Αξιολόγηση νοσοκομείων με ένα κλικ

Νέο σύστημα αξιο­λό­γη­σης των νοσο­κο­μείων από τους ίδιους τους ασθε­νείς θα θέσει σε εφαρ­μογή το υπουρ­γείο Υγείας από τον προσεχή μήνα. Με την εφαρ­μογή του νέου συστή­μα­τος, όσοι ασθε­νείς νοση­λεύ­ο­νται σε νοσο­κο­μείο, με την έξοδό τους θα λαμ­βά­νουν ένα μήνυμα (sms) στο κινητό τους τηλέ­φωνο με έναν σύν­δε­σμο (link). Πατώ­ντας τον σύν­δε­σμο και με τη χρήση των κωδικών του Taxisnet θα απο­κτούν πρό­σβαση σε ένα ερω­τη­μα­το­λό­γιο για την εμπει­ρία τους κατά την παρα­μονή τους στο νοσο­κο­μείο.

Μητσο­τά­κης στο Τζάνειο: Χτί­ζουμε ένα νέο ΕΣΥ – Τα χρήματα του Ταμείου Ανά­καμ­ψης δεν πάνε στους λίγους

Σύμφωνα με τον υφυ­πουργό Υγείας Μάριο Θεμι­στο­κλέ­ους, οι ερω­τή­σεις δεν θα αφορούν τις ιατρι­κές υπη­ρε­σίες που έλαβαν, αλλά το γενικό πλαίσιο της φρο­ντί­δας. Οπως ανέφερε ενδει­κτικά ο κ. Θεμι­στο­κλέ­ους, θα καλού­νται να απα­ντή­σουν για την επι­κοι­νω­νία τους με το προ­σω­πικό (ιατρικό, νοση­λευ­τικό, διοι­κη­τικό), για το εάν έλαβαν οδηγίες πριν φύγουν από το νοσο­κο­μείο, αλλά και για τις ξενο­δο­χεια­κές υπο­δο­μές – π.χ. την καθα­ριό­τητα, εάν ήταν καλό το φαγητό, εάν υπήρχαν σεντό­νια σε επάρ­κεια. «Αυτό θα δίνει μια πολύ­τιμη πλη­ρο­φο­ρία στον διοι­κητή του νοσο­κο­μείου. Εάν π.χ. η πλη­ρο­φο­ρία που λαμ­βά­νει για το φαγητό είναι ότι δεν είναι καλό ή ότι οι χώροι δεν είναι καθαροί, θα πρέπει να φρο­ντί­σει να διορ­θω­θούν. Οπως επε­σή­μανε ο κ. Θεμι­στο­κλέ­ους, είναι πολύ σημα­ντικό να λαμ­βά­νο­νται οι πλη­ρο­φο­ρίες από τους χρήστες των υπη­ρε­σιών, καθώς από έρευνες που έχουν δει το φως της δημο­σιό­τη­τας, αλλά και από έρευνες που έχει κάνει το υπουρ­γείο Υγείας, υπάρχει δια­φο­ρε­τι­κός βαθμός ικα­νο­ποί­η­σης ή δυσα­ρέ­σκειας στο ΕΣΥ ανάλογα με το ποιοι ερω­τώ­νται. Οι πολίτες που έχουν κάνει χρήση των υπη­ρε­σιών των νοσο­κο­μείων (έχουν νοση­λευ­θεί, έχουν εξε­τα­σθεί, έχουν χει­ρουρ­γη­θεί), φαί­νε­ται να έχουν καλύ­τερη εικόνα από τον γενικό πλη­θυ­σμό.

Ερευνα: Ψέγουν το ΕΣΥ, αλλά το επι­λέ­γουν

Ο υφυ­πουρ­γός ανέφερε επίσης ότι μετά το Πάσχα θα ξεκι­νή­σει η πιλο­τική εφαρ­μογή του ψηφια­κού συστή­μα­τος ιχνη­λά­τη­σης των ασθενών που απευ­θύ­νο­νται στα Τμήματα Επει­γό­ντων Περι­στα­τι­κών του ΕΣΥ. Σύμφωνα με παλαιό­τε­ρες δηλώ­σεις του υπουρ­γού Υγείας κ. Γεωρ­γιάδη, η πιλο­τική εφαρ­μογή θα γίνει στο νοσο­κο­μείο Ευαγ­γε­λι­σμός, ενώ στόχος είναι να επε­κτα­θεί έως το καλο­καίρι σε 12 νοσο­κο­μεία. Κάθε ασθενής που θα εισέρ­χε­ται στα ΤΕΠ θα λαμ­βά­νει ένα βρα­χιο­λάκι με QRcode, μέσω του οποίου θα «παρα­κο­λου­θεί­ται» η πορεία του στα ιατρεία των ΤΕΠ και θα συλ­λέ­γο­νται στοι­χεία για τους χρόνους ανα­μο­νής, αλλά και τα σημεία όπου καθυ­στε­ρεί η εξυ­πη­ρέ­τηση των ασθενών.

Πηγή: kathimerini.gr