Τα υποκαταστήματα των τραπεζών έχουν πλέον μετατραπεί σε… ΚΕΠ

«Ηρθε στο τρα­πε­ζι­κό κα­τά­στη­μα για να πλη­ρώ­σει τη δόση του ΕΝΦΙΑ, τα τέλη κυ­κλο­φο­ρί­ας, ει­σφο­ρές ΕΦΚΑ, αλλά και κά­ποιες ακόμη ασφα­λι­στι­κές ει­σφο­ρές. Πε­ρισ­σό­τε­ρες από πέντε συ­ναλ­λα­γές που θα μπο­ρού­σε να πλη­ρώ­σει με δύο κλικ από το e-banking που δια­θέ­τει, χωρίς να χρειά­ζε­ται να πε­ρι­μέ­νει από τα ξη­με­ρώ­μα­τα ουρά έξω από το κα­τά­στη­μα για να πάρει σειρά προ­τε­ραιό­τη­τας», ανα­φέ­ρει στην «Κ» διευ­θυ­ντής υπο­κα­τα­στή­μα­τος συ­στη­μι­κής τρά­πε­ζας στο κέ­ντρο της Αθή­νας, ανα­φε­ρό­με­νος σε μια κο­πέ­λα που απα­σχο­λού­σε για ώρα έναν τρα­πε­ζι­κό υπάλ­λη­λο.

«Μόνον δύο από τους πε­ρί­που 30 πε­λά­τες που βλέ­πε­τε αυτή τη στιγ­μή στο κα­τά­στη­μα έχουν έρθει για δά­νεια ή κα­τα­θέ­σεις. Δη­λα­δή, κά­ποια από τις δύο βα­σι­κό­τε­ρες ερ­γα­σί­ες του τρα­πε­ζι­κού συ­στή­μα­τος. Ολοι οι υπό­λοι­ποι έχουν έρθει για πλη­ρω­μές που θα μπο­ρού­σαν να τις κά­νουν από το Δια­δί­κτυο, καθώς όλοι τους έχουν χρε­ω­στι­κή κάρτα ή ενερ­γούς κω­δι­κούς e-banking. To εντυ­πω­σια­κό είναι, μά­λι­στα, ότι πολ­λοί από τους πε­λά­τες του κα­τα­στή­μα­τος είναι νέοι σε ηλι­κία, σε αντί­θε­ση με την άποψη που έχει επι­κρα­τή­σει ότι κυ­ρί­ως οι ηλι­κιω­μέ­νοι επι­σκέ­πτο­νται το κα­τά­στη­μα για συ­ναλ­λα­γές στο τα­μείο», μας ανα­φέ­ρει.

Γε­γο­νός που δεί­χνει ότι παρά τη με­γά­λη αύ­ξη­ση που έχει ση­μειω­θεί στη χώρα μας στις συ­ναλ­λα­γές μέσω των εναλ­λα­κτι­κών ψη­φια­κών δι­κτύ­ων, υπάρ­χει ακόμη από­στα­ση να κα­λυ­φθεί προ­κει­μέ­νου να φθά­σου­με στα ευ­ρω­παϊ­κά δε­δο­μέ­να. Ο ψη­φια­κός με­τα­σχη­μα­τι­σμός των τρα­πε­ζών, που βρί­σκε­ται σε πλήρη εξέ­λι­ξη με συ­νο­λι­κές επεν­δύ­σεις που θα προ­σεγ­γί­σουν το ένα δισ. ευρώ, θα συμ­βά­λει ου­σια­στι­κά προς την κα­τεύ­θυν­ση αυτή.

Ενα άλλο στοι­χείο που επι­ση­μαί­νουν επι­τε­λι­κά στε­λέ­χη τρα­πε­ζών αφορά το γε­γο­νός ότι με­γά­λος αριθ­μός συ­ναλ­λα­γών και ει­δι­κό­τε­ρα πλη­ρω­μών –που ακόμη και μέχρι πρό­σφα­τα γί­νο­νταν στις εφο­ρί­ες– τις έχει πλέον επω­μι­σθεί το τρα­πε­ζι­κό σύ­στη­μα. Οπως για πα­ρά­δειγ­μα η εξό­φλη­ση οφει­λών ΦΠΑ, ΕΦΚΑ, φόροι ει­σο­δή­μα­τος, ΕΝΦΙΑ, τέλη κυ­κλο­φο­ρί­ας και μια σειρά ακόμη φο­ρο­λο­γι­κών υπο­χρε­ώ­σε­ων. Ταυ­τό­χρο­να όμως με­γά­λος αριθ­μός πο­λι­τών επι­σκέ­πτε­ται το τρα­πε­ζι­κό κα­τά­στη­μα για να ζη­τή­σει και να λάβει σειρά εγ­γρά­φων και δι­καιο­λο­γη­τι­κών, όπως βε­βαιώ­σεις για «πόθεν έσχες», ανα­νε­ώ­σεις των στοι­χεί­ων του κ.λπ. «Κο­ντεύ­ου­με να γί­νου­με ΚΕΠ», μας ανα­φέ­ρει χα­ρα­κτη­ρι­στι­κά στέ­λε­χος ενός κα­τα­στή­μα­τος, δεί­χνο­ντας την αιτία γιατί τα τρα­πε­ζι­κά κα­τα­στή­μα­τα εξα­κο­λου­θούν να έχουν ανα­μο­νή.

Το με­γά­λο στοί­χη­μα πά­ντως που προ­σπα­θεί να κερ­δί­σει το αν­θρώ­πι­νο δυ­να­μι­κό του δι­κτύ­ου των κα­τα­στη­μά­των είναι στη διάρ­κεια πα­ρα­μο­νής των πε­λα­τών να τους προ­σεγ­γί­σει και να τους ενη­με­ρώ­σει για σειρά τρα­πε­ζι­κών προ­ϊ­ό­ντων και νέων υπη­ρε­σιών, όπως με­τα­ξύ άλλων τρα­πε­ζο­α­σφα­λι­στι­κών προ­ϊ­ό­ντων, νέων δα­νεί­ων, απο­τα­μιευ­τι­κών προ­ϊ­ό­ντων κ.λπ. «Το τρα­πε­ζι­κό κα­τά­στη­μα στο τέλος του 2020 θα έχει πλέον πε­ρισ­σό­τε­ρο συμ­βου­λευ­τι­κό ρόλο και λι­γό­τε­ρο συ­ναλ­λα­κτι­κό· εάν δεν το έχου­με πε­τύ­χει αυτό, θα έχου­με απο­τύ­χει», ανα­φέ­ρει χα­ρα­κτη­ρι­στι­κά στην «Κ» διοι­κη­τι­κό στέ­λε­χος συ­στη­μι­κής τρά­πε­ζας.