Τράπεζες: Xρεώνουν την έκδοση του PIN και την ανανέωση της κάρτας

Η πίεση για βελ­τί­ωση της κερ­δο­φο­ρίας από τη μια και η προ­σπά­θεια να στρέ­ψουν την πελα­τεία τους στη χρήση ηλε­κτρο­νι­κών μέσων συναλ­λα­γών, που έχουν χαμη­λό­τερα λει­τουρ­γικά κόστη από τα παρα­δο­σιακά, έχουν ωθήσει τις τρά­πε­ζες να επι­βάλ­λουν πλήθος χρε­ώ­σεων. Τα τελευ­ταία χρόνια, μάλιστα, τα έσοδα από προ­μή­θειες ως ποσοστό της συνο­λι­κής οργα­νι­κής κερ­δο­φο­ρίας αυξά­νο­νται. Αυξά­νο­νται όμως και οι αντι­δρά­σεις των πελατών τους, ειδικά εκείνων που είναι λιγό­τερο εξοι­κειω­μέ­νοι με τα νέα μέσα που προ­σφέ­ρουν τα πιστω­τικά ιδρύ­ματα.

Οπως προ­κύ­πτει από τα σχετικά έντυπα που περι­λαμ­βά­νουν τις χρε­ώ­σεις που επι­βάλ­λουν οι τρά­πε­ζες και τα οποία είναι αναρ­τη­μένα στις ιστο­σε­λί­δες τους, προ­μή­θειες εισπράτ­το­νται πλέον όχι μόνο για τις συνή­θεις τρα­πε­ζι­κές συναλ­λα­γές, όπως τα εμβά­σματα, αλλά και για μια σειρά υπη­ρε­σιών που μέχρι σήμερα παρέ­χο­νταν δωρεάν, όπως η επα­νέκ­δοση ή η ανα­νέ­ωση χρε­ω­στι­κής κάρτας, η έκδοση PIN σε περί­πτωση που ο κάτοχος της κάρτας ξέχασε το αρχικό ή ακόμη και η ενη­μέ­ρωση για την κίνηση του λογα­ρια­σμού όταν ο πελάτης ζητάει εκτύ­πωση μέσω του ATM.

Πρό­σφατα, η Εθνική Τράπεζα ανα­κοί­νωσε ότι επι­βα­ρύ­νει από τις αρχές του μήνα με 0,20 ευρώ την ερώτηση υπο­λοί­που λογα­ρια­σμού όταν γίνεται σε ΑΤΜ άλλης τρά­πε­ζας εντός Ευρω­ζώ­νης, ενώ με 0,15 ευρώ χρεώνει πλέον την εκτύ­πωση των τελευ­ταίων κινή­σεων, ακόμη και αν ο πελάτης χρη­σι­μο­ποιεί το ΑΤΜ της τρά­πε­ζας. Να σημειω­θεί ότι όλες οι τρά­πε­ζες είχαν προ­χω­ρή­σει το καλο­καίρι στην επιβολή προ­μή­θειας 2 έως 3 ευρώ στους κατό­χους χρε­ω­στι­κών καρτών όταν κάνουν ανάληψη μετρη­τών από ΑΤΜ άλλης τρά­πε­ζας, διευ­ρύ­νο­ντας τη συγκε­κρι­μένη χρέωση όχι μόνο για τους κατό­χους καρτών ξένων τρα­πε­ζών, αλλά και για τους Ελληνες. Η επι­βά­ρυνση για την επα­νέκ­δοση του PIN επι­βα­ρύ­νε­ται με 3 ευρώ από τη Eurobank, ενώ με προ­μή­θεια 5 ή 6 ευρώ επι­βα­ρύ­νε­ται η ανα­νέ­ωση της χρε­ω­στι­κής κάρτας (συνήθως συμ­βαί­νει έπειτα από 5 χρόνια), αλλά και η ανα­νέ­ωσή της ύστερα από απώλεια ή κλοπή. Η επι­βά­ρυνση αυτή έχει υιο­θε­τη­θεί από όλες τις τρά­πε­ζες, ενώ ορι­σμέ­νες, όπως η Τράπεζα Πει­ραιώς, επι­βάλ­λουν συν­δρομή και σε έκδοση συγκε­κρι­μέ­νων καρτών με ειδικά προ­νό­μια.

Η συν­δρομή στις πιστω­τι­κές κάρτες, μια υπη­ρε­σία που ήταν χωρίς χρέωση στο παρελ­θόν, έχει υιο­θε­τη­θεί από όλες τις τρά­πε­ζες και το κόστος δια­μορ­φώ­νε­ται πλέον στα 25 έως 30 ευρώ για τις απλές κάρτες MasterCard ή Visa, με μικρές δια­φο­ρο­ποι­ή­σεις, όπως η δωρεάν συν­δρομή για έξι μήνες ή ένα χρόνο. Η ετήσια συν­δρομή στις πιστω­τι­κές κάρτες περιο­ρί­ζε­ται στα 15-20 ευρώ για κάθε πρό­σθετη κάρτα, πρα­κτική που έχει υιο­θε­τη­θεί σχεδόν από όλες τις τρά­πε­ζες, ενώ για τις ανα­βαθ­μι­σμέ­νες κάρτες Platinum ή Gold η συν­δρομή είναι πολ­λα­πλά­σια, αφού συνο­δεύ­ε­ται με πρό­σθετα προ­νό­μια.

Πολλές από τις χρε­ώ­σεις που επι­βάλ­λουν οι τρά­πε­ζες στο­χεύ­ουν στο να περιο­ρί­σουν τις συναλ­λα­γές μέσω κατα­στη­μά­των και να στρέ­ψουν τους κατα­να­λω­τές στα εναλ­λα­κτικά δίκτυα. Ενδει­κτική είναι η περί­πτωση της Alpha Bank, που χρεώνει την πληρωμή πιστω­τι­κών καρτών μέσω του κατα­στή­μα­τος με 3 ευρώ τη συναλ­λαγή εάν η πληρωμή γίνει με χρέωση λογα­ρια­σμού και με 5 ευρώ εάν η πληρωμή γίνει με κατα­βολή μετρη­τών.

Το βάρος που δίνεται στις προ­μή­θειες απο­δί­δε­ται στις επεν­δύ­σεις που έχουν πραγ­μα­το­ποι­ή­σει οι τρά­πε­ζες τα τελευ­ταία χρόνια στα εναλ­λα­κτικά δίκτυα, η χρήση των οποίων, αν και όχι ανέξοδη, είναι κατά πολύ φθη­νό­τερη. Βασική αιτία είναι επίσης ότι οι τρά­πε­ζες επι­χει­ρούν να αντι­σταθ­μί­σουν τις απώ­λειες που έχουν από τα έσοδα τόκων, που βαίνουν σταθερά μειού­μενα τα τελευ­ταία χρόνια λόγω της μειω­μέ­νης χρη­μα­το­δό­τη­σης.

πηγή kathimerini.gr

ΕΥΓΕΝΙΑ ΤΖΩΡΤΖΗ