«Φρένο» στους φουσκωμένους λογαριασμούς κινητής τηλεφωνίας βάζει ο «Συνήγορος του Καταναλωτή «

Να στα­μα­τή­σουν οι υπέ­ρο­γκες χρε­ώ­σεις στα πα­κέ­τα των συν­δρο­μη­τών

κι­νη­τής τη­λε­φω­νί­ας ζητεί με επι­στο­λή του προς την Εθνι­κή Επι­τρο­πή

Τη­λε­πι­κοι­νω­νιών ο » Συ­νή­γο­ρος του Κα­τα­να­λω­τή «.

Στην επι­στο­λή της η Ανε­ξάρ­τη­τη Αρχή, μετά από πο­λυά­ριθ­μες κα­ταγ­γε­λί­ες κα­τα­να­λω­τών, ζητεί οι εται­ρεί­ες κι­νη­τής τη­λε­φω­νί­ας να ενη­με­ρώ­νουν υπο­χρε­ω­τι­κά με γρα­πτό μή­νυ­μα όλους τους συν­δρο­μη­τές τους όχι μόνον όταν αυτοί φτά­σουν στο 80% της κα­τα­νά­λω­σης του πα­κέ­του τους (σή­με­ρα το κά­νουν μόνο oορι­σμέ­νες εται­ρεί­ες)αλλά και στο 100% της κα­τα­νά­λω­σης χωρίς καμιά επι­πρό­σθε­τη χρέ­ω­ση…

Με την ίδια επι­στο­λή ο » Συ­νή­γο­ρος του Κα­τα­να­λω­τή» ζητεί επί­σης να δί­νε­ται από τους τη­λε­πι­κοι­νω­νια­κούς πα­ρό­χους η δυ­να­τό­τη­τα στους συν­δρο­μη­τές τους -μετά από συμ­φω­νία-να υπερ­βαί­νουν το 100% της συ­νο­λι­κής κα­τα­νά­λω­σης του πα­κέ­του που έχουν φτά­νο­ντας στο 110%-120% χωρίς πρό­σθε­τες επι­βα­ρύν­σεις αλλά και να προ­χω­ρούν, μετά από συμ­φω­νία με τους πε­λά­τες τους,στην αυ­τό­μα­τη δια­κο­πή της σύν­δε­σης (φραγή)μετά από το εύ­λο­γο αυτό ανώ­τα­το όριο χρέ­ω­σης…

«Από τις ανα­φο­ρές των κα­τα­να­λω­τών ανα­δει­κνύ­ε­ται, πρω­τί­στως,ανα­φέ­ρει στην επι­στο­λή του ο » Συ­νή­γο­ρος του Κα­τα­να­λω­τή», το ζή­τη­μα των δυ­σα­νά­λο­γα υψη­λών χρε­ώ­σε­ων, σε πε­ρί­πτω­ση που ο χρή­στης internet υπερ­βεί το 100% του πα­κέ­του του. Αλλά και από τις κατ” ιδίαν επα­φές μας με κα­τα­να­λω­τές στο πλαί­σιο των εξω­δι­κα­στι­κών συμ­βι­βα­σμών προ­κύ­πτει ότι, τόσο για τις τη­λε­φω­νι­κές συν­δέ­σεις και, πολύ πε­ρισ­σό­τε­ρο για το internet, θε­ω­ρούν ανα­γκαία και εύ­λο­γη την υπο­χρε­ω­τι­κή προ­σφο­ρά από τους πα­ρό­χους της δυ­να­τό­τη­τας αυ­τό­μα­της φρα­γής όταν η υπέρ­βα­ση φθά­σει στο 110% ή 120%.»

ereportaz.gr