Πώς θα αποζημιώνονται οι ταξιδιώτες για ακυρώσεις στις κρατήσεις λόγω κορωνοϊού

Ερχεται νομο­θε­τική ρύθμιση για απο­ζη­μιώ­σεις με 18μηνα vouchers για τις κρα­τή­σεις στον του­ρι­σμό

Η ρύθμιση από το υπουρ­γείο Του­ρι­σμού πρό­κει­ται να έρθει τις αμέσως επό­με­νες ημέρες με στόχο να δοθεί μία «ανάσα» ρευ­στό­τη­τας στον κλάδο, ο οποίος δέχεται ισχυ­ρούς κλυ­δω­νι­σμούς και βρί­σκε­ται παντε­λώς στον «αέρα», με αμφί­βολο το άνοιγμα της καλο­και­ρι­νής σεζόν.

Συγκε­κρι­μένα, θα δίνεται στις του­ρι­στι­κές επι­χει­ρή­σεις η δυνα­τό­τητα να απο­ζη­μιώ­νουν τους πελάτες τους με την έκδοση κου­πο­νιών (vouchers) τα οποία θα έχουν 18μηνη διάρ­κεια. Με τον τρόπο αυτό, οι επι­χει­ρή­σεις δε θα υπο­χρε­ώ­νο­νται να επι­στρέ­ψουν τις προ­κα­τα­βο­λές, ενώ και οι πελάτες, από την πλευρά τους, θα έχουν τη δυνα­τό­τητα μετά­θε­σης για αργό­τερα, για περίοδο 18 μηνών των δια­κο­πών τους. Το σκε­πτικό για την εν λόγω ρύθμιση, πέραν φυσικά της μετά­θε­σης της ζήτησης προς τα πίσω, είναι ότι από τη μία πλευρά θα πρέπει αναμ­φί­βολα, οι κατα­να­λω­τές να βρί­σκο­νται στο επί­κε­ντρο και να υπάρχει η δυνα­τό­τητα επι­στρο­φής χρη­μά­των ειδικά σε τόσο έκτα­κτες συν­θή­κες όπως αυτές που έχουν δημιουρ­γη­θεί λόγω κορω­νοϊού. Ωστόσο, στο σημείο που έχουν φτάσει τα πράγ­ματα και με ανοικτό το ζήτημα βιω­σι­μό­τη­τας πλέον για ουκ ολίγες επι­χει­ρή­σεις σε όλη την αλυσίδα του του­ρι­σμού «θα πρέπει και οι επι­χει­ρή­σεις να επι­βιώ­σουν, γιατί αν βάλουν λουκέτο, τότε σίγουρα δε θα μπορεί να προ­φυ­λα­χθεί με κανέναν τρόπο ο κατα­να­λω­τής», όπως χαρα­κτη­ρι­στικά ανα­φέ­ρε­ται.

Όπως προ­βλέ­πε­ται, τα πιστω­τικά για τους πελάτες από ταξι­διω­τικά πρα­κτο­ρεία και tour operators θα έχουν ισχύ για μεγάλο χρονικό διά­στημα, ήτοι έως το τέλος του 2021 με στόχο να μην ακο­λου­θεί­ται η πρα­κτική που ίσχυε μέχρι πρό­τι­νος για τις επι­στρο­φές χρη­μά­των σε πελάτες, τα ταξίδια των οποίων ακυ­ρώ­θη­καν λόγω του κορω­νοϊού (πρό­κει­ται για ταξίδια και πτήσεις για τα οποία είχαν γίνει κρα­τή­σεις πριν τις 8 Μαρτίου). Με βάση τη σχετική απόφαση των Γερ­μα­νών θα υπάρχει η δυνα­τό­τητα για επι­στρο­φές χρη­μά­των, ωστόσο από το 2022 και μετά κι εφόσον δεν χρη­σι­μο­ποι­η­θούν τα πιστω­τικά κου­πό­νια.

Σημειώ­νε­ται εδώ ότι πέραν των όποιων ρυθ­μί­σεων υπάρ­ξουν σε εθνικό επίπεδο από τις επι­μέ­ρους κυβερ­νή­σεις, θα πρέπει από την πλευρά της και η Ευρω­παϊκή Επι­τροπή να προ­χω­ρή­σει σε αντί­στοι­χες πρω­το­βου­λίες και να ανα­στεί­λει τους κανόνες απο­ζη­μί­ω­σης από την οδηγία για τα πακέτα δια­κο­πών.

πηγή newmoney.gr