Κόντρα ξενοδόχων με «πτωχευμένους» Ρώσους τουρ οπερέιτορ

Επι­στρο­φή προ­κα­τα­βο­λών ζη­τούν από τους Έλ­λη­νες ξε­νο­δό­χους οι ρώ­σι­κοι τουρ οπε­ρέι­τορ. Ανοι­χτό το εν­δε­χό­με­νο δι­κα­στι­κής δια­μά­χης. Το πα­ρα­σκή­νιο με τα συμ­βό­λαια, το δέ­λε­αρ των Ρώσων προς τους ξε­νο­δό­χους για πα­ρο­χή ρευ­στό­τη­τας μέσω υψη­λών προ­κα­τα­βο­λών και τα ανταλ­λάγ­μα­τα.

Την πρό­ω­ρη λήξη της πε­ριό­δου του… μέ­λι­τος στη σχέση των Ελ­λή­νων ξε­νο­δό­χων με τους ρω­σι­κούς τουρ οπε­ρέι­τορ φαί­νε­ται πως ση­μα­το­δό­τη­σε η κα­τάρ­ρευ­ση τα­ξι­διω­τι­κών πρα­κτο­ρεί­ων της Ρω­σί­ας που δια­κι­νού­σαν πε­λά­τες τους στη χώρα μας.

Τα έξι (μέχρι στιγ­μής) ρω­σι­κά κα­νό­νια προ­κα­λούν, ήδη, αλυ­σι­δω­τές αντι­δρά­σεις με σκλη­ρά πα­ζά­ρια εν μέσω έντο­νου πα­ρα­σκη­νί­ου. Με την πλευ­ρά των ρω­σι­κών εται­ρειών να αφή­νει ανοι­χτό το εν­δε­χό­με­νο να ξε­κι­νή­σουν νο­μι­κές δια­δι­κα­σί­ες κατά Ελ­λή­νων ξε­νο­δό­χων, διεκ­δι­κώ­ντας μέρος των προ­κα­τα­βο­λών που τους είχαν δώσει για το 2014 και το 2015.

Ένα μέτρο των συ­νε­πειών που μπο­ρεί να έχει στον ελ­λη­νι­κό του­ρι­σμό το μίνι κραχ στην τα­ξι­διω­τι­κή αγορά της Ρω­σί­ας έδωσε η Irina Turina, γραμ­μα­τέ­ας Τύπου της Ρω­σι­κής Ένω­σης Του­ρι­σμού (PCT), μι­λώ­ντας στο ρω­σι­κό πρα­κτο­ρείο ει­δή­σε­ων ITAR-TASS. Σύμ­φω­να με την κ. Turina, φέτος η μεί­ω­ση της ζή­τη­σης έχει φτά­σει το 30-50%.

πως ανέ­φε­ρε χα­ρα­κτη­ρι­στι­κά, οι πω­λή­σεις τα­ξι­διών ου­σια­στι­κά στα­μά­τη­σαν μετά τις πρώ­τες πέντε πτω­χεύ­σεις. Τα έξι ρω­σι­κά λου­κέ­τα που με­τρά­ει η ελ­λη­νι­κή αγορά απο­τε­λούν την κο­ρυ­φή του πα­γό­βου­νου αφού συ­νο­λι­κά έχουν πτω­χεύ­σει 14 ρω­σι­κά τα­ξι­διω­τι­κά πρα­κτο­ρεία.

Σύμ­φω­να με τη Ρω­σι­κή Ένωση Τα­ξι­διω­τι­κής Βιο­μη­χα­νί­ας (RST) ο αριθ­μός των Ρώσων του­ρι­στών που τα­λαι­πω­ρή­θη­καν από την κα­τάρ­ρευ­ση των με­γά­λων τουρ οπε­ρέι­τορ Neva, Labirint, Solvex, Southern Cross και Versa φθά­νει τις 130.000.

Η κ. Turina επι­ση­μαί­νει πως το κύμα των πτω­χεύ­σε­ων δεν είναι ρω­σι­κό φαι­νό­με­νο καθώς την πε­ρί­ο­δο 2008-2010 πτώ­χευ­σαν εκα­το­ντά­δες τα­ξι­διω­τι­κές εται­ρεί­ες στο Ηνω­μέ­νο Βα­σί­λειο, 41 από τις οποί­ες το 2010. Η ίδια ανέ­φε­ρε πως, με­τα­ξύ άλλων, τα τε­λευ­ταία χρό­νια πτώ­χευ­σαν 12 τα­ξι­διω­τι­κά πρα­κτο­ρεία στη Γαλ­λία και 10 στην Πο­λω­νία.

Οι δυ­σμε­νείς επι­πτώ­σεις στον ελ­λη­νι­κό του­ρι­σμό από το ντό­μι­νο πτω­χεύ­σε­ων στη αγορά της Ρω­σί­ας θε­ω­ρού­νται δε­δο­μέ­νες, καθώς η χώρα μας απο­τε­λεί κύριο προ­ο­ρι­σμό των Ρώσων για δια­κο­πές. Σύμ­φω­να με τα επί­ση­μα στοι­χεία της Ομο­σπον­δια­κής Υπη­ρε­σί­ας Του­ρι­σμού της Ρω­σί­ας, η Ελ­λά­δα το 2013 ήταν 12ος δη­μο­φι­λέ­στε­ρος προ­ο­ρι­σμός των Ρώσων για τα­ξί­δια (1.388.708 τα­ξι­διώ­τες), αλλά τρί­τος δη­μο­φι­λέ­στε­ρος προ­ο­ρι­σμός για δια­κο­πές (1.175.629 του­ρί­στες).

Σκλη­ρό πα­ζά­ρι για τις προ­κα­τα­βο­λές

Την ίδια στιγ­μή βρί­σκε­ται σε εξέ­λι­ξη πα­ζά­ρι με­τα­ξύ Ελ­λή­νων ξε­νο­δό­χων και ρω­σι­κών τουρ οπε­ρέι­τορ που ανέ­στει­λαν τη λει­τουρ­γία τους. Στο επί­κε­ντρο της δια­μά­χης βρί­σκο­νται οι προ­κα­τα­βο­λές που ει­σέ­πρα­ξαν οι πρώ­τοι από τους δεύ­τε­ρους προ­κει­μέ­νου να φι­λο­ξε­νή­σουν Ρώ­σους του­ρί­στες το 2014 αλλά και το 2015. Ανώ­τε­ρα στε­λέ­χη ρω­σι­κών τουρ οπε­ρέι­τορ φέ­ρο­νται έτοι­μα να κι­νη­θούν νο­μι­κά, διεκ­δι­κώ­ντας την επι­στρο­φή μέ­ρους των προ­κα­τα­βο­λών.

Τα ρω­σι­κά τα­ξι­διω­τι­κά πρα­κτο­ρεία που έβα­λαν λου­κέ­το πιέ­ζο­νται από ορ­γα­νώ­σεις οι οποί­ες συ­γκε­ντρώ­νουν, ήδη, εξου­σιο­δο­τή­σεις ώστε να κι­νη­θούν νο­μι­κά, διεκ­δι­κώ­ντας την απο­ζη­μί­ω­ση των πε­λα­τών των πτω­χευ­μέ­νων πρα­κτο­ρεί­ων.

Στε­λέ­χη της ελ­λη­νι­κής αγο­ράς, την ίδια στιγ­μή, εξη­γούν πως αρ­κε­τοί ρώ­σι­κοι τουρ οπε­ρέι­τορ προ­χώ­ρη­σαν σε συμ­βό­λαια υψη­λού ρί­σκου με Έλ­λη­νες ξε­νο­δό­χους, προ­σφέ­ρο­ντας με­γά­λες προ­κα­τα­βο­λές όχι μόνο για το 2014 αλλά και για την επό­με­νη χρο­νιά. Στό­χος να δε­σμεύ­σουν για λο­γα­ρια­σμό τους πολλά ελ­λη­νι­κά ξε­νο­δο­χεία -απο­κλεί­ο­ντας ταυ­τό­χρο­να Ρώ­σους αντα­γω­νι­στές τους- πο­ντά­ρο­ντας στη με­γά­λη ανά­γκη των Ελ­λή­νων ξε­νο­δό­χων να εξα­σφα­λί­σουν ρευ­στό­τη­τα.

Πλη­ρο­φο­ρί­ες από τη ρω­σι­κή αγορά ανέ­φε­ραν πως οι προ­κα­τα­βο­λές του Solvex που είχαν δοθεί σε Έλ­λη­νες ξε­νο­δό­χους για το 2014 και 2015, αλλά δεν κα­λύ­φθη­καν με κρα­τή­σεις λόγω της πτώ­χευ­σης, φθά­νουν τα 2,5 εκατ. ευρώ.

Το ποσό επι­βε­βαί­ω­σε ανώ­τε­ρο στέ­λε­χος του Solvex που θέ­λη­σε να δια­τη­ρή­σει την ανω­νυ­μία του, στη ρω­σι­κή ιστο­σε­λί­δα TourDom.ru. Στην ιστο­σε­λί­δα απο­κα­λύ­πτε­ται ένα μέρος των πα­ρα­σκη­νια­κών δια­πραγ­μα­τεύ­σε­ων που βρί­σκο­νται όλο αυτό το διά­στη­μα σε εξέ­λι­ξη, όπου τα ρω­σι­κά τα­ξι­διω­τι­κά πρα­κτο­ρεία ζη­τούν τις προ­κα­τα­βο­λές και οι ξε­νο­δό­χοι την τή­ρη­ση των συμ­βο­λαί­ων.

Το στέ­λε­χος του Solvex απο­κα­λύ­πτει τη δια­φο­ρε­τι­κή στάση που τή­ρη­σαν οι Έλ­λη­νες ξε­νο­δό­χοι. Σύμ­φω­να με όσα υπο­στη­ρί­ζει, υπήρ­ξαν κά­ποιοι που δέ­χθη­καν να χρη­σι­μο­ποι­η­θούν προ­κα­τα­βο­λές που είχαν ει­σπρά­ξει για το 2015 για να εξο­φλη­θούν οι υπο­χρε­ώ­σεις του 2014, προ­σφέ­ρο­ντας στή­ρι­ξη στο ρω­σι­κό γρα­φείο. Άλλοι ξε­νο­δό­χοι, όμως, αμέ­σως μόλις ανα­κοι­νώ­θη­κε η δια­κο­πή δρα­στη­ριο­τή­των του Solvex, αρ­νή­θη­καν να φι­λο­ξε­νή­σουν πε­λά­τες του, πα­ρό­τι δεν τους οφεί­λο­νταν χρή­μα­τα κι ενώ είχαν δοθεί προ­κα­τα­βο­λές για όλο το 2014 και την επό­με­νη χρο­νιά, όπως υπο­στή­ρι­ξε.

Σύμ­φω­να με τον ίδιο, οι ξε­νο­δό­χοι επι­κα­λέ­στη­καν το γε­γο­νός πως το πρα­κτο­ρείο πτώ­χευ­σε «Κάτι τέ­τοιο, όμως, δεν ισχύ­ει νο­μι­κά αφού η ανα­στο­λή δρα­στη­ριό­τη­τας δεν ταυ­τί­ζε­ται με την πτώ­χευ­ση». Το στέ­λε­χος του Solvex δεν απο­κά­λυ­ψε τα ονό­μα­τα των ξε­νο­δο­χεί­ων για ευ­νό­η­τους λό­γους, καθώς διε­ξά­γο­νται δια­πραγ­μα­τεύ­σεις με αυτά για να επι­στρα­φούν οι προ­κα­τα­βο­λές.

Στην ίδια ιστο­σε­λί­δα φι­λο­ξε­νού­νται δη­λώ­σεις του Konstantin Gorin, δ/ντή του Labirint, ο οποί­ος επι­βε­βαί­ω­σε πως οι προ­κα­τα­βο­λές που έχουν δοθεί σε Έλ­λη­νες ξε­νο­δό­χους, αλλά δεν πρό­λα­βαν να κα­λυ­φθούν με κρα­τή­σεις, ξε­περ­νούν εκεί­νες του Solvex (πάνω από 2,5 εκατ. ευρώ).

Οι υπεύ­θυ­νοι των ρω­σι­κών τουρ οπε­ρέι­τορ εμ­φα­νί­ζο­νται γνώ­στες όλης της κα­τά­στα­σης των ελ­λη­νι­κών ξε­νο­δο­χεί­ων η οποία δυ­σκο­λεύ­ει την επι­στρο­φή των προ­κα­τα­βο­λών.

Ο κ. Gorin εξη­γεί στο TourDom.ru γιατί: «Κα­τα­λα­βαί­νε­τε ότι οι ξε­νο­δό­χοι έχουν οι­κο­νο­μι­κά προ­βλή­μα­τα. Παίρ­νο­ντας τα χρή­μα­τα, αμέ­σως πλη­ρώ­νουν τα δά­νεια ή τους προ­μη­θευ­τές τους». Κα­το­νο­μά­ζει, μά­λι­στα, συ­γκε­κρι­μέ­νο ξε­νο­δο­χείο της Ρόδου υπο­στη­ρί­ζο­ντας πως «με τα λεφτά που πήρε από το Labirint έκτι­σε 17 και­νού­ρια δω­μά­τια. Οπότε, αυτά τα χρή­μα­τα δεν υπάρ­χουν». Ο ίδιος εμ­φα­νί­ζε­ται να προ­ε­ξο­φλεί και το απο­τέ­λε­σμα των όποιων δι­κα­στι­κών διε­νέ­ξε­ων λέ­γο­ντας με νόημα πως οι δίκες θα γί­νουν στην Ελ­λά­δα «…και εκ των προ­τέ­ρων το απο­τέ­λε­σμα είναι γνω­στό».

Βαλ­βί­δα εκτό­νω­σης του overbooking

Αντί­θε­τος με την άποψη ότι οι Έλ­λη­νες ξε­νο­δό­χοι θα πρέ­πει να επι­στρέ­ψουν τις προ­κα­τα­βο­λές στα ρω­σι­κά τα­ξι­διω­τι­κά πρα­κτο­ρεία που κα­τέρ­ρευ­σαν δη­λώ­νει, την ίδια στιγ­μή, στην ιστο­σε­λί­δα TourDom.ru, ο επι­κε­φα­λής του ελ­λη­νι­κού γρα­φεί­ου του ρω­σι­κού τουρ οπε­ρέι­τορ Tez Tour Δη­μή­τρης Χα­ρι­τί­δης.

Εξη­γεί πως «…οι Ρώσοι tour operators δεν τους έδω­σαν αυτά τα χρή­μα­τα χωρίς λόγο, αλλά ως αντάλ­λαγ­μα για ορι­σμέ­να αντα­γω­νι­στι­κά πλε­ο­νε­κτή­μα­τα, τα οποία τους είχαν δοθεί. Ήταν ένα δικό τους εμπο­ρι­κό ρίσκο και δεν πρέ­πει να με­τα­φέ­ρουν τώρα τα προ­βλή­μα­τά τους σε ξένες πλά­τες».

Ο επι­κε­φα­λής του Tez επι­ση­μαί­νει, πα­ράλ­λη­λα, το γε­γο­νός πως οι πτω­χεύ­σεις ρω­σι­κών τουρ οπε­ρέι­τορ λει­τούρ­γη­σαν σαν βαλ­βί­δα εκτό­νω­σης για να απο­φορ­τι­στεί η ελ­λη­νι­κή αγορά από την απει­λή του overbooking. Της πρα­κτι­κής, δη­λα­δή, που υιο­θε­τούν συχνά οι ξε­νο­δό­χοι να απο­δέ­χο­νται κρα­τή­σεις που ξε­περ­νούν τα δω­μά­τια που δια­θέ­τουν σε μια προ­σπά­θεια να μειώ­σουν τη χα­σού­ρα από εν­δε­χό­με­νες ακυ­ρώ­σεις.

Όπως εξη­γεί ο κ. Χα­ρι­τί­δης «φέτος αυ­ξή­θη­κε ση­μα­ντι­κά η του­ρι­στι­κή κί­νη­ση από την Ευ­ρώ­πη. Δεν ξέρω καν πού θα μπο­ρού­σαν να φι­λο­ξε­νη­θούν όλοι αυτοί οι άν­θρω­ποι, αν δεν έκλει­ναν τα γρα­φεία τους το Neva, το Labirint, το Southern Cross. Ίσως σε σκη­νές; Δια­φο­ρε­τι­κά θα εί­χα­με τε­ρά­στιο overbooking».

Πηγή : capital.gr