Πενταψήφια νούμερα: “Φρένο” στις αυθαίρετες χρεώσεις – Τι αλλάζει

Η ΕΕΤΤ, όπως ανα­φέ­ρε­ται σε σχετική ανα­κοί­νωση, προχωρά στην τρο­πο­ποί­ηση με στόχο να δια­σφα­λί­ζε­ται η ρητή συγκα­τά­θεση του χρήστη για τη λήψη των συγκε­κρι­μέ­νων υπη­ρε­σιών και να απο­φεύ­γο­νται αυθαί­ρε­τες χρε­ώ­σεις χρηστών.

Οι ΥΠΠ είναι υπη­ρε­σίες αυξη­μέ­νης χρέωσης, μέσω συγκε­κρι­μέ­νων αριθ­μο­σει­ρών, και αφορούν σε ψηφο­φο­ρίες, δια­γω­νι­σμούς, αγορές (π.χ. ‘κατέ­βα­σμα’ παι­χνι­διών, ringtone, video), παι­χνί­δια από την τηλε­ό­ραση με συμ­με­τοχή μέσω τηλε­φώ­νου, υπη­ρε­σίες πλη­ρο­φό­ρη­σης (π.χ. καιρός), αστρο­λο­γία, χαρ­το­μα­ντεία, υπη­ρε­σίες ενη­λί­κων κ.ά.

Τι αλλάζει

Σύμφωνα με την τρο­πο­ποί­ηση, ο χρήστης που επι­θυ­μεί να εγγρα­φεί σε μια ΥΠΠ, με ή χωρίς συν­δρομή:

• Αφού κατα­χω­ρή­σει τον τηλε­φω­νικό αριθμό του σε συγκε­κρι­μένο δια­δι­κτυακό τόπο, πρέπει να λάβει άμεσα από την εται­ρεία που παρέχει την ΥΠΠ μήνυμα SMS, μέσω του οποίου να ενη­με­ρώ­νε­ται για το όνομα και το κόστος της υπη­ρε­σίας, τη γραμμή βοή­θειας, καθώς και την επω­νυ­μία της εται­ρείας.

• Στη συνέ­χεια, πρέπει να απο­στεί­λει τη συγκα­τά­θεσή του, μέσω ατελούς μηνύ­μα­τος SMS, εντός 5 λεπτών από τη χρονική στιγμή απο­στο­λής του αρχικού μηνύ­μα­τος. Σε περί­πτωση που το μήνυμα συγκα­τά­θε­σης δεν απο­στα­λεί εντός του χρο­νι­κού ορίου των 5 λεπτών, η εγγραφή ακυ­ρώ­νε­ται.

• Μέχρι την απο­στολή του παρα­πάνω μηνύ­μα­τος, δεν χρε­ώ­νε­ται για την ΥΠΠ.

Σημειώ­νε­ται ότι, η ΕΕΤΤ είχε διε­ξα­γά­γει δημόσια δια­βού­λευση για το θέμα. Οι παρα­πάνω ρυθ­μί­σεις θα τεθούν σε ισχύ με τη δημο­σί­ευση της από­φα­σης της ΕΕΤΤ στην Εφη­με­ρίδα της Κυβερ­νή­σεως.

Η ΕΕΤΤ συστή­νει στους κατα­να­λω­τές:

• Πριν την κατα­χώ­ρηση του τηλε­φω­νι­κού αριθμού τους σε δια­δι­κτυα­κούς τόπους για να εγγρα­φούν σε ΥΠΠ, να δια­βά­ζουν προ­σε­κτικά τους όρους και το κόστος. Το ίδιο ισχύει και για υπη­ρε­σίες που προ­σφέ­ρο­νται ή δια­φη­μί­ζο­νται μέσω ηλε­κτρο­νι­κών/έντυπων ΜΜΕ.

• Να δια­βά­ζουν προ­σε­κτικά τους όρους δια­φη­μι­στι­κών κατα­χω­ρή­σεων και να ελέγ­χουν εάν αφορούν σε συν­δρο­μη­τική υπη­ρε­σία ή υπη­ρε­σία που ολο­κλη­ρώ­νε­ται σε περισ­σό­τερα από ένα SMS κ.λπ.

• Να ενη­με­ρω­θούν από τον πάροχο κινητής τηλε­φω­νίας που είναι συν­δρο­μη­τές για τη δυνα­τό­τητα φραγής χρε­ώ­σι­μων εισερ­χό­με­νων μηνυ­μά­των SMS από σύντο­μους πεντα­ψή­φιους κωδι­κούς. Επίσης, μπορούν να ενερ­γο­ποι­ή­σουν τη φραγή μέσω των εφαρ­μο­γών που δια­θέ­τουν οι πάροχοι.

• Να επι­κοι­νω­νή­σουν άμεσα με την εται­ρεία κινητής τηλε­φω­νίας, στην οποία είναι συν­δρο­μη­τές, σε περί­πτωση που είτε δια­πι­στώ­σουν αδι­καιο­λό­γη­τες χρε­ώ­σεις στον λογα­ρια­σμό του κινητού τηλε­φώ­νου ή αδι­καιο­λό­γητη μείωση του υπο­λοί­που στο καρ­το­κι­νητό, είτε λάβουν μηνύ­ματα SMS από πεντα­ψή­φιους κωδι­κούς, που ανα­φέ­ρο­νται σε εγγραφή σε ΥΠΠ, χωρίς δική τους ενέρ­γεια/συγκα­τά­θεση.