Συνεργασία της ΕΣΕΕ με τη Δίωξη Ηλεκτρονικού Εγκλήματος

Η Διεύ­θυνση Δίωξης Ηλε­κτρο­νι­κού Εγκλή­μα­τος και η Ελλη­νική Συνο­μο­σπον­δία Εμπο­ρίου και Επι­χει­ρη­μα­τι­κό­τη­τας, στο πλαίσιο του πρω­το­κόλ­λου συνερ­γα­σίας που έχουν υπο­γρά­ψει, ανα­πτύσ­σουν την και­νο­τόμο δράση με τίτλο «FeelSafe» στο e-commerce, με στόχο την προ­φύ­λαξη του εμπο­ρι­κού και επι­χει­ρη­μα­τι­κού κόσμου της χώρας αλλά και των κατα­να­λω­τών από φαι­νό­μενα δια­δι­κτυα­κής απάτης.

Για τον σκοπό αυτό πραγ­μα­το­ποι­ή­θηκε συνά­ντηση μεταξύ του ανα­πλη­ρωτή υπουρ­γού Γιάννη Πανούση, του διευ­θυ­ντή της Διεύ­θυν­σης Δίωξης Ηλε­κτρο­νι­κού Εγκλή­μα­τος Υπο­στρά­τη­γου κ. Μάνου Σφα­κια­νάκη, του προ­έ­δρου της ΕΣΕΕ κ. Βασίλη Κορκίδη και του γενικού γραμ­μα­τέα κ. Γιώργου Καρα­νίκα, ώστε να ανα­ζη­τη­θούν απο­τε­λε­σμα­τι­κοί τρόποι διά­δο­σης της εν λόγω δράσης.

Στη συνά­ντηση απο­φα­σί­στηκε η έναρξη επι­κοι­νω­νια­κής καμπά­νιας που θα περι­λαμ­βά­νει την ανά­πτυξη πρω­το­πο­ρια­κής εφαρ­μο­γής για iOS και Android με τίτλο “«FeelSafe» στο e-commerce”, η οποία θα απο­τε­λέ­σει βασικό βήμα ενη­μέ­ρω­σης των πολιτών αλλά και των επιχειρήσεων-μελών της ΕΣΕΕ.

Έτσι, στο πλαίσιο λει­τουρ­γίας του περι­πτέ­ρου της Ελλη­νι­κής Αστυ­νο­μίας στη Διεθνή Έκθεση Θεσ­σα­λο­νί­κης, θα ανα­πτυ­χθεί με πρω­το­βου­λία της Διεύ­θυν­σης Δίωξης Ηλε­κτρο­νι­κού Εγκλή­μα­τος και σε συνερ­γα­σία με την ΕΣΕΕ ειδική καμπά­νια με θεμα­το­λο­γία το «Ηλε­κτρο­νικό Επι­χει­ρείν και Ασφαλής Χρήση του». Η καμπά­νια αυτή θα απευ­θύ­νε­ται σε πολίτες, επι­χει­ρη­μα­τίες και εργα­ζό­με­νους σε επι­χει­ρή­σεις σχετικά με την ασφαλή τους πλο­ή­γηση και προ­σαρ­μογή στο ηλε­κτρο­νικό εμπόριο και ειδι­κό­τερα στη χρήση του πλα­στι­κού χρή­μα­τος.

Άλλωστε, όπως ανα­φέ­ρει στην ανα­κοί­νωσή της η ΕΣΕΕ, είναι γνωστό ότι από την περίοδο της επι­βο­λής των capital controls, οι χρε­ω­στι­κές κάρτες που εκδό­θη­καν από τις ελλη­νι­κές τρά­πε­ζες υπο­λο­γί­ζο­νται σε περίπου ένα εκα­τομ­μύ­ριο. Σύμφωνα με υπο­λο­γι­σμούς, η Alpha Bank ΑΛΦΑ -29,56% εξέδωσε περίπου 220.000 χρε­ω­στι­κές κάρτες τον Ιούλιο, περισ­σό­τε­ρες από όσες είχε εκδώσει συνο­λικά το 2014! Η Εθνική Τράπεζα εξέδωσε τις προη­γού­με­νες τέσ­σε­ρις εβδο­μά­δες περισ­σό­τε­ρες από 400.000 χρε­ω­στι­κές κάρτες. Ενδει­κτικό τούτου είναι ότι σύμφωνα με τη Visa Europe, ο αριθμός των ενεργών χρε­ω­στι­κών καρτών Visa στην Ελλάδα υπερ­δι­πλα­σιά­στηκε τον Ιούλιο σε σχέση με τους προη­γού­με­νους μήνες. Μάλιστα τις δύο εβδο­μά­δες που ακο­λού­θη­σαν την επιβολή των capital controls οι συναλ­λα­γές με κάρτες της ίδιας εται­ρίας αυξή­θη­καν κατά 135%.

Για τον σκοπό αυτό στην εφαρ­μογή θα ενσω­μα­τω­θούν ενη­με­ρω­τικά ανα­δυό­μενα (pop-up) μηνύ­ματα τα οποία θα λαμ­βά­νουν οι χρήστες που θα έχουν εγκα­τα­στή­σει την εφαρ­μογή, για άμεσους κιν­δύ­νους και απειλές σχετικά με το ηλε­κτρο­νικό εμπόριο. Με τον τρόπο αυτό θα ενη­με­ρώ­νο­νται άμεσα και έγκυρα οι χρήστες σχετικά με απάτες της επι­και­ρό­τη­τας, παγίδες ηλε­κτρο­νι­κού εμπο­ρίου και τρόπους προ­στα­σίας επι­χει­ρή­σεων. Στόχος θα είναι να θωρα­κι­στεί ο εμπο­ρι­κός κόσμος αλλά και οι κατα­να­λω­τές από παγίδες του δια­δι­κτύου και απατηλή χρήση πιστω­τι­κών και χρε­ω­στι­κών καρτών.

Στην εφαρ­μογή θα υπάρχει και ένα δια­δρα­στικό παι­χνίδι το οποίο θα ονο­μα­στεί «SafeExpert» και θα περιέ­χει ερω­τή­σεις και απα­ντή­σεις σχετικά με το ηλε­κτρο­νικό εμπόριο. Οι χρήστες θα μπορούν μέσα από αυτό το παι­χνίδι να δουν αν γνω­ρί­ζουν πώς να πλοη­γού­νται με ασφά­λεια και να κάνουν τις ηλε­κτρο­νι­κές τους αγορές, κυρίως με χρήση καρτών.

Τέλος, στην εφαρ­μογή θα υπάρχει online γραμμή καταγ­γε­λιών (SOS) μέσω της οποίας άμεσα και σε πραγ­μα­τικό χρόνο (realtime) θα μπορούν οι πολίτες μέσω μίας και­νο­τό­μου (touchscreencall) δια­δι­κα­σίας «FeelSafe», να συν­δε­θούν με ένα Σύγ­χρονο Κέντρο Δια­χεί­ρι­σης Δια­δι­κτυα­κών Απειλών (FEELSAFE) που θα έχει έδρα στη Διεύ­θυνση Δίωξης Ηλε­κτρο­νι­κού Εγκλή­μα­τος και στο οποίο εξει­δι­κευ­μέ­νοι αξιω­μα­τι­κοί της ΔΙ.Δ.Η.Ε θα ενη­με­ρώ­νουν/βοηθούν/χει­ρί­ζο­νται υπο­θέ­σεις/απειλές που αντι­με­τω­πί­ζουν οι πολίτες/επι­χει­ρή­σεις σχετικά με το ηλε­κτρο­νικό επι­χει­ρείν άμεσα και έγκυρα.

Στο περί­πτερο στη ΔΕΘ θα υπάρχει χώρος με πέντε (5) tablets που θα δίνουν τη δυνα­τό­τητα στους επι­σκέ­πτες να πλοη­γη­θούν στην ανωτέρω εφαρ­μογή και να εξοι­κειω­θούν με αυτήν. Επίσης θα μπορούν να παίξουν στο «SafeExpert» και να ενη­με­ρω­θούν για τις ασφα­λείς online συναλ­λα­γές και τις τρέ­χου­σες απάτες στο δια­δί­κτυο. Σημειώ­νε­ται ότι μέσα από την επαφή πολίτη – αξιω­μα­τι­κού θα δίνεται η δυνα­τό­τητα να λυθούν άμεσα και έγκυρα απορίες των παρευ­ρι­σκο­μέ­νων σχετικά με το ηλε­κτρο­νικό εμπόριο και την ασφαλή χρήση καρτών.

Επι­πλέον, έξω από το περί­πτερο θα στηθεί οθόνη μεγάλου μεγέ­θους (videowall) στην οποία θα προ­βάλ­λο­νται τηλε­ο­πτικά σποτ και οπτι­κο­α­κου­στικό υλικό της Διεύ­θυν­σης Δίωξης Ηλε­κτρο­νι­κού Εγκλή­μα­τος σχετικά με την Ασφαλή Πλο­ή­γηση στο δια­δί­κτυο, καθώς και εικόνα από τον χώρο όπου θα πραγ­μα­το­ποιού­νται δεκά­λε­πτες παρου­σιά­σεις [δύο (2) ανά ημέρα] από ειδι­κευ­μέ­νους αξιω­μα­τι­κούς της Υπη­ρε­σίας όπου και θα υπάρχει δια­δρα­στική επι­κοι­νω­νία με το κοινό μέσα από ερω­τα­πα­ντή­σεις ανα­φο­ρικά με το Ηλε­κτρο­νικό Επι­χει­ρείν και την ασφαλή χρήση του.

Με σκοπό τη μεγα­λύ­τερη διάδοση της εφαρ­μο­γής θα υπάρχει δια­θέ­σιμη ασύρ­ματη σύνδεση δια­δι­κτύου, με τη χρήση της οποίας θα μπορεί το κοινό να «κατε­βά­ζει» την εφαρ­μογή «FeelSafe» σε κινητά τηλέ­φωνα και tablets. Στο τέλος της κάθε ημέρας θα πραγ­μα­το­ποιεί­ται μια κλήρωση των ονο­μά­των όσων «κατέ­βα­σαν» την εφαρ­μογή για να κερ­δί­σουν ένα (1) δώρο. Κατά τη διάρ­κεια της ΔΕΘ θα δια­νέ­μο­νται στον χώρο του περι­πτέ­ρου και φυλ­λά­δια με συμ­βου­λές για το Ηλε­κτρο­νικό Επι­χει­ρείν και την ασφαλή χρήση του καθώς και για την εφαρ­μογή «FeelSafe».

Η ΕΣΕΕ με τη νέα αυτή δράση προ­σπα­θεί με κάθε τρόπο να προ­σφέ­ρει υπη­ρε­σίες στα μέλη της, σε ένα νέο απαι­τη­τικό περι­βάλ­λον χρήσης πλα­στι­κού χρή­μα­τος και e-banking που δημιουρ­γεί­ται στις καθη­με­ρι­νές συναλ­λα­γές, ακο­λου­θώ­ντας με απόλυτη ασφά­λεια τις εξε­λί­ξεις των ηλε­κτρο­νι­κών πωλή­σεων και αγορών.