Συνωστισμός καταναλωτών στα γραφεία της ΔΕΗ στη Ρόδο για τη ρύθμιση των οφειλών τους

To αδια­χώ­ρητο σημειώ­θηκε στη διάρ­κεια της εβδο­μά­δας, στο κατά­στημα της ΔΕΗ, όπου δεκάδες εκα­το­ντά­δες κατα­να­λω­τές έσπευ­σαν να μπουν στην ευνοϊκή ρύθμιση των ληξι­πρό­θε­σμων οφειλών τους, η οποία προ­βλέ­πει για μετα­βα­τικό διά­στημα 4 μηνών τη δυνα­τό­τητα ρύθ­μι­σης του χρέους χωρίς προ­κα­τα­βολή και σε 36 δόσεις.

Οι ουρές στη ΔΕΗ σχη­μα­τί­ζο­νταν από νωρίς το πρωί και λόγω της πολύ­ω­ρης ανα­μο­νής δεν έλειψαν η ταλαι­πω­ρία, οι δια­πλη­κτι­σμοί και οι εντά­σεις. Σύμφωνα με τις εκτι­μή­σεις, η ίδια κατά­σταση ανα­μέ­νε­ται να επα­να­λη­φθεί και στην εβδο­μάδα που έρχεται καθώς η πλειο­νό­τητα των κατα­να­λω­τών έχει συσ­σω­ρευ­μέ­νους ανε­ξό­φλη­τους λογα­ρια­σμούς και γι’ αυτό σπεύδει να επω­φε­λη­θεί από την νέα ρύθμιση.

Ταλαι­πω­ρία στις ουρές

«Η επι­σκε­ψι­μό­τητα ήταν αυξη­μένη στη διάρ­κεια της εβδο­μά­δας, πολύς κόσμος έχει ανε­ξό­φλη­τους λογα­ρια­σμούς», δήλωσε στην «δημο­κρα­τική» ο διευ­θυ­ντής του Κατα­στή­μα­τος Πωλή­σεων της ΔΕΗ κ. Κων­στα­ντί­νος Μπριά­νης, ο οποίος ανα­φέρ­θηκε και στα παρά­πονα του κοινού για περιο­ρι­σμένο προ­σω­πικό, μεγάλο χρόνο ανα­μο­νής και την ταλαι­πω­ρία στις ουρές. «Την Πρω­το­χρο­νιά το βράδυ, από 11:55 εως 00:30, που όλος ο κόσμος προ­σπα­θεί να στείλει μηνύ­ματα μέσω του υφι­στά­με­νου δικτύου, δεν υπάρχει θέμα; Τι σημαί­νει αυτό; Ότι πρέπει να φτιά­ξουμε άλλα τόσα δίκτυα για τριάντα λεπτά, μια φορά τον χρόνο; Είναι λογικό όταν ξαφνικά έρχο­νται όλοι μαζί στην ΔΕΗ, να μην χωράνε καν στο κτήριο. Πάντως, δεν έφυγε κανείς από τη ΔΕΗ χωρίς να εξυ­πη­ρε­τη­θεί». Η δια­δι­κα­σία της ρύθ­μι­σης, γίνεται στα γραφεία και στη συνέ­χεια ο κατα­να­λω­τής θα πρέπει να πάει στο απέ­να­ντι κτήριο, όπου είναι τα ταμεία της επι­χεί­ρη­σης για να πλη­ρώ­σει το ποσό που έχει κανο­νι­στεί.

Σύντομα και POS

στα ταμεία της ΔΕΗ

Αρκετοί κατα­να­λω­τές, που έσπευ­σαν να πλη­ρώ­σουν με χρε­ω­στική ή πιστω­τική κάρτα, ενη­με­ρώ­θη­καν στα ταμεία της ΔΕΗ ότι κάτι τέτοιο δεν είναι εφικτό και πως θα πρέπει να κατα­βά­λουν την δόση σε μετρητά, γεγονός που προ­κά­λεσε αρκετές αντι­δρά­σεις αφού πολλοί δεν είχαν μετρητά για να ολο­κλη­ρώ­σουν τη δια­δι­κα­σία.

Ο κ. Μπριά­νης εξήγησε, πως σε λίγες ημέρες θα τακτο­ποι­η­θεί και αυτό το ζήτημα. «Σε λίγες ημέρες θα τοπο­θε­τη­θούν και τα τερ­μα­τικά στα ταμεία, έχουμε ήδη προ­χω­ρή­σει στην ανα­βάθ­μιση των τηλε­φω­νι­κών γραμμών. Είναι μια δια­δι­κα­σία η οποία πρέπει να γίνει μέσω των σχε­τι­κών δια­γω­νι­σμών και δια­δι­κα­σιών. Είμαστε ίσως η μεγα­λύ­τερη επι­χεί­ρηση στην Ελλάδα. Δεν είμαστε ένα μαγα­ζάκι που μπορεί να πάρει ένα τερ­μα­τικό από οπου­δή­ποτε και να το τοπο­θε­τή­σει. Δεν είναι έτσι απλά τα πράγ­ματα, γίνεται ένας μεγάλος δημό­σιος δια­γω­νι­σμός και υπάρχει μια δια­δι­κα­σία που πρέπει να ακο­λου­θη­θεί. Πιστεύω ότι το αργό­τερο λίγο μετά το Πάσχα, θα έχουν τοπο­θε­τη­θεί».

Η ρύθμιση

Η δυνα­τό­τητα ρύθ­μι­σης των ληξι­πρό­θε­σμων οφειλών προς τη ΔΕΗ χωρίς προ­κα­τα­βολή σε 36 δόσεις που δίνει η ΔΕΗ σε όλες τις κατη­γο­ρίες, ισχύει μέχρι τις 31 Ιουλίου. Στη συνέ­χεια θα ισχύσει μόνιμος κανο­νι­σμός ρύθ­μι­σης χρεών με ευνοϊ­κό­τε­ρους όρους (μικρό­τερη προ­κα­τα­βολή, 5-15% και 18-36 δόσεις) σε σχέση με τα ισχύ­ο­ντα σήμερα. Στη ρύθμιση αυτή έχουν τη δυνα­τό­τητα να προ­σχω­ρή­σουν για το υπό­λοιπο της οφειλής τους και εκείνοι οι πελάτες, οι οποίοι έχουν ήδη προβεί σε δια­κα­νο­νι­σμό των οφειλών τους με βάση το ισχύον σήμερα σύστημα. Η κατα­βολή της 1ης δόσης θα πραγ­μα­το­ποιεί­ται με την έγκριση του δια­κα­νο­νι­σμού.

Σε περί­πτωση που δεν κατα­βλη­θεί μια δόση, λόγω αδυ­να­μίας κατά τη διάρ­κεια του ημε­ρο­λο­για­κού έτους, ο δια­κα­νο­νι­σμός συνε­χί­ζε­ται κανο­νικά από τον επόμενο μήνα. Αν δεν κατα­βλη­θούν περισ­σό­τε­ρες δόσεις, τότε για να εξα­κο­λου­θή­σει να ισχύει ο δια­κα­νο­νι­σμός θα πρέπει να κατα­βλη­θούν όλες οι οφει­λό­με­νες δόσεις πλην μίας. Οι ρυθ­μί­σεις δεν ισχύουν για τις περι­πτώ­σεις ρευ­μα­το­κλο­πών.