Ο «θάνατος του εμποράκου» έρχεται από τις online αγορές μέσω κινητών

Νέα έρευνα που διε­ξή­χθη από την PayPal και την Ipsos κατα­γρά­φει ότι το κινητό ηλε­κτρο­νικό εμπόριο (mobile commerce) ανα­πτύσ­σε­ται με ρυθμό σχεδόν τρεις φορές ταχύ­τερα από την αύξηση του συνο­λι­κού ηλε­κτρο­νι­κού εμπο­ρίου. Από το 2013 έως το 2016, ο μέσος σύν­θε­τος ρυθμός ετήσιας ανά­πτυ­ξης πολ­λα­πλών χωρών για το κινητό εμπόριο υπο­λο­γί­ζε­ται σε ποσοστό 42% έναντι του 13% για το e-commerce συνο­λικά (συμπε­ρι­λαμ­βα­νο­μέ­νου του mobile commerce). Η έρευνα, η οποία κατέ­γραψε τις κινητές αγο­ρα­στι­κές συνή­θειες για πάνω από 17.500 κατα­να­λω­τές σε 22 χώρες, απο­κα­λύ­πτει επίσης σημα­ντικά στοι­χεία για την κινητή αγο­ρα­στική συμπε­ρι­φορά, τα εμπόδια και τις ανα­πτυσ­σό­με­νες αγορές.

«Βρι­σκό­μα­στε στην ακμή της πρώτης εποχής των κινητών», δήλωσε ο Anuj Nayar, Senior Director of Global Initiatives της PayPal. «Στην PayPal, έχουμε δει την αύξηση της δύναμης των κινητών να κυμαί­νε­ται από ποσοστό λιγό­τερο από 1% στον όγκο πλη­ρω­μών το 2010, σε άνω του 20% το 2014».

Ως ποσοστό των διεθνών online αγορών, το κινητό εμπόριο έχει ακόμη σχετικά χαμηλά νούμερα: σύμφωνα με την έρευνα, οι αγορές μέσω έξυπνων κινητών συσκευών καλύ­πτουν το 9%, ενώ οι αγορές μέσω tablets ευθύ­νο­νται για μόλις το 5% των online αγορών. Εντού­τοις, και οι δύο επι­σκιά­ζο­νται από τη χρήση laptops, desktops και notebooks, τα οποία αθροι­στικά χρη­σι­μο­ποιού­νται για το 85% των online αγορών.

Ενώ τα νούμερα των αγορών μπορεί να είναι χαμηλά, η εξά­πλωση της κινητής αγοράς είναι ιδιαί­τερα σημα­ντική. Το ένα τρίτο (33%) των online αγο­ρα­στών που τέθηκε υπό έρευνα δηλώνει ότι έχει αγο­ρά­σει ένα είδος μέσω smartphone το προη­γού­μενο 12μηνο και το 20% ανα­φέ­ρει αγορές μέσω tablet. Η αύξηση στο εμπόριο μέσω έξυπνων κινητών συσκευών οφεί­λε­ται σε νεαρούς ενή­λι­κες. Το 59% των smartphone shoppers είναι κατά μέσον όρο σε διεθνές επίπεδο μεταξύ 18-34 ετών, σε σχέση με το 44%, το συνο­λικό ποσοστό των online αγο­ρα­στών.

Η Κίνα, η Τουρκία και τα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα κυριαρ­χούν στο εμπόριο μέσω smartphones. Οι online αγο­ρα­στές στα Εμιράτα συμ­βάλ­λουν σε ένα ποσοστό 24% των ηλε­κτρο­νι­κών αγορών τους που πραγ­μα­το­ποιού­νται με τη χρήση έξυπνων κινητών, οι Κινέζοι κατα­να­λω­τές ακο­λου­θούν κατά πόδας με ποσοστό 21%, ενώ οι Τούρκοι έρχο­νται τρίτοι στην κατά­ταξη με ποσοστό 19%. Οι τρεις αυτοί πλη­θυ­σμοί προη­γού­νται επίσης στην υψηλή αγορά smartphones.

Στην Κίνα, πάνω από τα δύο τρίτα (68%) των online αγο­ρα­στών έχουν κάνει χρήση ενός smartphone για να προβούν σε μια αγορά στο διά­στημα των προη­γού­με­νων 12 μηνών. Το ίδιο έπραξαν πάνω από τους μισούς (57% και 53% αντί­στοιχα) των αγο­ρα­στών στα Εμιράτα και στην Τουρκία.

Παγκο­σμίως, το 64% των αγο­ρα­στών μέσω smartphone έχουν υλο­ποι­ή­σει την αγορά μέσω μιας εφαρ­μο­γής (app) και το 52% μέσω του περι­η­γητή ιστού (browser). Ανάμεσα σε εκεί­νους που χρη­σι­μο­ποί­η­σαν και τις δύο πλατ­φόρ­μες, οι εφαρ­μο­γές είναι αυτές που προ­τι­μώ­νται κυρίως (το 47% προτιμά να ψωνίζει μέσω εφαρ­μο­γής).

Καθη­με­ρινή