Η ΕΕ εγκαλεί την Airbnb για αθέμιτες εμπορικές πρακτικές

του αντα­πο­κριτή μας στις Βρυ­ξέλ­λες Ιωάννη Αντύπα

Να ευθυ­γραμ­μί­σει τους όρους και τις προ­ϋ­πο­θέ­σεις με τους κανόνες της ΕΕ για τους κατα­να­λω­τές και να βελ­τιώ­σει τη δια­φά­νειά της ως προς την παρου­σί­αση των τιμών της, καλεί η Ευρω­παϊκή Επι­τροπή την Airbnb.

Η Επι­τροπή θεωρεί πως η τρέ­χουσα παρου­σί­αση των τιμών της Airbnb και ορι­σμέ­νοι όροι της δεν συμ­μορ­φώ­νο­νται με την οδηγία για τις αθέ­μι­τες εμπο­ρι­κές πρα­κτι­κές και την οδηγία περί αθέ­μι­των συμ­βα­τι­κών όρων και τον κανο­νι­σμό για τη διεθνή δικαιο­δο­σία σε αστικές και εμπο­ρι­κές υπο­θέ­σεις.

Σε ανα­κοί­νωσή της στην Επι­τροπή, η Επί­τρο­πος Δικαιο­σύ­νης, Κατα­να­λω­τών και Ισό­τη­τας των Φύλων, Βέρα Γιού­ροβα δήλωσε: “Όλο και περισ­σό­τε­ροι κατα­να­λω­τές κάνουν κράτηση των δια­με­ρι­σμά­των δια­κο­πών στο δια­δί­κτυο και ο τομέας αυτός έχει προ­σφέ­ρει πολλές ευκαι­ρίες στους παρα­θε­ρι­στές, αλλά η δημο­τι­κό­τητα δεν μπορεί να απο­τε­λεί δικαιο­λο­γία για μη συμ­μόρ­φωση με τους κανόνες της ΕΕ για τους κατα­να­λω­τές. Πρέπει οι κατα­να­λω­τές να κατα­νο­ή­σουν εύκολα τι και για πόσο ανα­μέ­νε­ται να πλη­ρώ­σουν για τις υπη­ρε­σίες και να έχουν δίκαιους κανόνες, όπως για παρά­δειγμα. για την ακύρωση του κατα­λύ­μα­τος από τον ιδιο­κτήτη. Αναμένω από την Airbnb να ακο­λου­θή­σει γρήγορα τις σωστές λύσεις ».

Ως εκ τούτου, οι ευρω­παϊ­κές αρχές κατα­να­λω­τών και η Επι­τροπή ζήτησαν από την Airbnb ορι­σμέ­νες αλλαγές.

Ανα­φο­ρικά με την τιμο­λό­γηση Airbnb θα πρέπει:

Αρχικά να τρο­πο­ποι­ή­σει τον τρόπο με τον οποίο παρου­σιά­ζει πλη­ρο­φο­ρίες σχετικά με την τιμο­λό­γηση από την αρχική ανα­ζή­τηση στον ιστό­τοπό του, προ­κει­μέ­νου να δια­σφα­λί­σει ότι, κάθε φορά που προ­σφέ­ρο­νται ιδιο­κτη­σίες, θα παρέ­χε­ται στον κατα­να­λωτή η συνο­λική τιμή, συμπε­ρι­λαμ­βα­νο­μέ­νων όλων των υπο­χρε­ω­τι­κών επι­βα­ρύν­σεων και τελών, όπως η εξυ­πη­ρέ­τηση και ο καθα­ρι­σμός ή όταν δεν είναι δυνατόν να υπο­λο­γι­στεί εκ των προ­τέ­ρων η τελική τιμή, ενη­με­ρώ­νο­ντας σαφώς τον κατα­να­λωτή ότι ενδέ­χε­ται να ισχύουν πρό­σθετα τέλη.

Έπειτα να προσ­διο­ρί­ζε­ται σαφώς εάν η προ­σφορά γίνεται από έναν ιδιώτη οικο­δε­σπότη ή από κάποιον επαγ­γελ­μα­τία, καθώς οι κανόνες προ­στα­σίας των κατα­να­λω­τών δια­φέ­ρουν.

Όσον αφορά τους κανο­νι­σμούς της Airbnb, αυτό σημαί­νει, για παρά­δειγμα:

-Ότι η εται­ρεία δεν πρέπει να παρα­πλα­νή­σει τους κατα­να­λω­τές με τη μετά­βαση σε δικα­στή­ριο σε χώρα δια­φο­ρε­τική από αυτή του κράτους μέλους κατοι­κίας τους ·

-Η Airbnb δεν μπορεί να απο­φα­σί­σει μονο­με­ρώς και αδι­καιο­λό­γητα ποιοι όροι μπορεί να παρα­μεί­νουν σε ισχύ σε περί­πτωση καταγ­γε­λίας της σύμ­βα­σης.

-Η Airbnb δεν μπορεί να στε­ρή­σει από τους κατα­να­λω­τές τα βασικά νομικά τους δικαιώ­ματα να μηνύ­σουν έναν οικο­δε­σπότη σε περί­πτωση προ­σω­πι­κής βλάβης ή άλλων ζημιών.

-Η Airbnb δεν μπορεί να αλλάξει μονο­με­ρώς τους όρους και τις προ­ϋ­πο­θέ­σεις χωρίς να ενη­με­ρώ­σει σαφώς τους κατα­να­λω­τές εκ των προ­τέ­ρων και χωρίς να τους δώσει τη δυνα­τό­τητα να ακυ­ρώ­σουν τη σύμβαση.

-Οι όροι παροχής υπη­ρε­σιών δεν μπορούν να παρέ­χουν απε­ριό­ρι­στη και δια­κρι­τική εξουσία στην Airbnb για την κατάρ­γηση του περιε­χο­μέ­νου.

-Η λύση ή η ανα­στολή σύμ­βα­σης από την Airbnb θα πρέπει να εξη­γεί­ται στους κατα­να­λω­τές, να διέ­πε­ται από σαφείς κανόνες και δεν πρέπει να στερεί τον κατα­να­λωτή από το δικαί­ωμα επαρ­κούς απο­ζη­μί­ω­σης ή το δικαί­ωμα προ­σφυ­γής.

-Η πολι­τική της Airbnb όσον αφορά τις επι­στρο­φές χρη­μά­των, την απο­ζη­μί­ωση και την απο­ζη­μί­ωση πρέπει να ορί­ζε­ται σαφώς και δεν πρέπει να στερεί από τους κατα­να­λω­τές το δικαί­ωμά τους να ενερ­γο­ποιούν τα δια­θέ­σιμα ένδικα μέσα.

Η εται­ρεία έχει μέχρι το τέλος Αυγού­στου να παρου­σιά­σει τις προ­τά­σεις της. Μόλις η Airbnb προ­τεί­νει λύσεις για τη διόρ­θωση αυτού του ζητή­μα­τος, η Επι­τροπή και οι αρχές κατα­να­λω­τών της ΕΕ θα εξε­τά­σουν τις προ­τει­νό­με­νες αλλαγές. Εάν δεν θεω­ρη­θούν ικα­νο­ποι­η­τικά, η Airbnb θα μπο­ρούσε να αντι­με­τω­πί­σει μια ενέρ­γεια επι­βο­λής.

Σε περί­πτωση που η Airbnb δεν συμ­μορ­φω­θεί η Επί­τρο­πος Γιού­ροβα προει­δο­ποί­ησε πως θα υπάρ­ξουν κυρώ­σεις.

Η ώρα της αλή­θειας για τους ιδιο­κτή­τες ακι­νή­των Airbnb

Στο μεταξύ, όπως απο­κά­λυψε η αρμόδια υφυ­πουρ­γός Κατε­ρίνα Παπα­νά­τσιου μιλώ­ντας σε ραδιο­φω­νικό δίκτυο, έχει ξεκι­νή­σει ήδη συνερ­γα­σία με τρεις ιντερ­νε­τι­κές πλατ­φόρ­μες που θα έχει σαν απο­τέ­λε­σμα να εντο­πι­σθούν, όπως είπε, όλοι οι φορο­λο­γού­με­νοι που έχουν εισό­δημα από βρα­χυ­χρό­νιες μισθώ­σεις ακι­νή­των και δεν το δηλώ­νουν.

Δια­βά­στε περισ­σό­τερα ΕΔΩ

Όπως απο­κά­λυψε η αρμόδια υφυ­πουρ­γός Κατε­ρίνα Παπα­νά­τσιου μιλώ­ντας σε ραδιο­φω­νικό δίκτυο, έχει ξεκι­νή­σει ήδη συνερ­γα­σία με τρεις ιντερ­νε­τι­κές πλατ­φόρ­μες που θα έχει σαν απο­τέ­λε­σμα να εντο­πι­σθούν, όπως είπε, όλοι οι φορο­λο­γού­με­νοι που έχουν εισό­δημα από βρα­χυ­χρό­νιες μισθώ­σεις ακι­νή­των και δεν το δηλώ­νουν.

Πηγή newmoney.gr