Οι ευκαιρίες για την Ελλάδα στην αγορά του τουρισμού πολυτελείας

Το 2016, η αξία της παγκό­σμιας αγοράς πολυ­τε­λείας άγγιξε το 1 τρισ. ευρώ με μέση ετήσια ανά­πτυξη της τάξεως του +4%. Μόλις μέσα σε 6 χρόνια (2010-2016), ο αριθμός των ατόμων με καθαρή υψηλή αξία (HNWI) αυξή­θηκε +52%, ταυ­τό­χρονα με την συνο­λική αύξηση της αξίας αυτών των ατόμων κατά +49%.

Οι μετα­βο­λές αυτές επη­ρέ­α­σαν και θα συνε­χί­σουν να επη­ρε­ά­ζουν τον τομέα της φιλο­ξε­νίας σημειώ­νει μελέτη της Horwath HTL και της Crowe SOL. Η Crowe SOL, συμ­βου­λευ­τι­κός βρα­χί­ο­νας της ελεγ­κτι­κής ΣΟΛ και μέλος τους διε­θνούς δικτύου Crowe Horwath International, προ­χώ­ρησε στην δημιουρ­γία εξει­δι­κευ­μέ­νης μονάδας συμ­βου­λευ­τι­κών υπη­ρε­σιών για ξενο­δο­χεία, του­ρι­σμό και αναψυχή. Επι­κε­φα­λής της συγκε­κρι­μέ­νης ομάδας είναι ο Ξενοφών Πετρό­που­λος.

Με βάση στοι­χεία της μελέτης, η αγορά των πολυ­τε­λών ταξι­διών τα προη­γού­μενα χρόνια αυξα­νό­ταν με γρη­γο­ρό­τερο ρυθμό (+4,5%) από την συνο­λική αγορά (+4,25), ενώ οι μελ­λο­ντι­κές εκτι­μή­σεις κάνουν λόγο για ακόμα υψη­λό­τερο ποσοστό (+6,2%) σε σχέση με τη συνο­λική αγορά (+4,8%).

Λαμ­βά­νο­ντας υπόψη τις αλλαγές που προ­κύ­πτουν παγκο­σμίως στις ανάγκες των κατα­να­λω­τών, στην αγο­ρα­στική τους δύναμη και την ενί­σχυση σε υπο­δο­μές πολυ­τε­λούς φιλο­ξε­νίας, γίνεται αντι­λη­πτό πως το τοπίο μετα­το­πί­ζε­ται ραγδαία. Οι αλλαγές στις συνή­θειες του τρόπου ζωής, καθώς και η τεχνο­λο­γική και ψηφιακή εξέλιξη είναι οι δύο βασικοί παρά­γο­ντες που τείνουν να αλλά­ξουν τον τρόπο σκέψης του συγκε­κρι­μέ­νου κοινού.

Με βάση τα απο­τε­λέ­σματα της πρό­σφα­της έρευνας των  Horwath HTL, και Crowe SOL, αυτό που έρχεται να προ­στε­θεί ως βασικός παρά­γο­ντας επι­λο­γής ενός ταξι­διού, για το κοινό πολυ­τε­λείας, είναι η έμπνευση και ο σκοπός. Δεν επι­θυ­μούν απλώς να ζήσουν μια καλά οργα­νω­μένη ταξι­διω­τική εμπει­ρία, αλλά μια εμπει­ρία που θα τους μετα­σχη­μα­τί­σει, που θα μπο­ρέ­σουν να ανα­κα­λύ­ψουν τον εαυτό τους, να βρουν ένα βαθύ­τερο νόημα και ειλι­κρι­νείς ανθρώ­πι­νες σχέσεις.

Για να μπο­ρέ­σουν να κερ­δί­σουν μερίδια από το συγκε­κρι­μένο κοινό, οι του­ρι­στι­κές επι­χει­ρή­σεις θα πρέπει να σχε­διά­σουν την στρα­τη­γική τους ανα­λύ­ο­ντας πέντε βασικά σημεία, ανα­φέ­ρει η μελέτη: σκοπός και βαθύ­τερο νόημα, προ­σω­πο­ποί­ηση υπη­ρε­σιών, προ­σφορά βιω­μα­τι­κών εμπει­ριών, ισορ­ρο­πη­μένη ψηφιακή απο­το­ξί­νωση (συν­δε­δε­μένη απο­σύν­δεση) και απρό­σκο­πτη εξυ­πη­ρέ­τηση πελατών.

Πηγή: Καθη­με­ρινή