I. Δρέττα: «Είναι πλεονέκτημα του προορισμού η προώθηση του γαστρονομικού και πολιτιστικού πλούτου»

Συ­νέ­ντευ­ξη στον

Δημ. Γκαρ­τζώ­νη

Στην αξία της συ­νερ­γα­σί­ας ανα­φέ­ρε­ται σε συ­νέ­ντευ­ξή της στη «δη­μο­κρα­τι­κή» η διευ­θύ­νου­σα σύμ­βου­λος της Marketing Greecce Ιω­άν­να Δρέτ­τα, το­νί­ζο­ντας ότι ο του­ρι­σμός από τη φύση του απαι­τεί τη συμ­βο­λή πολ­λών και δια­φο­ρε­τι­κών μερών.

Μιλά επί­σης για το digital marketing επι­ση­μαί­νο­ντας ότι η δια­δι­κτυα­κή προ­βο­λή κερ­δί­ζει συ­νε­χώς έδα­φος, τόσο σε διε­θνές επί­πε­δο, όσο και στην ελ­λη­νι­κή αγορά καθώς δια­δρα­μα­τί­ζει πρω­τα­γω­νι­στι­κό ρόλο στον χώρο του travel, το­νί­ζο­ντας πα­ράλ­λη­λα ότι η του­ρι­στι­κή κοι­νό­τη­τα της Ρόδου είναι πρό­θυ­μη και έτοι­μη να κάνει τα επό­με­να βή­μα­τα.

• Η Marketing Greece μετρά πέντε χρό­νια ζωής. Ποια είναι η κύρια της στρα­τη­γι­κή, ποιοι οι στό­χοι και ποια τα ση­μα­ντι­κό­τε­ρα απο­τε­λέ­σμα­τα όλα αυτά τα χρό­νια;

Απο­τε­λού­με έναν ζω­ντα­νό ορ­γα­νι­σμό, που χρόνο με το χρόνο ωρι­μά­ζου­με και προ­σαρ­μό­ζου­με τη στρα­τη­γι­κή μας στις σύγ­χρο­νες ανά­γκες του ελ­λη­νι­κού του­ρι­σμού. Η ομάδα μας εστιά­ζει τόσο στην ενί­σχυ­ση της ει­κό­νας δη­μο­φι­λών προ­ο­ρι­σμών της χώρας, όπως για πα­ρά­δειγ­μα της Ρόδου, όσο και στην ανά­δει­ξη λι­γό­τε­ρο γνω­στών νη­σιω­τι­κών και ηπει­ρω­τι­κών προ­ο­ρι­σμών, πα­ρου­σιά­ζο­ντας την αυ­θε­ντι­κή πλευ­ρά της Ελ­λά­δας. Πα­ράλ­λη­λα, προ­σεγ­γί­ζου­με νέες και ανα­δυό­με­νες αγο­ρές. Αυτή την πε­ρί­ο­δο ολο­κλη­ρώ­νου­με τον αρ­χι­κό προ­γραμ­μα­τι­σμό των δρά­σε­ών μας για τη σεζόν του 2019, που έχει ως στόχο την άμ­βλυν­ση της επο­χι­κό­τη­τας, την αύ­ξη­ση της δα­πά­νης των επι­σκε­πτών και τη με­γα­λύ­τε­ρη γε­ω­γρα­φι­κή κά­λυ­ψη της του­ρι­στι­κής κί­νη­σης.

Σε ό,τι αφορά τα απο­τε­λέ­σμα­τα, δεν είναι εύ­κο­λο να απα­ριθ­μή­σει κα­νείς τα μίλια που έχει δια­νύ­σει η εται­ρεία από την στιγ­μή της ίδρυ­σης της, και αυτό γιατί έχει επι­τύ­χει να φέρει ση­μα­ντι­κά απο­τε­λέ­σμα­τα σε πολύ σύ­ντο­μο χρο­νι­κό διά­στη­μα. Κα­μπά­νιες, συ­νερ­γα­σί­ες, δη­μο­σιεύ­μα­τα, marketing plans, πα­ρα­γω­γή πρω­τό­τυ­που υλι­κού και πολλά άλλα «με­τρή­σι­μα» απο­τε­λέ­σμα­τα είναι μια έν­δει­ξη αυτού που έχει επι­τύ­χει. Το πιο ση­μα­ντι­κό όμως που έχει κα­τα­φέ­ρει είναι ότι έχει συμ­βά­λει ση­μα­ντι­κά στην προ­βο­λή της Ελ­λά­δας, όπου δρώ­ντας αθροι­στι­κά με τον ΕΟΤ, κα­τά­φε­ρε να δώσει μια νέα ώθηση στο ελ­λη­νι­κό του­ρι­στι­κό προ­ϊ­όν. Πα­ράλ­λη­λα μέσα από την στρα­τη­γι­κή της από­φα­ση να χτί­ζει συμ­μα­χί­ες ανέ­δει­ξε ση­μα­ντι­κά την αξία της συ­νερ­γα­σί­ας, μια αξία που ο του­ρι­σμός την έχει από­λυ­τη ανά­γκη.

• Είναι γνω­στό ότι η MG έχει συ­νερ­γα­σία με τις ελ­λη­νι­κές πε­ρι­φέ­ρειες, όπως π.χ. την ΠΝΑΙ και με τον ΕΟΤ. Πώς λει­τουρ­γεί η συ­νερ­γα­σία ενός φορέα του ιδιω­τι­κού τομέα με τους δη­μό­σιους φο­ρείς για την προ­ώ­θη­ση του του­ρι­σμού;

Ο του­ρι­σμός από τη φύση του απαι­τεί τη συμ­βο­λή και τη συ­νερ­γα­σία πολ­λών και δια­φο­ρε­τι­κών μερών. Βα­σι­κό στοι­χείο είναι να μοι­ρά­ζε­σαι με τον συ­νερ­γά­τη σου, είτε προ­έρ­χε­ται από τον ιδιω­τι­κό τομέα είτε από τον δη­μό­σιο, το ίδιο όραμα και να έχεις τη διά­θε­ση να μοι­ρα­στείς τη συσ­σω­ρευ­μέ­νη εμπει­ρία και τε­χνο­γνω­σία που προ­κύ­πτει μέσα από τις συ­νερ­γα­σί­ες. Αυτό το επι­τυ­χη­μέ­νο μο­ντέ­λο συ­νερ­γα­σί­ας είναι αυτό που ακο­λου­θού­με και που χα­ρα­κτη­ρί­ζει τις μέχρι σή­με­ρα συ­νερ­γα­σί­ες μας με τον δη­μό­σιο τομέα. Είναι με­γά­λο επί­τευγ­μα για όλους εμάς τους αν­θρώ­πους του του­ρι­σμού ότι αντι­λη­φθή­κα­με γρή­γο­ρα την αξία της συ­νερ­γα­σί­ας, η οποία απο­τε­λεί για τη Marketing Greece δο­μι­κό στοι­χείο της λει­τουρ­γί­ας της και προ­α­παι­τού­με­νο για το έργο της.

• Επι­τρέψ­τε μου να δα­νει­στώ το κε­ντρι­κό σύν­θη­μα του φε­τι­νού συ­νε­δρί­ου του ΣΕΤΕ, TourisminTransition: #someTHINKdifferent για να σας ρω­τή­σω τι είναι αυτό που αλ­λά­ζει στην προ­βο­λή του του­ρι­στι­κού προ­ϊ­ό­ντος; Ποιες είναι οι προ­κλή­σεις κατά τη με­τά­βα­ση από το ανα­λο­γι­κό στο ψη­φια­κό πε­ρι­βάλ­λον;

To συ­νέ­δριο του ΣΕΤΕ, ανέ­δει­ξε την ανά­γκη αξιο­ποί­η­σης των νέων τε­χνο­λο­γιών για την ανα­βάθ­μι­ση του ελ­λη­νι­κού του­ρι­στι­κού προ­ϊ­ό­ντος. Δια­κε­κρι­μέ­νοι ομι­λη­τές από το εξω­τε­ρι­κό, πα­ρου­σί­α­σαν βέλ­τι­στες πρα­κτι­κές που λει­τουρ­γούν ως πα­ρά­δειγ­μα για τη χώρας μας και θα υπο­στη­ρί­ξουν την με­τά­βα­ση μας στην ψη­φια­κή εποχή. Σε μία τέ­τοια προ­σπά­θεια, θα πρέ­πει να συμ­με­τέ­χουν όλοι. Οι άν­θρω­ποι του του­ρι­σμού, οι οποί­οι θα πρέ­πει να κά­νουν τις ανα­γκαί­ες προ­σαρ­μο­γές λαμ­βά­νο­ντας υπόψη το διε­θνή αντα­γω­νι­σμό καθώς και η πο­λι­τεία από την πλευ­ρά της, η οποία θα πρέ­πει να δια­μορ­φώ­σει ένα φι­λι­κό ψη­φια­κό πε­ρι­βάλ­λον. Πα­ράλ­λη­λα, στο συ­νέ­δριο ανα­λύ­θη­καν πα­ρα­δείγ­μα­τα προ­ο­ρι­σμών όπως του Άμ­στερ­νταμ και της Κο­πεγ­χά­γης, που μέσα από συ­ντο­νι­σμέ­νες ενέρ­γειες κα­τά­φε­ραν να δια­χει­ρι­στούν την αυ­ξη­μέ­νη του­ρι­στι­κή δρα­στη­ριό­τη­τα. Οι εξε­λί­ξεις προς αυτή την κα­τεύ­θυν­ση είναι ρα­γδαί­ες και οφεί­λου­με να τις πα­ρα­κο­λου­θού­με. Η συ­ντα­γή της επι­τυ­χί­ας σε το­πι­κό επί­πε­δο, θα πε­ρά­σει μέσα από απο­φά­σεις που θα δια­τη­ρή­σουν, ανά­λο­γα με τις ανά­γκες, το ισο­ζύ­γιο προ­ω­θη­τι­κών δρά­σε­ων και ενερ­γειών δια­χεί­ρι­σης των προ­ο­ρι­σμών.

• Στο συ­νέ­δριο του ΣΕΤΕ αλλά και γε­νι­κό­τε­ρα, ανα­φέ­ρε­ται η ανά­γκη δια­φο­ρο­ποί­η­σης των προ­ο­ρι­σμών και προ­ώ­θη­σης των στοι­χεί­ων που ανα­δει­κνύ­ουν την μο­να­δι­κό­τη­τά τους. Ποιο, λοι­πόν, πι­στεύ­ε­τε ότι μπο­ρεί να είναι το στοι­χείο εκεί­νο που θα δια­φο­ρο­ποιού­σε το ελ­λη­νι­κό του­ρι­στι­κό προ­ϊ­όν;

Ο κάθε προ­ο­ρι­σμός, όπως ανα­φέ­ρα­τε, έχει μο­να­δι­κά στοι­χεία τα οποία θα πρέ­πει να ανα­δει­χθούν για την προ­σέλ­κυ­ση του­ρι­στών με ει­δι­κά εν­δια­φέ­ρο­ντα. Κε­ντρι­κό ρόλο στην προ­ώ­θη­ση των το­πι­κών χα­ρα­κτη­ρι­στι­κών και πλε­ο­νε­κτη­μά­των του εκά­στο­τε προ­ο­ρι­σμού, πρέ­πει να έχει η προ­ώ­θη­ση του γα­στρο­νο­μι­κού και πο­λι­τι­στι­κού πλού­του. Ο ΣΕΤΕ, το Ιν­στι­τού­το του και η Marketing Greece, δί­νουν ιδιαί­τε­ρη βα­ρύ­τη­τα στην ανά­λη­ψη πρω­το­βου­λιών που δη­μιουρ­γούν προ­στι­θέ­με­νη αξία στο ελ­λη­νι­κό του­ρι­στι­κό προ­ϊ­όν. Χα­ρα­κτη­ρι­στι­κό είναι το γε­γο­νός ότι, σε διά­στη­μα ενά­μι­σι έτους, έχουν πραγ­μα­το­ποι­η­θεί από τον ΣΕΤΕ, με τη συμ­με­το­χή του Ιν­στι­τού­του και της Marketing Greece, 17 πε­ρι­φε­ρεια­κές συ­να­ντή­σεις ερ­γα­σί­ας, με στόχο τη δια­σύν­δε­ση του του­ρι­σμού με τον αγρο­δια­τρο­φι­κό τομέα και τον πο­λι­τι­σμό, η οποία μπο­ρεί άμεσα να ενι­σχύ­σει ποιο­τι­κά την τα­ξι­διω­τι­κή εμπει­ρία που προ­σφέ­ρει η χώρα στους επι­σκέ­πτες της.

• Κυρία Δρέτ­τα, η εκ­παι­δευ­τι­κή ημε­ρί­δα “RhodesLoading |Digital Marketing που διορ­γά­νω­σε η Marketing Greece με τον στρα­τη­γι­κό της εταί­ρο, τη Eurobank στη Ρόδο, είχε ιδιαί­τε­ρη επι­τυ­χία. Το εντυ­πω­σια­κό αυτό εν­δια­φέ­ρον φα­νε­ρώ­νει τη με­γά­λη στρο­φή στη δια­δι­κτυα­κή προ­βο­λή;

Η με­γά­λη συμ­με­το­χή στην ημε­ρί­δα που συν­διορ­γα­νώ­σα­με με τη Διεύ­θυν­ση Εκ­παί­δευ­σης του Ιν­στι­τού­του του ΣΕΤΕ (ΙΝ­ΣΕ­ΤΕ)και με την ευ­γε­νι­κή υπο­στή­ρι­ξη της Eurobank, δεί­χνει το εν­δια­φέ­ρον των του­ρι­στι­κών επι­χει­ρη­μα­τιών που θέ­λουν να ενη­με­ρω­θούν για τις σύγ­χρο­νες τά­σεις του digital marketing. H δια­δι­κτυα­κή προ­βο­λή κερ­δί­ζει συ­νε­χώς έδα­φος, τόσο σε διε­θνές επί­πε­δο, όσο και στην ελ­λη­νι­κή αγορά καθώς δια­δρα­μα­τί­ζει πρω­τα­γω­νι­στι­κό ρόλο στον χώρο του travel. Το ιδιαί­τε­ρα εν­θαρ­ρυ­ντι­κό στην ημε­ρί­δα της Ρόδου, πέρα από τη φυ­σι­κή πα­ρου­σία του κοι­νού ήταν και η ενερ­γή του συμ­με­το­χή, μέσα από τις ερω­τή­σεις αλλά και τις κατ’ ίδιαν συ­ζη­τή­σεις με τους ει­ση­γη­τές, γε­γο­νός που αντι­κα­το­πτρί­ζει το πόσο ανοι­κτή, πρό­θυ­μη και έτοι­μη να κάνει τα επό­με­να βή­μα­τα είναι η του­ρι­στι­κή κοι­νό­τη­τα του νη­σιού. Αυτό φυ­σι­κά απο­τε­λεί και δείγ­μα της ωρι­μό­τη­τας και της αντί­λη­ψης του προ­ο­ρι­σμού για την αξία που μπο­ρεί να προσ­δώ­σουν τα digital ερ­γα­λεία στην προ­βο­λή του προ­ο­ρι­σμού. Τέλος, θα ήθελα να ση­μειώ­σω εδώ ότι το Ιν­στι­τού­το του ΣΕΤΕ (ΙΝ­ΣΕ­ΤΕ) δια­θέ­τει ιδιαί­τε­ρα δυ­να­μι­κή πα­ρου­σία στον χώρο της εκ­παί­δευ­σης της του­ρι­στι­κής κοι­νό­τη­τας της χώρας, καθώς μέσα από μια ευ­ρεία γκάμα εξει­δι­κευ­μέ­νων σε­μι­να­ρί­ων προ­σφέ­ρει ση­μα­ντι­κή γνώση που συμ­βάλ­λει ιδιαί­τε­ρα στην εξέ­λι­ξη και ανά­πτυ­ξη των αν­θρώ­πων του του­ρι­σμού.

Στον ιστό­το­ποwww.insete.gr, μπο­ρεί να βρει κα­νείς όσα προ­γραμ­μα­τί­ζο­νται προ­σε­χώς στη Ρόδο.