D.Child: Η Thomas Cook στρέφεται στη διαχείριση ξενοδοχείων στην Ελλάδα

Ταυ­τό­χρονα ανα­φέ­ρε­ται στη λογική των νέων επεν­δύ­σεων στην Ελλάδα, «φωτο­γρα­φί­ζει» τους συνερ­γά­τες που αναζητά και επι­βε­βαιώ­νει πως ο όμιλος αναζητά ισχυρό «συμπαί­κτη» από το χώρο των ξενο­δο­χείων στη χώρα μας. Επι­πλέον παρα­θέ­τει τα δεδο­μένα της φετινής του­ρι­στι­κής περιό­δου, κάνει λόγο για στροφή των ταξι­διω­τών σε προ­ο­ρι­σμούς όπως η Τουρκία, η Αίγυ­πτος και η Τυνησία και επι­βε­βαιώ­νει πως ζήτησε εκπτώ­σεις από τους Έλληνες ξενο­δό­χους. Ανα­φέ­ρε­ται, τέλος, στην οικο­νο­μική κατά­σταση του Thomas Cook και επι­βε­βαιώ­νει τις συζη­τή­σεις τον κινε­ζικό όμιλο Fosun με αντι­κεί­μενο την εξαγορά δρα­στη­ριο­τή­των του ομίλου.

Ποια θέση κατέχει σήμερα ο όμιλος Thomas Cook στην ελλη­νική ξενο­δο­χειακή αγορά;

Το ξενο­δο­χειακό μας χαρ­το­φυ­λά­κιο στην Ελλάδα περι­λαμ­βά­νει 48 ξενο­δο­χεία τα οποία φέρουν την επω­νυ­μία ενός από τα οκτώ brand του ομίλου. Τα περισ­σό­τερα λει­τουρ­γούν στο πλαίσιο συμ­φω­νιών franchise ενώ τέσσερα ξενο­δο­χεία (το Sunwing Kalithea Beach στη Ρόδο,  το Sunwing Makrigialos  στην Κρήτη, το Sunprime Miramare στην Ιξιά της Ρόδου και το και το Casa Cook στην Κω) δια­χει­ρί­ζε­ται απ’ ευθείας η Thomas Cook. Τα 48 ξενο­δο­χεία και 8 brand μας καθι­στούν τη μεγα­λύ­τερη, αυτή τη στιγμή, ξενο­δο­χειακή αλυσίδα στην Ελλάδα.

Δια­πι­στώ­νουμε έντονη κινη­τι­κό­τητα από τον όμιλο στην Ελλάδα τους τελευ­ταί­ους μήνες

Πρό­σφατα το  ξενο­δο­χειακό fund του ομίλου Thomas Cook Hotel Investment (TCHI) αγόρασε το ξενο­δο­χείο Casa Cook που λει­τουρ­γού­σαμε στην Κω και ανα­δεί­χθηκε πέρυσι ένα από τα πιο πετυ­χη­μένα ξενο­δο­χεία του ομίλου κι παρα­μέ­νει ιδιαί­τερα δημο­φι­λές και φέτος. Επι­πλέον, απο­κτή­σαμε έκταση στην περιοχή Λάμπη της Κω στην οποία προ­γραμ­μα­τί­ζουμε να δημιουρ­γή­σουμε ένα νέο ξενο­δο­χείο στην επόμενη διετία. Πριν μερικές εβδο­μά­δες ανοί­ξαμε ένα νέο ξενο­δο­χείο Casa Cook  στα Χανιά, αυτό το καλο­καίρι θα λει­τουρ­γή­σουμε ένα νέο Cooks’s Club στην Κω και τις επό­με­νες εβδο­μά­δες θα ανοί­ξουμε ένα  μικρό ξενο­δο­χείο δυνα­μι­κό­τη­τας περίπου 30 δωμα­τίων στο κέντρο της πόλης της Ρόδου. Δεν είχαμε μέχρι σήμερα κάτι τέτοιο και θεω­ρή­σαμε πως είναι μια καλή ευκαι­ρία να δοκι­μά­σουμε ένα νέο τύπο ξενο­δο­χείου πόλης σε έναν νησί όπως η Ρόδος που είναι γνω­στό­τερη ως προ­ο­ρι­σμός για δια­κο­πές παρα­λίας. Είναι μια ευκαι­ρία να δούμε πόσο μακριά μπο­ρούμε να πάμε με τα Casa Cook

 Τι σας οδήγησε να δημιουρ­γή­σετε ένα νέο brand όπως το Casa Cook;    

Τα Casa Cook είναι ένα ξενο­δο­χειακό brand που εγκαι­νιά­σαμε για πρώτη φορά από την Ελλάδα και πιο συγκε­κρι­μένα τη Ρόδο, πριν τρία χρόνια.  Ένα χρόνο αργό­τερα λει­τουρ­γή­σαμε ένα ξενο­δο­χείο στην Κω και φέτος ανοί­ξαμε ένα Casa Cook στα Χανιά το οποίο είναι ένα μπουτίκ ξενο­δο­χείο, χαλαρής πολυ­τέ­λειας, με περισ­σό­τερο σπιτική ατμό­σφαιρα. Το συγκε­κρι­μένο brand απο­τε­λεί συστα­τικό του νέου προ­σώ­που που αποκτά ο όμιλος Thomas Cook  με στόχο να προ­σελ­κύ­σει νέες κατη­γο­ρίες κοινού. Είδαμε πως καλύ­πταμε επαρκώς το κοινό ηλικίας από 25-30+ και τις ηλι­κια­κές ομάδες 40 και 50 ετών. Δια­πι­στώ­σαμε, όμως, κενό στις ενδιά­με­σες ηλικίες 30+ έως 40 ετών. Το νέο Casa Cook στα Χανιά δημιουρ­γή­θηκε με σκοπό να καλυ­φθεί αυτό το κενό και, ήδη, οι κρα­τή­σεις για το συγκε­κρι­μένο ξενο­δο­χείο ξεπερ­νούν τα ¾ της δια­θε­σι­μό­τη­τας για όλο το φετινό καλο­καίρι. Η μονάδα είναι δομη­μένη ώστε  να δίνει έμφαση στην εκπαί­δευση και τη μάθηση των παιδιών των οικο­γε­νειών σε μια λογική, ας το πούμε έτσι, ενός σχο­λείου Μοντε­σόρι δίπλα στη θάλασσα. Με έμφαση στο παι­χνίδι σε συν­δυα­σμό με την τέχνη, τη μουσική, τη ζωγρα­φική. Δια­πι­στώ­σαμε πως τα παιδιά προ­τι­μούν να περνούν περισ­σό­τερη ώρα με τους και­νούρ­γιους φίλους που γνω­ρί­ζουν στις δια­κο­πές τους και λιγό­τερη με τις οικο­γέ­νειές τους. Γι’ αυτό και τους δίνουμε τη δίνουμε τη δυνα­τό­τητα να περνούν περισ­σό­τερη ώρα με τους φίλους τους, ακόμα και να κοι­μού­νται στον ίδιο χώρο. Το  Casa Cook στα Χανιά λει­τουρ­γεί στο πλαίσιο συμ­φω­νίας franchise του Thomas Cook με τον ξενο­δο­χειακό όμιλο Ledra Hotel Group.

Τα Cook’s Club είναι κάτι δια­φο­ρε­τικό;

Ένα παρά­δειγμα της νέας αντί­λη­ψης του Thomas Cook είναι το ξενο­δο­χείο Cook Club Hersonissos Crete. Πρό­κει­ται για μια μονάδα που απευ­θύ­νε­ται σε μια νέα γενιά ταξι­διω­τών και δίνει έμφαση σε πράγ­ματα που έχουν πραγ­μα­τική σημασία για τους επι­σκέ­πτες.  Αυτό που θέλαμε είναι να δημιουρ­γή­σουμε ένα πιο οικείο, αστικό περι­βάλ­λον -το οποίο να παρα­πέ­μπει σε αυτό που ζουν στις πόλεις τους- με τη διαφορά ότι βρί­σκε­ται δίπλα στη θάλασσα. Το συγκρό­τημα ανα­και­νί­στηκε και ανα­βαθ­μί­στηκε έχοντας στο κέντρο του μια μεγάλη πισίνα κι ένα μπαρ που προ­σφέ­ρει κατα­πλη­κτικά κοκτέιλ και premium ποτά ενώ dj επι­λέ­γουν μουσική από το πρωί μέχρι το βράδυ. Οι πελάτες μπορούν ανά πάσα στιγμή να παραγ­γεί­λουν οτι­δή­ποτε για το πρωϊνό, το γεύμα ή το δείπνο τους ενώ στα εστια­τό­ρια και καφέ μπορεί να επι­λέ­ξει να φάει από street food μέχρι διεθνή και τοπικά πιάτα. Ένα δεύτερο Cook’s Club, της ίδιας φιλο­σο­φίας, ανοί­γουμε το φετινό καλο­καίρι στην Κω.

Σε ποιους προ­ο­ρι­σμούς επι­κε­ντρώ­νε­ται η επέ­κτασή σας στην ελλη­νική αγορά;

Ο Thomas Cook δια­κι­νεί σχεδόν 3 εκατ. ταξι­διώ­τες στην Ελλάδα και είναι, αυτή τη στιγμή,  ο μεγα­λύ­τε­ρος ταξι­διω­τι­κός όμιλος στη χώρα. Αυτό που θέλουμε να κάνουμε στην Ελλάδα είναι να ανοί­γουμε συνεχώς νέους προ­ο­ρι­σμούς σε συνερ­γα­σία με τις αερο­πο­ρι­κές μας εται­ρείες και στη συνέ­χεια να δημιουρ­γούμε οικο­νο­μίες κλί­μα­κας. Οι κύριοι προ­ο­ρι­σμοί μας παρα­μέ­νουν η Ρόδος, η Κως και η Κρήτη όπου βρί­σκο­νται αρκετά από τα ξενο­δο­χεία που είναι ενταγ­μένα σε ένα από τα οκτώ ξενο­δο­χειακά  brand του ομίλου.  Δια­θέ­τουμε, όμως, ξενο­δο­χεία σε προ­ο­ρι­σμούς όπως η Ζάκυν­θος ή η Κέρκυρα και δύο ξενο­δο­χεία στην περιοχή που εμείς απο­κα­λούμε “Olympus Riviera“, δυτικά της Θεσ­σα­λο­νί­κης. Προ­φα­νώς εξε­τά­ζουμε πάντα τη δυνα­τό­τητα νέων προ­ο­ρι­σμών σε συνερ­γα­σία με τις αερο­πο­ρι­κές εται­ρείες του ομίλου. Πέρυσι, για παρά­δειγμα, εγκαι­νιά­σαμε τέσ­σε­ρις νέους.

Με ποιόν τρόπο υλο­ποιεί­ται η επεν­δυ­τική σας στρα­τη­γική στο χώρο των ξενο­δο­χείων;

Δημιουρ­γή­σαμε πέρυσι ένα ξενο­δο­χειακό fund το Thomas Cook Hotel Investment (TCHI). Το fund TCHI ξεκί­νησε το 2018 με 5 ιδιο­κτη­σίες στο χαρ­το­φυ­λά­κιό του, δύο στην Ελλάδα (το Sunwing Kalithea στη Ρόδο και το Sunwing Makrigialos στη Χερ­σό­νησο Κρήτης) και τρεις στην Ισπανία. Φέτος θα φτάσει τις 9 ιδιο­κτη­σίες με την εξαγορά του  Casa Cook στην Κω και την έκταση που αγο­ρά­σαμε στο ίδιο νησί ενώ θα προ­στε­θούν δύο ξενο­δο­χεία στην Ισπανία. Σ’ αυτή την πρώτη φάση επεν­δύ­σεων του TCHI η χρη­μα­το­δό­τηση προήλθε από την Τράπεζα Πει­ραιώςΠΕΙΡ +1,19%. Αυτό που ανα­ζη­τούμε είναι ευκαι­ρίες για να εξα­γο­ρά­σουμε καθιε­ρω­μένα ξενο­δο­χεία στους δύο κύριους προ­ο­ρι­σμούς μας, Ελλάδα και Ισπανία. Έχουμε άλλωστε την ικα­νό­τητα να δημιουρ­γούμε κατα­πλη­κτικά ξενο­δο­χειακά brand. Θυμίζω πως  ο Thomas Cook δημιούρ­γησε το πρώτο ξενο­δο­χείο Sunwing πριν 50 χρόνια το οποίο απο­τέ­λεσε τη βάση ενός από τα πιο γνωστά ξενο­δο­χειακά μας brand.

Ποιες μορφές συμ­φω­νιών έχετε προ­κρί­νει για τη λει­τουρ­γία των ξενο­δο­χείων που εντάσ­σο­νται στο χαρ­το­φυ­λά­κιό  σας;

Το 85% των περίπου 200 ξενο­δο­χείων μας σε Ελλάδα και Ισπανία λει­τουρ­γούν στο πλαίσιο συμ­φω­νιών franchise και το 15% μέσω συμ­φω­νιών δια­χεί­ρι­σης από τον Thomas Cook,  είτε πρό­κει­ται για μισθω­μένα, είτε για ιδιό­κτητα ξενο­δο­χεία. Πρόθεσή μας είναι να αυξή­σουμε από 200 σε 250 τα ξενο­δο­χεία του χαρ­το­φυ­λα­κίου μας την επόμενη διετία και. Παράλ­ληλα, στο­χεύ­ουμε να διπλα­σιά­σουμε τα ξενο­δο­χεία που δια­χει­ρι­ζό­μα­στε ώστε να αντι­προ­σω­πεύ­ουν το  30% των ξενο­δο­χείων του χαρ­το­φυ­λα­κίου μας. Στην Ισπανία δια­χει­ρι­ζό­μα­στε περισ­σό­τερα ξενο­δο­χεία ενώ στην Ελλάδα μόλις 4 από τα 48. Οπότε θεω­ρούμε πως υπάρ­χουν μεγάλες δυνα­τό­τη­τες επέ­κτα­σης στην ελλη­νική αγορά μέσω ξενο­δο­χείων που θα δια­χει­ρί­ζε­ται ο όμιλος Thomas Cook και λιγό­τερο μέσω συμ­φω­νιών franchise.

Υπάρχει μια προ­τε­ραιό­τητα για εσάς στην επόμενη φάση επέ­κτα­σής σας στο χώρο των ξενο­δο­χείων;

Είναι πρω­τεύον για εμάς να αυξή­σουμε τον αριθμό των ξενο­δο­χείων που δια­χει­ρι­ζό­μα­στε απ’ ευθείας. Μας δίνουν τη δυνα­τό­τητα να ελέγ­ξουμε την ποιό­τητα του προ­ϊ­ό­ντος, τα προ­τι­μούν οι πελάτες μας ενώ το περι­θώ­ριο κέρδους για τον όμιλο είναι διπλά­σιο σε σύγκριση με τα ξενο­δο­χεία που λει­τουρ­γούμε μέσω συμ­φω­νιών franchise. Εκτι­μούμε πως αν κατα­φέ­ρουμε να αυξή­σουμε σημα­ντικά τον αριθμό ξενο­δο­χείων που δια­χει­ρι­ζό­μα­στε δεν θα είναι απα­ραί­τητο να απα­ραί­τητο να αυξή­σουμε σημα­ντικά τον συνο­λικό αριθμό ξενο­δο­χείων του χαρ­το­φυ­λα­κίου μας και θα περιο­ρι­στούμε σε λιγό­τε­ρες, επι­λε­κτι­κές εξα­γο­ρές.

Θεω­ρείτε πως τα «κόκκινα» δάνεια (NPLs) ξενο­δο­χεια­κών επι­χει­ρή­σεων στην Ελλάδα διευ­κο­λύ­νουν τα σχέδια επέ­κτα­σής σας;

Γνω­ρί­ζουμε τα προ­βλή­ματα εξυ­πη­ρέ­τη­σης των δανείων τους  που αντι­με­τω­πί­ζουν αρκετές ξενο­δο­χεια­κές επι­χει­ρή­σεις στην Ελλάδα.  Ο όμιλος Thomas Cook, μέσω του fund TCHI έχει απο­φα­σί­σει πως δεν θα εξα­γο­ρά­σει ξενο­δο­χεία που βαρύ­νο­νται με «κόκκινα» δάνεια. Θα επι­κε­ντρω­θούμε στην εξαγορά  clear assets.

Ποιο είναι το προφίλ των ξενο­δό­χων στην Ελλάδα με τους οποίους θα θέλατε να συνερ­γα­στείτε;

Εξε­τά­ζουμε τη δυνα­τό­τητα συνερ­γα­σίας με κάποιον ισχυρό ξενο­δο­χειακό όμιλο στην Ελλάδα που θα μας έδινε τη δυνα­τό­τητα να ενι­σχύ­σουμε σημα­ντικά τις οικο­νο­μίες κλί­μα­κας. Θα ήταν ευχής έργο αν φθάναμε σε μια τέτοια συμ­φω­νία. Η Ελλάδα είναι και θα είναι πάντα ένας δημο­φι­λής προ­ο­ρι­σμός κι εμείς θα είμαστε πάντα έτοιμοι να επεν­δύ­σουμε εδώ. Θέλουμε να αυξή­σουμε τα ξενο­δο­χεία που δια­χει­ρι­ζό­μα­στε στην Ελλάδα με βάση ένα ισχυρό τρί­πτυχο: και­νο­το­μία, την εμπει­ρία μας στο χώρο της φιλο­ξε­νίας και την  ισχύ του δικτύου δια­νο­μής που μας προ­σφέ­ρουν οι δρα­στη­ριό­τη­τες tour operator του ομίλου. Εξε­τά­ζουμε τις δυνα­τό­τη­τες συνερ­γα­σίας με όλους: ξενο­δο­χειακά fund,  οικο­γε­νεια­κές ξενο­δο­χεια­κές επι­χει­ρή­σεις αλλά και μεμο­νω­μέ­νους ξενο­δό­χους. Μας ενδια­φέ­ρουν ξενο­δό­χοι που έχουν τη θέληση να κάνουν ένα βήμα πίσω στην καθη­με­ρινή δια­χεί­ριση των επι­χει­ρή­σεών τους, ανα­θέ­το­ντας σε μας τη δια­χεί­ριση των ξενο­δο­χείων τους τα οποία θα ανα­βαθ­μι­στούν, θα εντα­χθούν σε ένα από οκτώ brand μας και θα ενι­σχύ­σουν σημα­ντικά τη θέση τους στην αγορά μέσω του ισχυρού δικτύου δια­νο­μής του Thomas Cook.

Ποια είναι η εκτί­μησή σας  για την του­ρι­στική κίνηση προς Ελλάδα το φετινό καλο­καίρι;

Για το 2019 πήραμε την απόφαση να μειώ­σουμε τη χωρη­τι­κό­τητά μας σε όλο το εύρος των αγορών που δρα­στη­ριο­ποιού­μα­στε. Στο πλαίσιο αυτό μειώ­σαμε 10% τις δια­θέ­σιμε θέσεις στα αερο­πλάνα και τον αριθμό δωμα­τίων σε ξενο­δο­χεία. Στα συστή­ματά μας δια­πι­στώ­νουμε ανα­με­νό­μενη μείωση κρα­τή­σεων αντί­στοιχη με την περι­κοπή χωρη­τι­κό­τη­τας που προ­α­νέ­φερα. Πέρυσι στεί­λαμε στην Ελλάδα σχεδόν 3 εκ. ταξι­διώ­τες. Φέτος υπο­λο­γί­ζουμε αντί­στοιχο αριθμό ταξι­διω­τών με πέρυσι, με μια μικρή μείωση την οποία είχαμε σχε­διά­σει καθώς εκτι­μή­σαμε πως υπάρχει υπερ­προ­σφορά στην αγορά. Την ίδια στιγμή δια­πι­στώ­νουμε αβε­βαιό­τητα σε αγορές όπως της Σου­η­δίας, του Ηνω­μέ­νου Βασι­λείου και της Γερ­μα­νίας  ενώ κατα­γρά­φε­ται στροφή κατα­να­λω­τών προς προ­ο­ρι­σμούς όπως η Τουρκία, η Αίγυ­πτος και Τυνησία. Γι’ αυτό και έχουμε ζητήσει από τους Έλληνες ξενο­δό­χους να μας δώσουν τη δυνα­τό­τητα να προ­σφέ­ρουμε ελκυ­στι­κό­τερα τιμές για την Ελλάδα σε μια περίοδο όπου κατα­γρά­φε­ται υπερ­προ­σφορά δωμα­τίων και η τιμή απο­τε­λεί βασικό κρι­τή­ριο επι­λο­γής των ταξι­διω­τών.

Σε ποιο ύψος φθάνουν οι εκπτώ­σεις που έχετε ζητήσει;

Αυτό εξαρ­τά­ται από το ξενο­δο­χείο. Ξενο­δο­χεία που βρί­σκο­νται σε μαζι­κούς προ­ο­ρι­σμούς και δεν δια­θέ­τουν δια­φο­ρο­ποι­η­μένο προϊόν δέχο­νται ισχυ­ρό­τερο αντα­γω­νι­σμό. Άλλοι ξενο­δό­χοι έχουν τη δυνα­τό­τητα να μειώ­σουν τιμές, άλλοι να προ­σθέ­σουν γεύματα και υπη­ρε­σίες και άλλα επι­λέ­γουν ένα συν­δυα­σμό.

Ο όμιλος εμφα­νί­ζε­ται να δέχεται σημα­ντική πίεση κατα­γρά­φο­ντας αυξη­μέ­νες ζημιές ενώ η μετοχή του υπο­χώ­ρησε σημα­ντικά. Πως σκο­πεύ­ετε να δια­χει­ρι­στείτε την κατά­σταση;

Δρα­στη­ριο­ποιού­μα­στε σε ένα περι­βάλ­λον στο οποίο κυριαρ­χούν η αβε­βαιό­τητα των κατα­να­λω­τών αλλά και η μεγάλη υπερ­προ­σφορά χωρη­τι­κό­τη­τας (θέσεων και δωμα­τίων). Δεν υπάρχει κανένα πρό­βλημα χρη­μα­το­δό­τη­σης για την τρέ­χουσα θερινή περίοδο ενώ γνω­ρί­ζουμε πως θα χρεια­στούμε μια πρό­σθετη γραμμή χρη­μα­το­δό­τη­σης τη χει­με­ρινή περίοδο. Έχουμε απο­φα­σί­σει πως θα πρέπει να βρούμε τρόπους να πλη­ρώ­νουμε λιγό­τερα για την εξυ­πη­ρέ­τηση των δανείων μας, να επι­κε­ντρω­θούμε σε δρα­στη­ριό­τη­τες όπως τα ξενο­δο­χεία που μας απο­φέ­ρουν σημα­ντικά έσοδα. Έχουμε μπροστά μας δύσκο­λες απο­φά­σεις κι εφόσον έχουμε απο­φα­σί­σει να επι­κε­ντρω­θούμε στα ξενο­δο­χεία, θα πρέπει να αυξή­σουμε τα δια­θέ­σιμα κεφά­λαια για την ανά­πτυξή μας σ’ αυτό τον τομέα. Γι’ αυτό σκο­πεύ­ουμε να εξε­τά­σουμε όλες τις δυνα­τό­τη­τες που μας προ­σφέ­ρει η αξιο­ποί­ηση του υγιούς και κερ­δο­φό­ρου αερο­πο­ρι­κού μας τομέα. Όλα τα ενδε­χό­μενα βρί­σκο­νται πάνω στο τραπέζι αυτή τη στιγμή.

Έχουν βάση οι πλη­ρο­φο­ρίες πως συζη­τάτε με τον κινε­ζικό όμιλο Fosun το ενδε­χό­μενο εξα­γο­ράς δρα­στη­ριο­τή­των του ομίλου Thomas Cook;

Πράγ­ματι συζη­τούμε με τον όμιλο Fosun για δρα­στη­ριό­τη­τες του ομίλου Thomas Cook. Η συνερ­γα­σία, ωστόσο, με τον όμιλο Fosun δεν είναι νέα καθώς ο τελευ­ταίος είναι, πλέον,  ο μεγα­λύ­τε­ρος μέτοχος του Thomas Cook κατέ­χο­ντας ποσοστό 18% του ομίλου. Οι δύο όμιλοι συνερ­γά­ζο­νται ήδη, στην Ασία  όπου έχουν δημιουρ­γή­σει το κοι­νο­πρα­κτικό σχήμα Thomas Cook China για την δημιουρ­γία ξενο­δο­χείων στην Κίνα. Παράλ­ληλα, εξε­τά­ζουμε τη δυνα­τό­τητα συνερ­γα­σίας για  τη δημιουρ­γία ξενο­δο­χείων Club Med, Sunwing και Casa Cook.