Ο Ψηφιακός Βοηθός του Gov.gr «μιλάει» πλέον 25 γλώσσες

Τον πολύ­γλωσσο «Ψηφιακό Βοηθό», mAigov, ο οποίος προ­σφέ­ρει τη δυνα­τό­τητα διά­δρα­σης των πολιτών με το Δημόσιο σε 25 γλώσσες, παρου­σί­α­σαν το μεση­μέρι της Πέμπτης οι υπουρ­γοί Εξω­τε­ρι­κών Γιώργος Γερα­πε­τρί­της και Ψηφια­κής Δια­κυ­βέρ­νη­σης Δημή­τρης Παπα­στερ­γίου.

Πλέον οι πολίτες, από όπου και αν βρί­σκο­νται, έχουν τη δυνα­τό­τητα να «συνο­μι­λή­σουν» με τον «Ψηφιακό Βοηθό» στις 24 επί­ση­μες γλώσσες της Ευρω­παϊ­κής Ενωσης καθώς και στα αλβα­νικά, προ­κει­μέ­νου να ενη­με­ρω­θούν για τις υπη­ρε­σίες και τις διοι­κη­τι­κές δια­δι­κα­σίες που παρέ­χο­νται.

Η «συνο­μι­λία» μπορεί να πραγ­μα­το­ποι­η­θεί από κινητό τηλέ­φωνο, τάμπλετ ή υπο­λο­γι­στή, με την υποβολή ερω­τή­μα­τος γραπτά ή φωνη­τικά. Ο «Ψηφια­κός Βοηθός» βοηθάει τους πολίτες να εντο­πί­σουν με τρόπο απλό και φιλικό την υπη­ρε­σία που ανα­ζη­τούν, ενώ στο τέλος της «συνο­μι­λίας» έχουν τη δυνα­τό­τητα να αξιο­λο­γή­σουν την εφαρ­μογή.

«Οραμα για μια χώρα εξω­στρεφή και φιλική»

«Κάθε μέρα που ανα­βαθ­μί­ζε­ται η ποιό­τητα των παρε­χό­με­νων υπη­ρε­σιών προς τον πολίτη, είναι μία μέρα σημα­ντική για το διοι­κη­τικό σύστημα της χώρας μας. Ο στόχος του Στρα­τη­γι­κού Σχεδίου του υπουρ­γείου Εξω­τε­ρι­κών για τους ομο­γε­νείς είναι να φέρει κοντά στη Μητρό­πολη ολό­κληρο τον Ελλη­νι­σμό. Θα συνε­χί­σουμε να στε­κό­μα­στε στο πλευρό των πολιτών γιατί εξω­τε­ρική πολι­τική δεν σημαί­νει μόνο το να στη­ρί­ζεις τα εθνικά συμ­φέ­ρο­ντα στη διεθνή αρένα, αλλά να στη­ρί­ζεις και τον Ελλη­νι­σμό απα­ντα­χού», ανέφερε ο υπουρ­γός Εξω­τε­ρι­κών, Γιώργος Γερα­πε­τρί­της.

Από την πλευρά του, ο υπουρ­γός Ψηφια­κής Δια­κυ­βέρ­νη­σης, Δημή­τρης Παπα­στερ­γίου, δήλωσε πως «το mAigov έχει πραγ­μα­το­ποι­ή­σει, μέχρι στιγμής, περισ­σό­τε­ρους από 300.000 δια­λό­γους και χαι­ρό­μα­στε πολύ διότι στο υπουρ­γείο Ψηφια­κής Δια­κυ­βέρ­νη­σης προ­χω­ράμε δυνα­μικά, πρω­το­πο­ρούμε σε ευρω­παϊκό επίπεδο και συμ­βάλ­λουμε στο όραμα για μια χώρα εξω­στρεφή και φιλική».

Πώς λει­τουρ­γεί ο Ψηφια­κός Βοηθός

Επι­ση­μαί­νε­ται πως η ανα­ζή­τηση του «Ψηφια­κού Βοηθού» περι­λαμ­βά­νει τις, έως σήμερα, 1.670 υπη­ρε­σίες του gov.gr και τις 3.296 διοι­κη­τι­κές δια­δι­κα­σίες του Εθνικού Μητρώου Διοι­κη­τι­κών Δια­δι­κα­σιών «MITOS». Το μοντέλο έχει συλ­λο­γι­στική και απα­ντάει με βάση τα στοι­χεία που κατα­χω­ρού­νται. Λαμ­βά­νει υπόψη την αρχική ερώτηση και δια­τη­ρεί στη μνήμη του τη συνο­μι­λία κατά τη διάρ­κεια της συνε­δρίας, δια­σφα­λί­ζο­ντας τη βέλ­τι­στη εμπει­ρία για κάθε χρήστη. Από την έναρξη λει­τουρ­γίας του «Ψηφια­κού Βοηθού» έχουν πραγ­μα­το­ποι­η­θεί περισ­σό­τε­ροι από 300 χιλιά­δες διά­λο­γοι.

Οι διά­λο­γοι αυτοί πλέον μπορούν να πραγ­μα­το­ποιού­νται στις 24 επί­ση­μες γλώσσες της Ευρω­παϊ­κής Ενωσης (αγγλικά, βουλ­γα­ρικά, γαλλικά, γερ­μα­νικά, δανικά, ελλη­νικά, εσθο­νικά, ιρλαν­δικά, ισπα­νικά, ιταλικά, κρο­α­τικά, λετο­νικά, λιθουα­νικά, μαλ­τέ­ζικα, ολλαν­δικά, ουγ­γρικά, πολω­νικά, πορ­το­γα­λικά, ρου­μα­νικά, σλο­βα­κικά, σλο­βέ­νικα, σου­η­δικά, τσεχικά, φιν­λαν­δικά) καθώς και στα αλβα­νικά.