Kερδίζουν συνεχώς έδαφος οι υπηρεσίες delivery και στη Pόδο για την εξυπηρέτηση των καταναλωτών

Σημα­ντική αύξηση παρα­τη­ρεί­ται στις παραγ­γε­λίες των σούπερ μάρκετ και των συνοι­κια­κών παντο­πω­λείων, που συνο­δεύ­ο­νται από παρά­δοση κατ’ οίκον.

Ηλι­κιω­μέ­νοι και άτομα που ανήκουν στις ευπα­θείς ομάδες, φαί­νε­ται να μην βγαί­νουν από το σπίτι ούτε για τις καθη­με­ρι­νές τους αγορές. Στη λύση του delivery κατα­φεύ­γουν και οικο­γε­νειάρ­χες με μικρά παιδιά για να προ­μη­θευ­τούν τα είδη που έχουν ανάγκη. Μεγάλο ποσοστό των παραγ­γε­λιών γίνεται δια­δι­κτυακά, μέσω εφαρ­μο­γών, όπως το e-food, όπου είναι κατα­χω­ρη­μένα τα σούπερ μάρκετ που προ­σφέ­ρουν υπη­ρε­σίες delivery ή τα συνοι­κιακά μίνι μάρκετ και παντο­πω­λεία.

Αυξη­μένη ζήτηση παρα­τη­ρεί­ται κυρίως σε συγκε­κρι­μένα είδη δια­τρο­φής μακράς διάρ­κειας, όπως είναι τα ζυμα­ρικά, το αλεύρι, η ζάχαρη, τα όσπρια και το γάλα, αλλά και σε είδη απο­λύ­μαν­σης και καθα­ριό­τη­τας, όπως χλωρίνη, οινό­πνευμα, χαρτικά, το χαρτί υγείας, οι χαρ­το­πε­τσέ­τες και μαντι­λά­κια ατο­μι­κής υγιει­νής.

«Θα έλεγα ότι υπάρχει γεω­με­τρική αύξηση στη ζήτηση της υπη­ρε­σίας delivery καθώς ο κόσμος μένει πλέον στο σπίτι και έχει περιο­ρί­σει σημα­ντικά τις μετα­κι­νή­σεις. Κυρίως οικο­γέ­νειες με μικρά παιδιά κατα­φεύ­γουν σε αυτή τη λύση για να προ­μη­θευ­τούν ό,τι έχουν ανάγκη, είτε πρό­κει­ται για φρέσκα φρούτα και λαχα­νικά, γάλα και γαλα­κτο­κο­μικά προ­ϊ­ό­ντα και οτι­δή­ποτε άλλο έχει ανάγκη ένα νοι­κο­κυ­ριό. Εμείς έχουμε προ­σαρ­μο­στεί ώστε να αντα­πο­κρι­νό­μα­στε σε όλα αυτά τα αιτή­ματα, ενώ δίνουμε τη δυνα­τό­τητα στους κατα­να­λω­τές να πλη­ρώ­σουν μέσω POS, οπότε δεν χρειά­ζε­ται καν να μετα­βούν μέχρι το ΑΤΜ για να πάρουν χρήματα», δήλωσε ο κ. Δημή­τρης Ορφανός, υπο­διευ­θυ­ντής του My Market στην οδό Γεωρ­γίου Σεφέρη.

Η κυρία Βασι­λεία Στα­μα­τίου, ιδιο­κτή­τρια μίνι μάρκετ στην περιοχή του Αγίου Ιωάννη δηλώνει: «Η πελα­τεία μας είναι σταθερή. Γνω­ρι­ζό­μα­στε προ­σω­πικά με τους περισ­σό­τε­ρους πελάτες μας. Πάντα κάναμε delivery, όμως τις τελευ­ταίες ημέρες έχει αυξηθεί ελαφρώς η ζήτηση. Υπάρ­χουν άτομα μεγα­λύ­τε­ρης ηλικίας στη γει­το­νιά που πλέον απο­φεύ­γουν να βγουν από το σπίτι, οπότε μας τηλε­φω­νούν να τους πάμε εμείς τα προ­ϊ­ό­ντα που χρειά­ζο­νται».

Ο μεγα­λύ­τε­ρος όγκος των παραγ­γε­λιών γίνεται ηλε­κτρο­νικά σύμφωνα με την κυρία Γιώτα, υπάλ­ληλο σε μίνι μάρκετ στην πόλη της Ρόδου. «Έχει αυξηθεί το delivery, χωρίς όμως αυτό να σημαί­νει ότι έχει μειωθεί η προ­σέ­λευση του κόσμου στο κατά­στημα. Μπορώ να πω ότι συνε­χί­ζουν με τους ίδιους ρυθμούς να προ­σέρ­χο­νται στο κατά­στημα. Ο μεγα­λύ­τε­ρος όγκος των παραγ­γε­λιών γίνεται ηλε­κτρο­νικά μέσω του e-food. Έτσι έχουμε στη διάθεσή μας κάποια στα­τι­στικά στοι­χεία για την κατη­γο­ρία των πελατών. Στην πλειο­ψη­φία τους ανήκουν στην ηλι­κιακή κατη­γο­ρία των 40-45 και προ­τι­μούν συνήθως ζυμα­ρικά, άλευρα, καθα­ρι­στικά, είδη ατο­μι­κής υγιει­νής, αντι­ση­πτικά και πάρα πολλά πατα­τά­κια και σοκο­λά­τες», είπε η κυρία Γιώτα.

Γιάννης Πάππου

Ομαλή η κατά­σταση

στα σούπερ μάρκετ

Ο πρό­ε­δρος του Επι­με­λη­τη­ρίου Δωδε­κα­νή­σου, κ. Γιάννης Πάππου δηλώνει ότι υπάρχει αύξηση στη ζήτηση της υπη­ρε­σίας delivery. Σημειώ­νει ωστόσο ότι δεν επι­κρα­τεί συνω­στι­σμός στα κατα­στή­ματα των σούπερ μάρκετ και ότι τηρού­νται τα μέτρα προ­στα­σίας!

«Υπάρχει κάποια αύξηση στην ζήτηση της υπη­ρε­σίας delivery. Ο κατα­να­λω­τής έχει δυνα­τό­τητα να προ­μη­θευ­τεί τα προ­ϊ­ό­ντα που επι­θυ­μεί, κάνο­ντας ηλε­κτρο­νικά την παραγ­γε­λία του στα κατα­στή­ματα τα οποία προ­σφέ­ρουν τη συγκε­κρι­μένη υπη­ρε­σία. Πρό­κει­ται για μία λύση που εξυ­πη­ρε­τεί οικο­γέ­νειες με μικρά παιδιά ή άτομα που ανήκουν στις λεγό­με­νες ευπα­θείς ομάδες. Εμείς από την πλευρά μας κατα­βάλ­λουμε κάθε προ­σπά­θεια για να αντα­πο­κρι­θούμε στις ανάγκες αυτής της κατη­γο­ρίας των πελατών.

Βεβαίως επειδή πλέον έχει ενη­με­ρω­θεί πλήρως ο κατα­να­λω­τής τηρού­νται όλα τα μέτρα προ­στα­σίας και όλες οι υπο­δεί­ξεις που έχουν γίνει από το Υπουρ­γείο Υγείας για την τηρού­μενη από­σταση εντός των κατα­στη­μά­των, και δεν παρα­τη­ρεί­ται ο συνω­στι­σμός των πρώτων ημερών. Συνεπώς μπορεί να επι­σκέ­πτε­ται κανείς με ασφά­λεια τα κατα­στή­ματα», είπε ο κ. Πάππου. Τις τελευ­ταίες ημέρες έχει περιο­ρι­στεί σημα­ντικά το φαι­νό­μενο των μαζικών αγορών. Οι κατα­να­λω­τές προ­σέρ­χο­νται στα κατα­στή­ματα για να προ­μη­θευ­τούν είδη βασικής ανάγκης, απο­φεύ­γο­ντας τις ακρό­τη­τες. Άλλωστε ο κόσμος έχει συνει­δη­το­ποι­ή­σει ότι δεν υπάρ­χουν ελλεί­ψεις στην αγορά και ότι δεν συντρέ­χει κίν­δυ­νος να δια­κο­πεί η τρο­φο­δο­σία των σούπερ μάρκετ.

«Οι μαζικές αγορές έχουν περιο­ρι­στεί σημα­ντικά, πλην κάποιων εξαι­ρέ­σεων. Άλλωστε δεν υπάρχει κανένας απο­λύ­τως λόγος να στο­κά­ρει κανείς τρόφιμα και άλλα είδη βασικής ανάγκης. Υπάρχει επάρ­κεια αγαθών, οι πρώτες ύλες δεν έχουν εξα­ντλη­θεί αλλά ούτε και τα τελικά προ­ϊ­ό­ντα», δήλωσε ο κ. Πάππου.