δια­θέ­τουν επί­σης κα­τάλ­λη­λους χώ­ρους για την προ­ε­τοι­μα­σία των πα­ραγ­γε­λιών, θα κα­τα­φέ­ρουν να δου­λέ­ψουν με αυτό το σύ­στη­μα, όσο πε­ρί­πλο­κο και δύ­σκο­λο και αν είναι. Τα υπό­λοι­πα κα­τα­στή­μα­τα πραγ­μα­τι­κά θα δυ­σκο­λευ­τούν πάρα μα πάρα πολύ να αντε­πε­ξέλ­θουν», δή­λω­σε ο γε­νι­κός γραμ­μα­τέ­ας του Εμπο­ρι­κού Συλ­λό­γου Ρόδου, κ. Κώ­στας Σπα­νός.

Ανοι­χτά τα κομ­μω­τή­ρια

Ανοι­χτά είναι από χθες και τα κομ­μω­τή­ρια, όπου οι πε­λά­τες προ­σέρ­χο­νται μόνο κα­τό­πιν ρα­ντε­βού μέσω τη­λε­φώ­νου ή ηλε­κτρο­νι­κών μέσων. Για τις πω­λή­σεις προ­ϊ­ό­ντων πε­ρι­ποί­η­σης πρέ­πει να εφαρ­μό­ζε­ται η υπη­ρε­σία Click Away ενώ τα κομ­μω­τή­ρια θα πρέ­πει να εφαρ­μό­ζουν όλα τα υπό­λοι­πα μέτρα που προ­βλέ­πο­νται από τα υγειο­νο­μι­κά πρω­τό­κολ­λα.

Τα δια­θέ­σι­μα ρα­ντε­βού για όλη τη βδο­μά­δα έχουν σχε­δόν εξα­ντλη­θεί και τα κομ­μω­τή­ρια δεν δέ­χο­νται την ίδια πίεση όπως μετά το πρώτο διά­στη­μα της κα­ρα­ντί­νας. Όπως επι­ση­μαί­νουν επαγ­γελ­μα­τί­ες κομ­μω­τές, παρά το lockdown τα κου­ρέ­μα­τα κατ’ οίκον δί­νουν και παίρ­νουν…

«Τα ρα­ντε­βού της τρέ­χου­σας εβδο­μά­δας έχουν σχε­δόν κλεί­σει. Τα αι­τή­μα­τα για γυ­ναι­κείο και αν­δρι­κό κού­ρε­μα είναι σχε­δόν ίδια. Δεν υπάρ­χει η πίεση που δε­χτή­κα­με μετά το πρώτο lockdown. Θα δούμε όμως πώς θα είναι τα πράγ­μα­τα και την επό­με­νη βδο­μά­δα, καθώς πα­ρα­δο­σια­κά πριν τις γιορ­τές η κί­νη­ση είναι ιδιαί­τε­ρα αυ­ξη­μέ­νη», δή­λω­σε στη «δ» ο πρό­ε­δρος του Συλ­λό­γου Κα­τα­στη­μα­ταρ­χών Κομ­μω­τών-Κου­ρέ­ων Ν. Δω­δε­κα­νή­σου, κ. Πάρης Μά­τσης.

Κα­νό­νες Click Away

O πε­λά­της κάνει την πα­ραγ­γε­λία είτε μέσω του e-shop είτε τη­λε­φω­νι­κά και η πλη­ρω­μή γί­νε­ται μέσω POS έξω από το κα­τά­στη­μα ή μέσω web banking. Απα­γο­ρεύ­ε­ται η εί­σο­δος πε­λα­τών στο κα­τά­στη­μα.

Για να με­τα­κι­νη­θεί πε­λά­της θα πρέ­πει να έχει την από­δει­ξη από την ηλε­κτρο­νι­κή πλη­ρω­μή ή sms (στο 13033 με την επι­λο­γή 2: Με­τά­βα­ση σε εν λει­τουρ­γία κα­τά­στη­μα προ­μη­θειών αγα­θών πρώ­της ανά­γκης) όπου θα ανα­γρά­φε­ται η επω­νυ­μία της επι­χεί­ρη­σης και η ώρα της με­τα­κί­νη­σης, ή με χει­ρό­γρα­φη βε­βαί­ω­ση κί­νη­σης πλέον δε της από­δει­ξης προ­α­γο­ράς του προ­μη­θευ­τή.

Επι­τρέ­πε­ται μόνο ένα άτομο και όχι οι­κο­γέ­νειες ή πα­ρέ­ες ατό­μων για να μειω­θεί η κοι­νω­νι­κή κι­νη­τι­κό­τη­τα στους δρό­μους, ενώ επι­τρέ­πο­νται έως 9 άτομα στην ουρά, με από­στα­ση με­τα­ξύ τους του­λά­χι­στον δύο μέ­τρων.

Οι επι­χει­ρή­σεις που δεν έχουν ηλε­κτρο­νι­κό κα­τά­στη­μα, μπο­ρούν να χρη­σι­μο­ποιούν την ψη­φια­κή πλατ­φόρ­μα e-katanalotis του υπουρ­γεί­ου Ανά­πτυ­ξης και Επεν­δύ­σε­ων για να ενη­με­ρώ­νουν τους κα­τα­να­λω­τές για τις πα­ραγ­γε­λί­ες μέσω click away. Όσες επι­χει­ρή­σεις δεν έχουν e-shop θα μπο­ρούν να χρη­σι­μο­ποιούν την με­τε­ξέ­λι­ξη της ει­δι­κής πλατ­φόρ­μας e-katanalotis που τέ­θη­κε σε ισχύ από τη Δευ­τέ­ρα.