Οι καθυστερήσεις στην παράδοση των λογαριασμών της ΔΕΗ προκαλούν ηλεκτροσόκ στους καταναλωτές

Το τελευ­ταίο διά­στημα πλη­θαί­νουν οι καταγ­γε­λίες στην Ένωση Εργα­ζο­μέ­νων Κατα­να­λω­τών Ελλάδας από κατα­να­λω­τές που είτε δεν λαμ­βά­νουν καθόλου είτε λαμ­βά­νουν καθυ­στε­ρη­μένα μέσω των ΕΛΤΑ τον μηνιαίο λογα­ρια­σμό κατα­νά­λω­σης ηλε­κτρι­κής ενέρ­γειας από τη ΔΕΗ. Απο­τέ­λε­σμα της καθυ­στέ­ρη­σης αυτής, για την οποία δεν βαρύνει καμία υπαι­τιό­τητα τους κατα­να­λω­τές, είναι να φαί­νο­νται ληξι­πρό­θε­σμες οφειλές στη ΔΕΗ, οφειλές τις οποίες οι κατα­να­λω­τές αγνοούν! Όποιος επι­κοι­νω­νεί με τη ΔΕΗ για να δια­μαρ­τυ­ρη­θεί, του συστή­νε­ται η εγγραφή στην ηλε­κτρο­νική πλατ­φόρμα για την παρα­κο­λού­θηση των οφειλών!

Παρα­βλέ­πε­ται όμως το γεγονός ότι υπάρ­χουν κατη­γο­ρίες κατα­να­λω­τών που ο ηλε­κτρο­νι­κός έλεγχος των λογα­ρια­σμών είναι όχι μόνο δυσχε­ρής αλλά και ανέ­φι­κτος. Πώς μπορεί κάποιος να υπο­χρε­ώ­σει έναν κατα­να­λωτή που δεν έχει επαφή με ηλε­κτρο­νικό υπο­λο­γι­στή να εκπαι­δευ­θεί ψηφιακά για να πλη­ρώ­νει τον λογα­ρια­σμό του; Πώς μπορούν οι ευά­λω­τες κατη­γο­ρίες των κατα­να­λω­τών, όπως οι ηλι­κιω­μέ­νοι, ασθε­νείς κλπ. να υπο­χρε­ω­θούν να ενη­με­ρώ­νο­νται ηλε­κτρο­νικά για τις οφειλές τους, όταν την υπο­χρέ­ωση αυτή την έχει ο ίδιος ο πάροχος ο οποίος τιμο­λο­γεί τον πελάτη, γνω­ρί­ζο­ντάς του το ποσό της οφειλής μέσω του λογα­ρια­σμού που απο­στέλ­λε­ται στη διεύ­θυνση του κατα­να­λωτή; Από την άλλη μεριά, πώς προ­στα­τεύ­ε­ται ο ενοι­κια­στής ενός χώρου όταν η παροχή ηλε­κτρι­κού ρεύ­μα­τος ανήκει στον ιδιο­κτήτη ή ακόμα και σε τρίτο (πολλές φορές μη ευρι­σκό­μενο στη ζωή!) και πώς τελικά λαμ­βά­νει γνώση, εμπρό­θε­σμα, της οφειλής του;

Καλούμε τη ΔΕΗ να μην επι­βά­λει τόκους υπε­ρη­με­ρίας σε εκπρό­θε­σμες κατα­βο­λές οφειλών από λογα­ρια­σμούς ηλε­κτρι­κής ενέρ­γειας, όταν το έντυπο του λογα­ρια­σμού δεν έχει απο­στα­λεί εγκαί­ρως στον κατα­να­λωτή. Παράλ­ληλα οφείλει να λύσει άμεσα το ζήτημα που έχει προ­κύ­ψει με την απο­στολή των λογα­ρια­σμών (στις περι­πτώ­σεις κατα­να­λω­τών που δεν έχουν εγγρα­φεί στην ψηφιακή πλατ­φόρμα της), έτσι ώστε να μην φορ­τώ­νο­νται αυτοί με ένα επι­πλέον βάρος (των τόκων υπε­ρη­με­ρίας) για το οποίο δεν έχουν καμία ευθύνη!