Εστράφη δικαστικώς κατά του ΟΤΕ διεκδικώντας αποζημίωση

Xρη­μα­τι­κή απο­ζη­μί­ω­ση συ­νο­λι­κού ύψους 42.400 ευρώ διεκ­δι­κεί από τον ΟΤΕ με αγωγή που υπέ­βα­λε ενώ­πιον του Μο­νο­με­λούς Πρω­το­δι­κεί­ου Ρόδου για θε­τι­κή και ηθική ζημία που υπέ­στη από αδι­κο­πρα­ξία γνω­στή εται­ρεία πε­ριο­ρι­σμέ­νης ευ­θύ­νης της Ρόδου.

Η εται­ρεία δια­τη­ρεί επί 20 έτη συ­νερ­γα­σία με τον ΟΤΕ δυ­νά­μει σχε­τι­κών συμ­βά­σε­ων πα­ρο­χής τη­λε­φω­νι­κής σύν­δε­σης με δυ­να­τό­τη­τα πρό­σβα­σης στο δια­δί­κτυο (internet) και δι­καί­ω­μα δω­ρε­άν κα­τα­χώ­ρη­σης δια­δι­κτυα­κού τόπου (website), για δύο τη­λε­φω­νι­κές συν­δέ­σεις της.

Στο πλαί­σιο επι­δό­τη­σης από πρό­γραμ­μα των Ε.Σ.Π.Α, μέσω της δια­χει­ρί­στριας εται­ρεί­ας των προ­γραμ­μά­των αυτών με την επω­νυ­μία «ΕΛ­ΛΗ­ΝΙ­ΚΗ ΑΝΑ­ΠΤΥ­ΞΙΑ­ΚΗ ΕΤΑΙ­ΡΕΙΑ» (ΕΛΑ­ΝΕΤ), τον Δε­κέμ­βριο του έτους 2015 ανέ­θε­σε σε άλλη εται­ρεία να κα­τα­σκευά­σει την ιστο­σε­λί­δα της στο δια­δί­κτυο, κα­θό­τι μία εκ των προ­α­παι­τού­με­νων προ­ϋ­πο­θέ­σε­ων της επι­δό­τη­σης του προ­γράμ­μα­τος ήταν η δη­μιουρ­γία δια­δι­κτυα­κού τόπου (website), για ορ­γά­νω­ση συ­στή­μα­τος κρα­τή­σε­ων.

Η τε­λευ­ταία, πράγ­μα­τι κα­τα­σκεύ­α­σε  την ιστο­σε­λί­δα της και την ανέ­βα­σε σε δια­κο­μι­στή (server) της cosmote.

Τον μήνα Μάιο του έτους 2016, επρό­κει­το να πραγ­μα­το­ποι­η­θεί έλεγ­χος στην επι­χεί­ρη­ση από υπαλ­λή­λους της Ελ­λη­νι­κής Ανα­πτυ­ξια­κής Εται­ρεί­ας, προ­κει­μέ­νου να δια­πι­στω­θεί η πλή­ρω­ση των προ­ϋ­πο­θέ­σε­ων του συ­γκε­κρι­μέ­νου επι­δο­τού­με­νου προ­γράμ­μα­τος Ε.Σ.Π.Α., ο οποί­ος έλεγ­χος θα διε­νερ­γεί­το στο γρα­φείο που τηρεί η επι­χεί­ρη­ση στην Ρόδο.

Επει­δή όμως οι συ­γκε­κρι­μέ­νες τη­λε­φω­νι­κές γραμ­μές που του είχε πα­ρα­χω­ρή­σει η ενα­γό­με­νη εται­ρεία, ήταν εγκα­τε­στη­μέ­νες στο άλλο γρα­φείο της επι­χεί­ρη­σης, υπέ­βα­λε αί­τη­ση στις 30/3/2016  προς την ενα­γό­με­νη εται­ρεία, αι­τού­με­νος να με­τα­φέ­ρει την μια τη­λε­φω­νι­κή σύν­δε­ση με όλες τις πα­ρελ­κό­με­νες υπη­ρε­σί­ες συ­μπε­ρι­λαμ­βα­νο­μέ­νης και της φι­λο­ξε­νί­ας της ιστο­σε­λί­δας του (website) στο δια­δί­κτυο, στο γρα­φείο όπου επρό­κει­το να διε­νερ­γη­θεί ο έλεγ­χος.

Μο­λο­νό­τι όμως είχε ζη­τή­σει εγ­γρά­φως, να δια­κο­πεί η τη­λε­φω­νι­κή γραμ­μή την ημέρα που θα ήταν έτοι­μη η ενα­γό­με­νη εται­ρεία για την ολο­κλή­ρω­ση της με­τα­φο­ράς προ­κει­μέ­νου να μην μεί­νει η επι­χεί­ρη­σή χωρίς γραμ­μή επι­κοι­νω­νί­ας (τη­λε­φω­νι­κή γραμ­μή, ίντερ­νετ κλπ), εντού­τοις η ενα­γό­με­νη λαν­θα­σμέ­να και βια­στι­κά διέ­κο­ψε αμέ­σως με την κα­τα­χώ­ρη­ση της αί­τη­σής του στο σύ­στη­μά της, με απο­τέ­λε­σμα να μεί­νει χωρίς γραμ­μή επι­κοι­νω­νί­ας για αρ­κε­τές ημέ­ρες.

Μετά από πολ­λές τη­λε­φω­νι­κές οχλή­σεις κι ενώ βρι­σκό­ταν στην Αθήνα σε ια­τρι­κό κέ­ντρο κι αφού έμει­νε η επι­χεί­ρη­ση χωρίς τη­λέ­φω­νο και ίντερ­νετ για με­ρι­κές ημέ­ρες, τε­λι­κά η σύν­δε­ση επα­νήλ­θε, αλλά και πάλι στο πρώτο γρα­φείο του κατ’ εντο­λή του, προ­κει­μέ­νου να μην μένει η επι­χεί­ρη­σή του χωρίς γραμ­μή επι­κοι­νω­νί­ας.

Μόλις επέ­στρε­ψε στη Ρόδο και προ­κει­μέ­νου να μην επα­να­λη­φθεί το ίδιο λάθος και πα­ρα­μεί­νει εκ νέου χωρίς τη­λέ­φω­νο και ίντερ­νετ για κά­ποιες ημέ­ρες, για τη με­τα­φο­ρά της τη­λε­φω­νι­κής γραμ­μής απευ­θύν­θη­κε ο ίδιος στις 18/04/2016 στο το­πι­κό κα­τά­στη­μα της ενα­γό­με­νης και ζή­τη­σε τη με­τα­φο­ρά της τη­λε­φω­νι­κής γραμ­μής με όλες τις πα­ρελ­κό­με­νες υπη­ρε­σί­ες συ­μπε­ρι­λαμ­βα­νο­μέ­νης της φι­λο­ξε­νί­ας της ιστο­σε­λί­δας του στο δια­δί­κτυο, στο άλλο γρα­φείο.

Πράγ­μα­τι η με­τα­φο­ρά πραγ­μα­το­ποι­ή­θη­κε και ο έλεγ­χος, έγινε στις 21/05/2016 όπου δια­πι­στώ­θη­κε με­τα­ξύ άλλων, ότι υπήρ­χε ιστο­σε­λί­δα της επι­χεί­ρη­σής του αναρ­τη­μέ­νη στο δια­δί­κτυο και εγκρί­θη­κε η αί­τη­σή του για υπα­γω­γή στο συ­γκε­κρι­μέ­νο επι­δο­τού­με­νο πρό­γραμ­μα του Ε.Σ.Π.Α, η οποία και του κα­τα­βλή­θη­κε λίγο αρ­γό­τε­ρα.

Με­ρι­κές ημέ­ρες μετά από τον έλεγ­χο και για λό­γους που δεν γνω­ρί­ζει, η ιστο­σε­λί­δα του δεν εμ­φα­νι­ζό­ταν στο δια­δί­κτυο.

Αμέ­σως ενη­μέ­ρω­σε υπάλ­λη­λο της ενα­γό­με­νης η οποία απο­κα­τέ­στη­σε το πρό­βλη­μα και εμ­φα­νί­στη­κε ξανά η ιστο­σε­λί­δα του.

Εν συ­νε­χεία, στις 2/6/2016 υπέ­γρα­ψε νέα σύμ­βα­ση με την ενα­γό­με­νη εται­ρεία, για την ανα­νέ­ω­ση της προη­γού­με­νης – αρ­χι­κής σύμ­βα­σής τους και συ­γκε­κρι­μέ­να υπέ­γρα­ψε το πρό­γραμ­μα Cosmote Business Double Play Web Pack, προ­κει­μέ­νου να χρη­σι­μο­ποι­ή­σει και πάλι το δι­καί­ω­μα δω­ρε­άν κα­τα­χώ­ρη­σης και φι­λο­ξε­νί­ας website, στο δια­δί­κτυο, για τις ανά­γκες της επι­χεί­ρη­σής του.

Πράγ­μα­τι, μετά την υπο­γρα­φή της σχε­τι­κής συμ­βά­σε­ως, στις 15 Ιου­νί­ου 2016, έλαβε μή­νυ­μα στο κι­νη­τό του τη­λέ­φω­νο από το τμήμα εξυ­πη­ρέ­τη­σης πε­λα­τών της ενα­γό­με­νης εται­ρεί­ας, με το οποίο ενη­με­ρώ­θη­κε ότι ενερ­γο­ποι­ή­θη­κε ο χώρος φι­λο­ξε­νί­ας για το domain του.

Τον μήνα Δε­κέμ­βριο του έτους 2016, επι­στρέ­φο­ντας από ένα επαγ­γελ­μα­τι­κό τα­ξί­δι του στο εξω­τε­ρι­κό ενη­με­ρώ­θη­κε τυ­χαία από συ­νερ­γά­τη – πε­λά­τη της επι­χεί­ρη­σης, ότι η ιστο­σε­λί­δα στο δια­δί­κτυο δεν λει­τουρ­γεί.

Εξε­πλά­γη διότι υπήρ­χε ο κίν­δυ­νος να εκ­πέ­σει του επι­δο­τού­με­νου προ­γράμ­μα­τος ή να βρε­θεί υπό­λο­γος ενώ­πιον των Δι­κα­στη­ρί­ων, εάν θε­ω­ρού­σαν στο Υπουρ­γείο Ανά­πτυ­ξης (ΕΛΑ­ΝΕΤ), ότι εξα­πά­τη­σε τους ελεγ­κτές προ­κει­μέ­νου να μπει στο πρό­γραμ­μα και να πάρει την επι­δό­τη­ση.

Μετά από ανταλ­λα­γή πολ­λών τη­λε­φω­νη­μά­των και ηλε­κτρο­νι­κών μη­νυ­μά­των (e-mails) κι αφού επί δέκα ημέ­ρες τα­λαι­πω­ρή­θη­κε ανα­ζη­τώ­ντας την πραγ­μα­τι­κή αιτία του προ­βλή­μα­τος, η ενα­γό­με­νη εται­ρεία τον ενη­μέ­ρω­σε ότι η ιστο­σε­λί­δα του και όλα τα δε­δο­μέ­να αυτής, έχουν χαθεί ορι­στι­κά και δεν υπάρ­χει τρό­πος να επα­νέλ­θουν.

Η αι­τιο­λο­γία δε που ανέ­φε­ρε, ότι δη­λα­δή «έχει πα­ρέλ­θει εξά­μη­νο από την εμπο­ρι­κή αλ­λα­γή που κα­τήρ­γη­σε τον χώρο φι­λο­ξε­νί­ας», τον ενό­χλη­σε ακόμη πε­ρισ­σό­τε­ρο, διότι ποτέ δεν ζή­τη­σε να κα­ταρ­γη­θεί ο συ­γκε­κρι­μέ­νος χώρος φι­λο­ξε­νί­ας του.

Το σφάλ­μα αυτό, οφεί­λε­ται, όπως το­νί­ζει, απο­κλει­στι­κά και μόνο σε ευ­θύ­νη της ενα­γό­με­νης εται­ρεί­ας.

Την υπό­θε­ση χει­ρί­ζε­ται ο δι­κη­γό­ρος κ. Σταύ­ρος Νι­κο­λέν­δρης.