Μ. Μαυρόπουλος: «Εχουμε ξεκάθαρη στρατηγική ανάπτυξης για τα Δωδ/νησα»

“Για τον όμιλο TUI η Ρόδος και η Κως απο­τε­λούν σημα­ντι­κούς προ­ο­ρι­σμούς. Οι σχέσεις μας με τους ξενο­δό­χους είναι εξαι­ρε­τι­κές και, με πολλούς από αυτούς, δια­τη­ρούμε εμπο­ρι­κές συνερ­γα­σίες δεκα­ε­τιών. Έχουμε μια ξεκά­θαρη στρα­τη­γική ανά­πτυ­ξης σε όλη την Ελλάδα, και ειδικά για τα Δωδε­κά­νησα η οποία βασί­ζε­ται στη δρα­στική επέ­κταση των δια­φο­ρο­ποι­η­μέ­νων ξενο­δο­χείων που προ­σφέ­ρουμε στους πελάτες μας”.

Στον πολύ θετικό τρόπο με τον οποίο αντι­με­τω­πί­ζει ο όμιλος TUI τα Δωδε­κά­νησα ανα­φέ­ρε­ται, μεταξύ άλλων, σε συνέ­ντευξή του στη “δ”, ο διευ­θύ­νων σύμ­βου­λος της TUI Ελλάς κ. Μιχάλης Μαυ­ρό­που­λος.

“Θα συνε­χί­σουμε να κινού­μα­στε προς αυτή την κατεύ­θυνση καθώς θεω­ρούμε ότι η στρα­τη­γική της δια­φο­ρο­ποί­η­σης και της ποιο­τι­κής ανα­βάθ­μι­σης απο­τε­λεί μονό­δρομο για την αύξηση των αφίξεων”, δηλώνει ο κ. Μαυ­ρό­που­λος.

Σε ερώτηση σχετικά με τις προ­ο­πτι­κές της φετινής σεζόν ο διευ­θύ­νων σύμ­βου­λος της TUI Eλλάς δηλώνει πως οι πρώτες ενδεί­ξεις και για τα Δωδε­κά­νησα είναι θετικές.

«Οι κρα­τή­σεις από τις κύριες χώρες της Δυτικής Ευρώπης προς τα Δωδε­κά­νησα έχουν θετικό πρόσημο και είμαστε ιδιαί­τερα ικα­νο­ποι­η­μέ­νοι με το γεγονός ότι ειδικά η γερ­μα­νική αγορά φαί­νε­ται να επα­να­κάμ­πτει δυνα­μικά στη Ρόδο», τονίζει ο κ. Μ. Μαυ­ρό­που­λος.

Αναφορά κάνει ο κ. Μ. Μαυ­ρό­που­λος και στη στρα­τη­γική του Ομίλου για το έτος 2014 και δεν παρα­λεί­πει να ανα­φερ­θεί στην καλή συνερ­γα­σία με τις τοπικές αρχές.

Η συνέ­ντευξη του κ. Μιχάλη Μαυ­ρό­που­λου, ανα­λυ­τικά:

• Ο Παγκό­σμιος Οργα­νι­σμός Του­ρι­σμού προ­βλέ­πει αύξηση των διεθνών αφίξεων κατά 4 έως 4,5% το 2014, ποσοστό πάνω από τη μακρο­πρό­θε­σμη ετήσια πρό­γνωση του +3,8% μεταξύ 2010 και 2020. Αυτό τι σημαί­νει για τους του­ρι­στι­κούς προ­ο­ρι­σμούς;

Ο του­ρι­σμός παγκο­σμίως συνε­χί­ζει και αυξά­νε­ται δυνα­μικά με ρυθμούς περίπου 4% ετησίως ενώ οι διε­θνείς αφίξεις συνο­λικά έχουν ξεπε­ρά­σει το φράγμα του ενός δισε­κα­τομ­μυ­ρίου ατόμων. Το σημα­ντικό στοι­χείο είναι ότι ο ευρω­παϊ­κός Νότος συγκε­ντρώ­νει περίπου το 20% των παγκό­σμιων αφίξεων. Έχουμε δηλαδή ως χώρα την τύχη να βρι­σκό­μα­στε στην καρδιά της μεγα­λύ­τε­ρης του­ρι­στι­κής ζώνης του κόσμου, η οποία μάλιστα το 2013 παρου­σί­ασε αύξηση διεθνών αφίξεων κατά περίπου 6%, ποσοστό μεγα­λύ­τερο από τον παγκό­σμιο μέσο όρο που ήταν 5%. Για το 2014 ο Παγκό­σμιος Οργα­νι­σμός Του­ρι­σμού, αλλά και άλλοι Οργα­νι­σμοί, υπο­λο­γί­ζουν αύξηση των διεθνών αφίξεων στη Νότια Ευρώπη κατά περίπου 4%. Εάν πάρουμε αυτό ως βάση, οι αφίξεις φέτος στην Ελλάδα μπορούν να ξεπε­ρά­σουν τα 18 εκα­τομ­μύ­ρια. Πνέει ούριος άνεμος στα πανιά του μεσο­γεια­κού και ελλη­νι­κού του­ρι­σμού και είναι στο χέρι μας να τον αξιο­ποι­ή­σουμε.

• Τι δεί­χνουν τα στοι­χεία για τις αφίξεις στη χώρα μας γενικά και στα Δωδε­κά­νησα ειδικά για το έτος 2014;

Οι πρώτες μας ενδεί­ξεις για την Ελλάδα και συγκε­κρι­μένα για τα Δωδε­κά­νησα είναι θετικές. Οι κρα­τή­σεις από τις κύριες χώρες της Δυτικής Ευρώπης προς τα Δωδε­κά­νησα έχουν θετικό πρόσημο και είμαστε ιδιαί­τερα ικα­νο­ποι­η­μέ­νοι με το γεγονός ότι ειδικά η γερ­μα­νική αγορά φαί­νε­ται να επα­να­κάμ­πτει δυνα­μικά στη Ρόδο. Είναι γνωστό άλλωστε ότι Γερ­μα­νία είναι μια ιδιαί­τερα σημα­ντική αγορά για τη Ρόδο και την Κω, αλλά και για όλη τη χώρα συνο­λικά.

• Εκτι­μάτε πως η σαιζόν του έτους 2013 ήταν πραγ­μα­τικά πολύ απο­δο­τική σε αφίξεις στην Ελλάδα; Πόσο σημα­ντι­κός παρά­γο­ντας ήταν τελικά η πολι­τική στα­θε­ρό­τητα;

Το 2013 ήταν μια πολύ καλή χρονιά για τον ελλη­νικό του­ρι­σμό με διψήφια αύξηση αφίξεων. Τα στοι­χεία της Τρά­πε­ζας της Ελλάδος δεί­χνουν ότι το ίδιο ισχύει και για τις συνο­λι­κές του­ρι­στι­κές εισπρά­ξεις. Συνεπώς, ο ελλη­νι­κός του­ρι­σμός επέ­στρεψε πολύ δυνα­μικά μετά από τη δύσκολη σαιζόν του 2012. Πιστεύω ότι η πολι­τική στα­θε­ρό­τητα έπαιξε καθο­ρι­στικό ρόλο σε αυτό, βελ­τιώ­θηκε η εικόνα της χώρας στο εξω­τε­ρικό και υπήρξε πνεύμα συνερ­γα­σίας μεταξύ όλων των φορέων του του­ρι­σμού. Στη Ρόδο ιδιαί­τερα θετική ήταν η συμβολή της Τοπικής Αυτο­διοί­κη­σης και συγκε­κρι­μένα του περι­φε­ρειάρχη κ. Γ. Μαχαι­ρίδη, της αντι­πε­ρι­φε­ρειάρχη κ. Λ. Φτα­κλάκη, του δημάρ­χου κ. Σ. Κου­σουρνά καθώς επίσης του προ­έ­δρου της Ένωσης Ξενο­δό­χων Ρόδου, κ. Αντώνη Καμπου­ράκη και θα ήθελα να τους ευχα­ρι­στήσω θερμά για την συνερ­γα­σία τους.

• Ποιοι είναι οι στόχοι που έχουν τεθεί από την TUI για το έτος 2014; Ποια θα είναι η στρα­τη­γική της TUI για το έτος 2014;

Στην ΤUI Ελλάς είμαστε πλήρως ευθυ­γραμ­μι­σμέ­νοι με τη στρα­τη­γική του Ομίλου μας για την παροχή εξει­δι­κευ­μέ­νων και δια­φο­ρο­ποι­η­μέ­νων προ­ϊ­ό­ντων στους πελάτες μας. Πέρυσι 1,8 εκα­τομ­μύ­ρια επι­σκέ­πτες επέ­λε­ξαν την πρόταση της TUI για τις δια­κο­πές τους στην Ελλάδα, ενώ για το 2014 περι­μέ­νουμε αύξηση των αφίξεων κατά 10% φτά­νο­ντας σχεδόν τα δυο εκα­τομ­μύ­ρια επι­σκέ­πτες σε όλη τη χώρα. Παράλ­ληλα, ενι­σχύ­ουμε την παρου­σία μας στην εξυ­πη­ρέ­τηση κρουα­ζιε­ρό­πλοιων, όπου με την Intercruises, θυγα­τρική του ομίλου TUI, που δρα­στη­ριο­ποιεί­ται στον τομέα της εξυ­πη­ρέ­τη­σης κρουα­ζιε­ρό­πλοιων, είμαστε σε δυνα­μική πορεία ανά­πτυ­ξης. Επίσης στον τομέα του συνε­δρια­κού του­ρι­σμού εγκα­θι­δρύ­ουμε το παγκο­σμίου φήμης brand της Pacific World στην Ελλάδα. Εξαι­ρε­τικά δυνα­μική είναι και η παρου­σία μας στον τομέα των δια­δι­κτυα­κών κρα­τή­σεων μέσω της Hotelbeds, της μεγα­λύ­τε­ρης B2B bedbank του κόσμου. Θα ήθελα να τονίσω ότι στον πυρήνα της στρα­τη­γι­κής μας βρί­σκε­ται ο πελάτης. Δημιουρ­γούμε μονα­δι­κές ταξι­διω­τι­κές εμπει­ρίες σε ολό­κληρη την του­ρι­στική αλυσίδα, από τη στιγμή δηλαδή που αγο­ρά­ζει το πακέτο ταξι­διού του μέχρι τη στιγμή που επι­στρέ­φει στο σπίτι του. Είναι λοιπόν ιδιαί­τερα ευχά­ρι­στο για εμάς που βλέ­πουμε εμπρά­κτως ότι οι επι­σκέ­πτες μας το ανα­γνω­ρί­ζουν και μας επι­βρα­βεύ­ουν για αυτό.

• Πώς θα συνε­χι­στεί η συνερ­γα­σία του Ομίλου με τα ξενο­δο­χεία της Ρόδου και της Κω; Ποιες είναι οι προσ­δο­κίες του μεγάλου ταξι­διω­τι­κού οργα­νι­σμού αλλά και ποιες οι δεσμεύ­σεις του προς τους φορείς και τους συνερ­γά­τες του, σε ό,τι αφορά τον αριθμό των αφίξεων;

Για τον όμιλο TUI η Ρόδος και η Κως απο­τε­λούν σημα­ντι­κούς προ­ο­ρι­σμούς. Οι σχέσεις μας με τους ξενο­δό­χους είναι εξαι­ρε­τι­κές και, με πολλούς από αυτούς, δια­τη­ρούμε εμπο­ρι­κές συνερ­γα­σίες δεκα­ε­τιών. Έχουμε μια ξεκά­θαρη στρα­τη­γική ανά­πτυ­ξης σε όλη την Ελλάδα, και ειδικά για τα Δωδε­κά­νησα η οποία βασί­ζε­ται στη δρα­στική επέ­κταση των δια­φο­ρο­ποι­η­μέ­νων ξενο­δο­χείων που προ­σφέ­ρουμε στους πελάτες μας, όπως είναι για παρά­δειγμα τα ξενο­δο­χεία TUI Best Family, Blue Village, Pura Vida, Sensimar, Robinson, Sensatori και πολλά άλλα. Ανα­φέ­ρο­μαι σε δια­φο­ρο­ποι­η­μέ­νες ταξι­διω­τι­κές εμπει­ρίες, προ­σαρ­μο­σμέ­νες στις ανάγκες του κάθε επι­σκέ­πτη.

Θα συνε­χί­σουμε να κινού­μα­στε προς αυτή την κατεύ­θυνση καθώς θεω­ρούμε ότι η στρα­τη­γική της δια­φο­ρο­ποί­η­σης και της ποιο­τι­κής ανα­βάθ­μι­σης απο­τε­λεί μονό­δρομο για την αύξηση των αφίξεων.

Θα ήθελα να περάσω ακριβώς αυτό το μήνυμα της δια­φο­ρο­ποί­η­σης καθώς και να συγχαρώ και ευχα­ρι­στήσω τους ξενο­δό­χους της Ρόδου και της Κω για τις προ­σπά­θειες που κάνουν προς αυτή την κατεύ­θυνση. Θα είμαστε συμπα­ρα­στά­τες στην κοινή αυτή πορεία.

• Είναι επι­τα­κτική η ανάγκη η χώρα αλλά και προ­ο­ρι­σμοί, όπως η Ρόδος και η Κως, να ξεφύ­γουν από το κλασικό του­ρι­στικό μοντέλο “ήλιος και θάλασσα”;

Το μοντέλο «Ήλιος & Θάλασσα» ήταν αυτό με το οποίο τοπο­θε­τή­θηκε η χώρα επι­τυ­χώς στον παγκό­σμιο του­ρι­στικό χάρτη και εξα­κο­λου­θεί να είναι ένα από τα δυνατά χαρτιά του ελλη­νι­κού του­ρι­σμού. Η Ρόδος και η Κως είναι εξαι­ρε­τικά αντα­γω­νι­στι­κοί προ­ο­ρι­σμοί στο μοντέλο «Ήλιος & Θάλασσα» και άρα θα ήταν προς όφελος των δυο αυτών προ­ο­ρι­σμών, όχι να «ξεφύ­γουν», αλλά να ανα­βαθ­μί­σουν και να μετε­ξε­λί­ξουν τις υπο­δο­μές και τις υπη­ρε­σίες τους στο μοντέλο αυτό. Με αυτό τον τρόπο θα μπο­ρέ­σουν να προ­σελ­κύ­σουν πρό­σθε­τες, ειδικές κατη­γο­ρίες επι­σκε­πτών, όπως είναι για παρά­δειγμα οι ιστιο­πλόοι. Παράλ­ληλα βέβαια υπάρ­χουν στη Ρόδο και στην Κω δυνα­τό­τη­τες δρα­στη­ριο­ποί­η­σης και σε άλλους τομείς, πέρα από το κλασικό μοντέλο οι οποίες εάν αξιο­ποι­η­θούν θα συμ­βά­λουν στην επι­μή­κυνση της του­ρι­στι­κής περιό­δου.

• Ποια είναι τα βήματα που μπορούν να οδη­γή­σουν στην επι­μή­κυνση της του­ρι­στι­κής περιό­δου;

Πρό­κει­ται για ένα πολύ σημα­ντικό θέμα καθώς η υψηλή επο­χι­κό­τητα απο­τε­λεί ένα από τα βασι­κό­τερα δομικά χαρα­κτη­ρι­στικά του του­ρι­σμού στη χώρα μας. Περίπου το 50% των συνο­λι­κών αφίξεων στην Ελλάδα, συγκε­ντρώ­νε­ται στους μήνες Ιούνιο, Ιούλιο και Αύγου­στο. Η επι­μή­κυνση βέβαια δεν επι­τυγ­χά­νε­ται με μεμο­νω­μέ­νες κινή­σεις, αλλά απαιτεί προ­σε­κτική μελέτη και ανάλυση όλων των παρα­γό­ντων επι­τυ­χίας. Στην TUI Travel έχουμε την τεχνο­γνω­σία και την εμπει­ρία να δημιουρ­γή­σουμε το κατάλ­ληλο περι­βάλ­λον υπο­δο­χής του­ρι­στών έκτος περιό­δου αιχμής. Βρι­σκό­μα­στε σε στενή επι­κοι­νω­νία με τον περι­φε­ρειάρχη κ. Μαχαι­ρίδη και την αρμόδια αντι­πε­ρι­φε­ρειάρχη για θέματα του­ρι­στι­κής ανά­πτυ­ξης κα. Φτα­κλάκη και εξε­τά­ζουμε λεπτο­με­ρώς πώς θα μπο­ρού­σαμε να υπο­στη­ρί­ξουμε αυτή την κοινή προ­σπά­θεια.

Για να έχει επι­τυ­χία θα πρέπει να γίνουν συντο­νι­σμέ­νες ενέρ­γειες από όλους τους εμπλε­κό­με­νους φορείς: από την Τοπική Αυτο­διοί­κηση και τους Συν­δέ­σμους, μέχρι τους τοπι­κούς επαγ­γελ­μα­τίες και την τοπική κοι­νω­νία. Ο κοινός στόχος θα πρέπει να είναι η προ­σέλ­κυση πελατών κατά τη χαμηλή σαιζόν, ανα­βαθ­μί­ζο­ντας και ανα­προ­σαρ­μό­ζο­ντας τις υπη­ρε­σίες μας. Όπως σας ανέφερα και προη­γου­μέ­νως, στην TUI τονί­ζουμε την ανάγκη της δια­φο­ρο­ποί­η­σης του του­ρι­στι­κού προ­ϊ­ό­ντος γιατί μόνο έτσι θα κατα­φέ­ρουμε να προ­σελ­κύ­σουμε ειδικές ομάδες πελατών σε εποχές χαμηλής ζήτησης. Η Ρόδος για παρά­δειγμα θα μπο­ρούσε να προ­σελ­κύ­σει λάτρεις του Γκολφ καθώς και πελάτες 3ηςηλικίας που προ­τι­μούν τους μήνες της χαμηλής σαιζόν για τις δια­κο­πές τους. Επίσης, ελλεί­ψει υπο­δο­μών γκόλφ, υπάρχει και ο πολι­τι­σμι­κός πλούτος στη Ρόδο. Στην παλιά πόλη της Ρόδου θα μπο­ρού­σαν να δημιουρ­γη­θούν θεμα­τι­κές εμπει­ρίες για τους επι­σκέ­πτες, όπως για παρά­δειγμα περι­πα­τη­τι­κές δια­δρο­μές ιστο­ρι­κού χαρα­κτήρα με επι­σκέ­ψεις και δρα­στη­ριό­τη­τες στο Παλάτι του Μεγάλου Μαγί­στρου, ή θα μπο­ρού­σαν να γίνουν γαστρο­νο­μι­κές δια­δρο­μές εστιά­ζο­ντας στην τοπική κουζίνα, τις παρα­δό­σεις και τα έθιμα της Ρόδου. Είμαι σίγου­ρος ότι με συγκε­κρι­μέ­νες και μεθο­δευ­μέ­νες ενέρ­γειες η Ρόδος θα μπο­ρέ­σει να αξιο­ποι­ή­σει ακόμη περισ­σό­τερο τις δυνα­τό­τη­τες που προ­σφέ­ρει αυτό το πανέ­μορφο νησί.