Τι θα γίνεται πλέον με τις ακυρώσεις στα ταξίδια λόγω κορωνοϊού

Η διάταξη για τα vouchers που ψηφί­στηκε στη Βουλή την περα­σμένη Δευτέρα εναρ­μο­νί­ζε­ται με τις δια­τά­ξεις της Ε.Ε. και δίνει τη δυνα­τό­τητα πλέον στους κατα­να­λω­τές να επι­λέ­ξουν ή voucher ή επι­στροφή χρη­μά­των

Την πλήρη συμ­μόρ­φωση του υπουρ­γείου Του­ρι­σμού με την ευρω­παϊκή νομο­θε­σία παρέχει η διάταξη που ψηφί­στηκε την περα­σμένη Δευτέρα στη Βουλή για τα κου­πό­νια (vouchers) έναντι ακυ­ρώ­σεων στα ταξίδια από κατα­να­λω­τές.

Με τη νέα διάταση οι κατα­να­λω­τές, έχουν σε περί­πτωση καταγ­γε­λίας της σχε­τι­κής σύμ­βα­σης, τη δυνα­τό­τητα για έκδοση voucher ή εναλ­λα­κτικά το δικαί­ωμα επι­στρο­φής χρη­μά­των, εφόσον πλη­ρού­νται οι σχε­τι­κές προ­ϋ­πο­θέ­σεις.

Το θέμα πήρε μεγάλες δια­στά­σεις με πολλά παρά­πονα πανευ­ρω­παϊκά αλλά και στην Ελλάδα λόγω των μαζικών ακυ­ρώ­σεων σε αερο­πο­ρι­κές, ακτο­πλοϊ­κές, του­ρι­στικά γραφεία κ.τ.λ. ελέω παν­δη­μίας, με απο­τέ­λε­σμα τις συνε­χείς παρεμ­βά­σεις κατα­να­λω­τι­κών οργα­νώ­σεων. Δεδο­μέ­νων των έκτα­κτων συν­θη­κών λόγω της έξαρσης της παν­δη­μίας Covid 19 πολλά κράτη- μέλη υιο­θέ­τη­σαν έκτα­κτες ρυθ­μί­σεις με τις οποίες δόθηκε η δυνα­τό­τητα σε του­ρι­στι­κές επι­χει­ρή­σεις που υπο­χρε­ού­νται σε επι­στρο­φές χρη­μά­των στους πελάτες τους (αερο­πο­ρι­κές, μετα­φο­ρείς στις τακτι­κές θαλάσ­σιες μετα­φο­ρές, του­ρι­στικά γραφεία) να προ­σφέ­ρουν αντί της άμεσης επι­στρο­φής χρη­μά­των ισόποσα πιστω­τικά σημειώ­ματα, τα λεγό­μενα vouchers.

Ακριβώς αυτό το ζήτημα έθεσε μέσα στο καλο­καίρι και η Κομι­σιόν, η οποία απηύ­θυνε προει­δο­ποι­η­τι­κές επι­στο­λές στη χώρα μας (αλλά και την Ιταλία) με το σκε­πτικό ότι παρα­βιά­ζο­νται οι ενω­σια­κοί κανόνες για την προ­στα­σία των δικαιω­μά­των των επι­βα­τών, αφού οι δύο χώρες, λόγω της παν­δη­μίας, θέσπι­σαν νομο­θε­σία, που επι­τρέ­πει στους μετα­φο­ρείς να προ­σφέ­ρουν κου­πό­νια ως τη μονα­δική μορφή απο­ζη­μί­ω­σης.

Η Κομι­σιόν έκανε σαφή αναφορά στο γεγονός ότι πολλές εται­ρείες στον τομέα των μετα­φο­ρών και των ταξι­δίων «αντι­με­τω­πί­ζουν μη βιώ­σι­μες κατα­στά­σεις όσον αφορά τις ταμεια­κές ροές και τα έσοδα, ωστόσο τα δικαιώ­ματα των επι­βα­τών εξα­κο­λου­θούν να είναι σημα­ντικά στην τρέ­χουσα πρω­τό­γνωρη συγκυ­ρία και τα εθνικά μέτρα για τη στήριξη του συγκε­κρι­μέ­νου τομέα δεν πρέπει να υπο­βαθ­μί­ζουν τα δικαιώ­ματα αυτά».

Τώρα, στο σχέδιο νόμου του υπουρ­γείου Υγείας που ψηφί­στηκε την περα­σμένη Δευτέρα 15.09.2020 περι­λαμ­βά­νε­ται και η διάταξη με πρω­το­βου­λία του υπουρ­γείου Του­ρι­σμού και αντι­κεί­μενο τα vouchers των του­ρι­στι­κών επι­χει­ρή­σεων για παροχή του­ρι­στι­κών υπη­ρε­σιών. Συγκε­κρι­μένα, η διάταξη αυτή αφορά συμ­βά­σεις παροχής του­ρι­στι­κών υπη­ρε­σιών, μεμο­νω­μένα ή με τη μορφή οργα­νω­μέ­νου ταξι­διού (πακέτου), οι οποίες έχουν συνα­φθεί μεταξύ του­ρι­στι­κών επι­χει­ρή­σεων και πελατών και οι οποίες καταγ­γέλ­λο­νται από τις 25 Φεβρουα­ρίου 2020 έως και τις 31 Αυγού­στου 2020.

Με τη ρύθμιση επι­τυγ­χά­νε­ται η συμ­μόρ­φωση με την Οδηγία (ΕΕ) 2015/2302 του Ευρω­παϊ­κού Κοι­νο­βου­λίου και Συμ­βου­λίου και συγκε­κρι­μένα με το άρθρο 12 αυτής, καθώς από 1 Σεπτεμ­βρίου οι κατα­να­λω­τές έχουν σε περί­πτωση καταγ­γε­λίας της σχε­τι­κής σύμ­βα­σης, τη δυνα­τό­τητα για έκδοση voucher ή εναλ­λα­κτικά το δικαί­ωμα επι­στρο­φής χρη­μά­των εφόσον πλη­ρού­νται οι προ­ϋ­πο­θέ­σεις που ορί­ζο­νται στην παρα­πάνω οδηγία.

Επι­πλέον, ρυθ­μί­ζε­ται υπό συγκε­κρι­μέ­νους όρους και προ­ϋ­πο­θέ­σεις και η δυνα­τό­τητα μετα­βί­βα­σης των vouchers του­ρι­στι­κών επι­χει­ρή­σεων σε τρίτα πρόσωπα, ακόμα και όσων έχουν ήδη εκδοθεί κατά την ψήφιση του νόμου. Στην περί­πτωση μετα­βί­βα­σης πιστω­τι­κού σημειώ­μα­τος που αφορά σε οργα­νω­μένο ταξίδι, βασική προ­ϋ­πό­θεση για τη μετα­βί­βαση χωρίς επι­πλέον κόστος είναι η συμ­φω­νία των παρόχων των επι­μέ­ρους υπη­ρε­σιών που περι­λαμ­βά­νο­νται στο οργα­νω­μένο ταξίδι.

Πηγή: newmoney.gr