Αγωγή θύματος απατεώνων της «Microsoft» κατά συστημικής τράπεζας

Ενώπιον του Ειρη­νο­δι­κείου Ρόδου με αγωγή κατά της τρά­πε­ζας Πει­ραιώς προ­σέ­φυγε μια ημεδαπή, κάτοι­κος της Ρόδου, διεκ­δι­κώ­ντας απο­ζη­μί­ωση ως θύμα ηλε­κτρο­νι­κού ψαρέ­μα­τος «phishing».

Οπως εκθέτει η ενά­γουσα την 20-09-2021 και ώρα 14:30 κατά προ­σέγ­γιση, δέχτηκε κλήση από δύο άγνωστα πρόσωπα, οι οποίοι, μιλώ­ντας στην αγγλική γλώσσα, συστή­θη­καν ως υπάλ­λη­λοι της αμε­ρι­κα­νι­κής τεχνο­λο­γι­κής εται­ρείας με την επω­νυ­μία «Microsoft Corporation» (Μάι­κρο­σοφτ Κορ­πο­ρέ­σιον) και με πρόφαση ότι ο ηλε­κτρο­νι­κός της υπο­λο­γι­στής προ­σβλή­θηκε από ιό, την έπεισαν να εγκα­τα­στή­σει σ’ αυτόν την εφαρ­μογή «Supremofree» μέσω της οποίας θα διε­νερ­γού­σαν από από­σταση τον υπο­τι­θέ­μενο έλεγχο του υπο­λο­γι­στή.

Εν συνε­χεία της απέ­σπα­σαν τα πλήρη στοι­χεία των λογα­ρια­σμών που τηρούσε στην Άλφα Τράπεζα Α.Ε., στην Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος Α.Ε. και στην τράπεζα Πει­ραιώς. Έπειτα, μετέ­φε­ραν χωρίς τη συναί­νεσή της, από το λογα­ρια­σμό της στην Άλφα Τράπεζα Α.Ε., του οποίου είναι συν­δι­καιού­χος με τη μητέρα της το ποσό των 5.000 ευρώ στον λογα­ρια­σμό της στην Τράπεζα Πει­ραιώς και από λογα­ρια­σμό της στην Εθνική τράπεζα ποσό 9.988 ευρώ στον λογα­ρια­σμό της στην τράπεζα Πει­ραιώς.

Έπειτα, μετέ­φε­ραν εν αγνοία της από τον λογα­ρια­σμό στην Πει­ραιώς ποσό 9.900 ευρώ, σε άγνωστο λογα­ρια­σμό που άνοιξαν εκείνη τη στιγμή σε τράπεζα της Εσθο­νίας, με φερό­μενα στοι­χεία δικαιού­χου που προ­σο­μοιά­ζουν στα δικά της και στις λεπτο­μέ­ρειες πλη­ρω­μής συμπλη­ρώ­θηκε η ένδειξη στην αγγλική γλώσσα «investement», δηλαδή «επέν­δυση».

Αμέσως μετά, επι­χεί­ρη­σαν να μετα­φέ­ρουν ποσό ευρώ 8.783 στον ίδιο λογα­ρια­σμό του εξω­τε­ρι­κού, ωστόσο, ύστερα από αυτο­δί­καιη παρέμ­βαση του Τομέα Ασφά­λειας Συναλ­λα­γών της τρά­πε­ζας Πει­ραιώς, ακυ­ρώ­θηκε το δεύτερο έμβασμα.

Εκείνη τη στιγμή δέχτηκε τηλε­φω­νική κλήση από εκπρό­σωπο του Τομέα Ασφα­λείας Συναλ­λα­γών της Τρά­πε­ζας Πει­ραιώς Α.Ε., ο οποίος την ενη­μέ­ρωσε ότι έπεσε θύμα τηλε­φω­νι­κής απάτης.

Μάλιστα φάνηκε να γνω­ρί­ζει τη μέθοδο της εξα­πά­τη­σης, εφόσον της ανέφερε ότι αν οι άγνω­στοι οι οποίοι της μιλού­σαν εκείνη τη στιγμή, της συστή­θη­καν ως εκπρό­σω­ποι της «MICROSOFT» τότε θα έπρεπε αμέσως να δια­κό­ψει την τηλε­φω­νική επι­κοι­νω­νία.

Οπως τονίζει οι εκπρό­σω­ποι της τρά­πε­ζας, αδι­καιο­λό­γητα δεν προ­έ­βη­σαν σε ακύρωση της επί­δι­κης μετα­φο­ράς, ποσού ευρώ 9.900.

Ο εκπρό­σω­πος της συνέ­στησε στη συνέ­χεια να προβεί σε τηλε­φω­νική αμφι­σβή­τηση και ακύρωση του εμβά­σμα­τος στο «Τμήμα Εξυ­πη­ρέ­τη­σης Πελατών» της αντι­δί­κου και παράλ­ληλα, ή ακόμα και σε μετα­γε­νέ­στερο χρόνο, να προβεί σε ενέρ­γειες εκκα­θά­ρι­σης του υπο­λο­γι­στή της για τυχόν εγκα­τά­σταση κακό­βου­λου λογι­σμι­κού. Για το αίτημα της ακύ­ρω­σης του εμβά­σμα­τος, την συνέ­δεσε με το αρμόδιο Τμήμα Εξυ­πη­ρέ­τη­σης Πελατών προ­κει­μέ­νου να το υπο­βά­λει.

Οπως εκθέτει μόλις συν­δέ­θηκε με το αρμόδιο τμήμα, την ίδια στιγμή αιτή­θηκε τηλε­φω­νικά και από τους πέντε εκπρο­σώ­πους της τρά­πε­ζας με τους οποίους συνο­μί­λησε στις 20-09-2021 οι οποίοι την παρέ­πε­μπαν ο ένας στον άλλον, την ακύρωση του εμβά­σμα­τος ποσού ευρώ 9.900, προς την τράπεζα του εξω­τε­ρι­κού, το οποίο εκτε­λέ­στηκε εκείνη τη στιγμή.

Τονίζει ότι ταλαι­πω­ρή­θηκε αφά­ντα­στα κι έγινε «μπαλάκι» μεταξύ υπαλ­λή­λων και δια­δι­κα­σιών και τελικώς την 1η Οκτω­βρίου 2021 είχε υπάρξει αμφι­σβή­τηση της συναλ­λα­γής είχαν δεσμευ­τεί για την αμφι­σβή­τηση 15 ευρώ αλλά έκτοτε δεν της επε­στρά­φη­σαν τα χρήματά της.

Με την αγωγή που υπέβαλε δια της συνη­γό­ρου της κ. Εριέτ­τας Βενε­τσιά­νου διεκ­δι­κεί την επι­στροφή των χρη­μά­των της και απο­ζη­μί­ωση για ηθική βλάβη ύψους 7.000 ευρώ.