Οι καλύτεροι τουρίστες στα φιλοδωρήματα

Περί τα 100 εκατ. ευρώ, σύμ­φω­να με συ­ντη­ρη­τι­κούς υπο­λο­γι­σμούς, είναι το όφε­λος σε ετή­σια βάση για τους ερ­γα­ζο­μέ­νους σε του­ρι­στι­κά επαγ­γέλ­μα­τα από τα φι­λο­δω­ρή­μα­τα που αφή­νουν οι ξένοι επι­σκέ­πτες κατά τη διάρ­κεια των δια­κο­πών τους στη χώρα μας.

Πρό­κει­ται για έναν άδηλο πόρο που δεν έχει προ­σμε­τρη­θεί ποτέ μέχρι σή­με­ρα στα οφέλη που προ­κύ­πτουν από την του­ρι­στι­κή δρα­στη­ριό­τη­τα στην Ελ­λά­δα, ο οποί­ος, όμως, ενι­σχύ­ει ση­μα­ντι­κά το ει­σό­δη­μα των ερ­γα­ζο­μέ­νων και αυ­το­α­πα­σχο­λου­μέ­νων στον τομέα.

Πιο τυ­χε­ροί είναι οι υπάλ­λη­λοι στα ξε­νο­δο­χεία που δέ­χο­νται Αμε­ρι­κα­νούς και Γερ­μα­νούς, καθώς σύμ­φω­να με τε­λευ­ταία έρευ­να που πραγ­μα­το­ποι­ή­θη­κε από την Tripadvisor, τη με­γα­λύ­τε­ρη τα­ξι­διω­τι­κή ιστο­σε­λί­δα στον κόσμο, είναι οι του­ρί­στες που αφή­νουν το με­γα­λύ­τε­ρο πο­σο­στό φι­λο­δω­ρη­μά­των κατά τη διάρ­κεια των δια­κο­πών τους.

Σύμ­φω­να με την έρευ­να της Tripadvisor, οι Αμε­ρι­κα­νοί σε πο­σο­στό 60% αφή­νουν φι­λο­δώ­ρη­μα κατά τη διάρ­κεια της πα­ρα­μο­νής τους στα ξε­νο­δο­χεία όπου κά­νουν δια­κο­πές. Ακο­λου­θούν οι Γερ­μα­νοί σε πο­σο­στό 49%, οι Βρα­ζι­λιά­νοι σε πο­σο­στό 33%, οι Ισπα­νοί σε πο­σο­στό 30%, οι Βρε­τα­νοί σε πο­σο­στό 26%, οι Γάλ­λοι σε πο­σο­στό 15% και οι Ιτα­λοί σε πο­σο­στό 11%. Η έρευ­να πραγ­μα­το­ποι­ή­θη­κε με δείγ­μα με­γα­λύ­τε­ρο από 25.000 άτομα.

Ανα­λύ­ο­ντας ει­δι­κό­τε­ρα τα απο­τε­λέ­σμα­τα της έρευ­νας για τους Αμε­ρι­κα­νούς του­ρί­στες που βρί­σκο­νται στην κο­ρυ­φή της σχε­τι­κής λί­στας, φαί­νε­ται ότι σχε­δόν το ένα τέ­ταρ­το των ερω­τη­θέ­ντων έχει την τάση να αι­σθά­νε­ται ένοχο αν δεν αφή­σει φι­λο­δώ­ρη­μα. Επί­σης, 34% των ερω­τη­θέ­ντων δή­λω­σαν ότι αφή­νουν φι­λο­δώ­ρη­μα ακόμη και αν οι προ­σφε­ρό­με­νες υπη­ρε­σί­ες είναι κακές, καθώς αι­σθά­νο­νται υπο­χρε­ω­μέ­νοι. Από τους Αμε­ρι­κα­νούς που δεν αφή­νουν φι­λο­δώ­ρη­μα, ένα πο­σο­στό 55% των ερω­τη­θέ­ντων απέ­δω­σε αυτή τη στάση στο γε­γο­νός ότι οι υπη­ρε­σί­ες δεν αντα­πο­κρί­νο­νται στις προσ­δο­κί­ες, ενώ 20% πί­στευαν ότι πε­ρι­λαμ­βά­νο­νται στον λο­γα­ρια­σμό. Εξυ­πη­ρέ­τη­ση, φι­λι­κό­τη­τα και ευ­γέ­νεια ήταν οι τρεις βα­σι­κό­τε­ροι πα­ρά­γο­ντες που πα­ρα­κι­νούν τους τα­ξι­διώ­τες να αφή­σουν φι­λο­δώ­ρη­μα για τις υπη­ρε­σί­ες που απο­λαμ­βά­νουν στο ξε­νο­δο­χείο ή στο εστια­τό­ριο μετά από ένα δεί­πνο.

Σχε­δόν σί­γου­ρο θα πρέ­πει να θε­ω­ρεί το προ­σω­πι­κό των εστια­το­ρί­ων ότι θα πάρει φι­λο­δώ­ρη­μα από Αμε­ρι­κα­νούς του­ρί­στες οι οποί­οι απα­ντούν θε­τι­κά σε πο­σο­στό 97% σε σχε­τι­κό ερώ­τη­μα. Επί­σης, σε πο­σο­στό 81% οι Αμε­ρι­κα­νοί αφή­νουν φι­λο­δώ­ρη­μα στον οδηγό ταξί, σε 79% στον υπάλ­λη­λο που ανοί­γει τις πόρ­τες στα ξε­νο­δο­χεία, σε 73% στον συ­νο­δό τους από το τα­ξι­διω­τι­κό πρα­κτο­ρείο, σε 71% στον μπάρ­μαν, σε 73% στην υπη­ρε­σία δω­μα­τί­ου, σε 69% στις κα­θα­ρί­στριες και σε 54% στο προ­σω­πι­κό του σπα. Στον αντί­πο­δα, τις λι­γό­τε­ρες πι­θα­νό­τη­τες για φι­λο­δώ­ρημ,α σε πο­σο­στό μόλις 2%, έχει το προ­σω­πι­κό στο γυ­μνα­στή­ριο και σε πο­σο­στό 9% το προ­σω­πι­κό της πι­σί­νας.

Οι πε­ρισ­σό­τε­ροι Ρώσοι, που πλέον απο­τε­λούν την τρίτη με­γα­λύ­τε­ρη αγορά για τον ελ­λη­νι­κό προ­ο­ρι­σμό, αφή­νουν φι­λο­δώ­ρη­μα σε με­γά­λο πο­σο­στό όταν η ποιό­τη­τα των υπη­ρε­σιών αντα­πο­κρί­νε­ται στις προσ­δο­κί­ες τους. Σε πο­σο­στό 38% οι ερω­τη­θέ­ντες Ρώσοι που αφή­νουν φι­λο­δώ­ρη­μα είναι πε­ρισ­σό­τε­ρο ανοι­χτο­χέ­ρη­δες, καθώς, όπως δή­λω­σαν, δί­νουν το 10% της συ­νο­λι­κής αξίας του λο­γα­ρια­σμού.

Πε­ρί­που 100 εκατ. ευρώ

Στην Ελ­λά­δα, με βάση τον συ­ντη­ρη­τι­κό υπο­λο­γι­σμό, 50% των ξένων του­ρι­στών που μας επι­σκέ­πτο­νται αφή­νουν για πάσης φύ­σε­ως φι­λο­δω­ρή­μα­τα 10 ευρώ στους ερ­γα­ζο­μέ­νους στις 8 ημέ­ρες που κατά μέσο πραγ­μα­το­ποιούν δια­κο­πές στη χώρα μας, δη­λα­δή προ­κύ­πτει ένα ετή­σιο όφε­λος της τάξης των 100 εκατ. ευρώ. Σε ό,τι αφορά τους Αμε­ρι­κα­νούς, που συ­νη­θί­ζουν, όπως ανέ­δει­ξε η έρευ­να, σε με­γα­λύ­τε­ρο πο­σο­στό να αφή­νουν φι­λο­δώ­ρη­μα κατά τη διάρ­κεια των δια­κο­πών τους, το ποσό μπο­ρεί να είναι με­γα­λύ­τε­ρο, καθώς η μέση πα­ρα­μο­νή τους στη χώρα μας είναι κατά 50% υψη­λό­τε­ρη από του μέσου του­ρί­στα. Αν προ­στε­θούν και τα φι­λο­δω­ρή­μα­τα που αφή­νουν οι Ελ­λη­νες του­ρί­στες στις δια­κο­πές τους, τότε ο ση­μα­ντι­κός αυτός άδη­λος πόρος για τους ερ­γα­ζο­μέ­νους στον τομέα αυ­ξά­νε­ται ακόμη πε­ρισ­σό­τε­ρο.

Πηγή Κα­θη­με­ρι­νή