«Εκρηξη» για τις ανέπαφες συναλλαγές -Μέχρι και για πληρωμές 50 λεπτών

Στις ανέ­πα­φες συναλ­λα­γές με τη χρήση χρε­ω­στι­κών καρτών ακόμη και για ποσά μικρής αξίας που κυμαί­νο­νται μέχρι και δύο ευρώ, όπως σε περί­πτερα, διόδια, φούρ­νους στρέ­φο­νται ολοένα και περισ­σό­τερο οι Έλληνες κατα­να­λω­τές, λόγω των συν­θη­κών όπως έχουν δια­μορ­φω­θεί από την παν­δη­μία.

Ταυ­τό­χρονα, η διεκ­πε­ραί­ωση μεγάλου αριθμού τρα­πε­ζι­κών ή φορο­λο­γι­κών τους υπο­χρε­ώ­σεων, που ήταν απα­ραί­τητη η επί­σκεψη σε εφορίες ή τρά­πε­ζες, γίνεται πλέον από από­σταση με ψηφιακό τρόπο, μία τάση που ήρθε για να μείνει όπως επι­ση­μαί­νουν αρμόδια τρα­πε­ζικά στελέχη.

Καθο­λική κυριαρ­χία ανέ­πα­φων συναλ­λα­γών, συναλ­λαγή 50 λεπτών με κάρτα

Το 37% του συνο­λι­κού αριθμού συναλ­λα­γών που έγιναν στα POS το 2020 αφο­ρούσε συναλ­λα­γές έως 10 ευρώ. Μερίδιο που είναι ενι­σχυ­μένο κατά 5 ποσο­στιαίες μονάδες σε σχέση με το 2019 (32%) και κατά 9 μονάδες σε σχέση με το 2018 (28%). Το αντί­στοιχο ποσοστό για το πρώτο τρίμηνο του 2021 ανέβηκε στο 42%, σύμφωνα με στοι­χεία που προ­έρ­χο­νται από το δίκτυο τερ­μα­τι­κών απο­δο­χής καρτών (POS) της Cardlink. Αντί­στοιχα, αυξη­τική είναι και η τάση στο μερίδιο των συναλ­λα­γών αξίας έως 5 ευρώ. Στο τέλος του 2020 ήταν το 20% από 16% και 12% το 2019 και το 2018 αντί­στοιχα, ενώ στο τέλος Μαρτίου 2021 είχε φθάσει στο 23%, σύμφωνα με στοι­χεία που παρου­σί­ασε πρό­σφατα ο εμπο­ρι­κός διευ­θυ­ντής της Cardlink, Αντί­γο­νος Παπα­δό­που­λος, κατά τη διάρ­κεια του Digital Banking Forum που διορ­γά­νωσε η Ethos Events.

Για ακόμη μικρό­τε­ρες αξίας συναλ­λα­γές, όπως ένα νερό από περί­πτερο, ένα καφέ στο χέρι κλπ, στο τέλος Μαρτίου 2021 το μερίδιο των συναλ­λα­γών με κάρτα αξίας έως 2 ευρώ είχε φθάσει στο 8% από 6% το 2020, 5% το 2019 και μόλις 2% το 2018. Στην τάση αυτή έχει συνει­σφέ­ρει και η προ­σπά­θεια των κατα­να­λω­τών να περιο­ρί­σουν τις επαφές με μετρητά λόγω της παν­δη­μίας του κορο­νοϊού. Είναι χαρα­κτη­ρι­στικό ότι το 93% πλέον των συναλ­λα­γών με κάρτα γίνο­νται ανέπαφα με το αντί­στοιχο ποσοστό για το 2020 να είναι στο 92% από 71% στο τέλος του 2019 και 58% το 2018. Πρα­κτικά, μέσα στο 2020 οι κατα­να­λω­τές προ­τί­μη­σαν να κάνουν ανέπαφα τις συναλ­λα­γές τους, ακο­λου­θώ­ντας και τις συστά­σεις των ειδικών.

Μία ακόμη ένδειξη της ενί­σχυ­σης της χρήσης είναι το γεγονός πως οι χρε­ω­στι­κές κάρτες έχουν φθάσει πλέον να απο­τε­λούν το 89% των συναλ­λα­γών όταν το αντί­στοιχο ποσοστό το 2019 ήταν στο 75% και το 2018 στο 72%. Επι­πλέον, μειώ­θηκε περαι­τέρω η μέση αξία ανά συναλ­λαγή με χρε­ω­στική κάρτα. Στο τέλος Μαρτίου είχε φθάσει στα 26 ευρώ από 30 ευρώ που ήταν στο τέλος Δεκεμ­βρίου 2020, ενώ το 2019 ήταν στα 33 ευρώ και το 2018 στα 35 ευρώ. Τέλος, η στροφή προς τη χρήση καρτών προ­κύ­πτει και από την αύξηση μέσα στο 2020 του αριθμού των τερ­μα­τι­κών POS κατά 70 χιλιά­δες με απο­τέ­λε­σμα σε συνο­λικό επίπεδο, σύμφωνα πάντα με τις εκτι­μή­σεις της Cardlink, να ανέρ­χε­ται στις 770 χιλιά­δες. Κάτι που σημαί­νει ότι POS απέ­κτη­σαν ακόμη και οι πιο μικρές επι­χει­ρή­σεις όπως και αρκετοί ελεύ­θε­ροι επαγ­γελ­μα­τίες.

Τρά­πε­ζες – Αλμα­τώδη ανά­πτυξη ψηφια­κών συναλ­λα­γών

Αλμα­τώδη ανά­πτυξη γνω­ρί­ζουν οι συναλ­λα­γές μέσω των εναλ­λα­κτι­κών δικτύων των τρα­πε­ζών με το mobile banking (κινητό τηλέ­φωνο) να κυριαρ­χεί στους ρυθμούς ανά­πτυ­ξης καθώς ο αριθμός των ενεργών χρηστών αυξή­θηκε στις αρχές του 2021 στα 3,5 εκατ. ενερ­γούς χρήστες, σημειώ­νο­ντας αύξηση 55% σε ετήσια βάση, με τις συναλ­λα­γές να φτάνουν περίπου τα 70 εκατ. σε αριθμό. Μεγάλη ανά­πτυξη παρου­σιά­ζε­ται και στο e-banking, που έκανε την εμφά­νισή του για πρώτη φορά στην Ελλάδα το 1998, όταν η Alpha Bank εγκαι­νί­ασε στην Ελλάδα το Alpha Web Banking. Ο αριθμός ενεργών χρηστών του e-banking φθάνει πλέον στα 3,8 εκατ.περίπου στις αρχές του 2021 με τον αριθμό συναλ­λα­γών να προ­σεγ­γί­ζει τα 200 εκα­τομ­μύ­ρια. Ο αριθμός των ΑΤΜ φτάνει τις 6.000. Μέσω των τρα­πε­ζών δίνεται πλέον η δυνα­τό­τητα πραγ­μα­το­ποί­η­σης σχεδόν του συνόλου των τρα­πε­ζι­κών τους συναλ­λα­γών ηλε­κτρο­νικά, χωρίς την ανάγκη επί­σκε­ψης σε κατά­στημα. Όπως χαρα­κτη­ρι­στικά έχει ανα­κοι­νώ­σει η Alpha Bank, στο πλαίσιο του προ­γράμ­μα­τος ψηφια­κού μετα­σχη­μα­τι­σμού που είναι σε πλήρη εξέλιξη από το 2017, ποσοστό πάνω από το 92% των εγχρή­μα­των συναλ­λα­γών πραγ­μα­το­ποιού­νται πλέον στα ψηφιακά της δίκτυα (web, mobile, ATM και στα αυτό­ματα μηχα­νή­ματα πλη­ρω­μών ΑPS).

Εφορία από από­σταση

Όπως ανα­κοί­νωσε πρό­σφατα η ΑΑΔΕ, εξυ­πη­ρε­τεί τους πολίτες με 81 ηλε­κτρο­νι­κές υπη­ρε­σίες, ενώ μέσα στο 2020 εξέδωσε 850.000 ψηφιακά έγγραφα με τους μισούς εργα­ζό­με­νους στην υπη­ρε­σία λόγω των περιο­ρι­στι­κών μέτρων. Στο ίδιο έτος, η Ανε­ξάρ­τητη Αρχή Δημο­σίων Εσόδων εξυ­πη­ρε­΄τησε με επι­τυ­χία ηλε­κτρο­νικά πάνω από 4 εκα­τομ­μύ­ρια πολίτες και επι­χει­ρή­σεις, με τον διοι­κητή της ΑΑΔΕ να ανα­φέ­ρει χαρα­κτη­ρι­στικά: «Γλι­τώ­σαμε πάνω από 1,8 εκα­τομ­μύ­ρια επι­σκέ­ψεις στην εφορία. Δώσαμε μια πολύ δύσκολη μάχη για την εξυ­πη­ρέ­τηση των πολιτών εν μέσω παν­δη­μίας, ό,τι κατα­φέ­ραμε βασί­στηκε στην ψηφιο­ποί­ηση που υπήρχε ήδη πριν το ξέσπα­σμα της κρίσης». Ήδη για το τρέχον έτος βρί­σκε­ται σε εξέλιξη σειρά νέων έργων ανα­βάθ­μι­σης των ψηφια­κών υπη­ρε­σιών με τη συν­δρομή των πόρων του Ταμείου Ανά­καμ­ψης.

Πηγή: iefimerida.gr