“Και ύστερα ήρθαν οι μέλισσες”- Γράφει ο Χατζής Ν. Χατζηευθυμίου

 

Και ύστερα ήρθαν οι μέλισ­σες είναι ο τίτλος μυθι­στο­ρή­μα­τος του Γιάννη Ξαν­θούλη.

Παρα­φρά­ζο­ντας τον τίτλο του μυθι­στο­ρή­μα­τος αυτού θα λέγαμε «Και ύστερα ήρθαν οι σφήκες», όπου σφήκες κατά περί­πτωση θα μπο­ρού­σαν να είναι οι κάθε λογής απα­τε­ώ­νες που εκτρέ­φο­νται αξιο­ποιώ­ντας τις κατα­στά­σεις που επι­βά­λουν εκείνοι που στόχο και σκοπό  τους έχουν τον έλεγχο της Παγκό­σμιας οικο­νο­μίας.

Η ανάγκη του ανθρώ­που να ξοδεύει χρήματα, αλλά και ο φόβος του να μην πέσει θύμα κλοπής ανέ­δειξε την ανάγκη χρήσης της πιστω­τι­κής και χρε­ω­στι­κής κάρτας.

Όταν όμως η τεχνο­λο­γία ανα­πτύσ­σετε δια­φο­ρο­ποιού­νται και οι δρα­στη­ριό­τη­τες κάθε είδους απα­τε­ώ­νων οι οποίοι πολλές φορές προη­γού­νται σε τεχνο­λο­γία των διω­κτι­κών Αρχών .

Οι σύγ­χρο­νοι αυτοί απα­τε­ώ­νες κατορ­θώ­νουν με διά­φο­ρους τρόπους να εκμε­ταλ­λεύ­ο­νται  την ανάγκη χρήσης των καρτών ή του πλα­στι­κού χρή­μα­τος όπως επε­κρά­τησε να λέγεται η πληρωμή με κάρτα.

Δυστυ­χώς τόσον οι οργα­νι­σμοί οι οποίοι αξιο­ποιούν και κερ­δί­ζουν χρήματα από τη διάθεση των καρτών VISA, AMERICAN EXPRESS, Τρά­πε­ζες αλλά και οι Κυβερ­νή­σεις που επι­βά­λουν τη χρήση τους δεν προ­χω­ρούν σε ενέρ­γειες προ­στα­σίας τόσον των χρηστών όσον και των επι­χει­ρη­μα­τιών που δέχο­νται το προϊόν που δια­θέ­τουν δηλαδή τις κάρτες διευ­κο­λύ­νο­ντας έτσι το έργο του κάθε απα­τε­ώνα .

Δυστυ­χώς και η Ελλη­νική Κυβέρ­νηση δεν δείχνει να ενδια­φέ­ρε­ται για την προ­στα­σία των συναλ­λα­γών αυτών παρά του ότι τις επι­βά­λει

Με την Πράξη Νομο­θε­τι­κού Περιε­χο­μέ­νου η οποία περι­λαμ­βά­νε­ται στο ΦΕΚ 66 Α΄/30-6-2015 καθί­στα­ται υπο­χρε­ω­τική η αποδοχή πιστω­τι­κών ή χρε­ω­στι­κών καρτών από τους επι­χει­ρη­μα­τίες. Η άρνηση απο­δο­χής τους τιμω­ρεί­ται με φυλά­κιση!

Και στο σημείο αυτό δια­πι­στώ­νουμε ότι ή λησμό­νη­σαν να προ­βλέ­ψουν την προ­στα­σία του επι­χει­ρη­μα­τία ή σκο­πί­μως (;)δεν έλαβαν καμία μέριμνα, διότι δεν υπάρχει καμία διάταξη προ­στα­σίας του επι­χει­ρη­μα­τία.

Υπόθεση εργα­σίας ,

Έστω ότι είσθε επι­χει­ρη­μα­τίας που δρα­στη­ριο­ποιεί­σθε στον του­ρι­σμό.

Θα πρέπει να γνω­ρί­ζετε εκ των προ­τέ­ρων κάποια πράγ­ματα για την ασφά­λειά σας δια­φο­ρε­τικά είναι πολύ πιθανόν να βρε­θείτε προ εκπλή­ξεων και κανείς δεν πρό­κει­ται να σας προ­στα­τεύ­σει .

Ας υπο­θέ­σουμε ότι δια­χει­ρί­ζε­σθε ένα ξενο­δο­χείο και δέχεσθε πελάτες  και με την μεσο­λά­βηση Ιντερ­νε­τι­κών Πρα­κτο­ρείων όπως π.χ. η Booking.com

Ένας Παγκο­σμίως γνωστός οργα­νι­σμός ο οποίος δια­κι­νεί εκα­το­ντά­δες χιλιά­δες ταξι­διω­τών.

Ο οργα­νι­σμός αυτός σας στέλνει μια κράτηση για ένα δωμάτιο με τη δια­δι­κα­σία του NON REFUTABLE που σημαί­νει ότι έχετε δώσει χαμη­λό­τερη τιμή αλλά έχετε το δικαί­ωμα να εισπρά­ξετε το συνο­λικό ποσόν της παρα­μο­νής των πελατών μία ώρα μετά την αναγ­γε­λία της κρά­τη­σης και ότι τα χρήματα αυτά δεν επι­στρέ­φο­νται στον πελάτη ακόμη και αν ο πελάτης δεν παρου­σια­σθεί .

Η επι­χεί­ρησή σας θα λάβει μαζί με την κράτηση και τα στοι­χεία της πιστω­τι­κής ή χρε­ω­στι­κής κάρτας του πελάτη.

Στη συνέ­χεια με τα στοι­χεία αυτά ζητάτε έγκριση από την Τράπεζά η οποία σας δίδεται μέσω των τερ­μα­τι­κών μηχανών POS.

Προσοχή : είναι γνωστό ότι αν δεν δια­θέ­τετε μηχανή POS διώ­κε­σθε ποινικά!

Μετά από παρέ­λευση μιας ή περισ­σο­τέ­ρων ημερών ο πελάτης που έκανε την κράτηση φθάνει στο ξενο­δο­χείο σας .

Εσείς ασφαλώς ζητάτε το δια­βα­τή­ριο ή την ταυ­τό­τητά του και συμπλη­ρώ­νετε το βιβλίο Αστυ­νο­μίας δια­πι­στώ­νο­ντας ταυ­τό­χρονα ότι υπάρχει ταυ­το­προ­σω­πία .

Μετά την παρέ­λευση του χρόνου παρα­μο­νής του εκδί­δετε τιμο­λό­γιο στο όνομα του

Την ίδια ημέρα δηλαδή την ημέρα ανα­χώ­ρη­σης του πελάτη λαμ­βά­νετε νέο μήνυμα από την Booking.com με το οποίο ο ίδιος πελάτης ζήτησε την παρά­ταση της παρα­μο­νής του.

Εσείς ζητάτε εκ νέου νέα έγκριση από την Τράπεζά πάντα μέσω της μηχανής POS και ζητάτε νέα έγκριση η οποία σας δίδετε.

Την ημε­ρο­μη­νία ανα­χώ­ρη­σής του εκδί­δετε νέο τιμο­λό­γιο στο όνομά του .

Μετά από παρέ­λευση δυόμιση μηνών από την ημέρα ανα­χώ­ρη­σής του λαμ­βά­νετε ηλε­κτρο­νικό μήνυμα από την Τράπεζά σας η οποία σας ενη­με­ρώ­νει ότι υπάρχει αμφι­σβή­τηση της παρα­μο­νής στο ξενο­δο­χείο σας από τον κάτοχο της πιστω­τι­κής κάρτας και ζητού­νται στοι­χεία που να απο­δει­κνύ­ουν την παρα­μονή και να δικαιο­λο­γούν το ποσόν που μετα­φέρ­θηκε στο λογα­ρια­σμό σας,

Εσείς στέλ­νε­ται όλα τα παρα­πάνω έγγραφα: κράτηση από Booking.com, στοι­χεία πιστω­τι­κής κάρτας που λάβατε και πάλιν από την Booking.com, την έγκριση ανά­λη­ψης του ποσού από την Τράπεζα, τα στοι­χεία δια­βα­τη­ρίου των πελατών που είναι τα ίδια με τα στοι­χεία της πιστω­τι­κής κάρτας, την νέα κράτηση της Booking.com, την νέα έγκριση από την Τράπεζα, τα δύο τιμο­λό­για που εκδό­θη­καν στο όνομα του πελάτη σας.

Με νέο ηλε­κτρο­νικό μήνυμα η Τράπεζά σας, σας ενη­με­ρώ­νει ότι θα προ­χω­ρή­σει σε ανάληψη του ποσού που εισπρά­ξατε από τις δύο αυτές κρα­τή­σεις προ­κει­μέ­νου να τα επι­στρέ­ψει στο λογα­ρια­σμό του κατόχου της πιστω­τι­κής κάρτας.

Παρά τη δική σας άρνηση ή Τράπεζα προ­χω­ρεί στην ανάληψη του ποσού αυτού ενη­με­ρώ­νο­ντάς σας εγγρά­φως ότι προ­χώ­ρησε στην ανάληψη .

Σε σχετική δε δια­μαρ­τυ­ρία σας λαμ­βά­νετε την απά­ντηση ότι είναι υπο­χρε­ω­μένη να το κάνει σύμφωνα με την σύμβαση που υπέ­γραψε με τον οργα­νι­σμό που εκμε­ταλ­λεύ­ε­ται τις κάρτες VISA!!.

Και εδώ γεν­νού­νται  τα ερω­τή­ματα :

• Τι δεν κάνατε σωστά ? Υπάρχει κάτι το οποίο παρα­λεί­ψατε να κάνετε;
• Ποια προ­στα­σία έχετε από την Τράπεζά σας στην οποία μάλιστα πλη­ρώ­νετε προ­μή­θεια για κάθε συναλ­λαγή ?
• Ποια προ­στα­σία έχετε από την Κυβέρ­νηση η οποία σας επι­βά­λει τη χρήση μηχανής POS και χρήση του πλα­στι­κού χρή­μα­τος, με την απειλή κατα­δί­κης σας σε περί­πτωση που δια­πι­στω­θεί απουσία του μηχα­νή­μα­τος POS ή υπάρξει άρνησή σας στην αποδοχή του πλα­στι­κού χρή­μα­τος ;
• Η τράπεζα του εξω­τε­ρι­κού η οποία χορή­γησε την πιστω­τική ή χρε­ω­στική κάρτα ενη­μέ­ρωσε τον πελάτη της ότι σε περί­πτωση απώ­λειας ή κλοπής θα πρέπει να ενη­με­ρώ­σει την Τράπεζά του για ακύρωση της ?
• Αν όχι δεν έχει ευθύνη ? Αν ναι για ποιόν λόγο ζήτησε να της επι­στρέ­ψετε τα χρήματα τα οποία νομίμως εισπρά­ξατε ?
• Για ποιο λόγο η Τράπεζα που εξέδωσε την κάρτα ή ο κάτοχος της δεν στρέ­φο­νται κατά εκείνου που διέ­πραξε (όπως ισχυ­ρί­ζο­νται) την απάτη ? Τα στοι­χεία των δια­βα­τη­ρίων τους τα παρα­δώ­σατε στην Τράπεζα. Ποιος έχει την ευθύνη να κινηθεί ενα­ντίον τους ?
• Δεν έχει ευθύνη το Κράτος να προ­στα­τεύ­σει το προϊόν που σας επι­βά­λει να χρη­σι­μο­ποιείτε ?  Η ευθύνη μετα­κυ­λύ­ετε σ’ εσάς ?
• Αν είχαμε εγκλη­μα­τική ενέρ­γεια με τα στοι­χεία του δια­βα­τη­ρίου δεν θα ανα­ζη­τού­σαν για να συλ­λά­βουν τον ένοχο ? Τώρα για ποιόν λόγο αδρα­νούν ?
• Με ποιο δικαί­ωμα η Τράπεζα προ­χω­ρεί στην ανάληψη χρη­μά­των από τον λογα­ρια­σμό σας χωρίς την έγκρισή σας ? Ακόμη και για κατά­σχεση λόγω οφειλής σας στο δημόσιο χρειά­ζε­ται Νόμος, για την ετσι­θε­λική κατά­σχεση των χρη­μά­των σας αρκεί η απόφαση ενός τρα­πε­ζίτη ?
• Είναι υπο­χρέ­ωσή σας να γνω­ρί­ζετε τις υπο­χρε­ώ­σεις που ανέ­λα­βαν οι Τρά­πε­ζες με την υπο­γραφή σύμ­βα­σης με την VISA ?

Στην Ελλάδα σήμερα οι επι­χει­ρη­μα­τίες έχουν μόνον υπο­χρε­ώ­σεις.

Είναι υπο­χρε­ω­μέ­νοι να πλη­ρώ­νουν προ­μή­θεια για όποια συναλ­λαγή κάνουν μέσω Τρα­πέ­ζης, να πλη­ρώ­νουν την ανα­χρη­μα­το­δό­τηση των πτω­χευ­μέ­νων Τρα­πε­ζών, να δέχο­νται υπο­χρε­ω­τικά τις πιστω­τι­κές ή χρε­ω­στι­κές κάρτες και να προ­μη­θευ­τούν μηχανές POS

Το προϊόν το οποίο παρέ­χουν έναντι αμοιβής ασφαλώς οι Τρά­πε­ζες στους πελάτες τους δεν έχουν τη στοι­χειώδη υπο­χρέ­ωση να το προ­στα­τεύ­ουν ;

Η Κυβέρ­νηση που επι­βά­λει τη χρήση του πλα­στι­κού χρή­μα­τος δεν έχει υπο­χρέ­ωση να προ­στα­τεύει τους συναλ­λασ­σό­με­νους ;

Τόσα φωτεινά μυαλά που ασχο­λού­νται με την προ­στα­σία (sic) των συναλ­λα­γών δεν μπό­ρε­σαν με την τεχνο­λο­γία του σήμερα να μηδε­νί­σουν αυτήν την εγκλη­μα­τική ενέρ­γεια ? Ή μήπως δεν θέλουν ?

Δεν είναι πολύ απλό μόλις γίνεται οποια­δή­ποτε συναλ­λαγή να ενη­με­ρώ­νε­ται ο κάτοχος της κάρτας με ένα μήνυμα στο κινητό του για τη συναλ­λαγή που έγινε?

Αλλά πώς να σκε­φτούν τα φωτεινά μυαλά Τρα­πε­ζι­τών ή Κυβερ­νη­τι­κών στε­λε­χών τόσο πολύ­πλο­κες λύσεις.

Η  υπο­θε­τική αυτή ιστορία είναι πραγ­μα­τική . Ποια είναι η Τράπεζα μας, δεν έχει νομίζω ιδιαί­τερη σημασία όλες ανήκουν στο ίδιο σύστημα.

Τα στοι­χεία όλα στη διάθεση οποιου­δή­ποτε ενδια­φέ­ρε­ται για την προ­στα­σία των συναλ­λα­γών με πιστω­τι­κές ή χρε­ω­στι­κές κάρτες, αν και είμαι βέβαιος ότι ουδείς ενδια­φέ­ρε­ται

Στην Ελλάδα σήμερα το επι­χει­ρείν είναι υπό διωγμό, ενώ οι επι­χει­ρη­μα­τίες έχουν μόνον υπο­χρε­ώ­σεις, δικαιώ­ματα ποτέ.

Μόνος τρόπος προ­στα­σίας να δηλώστε ΡΟΜΑ

Χατζής Ν. Χατζηευ­θυ­μίου