Επιτυχημένη η εκπαιδευτική εκδήλωση με τίτλο “Διαπραγματεύσεις στον Ξενοδοχειακό Κλάδο”

Με μεγάλη επι­τυ­χία διορ­γα­νώ­θηκε από τον Σύλλογο Διευ­θυ­ντών Ξενο­δο­χείων Ρόδου και το Επι­με­λη­τή­ριο Δωδε­κα­νή­σου διήμερη εκπαι­δευ­τικη εκδή­λωση με τίτλο “Δια­πραγ­μα­τεύ­σεις στον Ξενο­δο­χειακό Κλάδο. Ο ρόλος της τεχνη­τής νοη­μο­σύ­νης. Συμ­βό­λαια Ξενο­δο­χείων και Ανθρώ­πινο Δυνα­μικό” στη Ρόδο, 16 & 17 Φεβρουα­ρίου 2024 που πραγ­μα­το­ποι­ή­θηκε στο ΕΒΕΔ.

Το σεμι­νά­ριο πραγ­μα­το­ποι­ή­θηκε από τη Lambda Negotiations η οποια εξει­δι­κεύ­ται σε προ­γράμ­ματα εκπαί­δευ­σης και συμ­βου­λευ­τι­κής στις δια­πραγ­μα­τεύ­σεις.

Η Δρ. Λεμονιά Παπαδοπούλου-Κελίδου, Γενική Διευ­θύ­ντρια της Lambda Negotiations ανα­φέρ­θηκε ανα­λυ­τικά στις αιτίες έλλει­ψης του ανθρώ­πι­νου δυνα­μι­κού, στην ανάγκη του σωστού job description, στη δια­δι­κα­σία σωστής επι­λο­γής και τοπο­θέ­τη­σης προ­σω­πι­κού καθώς επίσης και σε τακτι­κές αξιο­λό­γη­σης και εκπαί­δευ­σης των υπαλ­λή­λων με την αξιο­ποί­ηση της τεχνη­τής νοη­μο­σύ­νης.

Ο Καθη­γη­τής Πανε­πι­στη­μίου της Βιέννης, Δρ. Νικό­λαος Αντω­να­κά­κης παρου­σιάσε τις δυνα­τό­τη­τες της τεχνη­τής νοη­μο­σύ­νης και τον τρόπο που μπορεί να εφαρ­μο­στεί στη δια­χεί­ριση παρα­πό­νων πελατών, στην τιμο­λο­γιακή πολι­τική, στο marketing, στη δια­χεί­ριση συμ­βο­λαιων με tour operators και travel agents, στην επι­κοι­νω­νία με τους πελάτες, στην επιλογή-τοποθετηση-αξιολογηση-εκπαιδευση ανθρώ­πι­νου δυνα­μι­κού και σε πολλές άλλες πτυχές της λει­τουρ­γίας ενός ξενο­δο­χείου.

Ο Δικη­γό­ρος Παρ’ Αρείω Πάγω κ. Νάσος Φανός ανα­φέρ­θηκε στο πλήθος εξω­δι­κα­στι­κών επι­λο­γών που δια­θέ­τουν τα ξενο­δο­χεία και μπορούν να αξιο­ποι­ή­σουν ως απά­ντηση σε κατα­χρη­στι­κές συμπε­ρι­φο­ρές των tour operators καθώς επίσης και σε νομικές παγίδες των συμ­βά­σεων με το ανθρώ­πινο δυνα­μικό. Εκτενής ανάλυση έγινε σε στρα­τη­γι­κές και τακτι­κές δια­πραγ­μά­τευ­σης με tour operators.

Το σεμι­νά­ριο παρα­κο­λού­θη­σαν Διευ­θυ­ντές Ξενο­δο­χείων, ξενο­δό­χοι, φοι­τη­τές, επαγ­γελ­μα­τίες και μέλη της ΕΠΟΤ. Συμ­με­τεί­χαν επίσης ο Προ­έ­δρος της Ένωσης Ξενο­δό­χων Ρόδου, κ. Γιάννης Παπα­βα­σι­λείου και ο Αντι­πε­ρι­φε­ρειάρ­χης Πολι­τι­σμού Δωδε­κα­νή­σου, κ. Χρήστος Μιχα­λά­κης.

Κατά γενική ομο­λο­γία όλων των συμ­με­τε­χό­ντων το σεμι­νά­ριο είχε πολύ υψηλό επίπεδο και και­νο­τόμο περιε­χό­μενο. Είναι ίσως η πρώτη φορά που πραγ­μα­το­ποιεί­ται στο νησί εκπαί­δευση που ανα­φέ­ρε­ται στην επί­δραση της Τεχνη­τής Νοη­μο­σύ­νης στις Δια­πραγ­μα­τεύ­σεις, Ανθρώ­πι­νους πόρους, και Νομικά Ζητή­ματα από ειση­γη­τές με υψηλή επι­στη­μο­νική πιστο­ποι­η­μένη εξει­δί­κευση, γνώση και εμπει­ρία.

Ο Πρό­ε­δρος του Συλ­λό­γου Διευ­θυ­ντών Ξενο­δο­χείων Ρόδου δήλωσε: “Το σεμι­νά­ριο ξεπέ­ρασε τις προσ­δο­κίες μας. Μας εξέ­πληξε θετικά το επίπεδο των γνώσεων των ειση­γη­τών και η πρα­κτική αξία αυτών για τον ξενο­δο­χειακό κλάδο. Η επι­και­ρο­ποί­ηση της γνώσης είναι υπο­χρέ­ωση όλων όσων εμπλέ­κο­νται σοβαρά στον του­ρι­σμό. Η τεχνητή νοη­μο­σύνη είναι το μέλλον. Η δια­πραγ­μά­τευση είναι ανα­πό­σπα­στο μέρος του κλάδου. Η νομική κάλυψη είναι απα­ραί­τητη σε κάθε βήμα μας”.