Κόντρα ξενοδόχων με «πτωχευμένους» Ρώσους τουρ οπερέιτορς

 Το παρα­σκή­νιο με τα συμ­βό­λαια, το δέλεαρ των

 Ρώσων προς τους ξενο­δό­χους για παροχή ρευ­στό­τη­τας μέσω υψηλών προ­κα­τα­βο­λών και τα ανταλ­λάγ­ματα

 

Την πρόωρη λήξη της περιό­δου του… μέλιτος στη σχέση των Ελλήνων ξενο­δό­χων με τους ρωσι­κούς τουρ οπε­ρέι­τορ φαί­νε­ται πως σημα­το­δό­τησε η κατάρ­ρευση ταξι­διω­τι­κών πρα­κτο­ρείων της Ρωσίας που δια­κι­νού­σαν πελάτες τους στη χώρα μας.

Τα έξι (μέχρι στιγμής) ρωσικά κανόνια προ­κα­λούν, ήδη, αλυ­σι­δω­τές αντι­δρά­σεις με σκληρά παζάρια εν μέσω έντονου παρα­σκη­νίου. Με την πλευρά των ρωσικών εται­ρειών να αφήνει ανοιχτό το ενδε­χό­μενο να ξεκι­νή­σουν νομικές δια­δι­κα­σίες κατά Ελλήνων ξενο­δό­χων, διεκ­δι­κώ­ντας μέρος των προ­κα­τα­βο­λών που τους είχαν δώσει για το 2014 και το 2015.

Ένα μέτρο των συνε­πειών που μπορεί να έχει στον ελλη­νικό του­ρι­σμό το μίνι κραχ στην ταξι­διω­τική αγορά της Ρωσίας έδωσε η Irina Turina, γραμ­μα­τέας Τύπου της Ρωσικής Ένωσης Του­ρι­σμού (PCT), μιλώ­ντας στο ρωσικό πρα­κτο­ρείο ειδή­σεων ITAR-TASS. Σύμφωνα με την κ. Turina, φέτος η μείωση της ζήτησης έχει φτάσει το 30-50%.

Οπως ανέφερε χαρα­κτη­ρι­στικά, οι πωλή­σεις ταξι­διών ουσια­στικά στα­μά­τη­σαν μετά τις πρώτες πέντε πτω­χεύ­σεις. Τα έξι ρωσικά λουκέτα που μετράει η ελλη­νική αγορά απο­τε­λούν την κορυφή του παγό­βου­νου αφού συνο­λικά έχουν πτω­χεύ­σει 14 ρωσικά ταξι­διω­τικά πρα­κτο­ρεία.

Σύμφωνα με τη Ρωσική Ένωση Ταξι­διω­τι­κής Βιο­μη­χα­νίας (RST) ο αριθμός των Ρώσων του­ρι­στών που ταλαι­πω­ρή­θη­καν από την κατάρ­ρευση των μεγάλων τουρ οπε­ρέι­τορ Neva, Labirint, Solvex, Southern Cross και Versa φθάνει τις 130.000.

Η κ. Turina επι­ση­μαί­νει πως το κύμα των πτω­χεύ­σεων δεν είναι ρωσικό φαι­νό­μενο καθώς την περίοδο 2008-2010 πτώ­χευ­σαν εκα­το­ντά­δες ταξι­διω­τι­κές εται­ρείες στο Ηνωμένο Βασί­λειο, 41 από τις οποίες το 2010. Η ίδια ανέφερε πως, μεταξύ άλλων, τα τελευ­ταία χρόνια πτώ­χευ­σαν 12 ταξι­διω­τικά πρα­κτο­ρεία στη Γαλλία και 10 στην Πολωνία.

Οι δυσμε­νείς επι­πτώ­σεις στον ελλη­νικό του­ρι­σμό από το ντόμινο πτω­χεύ­σεων στην αγορά της Ρωσίας θεω­ρού­νται δεδο­μέ­νες, καθώς η χώρα μας απο­τε­λεί κύριο προ­ο­ρι­σμό των Ρώσων για δια­κο­πές. Σύμφωνα με τα επίσημα στοι­χεία της Ομο­σπον­δια­κής Υπη­ρε­σίας Του­ρι­σμού της Ρωσίας, η Ελλάδα το 2013 ήταν 12ος δημο­φι­λέ­στε­ρος προ­ο­ρι­σμός των Ρώσων για ταξίδια (1.388.708 ταξι­διώ­τες), αλλά τρίτος δημο­φι­λέ­στε­ρος προ­ο­ρι­σμός για δια­κο­πές (1.175.629 του­ρί­στες).

Σκληρό παζάρι για

 τις προ­κα­τα­βο­λές

Την ίδια στιγμή βρί­σκε­ται σε εξέλιξη παζάρι μεταξύ Ελλήνων ξενο­δό­χων και ρωσικών τουρ οπε­ρέι­τορ που ανέ­στει­λαν τη λει­τουρ­γία τους. Στο επί­κε­ντρο της δια­μά­χης βρί­σκο­νται οι προ­κα­τα­βο­λές που εισέ­πρα­ξαν οι πρώτοι από τους δεύ­τε­ρους προ­κει­μέ­νου να φιλο­ξε­νή­σουν Ρώσους του­ρί­στες το 2014 αλλά και το 2015. Ανώτερα στελέχη ρωσικών τουρ οπε­ρέι­τορ φέρο­νται έτοιμα να κινη­θούν νομικά, διεκ­δι­κώ­ντας την επι­στροφή μέρους των προ­κα­τα­βο­λών.

Τα ρωσικά ταξι­διω­τικά πρα­κτο­ρεία που έβαλαν λουκέτο πιέ­ζο­νται από οργα­νώ­σεις οι οποίες συγκε­ντρώ­νουν, ήδη, εξου­σιο­δο­τή­σεις ώστε να κινη­θούν νομικά, διεκ­δι­κώ­ντας την απο­ζη­μί­ωση των πελατών των πτω­χευ­μέ­νων πρα­κτο­ρείων.

Στελέχη της ελλη­νι­κής αγοράς, την ίδια στιγμή, εξηγούν πως αρκετοί ρώσικοι τουρ οπε­ρέι­τορ προ­χώ­ρη­σαν σε συμ­βό­λαια υψηλού ρίσκου με Έλληνες ξενο­δό­χους, προ­σφέ­ρο­ντας μεγάλες προ­κα­τα­βο­λές όχι μόνο για το 2014 αλλά και για την επόμενη χρονιά. Στόχος να δεσμεύ­σουν για λογα­ρια­σμό τους πολλά ελλη­νικά ξενο­δο­χεία -αποκλείοντας ταυ­τό­χρονα Ρώσους αντα­γω­νι­στές τους- ποντά­ρο­ντας στη μεγάλη ανάγκη των Ελλήνων ξενο­δό­χων να εξα­σφα­λί­σουν ρευ­στό­τητα.

Πλη­ρο­φο­ρίες από τη ρωσική αγορά ανέ­φε­ραν πως οι προ­κα­τα­βο­λές του Solvex που είχαν δοθεί σε Έλληνες ξενο­δό­χους για το 2014 και 2015, αλλά δεν καλύ­φθη­καν με κρα­τή­σεις λόγω της πτώ­χευ­σης, φθάνουν τα 2,5 εκατ. ευρώ.

Το ποσό επι­βε­βαί­ωσε ανώτερο στέ­λε­χος του Solvex που θέλησε να δια­τη­ρή­σει την ανω­νυ­μία του, στη ρωσική ιστο­σε­λίδα TourDom.ru. Στην ιστο­σε­λίδα απο­κα­λύ­πτε­ται ένα μέρος των παρα­σκη­νια­κών δια­πραγ­μα­τεύ­σεων που βρί­σκο­νται όλο αυτό το διά­στημα σε εξέλιξη, όπου τα ρωσικά ταξι­διω­τικά πρα­κτο­ρεία ζητούν τις προ­κα­τα­βο­λές και οι ξενο­δό­χοι την τήρηση των συμ­βο­λαίων.

Το στέ­λε­χος του Solvex απο­κα­λύ­πτει τη δια­φο­ρε­τική στάση που τήρησαν οι Έλληνες ξενο­δό­χοι. Σύμφωνα με όσα υπο­στη­ρί­ζει, υπήρξαν κάποιοι που δέχθη­καν να χρη­σι­μο­ποι­η­θούν προ­κα­τα­βο­λές που είχαν εισπρά­ξει για το 2015 για να εξο­φλη­θούν οι υπο­χρε­ώ­σεις του 2014, προ­σφέ­ρο­ντας στήριξη στο ρωσικό γραφείο. Άλλοι ξενο­δό­χοι, όμως, αμέσως μόλις ανα­κοι­νώ­θηκε η διακοπή δρα­στη­ριο­τή­των του Solvex, αρνή­θη­καν να φιλο­ξε­νή­σουν πελάτες του, παρότι δεν τους οφεί­λο­νταν χρήματα κι ενώ είχαν δοθεί προ­κα­τα­βο­λές για όλο το 2014 και την επόμενη χρονιά, όπως υπο­στή­ριξε.

Σύμφωνα με τον ίδιο, οι ξενο­δό­χοι επι­κα­λέ­στη­καν το γεγονός πως το πρα­κτο­ρείο πτώ­χευσε «Κάτι τέτοιο, όμως, δεν ισχύει νομικά, αφού η ανα­στολή δρα­στη­ριό­τη­τας δεν ταυ­τί­ζε­ται με την πτώ­χευση». Το στέ­λε­χος του Solvex δεν απο­κά­λυψε τα ονόματα των ξενο­δο­χείων για ευνό­η­τους λόγους, καθώς διε­ξά­γο­νται δια­πραγ­μα­τεύ­σεις με αυτά για να επι­στρα­φούν οι προ­κα­τα­βο­λές.

Στην ίδια ιστο­σε­λίδα φιλο­ξε­νού­νται δηλώ­σεις του Konstantin Gorin, δ/ντή του Labirint, ο οποίος επι­βε­βαί­ωσε πως οι προ­κα­τα­βο­λές που έχουν δοθεί σε Έλληνες ξενο­δό­χους, αλλά δεν πρό­λα­βαν να καλυ­φθούν με κρα­τή­σεις, ξεπερ­νούν εκείνες του Solvex (πάνω από 2,5 εκατ. ευρώ).

Οι υπεύ­θυ­νοι των ρωσικών τουρ οπε­ρέι­τορ εμφα­νί­ζο­νται γνώστες όλης της κατά­στα­σης των ελλη­νι­κών ξενο­δο­χείων η οποία δυσκο­λεύει την επι­στροφή των προ­κα­τα­βο­λών.

Ο κ. Gorin εξηγεί στο TourDom.ru γιατί: «Κατα­λα­βαί­νετε ότι οι ξενο­δό­χοι έχουν οικο­νο­μικά προ­βλή­ματα. Παίρ­νο­ντας τα χρήματα, αμέσως πλη­ρώ­νουν τα δάνεια ή τους προ­μη­θευ­τές τους». Κατο­νο­μά­ζει, μάλιστα, συγκε­κρι­μένο ξενο­δο­χείο της Ρόδου υπο­στη­ρί­ζο­ντας πως «με τα λεφτά που πήρε από το Labirint έκτισε 17 και­νού­ρια δωμάτια. Οπότε, αυτά τα χρήματα δεν υπάρ­χουν». Ο ίδιος εμφα­νί­ζε­ται να προ­ε­ξο­φλεί και το απο­τέ­λε­σμα των όποιων δικα­στι­κών διε­νέ­ξεων λέγο­ντας με νόημα πως οι δίκες θα γίνουν στην Ελλάδα «…και εκ των προ­τέ­ρων το απο­τέ­λε­σμα είναι γνωστό».

Βαλβίδα εκτό­νω­σης

του overbooking

Αντί­θε­τος με την άποψη ότι οι Έλληνες ξενο­δό­χοι θα πρέπει να επι­στρέ­ψουν τις προ­κα­τα­βο­λές στα ρωσικά ταξι­διω­τικά πρα­κτο­ρεία που κατέρ­ρευ­σαν δηλώνει, την ίδια στιγμή, στην ιστο­σε­λίδα TourDom.ru, ο επι­κε­φα­λής του ελλη­νι­κού γρα­φείου του ρωσικού τουρ οπε­ρέι­τορ Tez Tour Δημή­τρης Χαρι­τί­δης.

Εξηγεί πως «…οι Ρώσοι tour operators δεν τους έδωσαν αυτά τα χρήματα χωρίς λόγο, αλλά ως αντάλ­λαγμα για ορι­σμένα αντα­γω­νι­στικά πλε­ο­νε­κτή­ματα, τα οποία τους είχαν δοθεί. Ήταν ένα δικό τους εμπο­ρικό ρίσκο και δεν πρέπει να μετα­φέ­ρουν τώρα τα προ­βλή­ματά τους σε ξένες πλάτες».

Ο επι­κε­φα­λής του Tez επι­ση­μαί­νει, παράλ­ληλα, το γεγονός πως οι πτω­χεύ­σεις ρωσικών τουρ οπε­ρέι­τορ λει­τούρ­γη­σαν σαν βαλβίδα εκτό­νω­σης για να απο­φορ­τι­στεί η ελλη­νική αγορά από την απειλή του overbooking. Της πρα­κτι­κής, δηλαδή, που υιο­θε­τούν συχνά οι ξενο­δό­χοι να απο­δέ­χο­νται κρα­τή­σεις που ξεπερ­νούν τα δωμάτια που δια­θέ­τουν σε μια προ­σπά­θεια να μειώ­σουν τη χασούρα από ενδε­χό­με­νες ακυ­ρώ­σεις.

Όπως εξηγεί ο κ. Χαρι­τί­δης «φέτος αυξή­θηκε σημα­ντικά η του­ρι­στική κίνηση από την Ευρώπη. Δεν ξέρω καν πού θα μπο­ρού­σαν να φιλο­ξε­νη­θούν όλοι αυτοί οι άνθρω­ποι, αν δεν έκλει­ναν τα γραφεία τους το Neva, το Labirint, το Southern Cross. Ίσως σε σκηνές; Δια­φο­ρε­τικά θα είχαμε τερά­στιο overbooking».

Πηγή: capital.gr