Κικίλιας: Αναβαθμίζουμε το 112, πρώτη φορά μετά το 2014

Υπε­γρά­φη σή­με­ρα, Τε­τάρ­τη, σε ει­δι­κή εκ­δή­λω­ση η σύμ­βα­ση για την ανα­βάθ­μι­ση του αριθ­μού έκτα­κτης ανά­γκης 112, έργο ύψους 17,5 εκ. ευρώ, το οποίο υλο­ποιεί­ται στο πλαί­σιο του προ­γράμ­μα­τος ΑΙΓΙΣ.

Πρό­κει­ται για το πλέον σύγ­χρο­νο Σύ­στη­μα Δια­χεί­ρι­σης Κλή­σε­ων Έκτα­κτης Ανά­γκης Επό­με­νης Γε­νιάς (112 – Next Generation Emergency Call Management System), το οποίο θα πα­ρέ­χει ανα­βαθ­μι­σμέ­νες υπη­ρε­σί­ες (πχ ακρι­βές σύ­στη­μα γε­ω­ε­ντο­πι­σμού, βι­ντε­ο­κλή­ση, silent button, υπη­ρε­σί­ες προ­σβα­σι­μό­τη­τας σε ΑΜΕΑ κ.α.), κα­τα­τάσ­σο­ντας την Ελ­λά­δα σε χώρα υψη­λής κα­τη­γο­ρί­ας ασφά­λειας των πο­λι­τών.«Πέντε χρό­νια πριν, με προ­σω­πι­κή πα­ρέμ­βα­ση του πρω­θυ­πουρ­γού, Κυ­ριά­κου Μη­τσο­τά­κη, ενερ­γο­ποι­ή­θη­κε το hardware και το software του 112, τε­χνο­λο­γί­ας 2014, το οποίο για λό­γους που δεν είναι της πα­ρού­σης  να ανα­λυ­θούν, δεν είχε ποτέ ενερ­γο­ποι­η­θεί» ανέ­φε­ρε στην ομι­λία του ο υπουρ­γός Κλι­μα­τι­κής Κρί­σης και Πο­λι­τι­κής Προ­στα­σί­ας, Βα­σί­λης Κι­κί­λιας.

Όπως τό­νι­σε, πρό­κει­ται για μια πολύ ση­μα­ντι­κή ανα­βάθ­μι­ση του πο­λύ­τι­μου ερ­γα­λεί­ου 112- την πρώτη ανα­βάθ­μι­ση που γί­νε­ται από το 2014- με λει­τουρ­γί­ες και δυ­να­τό­τη­τες συμ­βα­τές με τις σύγ­χρο­νες τε­χνο­λο­γί­ες της νέας επο­χής.

Με την δράση αυτή ανα­βαθ­μί­ζε­ται:

Η δυ­να­τό­τη­τα πο­λυ­κα­να­λι­κής επι­κοι­νω­νί­ας με όλους τους πο­λί­τες που βρί­σκο­νται σε κα­τα­στά­σεις έκτα­κτης ανά­γκης

Η συ­νερ­γα­σία της Μο­νά­δας 5 του Κέ­ντρου Επι­χει­ρή­σε­ων (Ε.Σ.Κ.Ε.ΔΙ.Κ.) με τους Φο­ρείς Αντι­με­τώ­πι­σης Κα­τα­στά­σε­ων Εκτά­κτων Ανα­γκών σε όλη την επι­κρά­τεια

Το πε­ρι­βάλ­λον επι­κοι­νω­νί­ας, το οποίο θα είναι προ­σαρ­μο­σμέ­νο και στις ανά­γκες των ΑμεΑ.

Το λο­γι­σμι­κό θα υπο­στη­ρί­ζει με­τα­ξύ άλλων:

Ανοι­κτά/Τυ­πι­κά πρω­τό­κολ­λα επι­κοι­νω­νί­ας και πλήρη αμ­φί­δρο­μη δια­σύν­δε­ση με υφι­στά­με­να και μελ­λο­ντι­κά συ­στή­μα­τα δια­χεί­ρι­σης πε­ρι­στα­τι­κών των φο­ρέ­ων έκτα­κτης ανά­γκης σύμ­φω­να με τις τρέ­χου­σες βέλ­τι­στες πρα­κτι­κές.

Δη­μιουρ­γία νέων συ­στη­μά­των άμε­σης δια­σύν­δε­σης με τους άλ­λους φο­ρείς (Ελ­λη­νι­κή Αστυ­νο­μία, ΕΚΑΒ, Λι­με­νι­κό Σώμα) για την συ­ντο­νι­σμέ­νη δια­χεί­ρι­ση πε­ρι­στα­τι­κών.

Εν­δει­κτι­κά, το 112 Next Generation θα υπο­στη­ρί­ζει υπη­ρε­σί­ες γε­ω­ε­ντο­πι­σμού σύμ­φω­να με τις προ­δια­γρα­φές με­γά­λων κα­τα­σκευα­στών λει­τουρ­γι­κών συ­στη­μά­των κι­νη­τής τη­λε­φω­νί­ας, λει­τουρ­γι­κό­τη­τες μέσω κι­νη­τών τερ­μα­τι­κών (έξυ­πνα κι­νη­τά τη­λέ­φω­να και tablet), επι­κοι­νω­νία σε πε­ρι­πτώ­σεις που δεν υπάρ­χει κά­λυ­ψη δι­κτύ­ου κι­νη­τής, αλλά μόνο ασύρ­μα­το δί­κτυο, σιω­πη­λή αναγ­γε­λία πε­ρι­στα­τι­κού  (Silent button) σε έκτα­κτες κα­τα­στά­σεις (πχ. ομη­ρεία), οδη­γί­ες προ­στα­σί­ας ακόμα και όταν ο χρή­στης βρί­σκε­ται εκτός δι­κτύ­ου.

Ακο­λου­θούν δη­λώ­σεις του υπουρ­γού Κλι­μα­τι­κής Κρί­σης και Πο­λι­τι­κής Προ­στα­σί­ας, Βα­σί­λη Κι­κί­λια, του Διευ­θύ­νο­ντα Συμ­βού­λου της Κοι­νω­νί­ας της Πλη­ρο­φο­ρί­ας (ανα­θέ­του­σα αρχή του έργου), Σταύ­ρου Ασθε­νί­δη, του Διευ­θυ­ντή  ICT του Ομί­λου ΟΤΕ, Λυ­κούρ­γου Αντω­νό­που­λου, του Αρ­χη­γού του Πυ­ρο­σβε­στι­κού Σώ­μα­τος Θε­ό­δω­ρου Βάγια και του  Εκ­προ­σώ­που του 112, Αν­θυ­πο­πυ­ρα­γού Κα­ζού­κα Βα­σί­λη.

Ανα­λυ­τι­κά ο Βα­σί­λης Κι­κί­λιας ανέ­φε­ρε τα εξής:

«Πέντε χρό­νια πριν, με προ­σω­πι­κή πα­ρέμ­βα­ση του Πρω­θυ­πουρ­γού, Κυ­ριά­κου Μη­τσο­τά­κη, ενερ­γο­ποι­ή­θη­κε το hardware και το software του 112, τε­χνο­λο­γί­ας 2014, το οποίο για λό­γους που δεν είναι της πα­ρού­σης  να ανα­λυ­θούν, δεν είχε ποτέ ενερ­γο­ποι­η­θεί.  Ένα ερ­γα­λείο για το έκτα­κτο, ένα ευ­ρω­παϊ­κό ερ­γα­λείο, εν­σω­μα­τώ­θη­κε στην φα­ρέ­τρα της Πο­λι­τι­κής Προ­στα­σί­ας, πα­ρεί­χε έγκαι­ρη προει­δο­ποί­η­ση στους συ­μπο­λί­τες μας, προ­στά­τευ­σε και έσωσε αν­θρώ­πι­νες ζωές. Χαί­ρο­μαι που μέσα σε ένα ημε­ρο­λο­για­κό έτος και στα πλαί­σια του ΑΙΓΙΣ υλο­ποιού­με την ανα­βάθ­μι­ση αυτού του ερ­γα­λεί­ου, σε μια νέα εποχή που θα βρί­σκε­ται στο cloud, θα πα­ρέ­χει υπη­ρε­σί­ες και για ΑΜΕΑ, θα έχει silent button σε πε­ρί­πτω­ση έκτα­κτης ανά­γκης ή ομη­ρί­ας, θα είναι δια­λει­τουρ­γι­κό και άρα θα συν­δέ­ει το Πυ­ρο­σβε­στι­κό Σώμα και την Πο­λι­τι­κή Προ­στα­σία με την Αστυ­νο­μία, το Λι­με­νι­κό και της Ένο­πλες Δυ­νά­μεις. Το ανα­βαθ­μι­σμέ­νο 112 θα έχει επι­πλέ­ον δυ­να­τό­τη­τες συμ­βα­τό­τη­τας με τη νέα τε­χνο­λο­γία και θα δίνει τη δυ­να­τό­τη­τα  δια­δρα­στι­κό­τη­τας των πο­λι­τών προς τις Υπη­ρε­σί­ες και των Υπη­ρε­σιών με­τα­ξύ τους- σχε­διά­ζο­ντας ακρι­βώς μέσα από κλει­στές πηγές και ανοι­χτές πηγές την αντι­με­τώ­πι­ση ενός έκτα­κτου συμ­βά­ντος. Εί­μα­στε πολύ ευ­χα­ρι­στη­μέ­νοι που το πρό­γραμ­μα ΑΙΓΙΣ συ­νε­χί­ζει και υλο­ποιεί­ται με αυ­τούς τους ρυθ­μούς και θα ήθελα να ευ­χα­ρι­στή­σω την Κοι­νω­νία της Πλη­ρο­φο­ρί­ας για την συ­νερ­γα­σία κα­θό­τι όπως βλέ­πε­τε το ένα έργο πα­ρα­δί­δε­ται μετά το άλλο».

Με τη σειρά του ο Σταύ­ρος Ασθε­νί­δης επι­σή­μα­νε πως:

«Θα ήθελα να πω ένα με­γά­λο ευ­χα­ρι­στώ, στον Υπουρ­γό για την εμπι­στο­σύ­νη που μας δεί­χνει στην υλο­ποί­η­ση των έργων. Εμείς στην Κοι­νω­νία της Πλη­ρο­φο­ρί­ας εί­μα­στε πολύ χα­ρού­με­νοι που πα­ρα­δί­δου­με ακόμα μια σύμ­βα­ση προς υλο­ποί­η­ση, η οποία έχει τε­ρά­στια ση­μα­σία για την προ­στα­σία του πο­λί­τη. Είναι νο­μί­ζω εκ των ων ουκ άνευ ότι θα κά­νου­με τα πάντα ώστε το έργο να υλο­ποι­η­θεί έγκαι­ρα, ποιο­τι­κά ώστε να πα­ρα­δο­θεί προς χρήση από το Πυ­ρο­σβε­στι­κό Σώμα και την Πο­λι­τι­κή Προ­στα­σία και να βάλει το 112 σε μια νέα τε­χνο­λο­γι­κά εποχή, που με όλες τις προ­δια­γρα­φές οι οποί­ες έχουν τεθεί, θα είναι ανοι­χτό σε κάθε νέα τε­χνο­λο­γία, έτσι ώστε να μπο­ρεί να εν­σω­μα­τώ­νε­ται και να είναι ακόμα πιο απο­τε­λε­σμα­τι­κό για την προ­στα­σία του πο­λί­τη».

Και ο Λυ­κούρ­γος Αντω­νό­που­λος είπε πως:

«Εί­μα­στε χα­ρού­με­νοι που ο Όμι­λος ΟΤΕ, μέσα από την ανα­βάθ­μι­ση του 112, συμ­βάλ­λει ση­μα­ντι­κά στην ψη­φια­κο­ποί­η­ση των πιο νευ­ραλ­γι­κών υπη­ρε­σιών της Πο­λι­τι­κής Προ­στα­σί­ας. Το έργο αυτό ενι­σχύ­ει το συ­ντο­νι­σμό όλων των εμπλε­κο­μέ­νων φο­ρέ­ων, μέσω της υιο­θέ­τη­σης και αξιο­ποί­η­σης τε­χνο­λο­γιών επό­με­νης γε­νιάς. Χάρη στο μέ­γε­θος και στην τε­χνο­γνω­σία μας, θα ολο­κλη­ρώ­σου­με με επι­τυ­χία και εντός χρο­νο­δια­γράμ­μα­τος ένα έργο που θα βοη­θή­σει τη χώρα μας να πρω­το­στα­τή­σει στην ασφά­λεια των πο­λι­τών αλλά και των ξένων επι­σκε­πτών σε ευ­ρω­παϊ­κό επί­πε­δο».

Αντί­στοι­χα, ο Θε­ό­δω­ρος Βα­γιάς επι­σή­μα­νε: «Η ανα­βάθ­μι­ση αυτή ενι­σχύ­ει το επί­πε­δο επι­κοι­νω­νί­ας των πο­λι­τών με το 112, αλλά και επι­χει­ρη­σια­κά για εμάς που θέ­λου­με την  πλη­ρο­φο­ρία, όσο το δυ­να­τόν πιο ολο­κλη­ρω­μέ­νη με τα μέσα που θα δια­τί­θε­νται πλέον για να κά­νου­με την κα­λύ­τε­ρη κι­νη­το­ποί­η­ση, πάντα προς όφε­λος των συ­μπο­λι­τών μας».

Τέλος, ο Βα­σί­λης Κα­ζού­κας ανέ­φε­ρε: «Με την ση­με­ρι­νή υπο­γρα­φή της σχε­τι­κής συμ­βά­σε­ως η χωρά μας βάζει τα θε­μέ­λια για την τε­χνο­λο­γι­κή ανα­βάθ­μι­ση του Πα­νευ­ρω­παϊ­κού αριθ­μού έκτα­κτης ανά­γκης 112 και την ενί­σχυ­ση της υφι­στά­με­νης πο­λυ­κα­να­λι­κής επι­κοι­νω­νί­ας που ήδη πα­ρέ­χει σε εθνι­κό επί­πε­δο. Ο Πα­νευ­ρω­παϊ­κός Αριθ­μός 112 είναι το με­γα­λύ­τε­ρο κέ­ντρο αναγ­γε­λί­ας πε­ρι­στα­τι­κών στην Ελ­λά­δα  πα­ρέ­χο­ντας υπη­ρε­σί­ες σε εθνι­κό επί­πε­δο. Δέ­χε­ται κα­θη­με­ρι­νά πάνω από 10.000 κλή­σεις και έχει την δυ­να­τό­τη­τα επι­κοι­νω­νί­ας εκτός από κλή­σεις με SMS. MMS, email καθώς και από οχή­μα­τα που έχουν εν­σω­μα­τω­μέ­νη την τε­χνο­λο­γία ecall. Επί­σης εντός του 2025 και πριν την αντι­πυ­ρι­κή θα δια­θέ­του­με μια πρώτη έκ­δο­ση του υπο­συ­στή­μα­τος βι­ντε­ο­κλή­σε­ων στο πλαί­σιο της με­ρι­κής ανα­βάθ­μι­σης και στο­χευ­μέ­νων ενερ­γειών που στο­χεύ­ουν στην κα­λύ­τε­ρη εξυ­πη­ρέ­τη­ση του πο­λί­τη.

Πρό­κει­ται συ­νε­πώς για μια εξέ­λι­ξη που δεν απο­τε­λεί απλώς ένα τε­χνο­λο­γι­κό άλμα, αλλά μια ου­σια­στι­κή επέν­δυ­ση στην ασφά­λεια, την απο­τε­λε­σμα­τι­κό­τη­τα και την αξιο­πι­στία του μη­χα­νι­σμού αναγ­γε­λί­ας πε­ρι­στα­τι­κών. Μέσω αυτής θα ενι­σχυ­θεί η προ­σβα­σι­μό­τη­τα των ατό­μων με ανα­πη­ρία, ενώ πα­ράλ­λη­λα θα δια­θέ­σει νέα ερ­γα­λεία στους φο­ρείς αντι­με­τώ­πι­σης κλή­σε­ων έκτα­κτης ανά­γκης».

Πηγή: skai.gr