Στοχευμένη Διαφήμιση μέσα από Αποδοτικό Marketing

της Φωτει­νής Βαβίτσα*,

Έχετε ανα­λο­γι­σθεί άραγε ποτέ, αν Δια­φή­μιση και Marketing είναι κάτι το ίδιο, ή αν είναι δια­φο­ρε­τικά μεταξύ τους; Στην περί­πτωση που έχετε κάποια επι­χεί­ρηση, ανα­γνω­ρί­ζετε αν πλη­ρώ­νετε για υπη­ρε­σίες marketing, ή για τη δια­φή­μιση των προ­ϊ­ό­ντων/υπη­ρε­σιών σας και τη σημαί­νει η κάθε περί­πτωση;

 

Τις περισ­σό­τε­ρες φορές οι επι­χει­ρή­σεις δε δια­χω­ρί­ζουν και δε γνω­ρί­ζουν τη διαφορά. Βέβαια, κάποιες φορές δεν υπάρχει και λόγος. Έκαστος στο είδος του που λέμε. Σε τελική ανάλυση, η επι­χεί­ρηση πλη­ρώ­νει την κάθε υπη­ρε­σία για να απο­κτή­σει πωλή­σεις, όχι για να μάθει τι ακριβώς πλη­ρώ­νει.

 

Ενώ λοιπόν θα συμ­φω­νήσω απόλυτα μαζί σας στο πιο πάνω, θα αφιε­ρώσω λίγο χρόνο και θα χαρώ πολύ να κάνετε κι εσείς το ίδιο για να κατα­λά­βουμε την αξία της κάθε υπη­ρε­σίας, αλλά και την αξία που έχει τελικά ο Συν­δυα­σμός του Marketing και της Δια­φή­μι­σης.

Αν θέλουμε να καθο­ρί­σουμε το Marketing με απλά λόγια είναι όλες οι ενέρ­γειες που οφείλει να κάνει μία επι­χεί­ρηση, με σκοπό το κατάλ­ληλο μερίδιο της αγοράς

 

• να γνω­ρί­σει την επι­χεί­ρηση,
• να αντι­λη­φθεί τι ακριβώς προ­σφέ­ρει,
• να κατα­λά­βει την αξία που μπορεί να δώσει σε όποιον αγο­ρά­σει τα προ­ϊ­ό­ντα/υπη­ρε­σίες της και
• να εμπι­στευ­θεί την επι­χεί­ρηση σε τέτοιο βαθμό, ώστε να την προ­τι­μή­σει όταν χρει­στεί αυτό που του προ­σφέ­ρει.

 

Απο­τέ­λε­σμα: Η Επι­χεί­ρηση τελικά βρίσκει αυτούς τους κατα­να­λω­τές που τη χρειά­ζο­νται και δημιουρ­γεί, μέσα από αυτούς, την ομάδα των πιστών κι επα­να­λαμ­βα­νό­με­νων πελατών της.

 

Ας πάμε τώρα και την περί­πτωση της Δια­φή­μι­σης, σαν κάτι το ξεχω­ρι­στό και μεμο­νω­μένο. Η Δια­φή­μιση είναι ό,τι χρη­σι­μο­ποιείτε για να γίνετε γνωστοί στην αγορά. Ας το κάνουμε ακόμη πιο γενικό: Όπου φαί­νε­ται το όνομα της Επι­χεί­ρη­σής σας και των προ­ϊ­ό­ντων/υπη­ρε­σιών σας. Έχουμε πολλές επι­λο­γές δια­φή­μι­σης, οι οποίες τα τελευ­ταία χρόνια αυξά­νο­νται με αλμα­τώδη ρυθμό. Υπάρ­χουν τα παρα­δο­σιακά μέσα δια­φή­μι­σης, τηλε­ό­ραση, ραδιό­φωνο, δια­φη­μι­στικά φυλ­λά­δια, κ.ο.κ.

 

Με την είσοδο του Δια­δι­κτύου στην καθη­με­ρι­νό­τητα των ανθρώ­πων (επο­μέ­νως και των κατα­να­λω­τών) δημιουρ­γή­θη­καν και τα σύγ­χρονα μέσα δια­φή­μι­σης. Online δια­φη­μι­στι­κές καμπά­νιες σε μηχανές ανα­ζή­τη­σης, banner σε ιστο­σε­λί­δες του δια­δι­κτύου, δια­φή­μιση μέσα στα Κοι­νω­νικά Δίκτυα, μεταξύ άλλων.

 

Με μία πρώτη σκέψη και άκρως επι­φα­νειακή, θα μπο­ρούσε κάποιος να σκεφτεί: “Τέλεια! Με τόσα μέσα δια­φή­μι­σης δεν υπάρχει περί­πτωση, θα κατα­φέρω να γίνω γνωστός σε όλους!”

Και να ξεκι­νή­σει να δια­φη­μί­ζε­ται παντού.

 

Να το σκε­φτούμε όμως καλύ­τερα; Αν θέλετε, να το σκε­φτούμε πιο παρα­γω­γικά; Όπως ανα­φέ­ραμε και πιο πάνω, αυτό που θέλουμε στο τέλος μέσα από όλα αυτά είναι να αυξά­νουμε τις πωλή­σεις μας και μάλιστα από τον κόσμο που θα αγο­ρά­σει μία φορά και στη συνέ­χεια θα συνε­χί­σει να μας προτιμά, γιατί μας χρειά­ζε­ται.

 

Σε κάθε άλλη περί­πτωση, κάθε ευρώ που δαπα­νάμε στην προβολή της επι­χεί­ρη­σής μας είναι απλή σπατάλη. Κάθε ευρώ που δίνουμε χωρίς να σκε­φτούμε αν έχει έστω και την παρα­μι­κρή δυνα­τό­τητα να μας επι­στρέ­ψει κάτι πίσω, είναι σπατάλη.

Εδώ είναι λοιπόν που έρχεται η μαγική λύση του συν­δυα­σμού! Ή, ας το πω πιο αντι­προ­σω­πευ­τικά, τώρα που κατα­λά­βαμε την αξία κάθε υπη­ρε­σίας. Εδώ έρχεται η μαγική λύση του πακέτου προ­βο­λής της επι­χεί­ρη­σης.

 

Ένα σωστό πακέτο προ­βο­λής λαμ­βά­νει υπόψη τα πάντα, ό,τι δηλαδή θα μας φέρει σε επαφή με τους πελάτες μας και μάλιστα με τον κατάλ­ληλο τρόπο, ώστε τελικά να κατα­λά­βουν γιατί μας χρειά­ζο­νται και αξίζει να μας γνω­ρί­σουν και να αγο­ρά­σουν από εμάς.

 

Τι περι­λαμ­βά­νουν τα πάντα; Για αρχή, να γνω­ρί­ζουμε που απευ­θυ­νό­μα­στε. Ο κατε­ξο­χήν πελάτης μου:

• Είναι άνδρας ή γυναίκα;
• Τον ενδια­φέ­ρει μία έντονη κοι­νω­νική ζωή, ή μήπως περνάει τα βράδια του στο σπίτι του με την οικο­γέ­νειά του;
• Τι τον απα­σχο­λεί;

Στη συνέ­χεια μας ενδια­φέ­ρει να γνω­ρί­ζουμε πώς και πού θα μας ανα­ζη­τή­σει ο κατε­ξο­χήν πελάτης μας. Το “πώς” έχει να κάνει με το “Τι θα ρωτήσει για να μας βρει” και το “πού” είναι σχετικό με το “Σε ποια σημεία θα ρωτήσει για να μάθει”. Αφού το λύσουμε κι αυτό έχει σημασία να γνω­ρί­ζουμε και τον τρόπο με τον οποίο θα του μιλή­σουμε, ώστε να μας προ­σέ­ξει και εν συνε­χεία να μας εμπι­στευ­θεί κιόλας.

 

Και στο σημείο που λύνουμε κι αυτό, εκεί ακριβώς έρχεται και η προ­στι­θέ­μενη αξία της δια­φή­μι­σης. Γιατί τώρα γνω­ρί­ζετε που θα τοπο­θε­τή­σετε τα δια­φη­μι­στικά σας μηνύ­ματα και τι θα γράψετε πάνω, ώστε να γίνετε αντι­λη­πτοί από τους κατε­ξο­χήν πελάτες σας. Κι αν αυτό δε σας φέρει εκείνη τη στιγμή μία απευ­θείας πώληση, θα σας φέρει το ενδια­φέ­ρον επι­κοι­νω­νίας, την ανα­γνω­ρι­σι­μό­τητα. Θα σας προ­σφέ­ρει δηλαδή το μονο­πάτι που θα σας οδη­γή­σει στην επι­θυ­μητή πώληση.

 

Επεν­δύ­στε λοιπόν σε αυτό το μονο­πάτι συνδυά­ζο­ντας τη γνώση της αγοράς μαζί με τη σωστή επι­κοι­νω­νία και τοπο­θέ­τηση των δια­φη­μι­στι­κών μηνυ­μά­των.

 

Με ποιον άλλον τρόπο άλλωστε μπορείς να κερ­δί­σεις την αγορά (market) σου, αν δε χρη­σι­μο­ποι­ή­σεις σωστά την τέχνη του αγο­ρά­ζειν (market-ing);

 

* Η Φωτεινή Βαβίτσα είναι οικο­νο­μο­λό­γος και internet marketing specialist στην Dingo Marketing Team