Deloitte-Google: Οι 5+1 τάσεις για τον παγκόσμιο τουρισμό και το success story της Ελλάδας

Ο του­ρι­σμός θα συνε­χί­σει να ανα­πτύσ­σε­ται σημα­ντικά και να απο­τε­λεί βασικό πυλώνα οικο­νο­μι­κής προόδου παγκο­σμίως, σύμφωνα με την παγκό­σμια μελέτη με τίτλο «NextGen travellers and destinations: our vision on the tourism industry transformation», την οποία εκπό­νησε η Deloitte σε συνερ­γα­σία με την Google. Η έρευνα αναλύει την πορεία του του­ρι­στι­κού κλάδου σε παγκό­σμιο επίπεδο από το 1995, και παρέχει εκτι­μή­σεις ανα­φο­ρικά με την εξέλιξή του μέχρι και το 2040.

Από το 1975, η ανά­πτυξη του παγκό­σμιου του­ρι­σμού υπήρξε ραγδαία, καθώς ο αριθμός των διεθνών αφίξεων διπλα­σια­ζό­ταν περίπου κάθε 15 χρόνια, φτά­νο­ντας σχεδόν το 1,5 δισε­κα­τομ­μύ­ριο ταξι­διώ­τες παγκο­σμίως το 2019. Αν και η παν­δη­μία COVID-19 προ­κά­λεσε μία ανε­πα­νά­λη­πτη κρίση στον κλάδο, ο του­ρι­σμός επέ­δειξε αξιο­ση­μεί­ωτη ανθε­κτι­κό­τητα διεθνώς, επι­τυγ­χά­νο­ντας το 2023 ανά­καμψη στο 88% των προ-πανδημικών επι­πέ­δων.

Ερχο­νται «χρυσές» ημέρες στον του­ρι­σμό – Η πρό­βλεψη του WTO

Από το 1995 μέχρι και το 2019, όλες οι αγορές εξερ­χό­με­νου του­ρι­σμού παρου­σί­α­σαν σημα­ντική ανά­πτυξη, με την Ευρώπη να δια­τη­ρεί το σημα­ντι­κό­τερο μερίδιο, μειού­μενο όμως από 60% σε 47%, και την περιοχή της Ασίας-Ειρηνικού (APAC) να επι­τυγ­χά­νει τη μεγα­λύ­τερη ανά­πτυξη και αντί­στοιχα αύξηση μερι­δίου, από 15% το 1995, σε 33% το 2019. Ενώ παρα­δο­σια­κές αγορές όπως οι ΗΠΑ, η Γερ­μα­νία και το Ηνωμένο Βασί­λειο, περίπου διπλα­σί­α­σαν τον αριθμό των ταξι­διω­τών τους την περίοδο 1995-2019, η Κίνα παρου­σί­ασε εκρη­κτική ανά­πτυξη συνει­σφέ­ρο­ντας πλέον των 150 εκα­τομ­μυ­ρίων επι­πλέον ταξι­διών στο διά­στημα αυτό. Από την άλλη πλευρά, μεταξύ 2019 και 2023, ενώ η Ευρώπη και η Βόρεια Αμερική, όχι μόνο έχουν ανα­κάμ­ψει ως αγορές εξερ­χό­με­νου του­ρι­σμού, αλλά έχουν αυξήσει και το μέγεθός τους, η περιοχή Ασίας-Ειρηνικού παρα­μέ­νει σε σημα­ντικά χαμη­λό­τερα επίπεδα. Είναι χαρα­κτη­ρι­στικό ότι η Κίνα, από 154,6 εκα­τομ­μύ­ρια ανα­χω­ρή­σεις το 2019, έφτασε μόλις τα 75,8 εκα­τομ­μύ­ρια το 2023.

H  πρωτιά της Ελλάδας

Αντί­στοιχα, σε επίπεδο προ­ο­ρι­σμών, η Ευρώπη ήταν η μεγάλη κερ­δι­σμένη της ανά­πτυ­ξης αυτής, δια­τη­ρώ­ντας μερίδιο αγοράς πλέον του 50%, παρά τους μεγα­λύ­τε­ρους ρυθμούς ανά­πτυ­ξης άλλων περιο­χών όπως είναι η Μέση Ανατολή, η Άπω Ανατολή, η Νότιος Αμερική και η Αφρική. Στο πλαίσιο αυτό, η Ελλάδα κατά­φερε να ανα­δει­χθεί ως ένας από τους κορυ­φαί­ους του­ρι­στι­κούς προ­ο­ρι­σμούς παγκο­σμίως, κατα­λαμ­βά­νο­ντας θέση στην πρώτη δεκα­πε­ντάδα το 2019 και στην πρώτη δεκάδα το 2023.

Ο παγκό­σμιος του­ρι­σμός το 2040

Σύμφωνα με τη μελέτη, το μέγεθος του παγκό­σμιου του­ρι­σμού θα φτάσει το 2040 περίπου τα 2,4 δισε­κα­τομ­μύ­ρια ταξίδια, αυξη­μένο κατά σχεδόν 1 δισε­κα­τομ­μύ­ριο διεθνή ταξίδια σε σχέση με το ιστο­ρικό μέγιστο του 2019. Η ανά­πτυξη αυτή εκτι­μά­ται ότι θα έχει ως βασικό μοχλό τη μεγέ­θυνση της μεσαίας τάξης, κυρίως σε ανα­δυό­με­νες αγορές, αλλά και την αύξηση του μέσου ετήσιου αριθμού διεθνών ταξι­διών από τα νοι­κο­κυ­ριά που ανήκουν στη μεσαία τάξη.

Αυτό θα έχει ως απο­τέ­λε­σμα την ανά­δειξη νέων αγορών εξερ­χό­με­νου του­ρι­σμού, όπως είναι η Βρα­ζι­λία, το Πακι­στάν, η Σαου­δική Αραβία, η Ινδο­νη­σία, το Μεξικό, και κυρίως η Ινδία. Αντί­στοιχα, πολύ σημα­ντική ανά­πτυξη ανα­μέ­νε­ται να έχουν τόσο η Κίνα, όσο και οι ΗΠΑ καθώς η μεσαία τάξη των χωρών αυτών θα πραγ­μα­το­ποιεί περισ­σό­τερα διεθνή ταξίδια. Οι ώριμες αγορές της Ευρώπης, η Γερ­μα­νία, η Γαλλία, το Ηνωμένο Βασί­λειο, θα συνε­χί­σουν να ανα­πτύσ­σο­νται αλλά με σημα­ντικά χαμη­λό­τε­ρους ρυθμούς. Ως απο­τέ­λε­σμα, η πρώτη πεντάδα αγορών εξερ­χό­με­νων του­ρι­σμού ανα­μέ­νε­ται να απο­τε­λεί­ται από την Κίνα (310 εκατ. από 154,6 εκατ. το 2019), τις ΗΠΑ (260 εκατ. από 99,7 εκατ. το 2019), το Ηνωμένο Βασί­λειο (145,0 εκατ. από 91,0 εκατ. το 2019), την Ινδία (145,0 εκατ. από 26,7 εκατ. το 2019) και τη Γερ­μα­νία (140,0 εκατ. από 99,5 εκατ. το 2019).

Σε ό,τι αφορά τους προ­ο­ρι­σμούς, η Αφρική και η Μέση Ανατολή ανα­μέ­νε­ται να γνω­ρί­σουν τους μεγα­λύ­τε­ρους ρυθμούς ανά­πτυ­ξης, με την Ευρώπη να δια­τη­ρεί το μεγα­λύ­τερο μερίδιο αγοράς. Το 45% των ταξι­διω­τών παγκο­σμίως εκτι­μά­ται ότι θα επι­σκέ­πτε­ται τέσ­σε­ρις συγκε­κρι­μέ­νους ευρύ­τε­ρους προ­ο­ρι­σμούς, τη Μεσό­γειο, τη Νοτιο­α­να­το­λική Ασία, τη Μέση Ανατολή και την Καραϊ­βική. Η Μεσό­γειος συγκε­κρι­μένα ανα­μέ­νε­ται να αυξήσει την επι­σκε­ψι­μό­τητά της από τα 365 εκατ. το 2019, στα 495 εκατ. το 2040.

Με βάση τα συμπε­ρά­σματα της μελέτης, τη μεγα­λύ­τερη ανά­πτυξη θα έχουν προ­ο­ρι­σμοί με μεγάλη δυνα­τό­τητα φιλο­ξε­νίας ταξι­διω­τών, ελκυ­στι­κό­τητα, αλλά και σε σχετικά κοντινή από­σταση από τις βασικές αγορές εξερ­χό­με­νου του­ρι­σμού. Η δια­σπορά ανα­μέ­νε­ται να αυξηθεί καθώς το μερίδιο της πρώτης πεντά­δας προ­βλέ­πε­ται να πέσει από το 30% το 2019, στο 20% το 2040 και της πρώτης δεκα­πε­ντά­δας από το 51% το 2019 στο 46% το 2040. Η Ελλάδα εκτι­μά­ται ότι θα δια­τη­ρή­σει τη θέση της εντός των 20 πιο δημο­φι­λών προ­ο­ρι­σμών παγκο­σμίως, συνε­χί­ζο­ντας την ανά­πτυξή της, σε χαμη­λό­τε­ρους ρυθμούς όμως από προ­ο­ρι­σμούς που έχουν τη δυνα­μι­κό­τητα να υπο­δε­χτούν πολύ περισ­σό­τε­ρους ταξι­διώ­τες.

Οι 6 τάσεις που δια­μορ­φώ­σουν την αγορά

Τέλος, η μελέτη δια­κρί­νει μία σειρά τάσεων και δυνά­μεων που θα δια­μορ­φώ­σουν τον παγκό­σμιο του­ρι­στικό κλάδο τα επόμενα χρόνια, όπως είναι οι εξής:

Η εκθε­τική ανά­πτυξη της τεχνο­λο­γίας, με την εικο­νική πραγ­μα­τι­κό­τητα, την τεχνητή νοη­μο­σύνη, τη μετά­φραση/διερ­μη­νεία σε πραγ­μα­τικό χρόνο και τη σύγκλιση της τεχνο­λο­γίας με τις βιο­ε­πι­στή­μες να απο­τε­λούν βασικές εξε­λί­ξεις.

Η μετα­βολή στο προφίλ των ταξι­διω­τών, με παρά­γο­ντες όπως η γήρανση του πλη­θυ­σμού, η έμφαση στην μακρο­ζωία, οι ανι­σό­τη­τες, και η φυλε­τική, εθνική και σεξουα­λική δια­φο­ρε­τι­κό­τητα να παίζουν σημα­ντικό ρόλο.

Οι κοι­νω­νι­κές και πολι­τι­σμι­κές αλλαγές, όπως εκφρά­ζο­νται στον τρόπο εργα­σίας, στις προ­τι­μή­σεις των ταξι­διω­τών, στους τρόπους και τα μέσα επι­κοι­νω­νίας, στην έμφαση στη ψυχική υγεία και στην έννοια του ταξι­διού για κάποιο βαθύ­τερο σκοπό.

Η κλι­μα­τική αλλαγή και γενι­κό­τερα το ζήτημα της βιω­σι­μό­τη­τας, που θέτουν πίεση στον κλάδο – καθώς αυτός παράγει περίπου το 8% των εκπο­μπών άνθρακα παγκο­σμίως και επι­βα­ρύ­νει σημα­ντικά τους προ­ο­ρι­σμούς και τις τοπικές κοι­νω­νίες – αλλά παράλ­ληλα απο­τε­λούν σημα­ντική ευκαι­ρία για δια­φο­ρο­ποί­ηση και αντα­γω­νι­στικό πλε­ο­νέ­κτημα.

Τις γεω­πο­λι­τι­κές εξε­λί­ξεις, οι οποίες αν και δύσκολο να προ­βλε­φθούν, τη στιγμή αυτή δεί­χνουν μία πορεία ανά­σχε­σης της παγκο­σμιο­ποί­η­σης, αύξησης του προ­στα­τευ­τι­σμού και του εθνι­κι­σμού, ενί­σχυ­σης της πολι­τι­κής και κοι­νω­νι­κής ριζο­σπα­στι­κο­ποί­η­σης και του εξτρε­μι­σμού, αύξησης των συγκρού­σεων και ανά­δει­ξης νέων κιν­δύ­νων, όπως είναι το κυβερ­νο­έ­γκλημα.

Οι αλλαγές στο επι­χει­ρη­μα­τικό περι­βάλ­λον και στον τρόπο λει­τουρ­γίας των επι­χει­ρή­σεων του κλάδου, με βασικό ζήτημα την έλλειψη προ­σω­πι­κού και ταλέ­ντου, αλλά και την ανά­δειξη νέων επι­χει­ρη­μα­τι­κών μοντέ­λων.

Ο κ. Βασίλης Καφάτος, Partner, Growth Leader, Transportation, Hospitality and Services Sector Leader δήλωσε σχετικά: «Ο του­ρι­σμός απο­τε­λεί πυλώνα της παγκό­σμιας οικο­νο­μίας, προ­σαρ­μο­ζό­με­νος κάθε φορά σε νέες τάσεις, ευκαι­ρίες και προ­κλή­σεις. Μέσα από την μελέτη της Deloitte και της Google ανα­λύ­ο­νται η δια­χρο­νική εξέλιξη του του­ρι­στι­κού κλάδου σε παγκό­σμιο επίπεδο, καθώς και οι προ­ο­πτι­κές ανά­πτυ­ξης για το μέλλον. Παράλ­ληλα, ανα­γνω­ρί­ζο­νται οι καθο­ρι­στι­κοί παρά­γο­ντες που ανα­μέ­νε­ται να επη­ρε­ά­σουν τον κλάδο τόσο σε διεθνές όσο και σε τοπικό επίπεδο, όπως η ανά­πτυξη εκθε­τι­κών τεχνο­λο­γιών, οι διαρκώς μετα­βαλ­λό­με­νες ταξι­διω­τι­κές προ­τι­μή­σεις, η κλι­μα­τική αλλαγή καθώς και οι οικο­νο­μι­κές και γεω­πο­λι­τι­κές εξε­λί­ξεις, που ωθούν τις επι­χει­ρή­σεις να επεν­δύ­σουν στο μετα­σχη­μα­τι­σμό τους και στη βιώσιμη ανά­πτυξη».

Ο κ. Θοδωρής Παπα­κων­στα­ντί­νου, Partner, Strategy & Transactions, Transportation, Hospitality and Services Deputy Sector Leader δήλωσε σχετικά: «Η μελέτη ανα­δει­κνύει σημα­ντι­κές ευκαι­ρίες, αλλά και προ­κλή­σεις για την Ελλάδα ως του­ρι­στικό προ­ο­ρι­σμό. Γίνεται εμφανής η ανάγκη συνέ­χι­σης και ενί­σχυ­σης στρα­τη­γι­κών και πολι­τι­κών που θα εστιά­ζουν στη στό­χευση νέων ανα­πτυσ­σό­με­νων αγορών εξερ­χό­με­νου του­ρι­σμού, όπως και στην αύξηση της δυνα­τό­τη­τας της Ελλάδας να υπο­δε­χτεί μεγα­λύ­τερο αριθμό επι­σκε­πτών, καθώς και ποιο­τι­κό­τερο του­ρι­σμό μέσω της μείωσης της επο­χι­κό­τη­τας και της γεω­γρα­φι­κής υπερ­συ­γκέ­ντρω­σης. Επίσης, θα πρέπει να δοθεί έμφαση στην ανά­πτυξη νέων εμπει­ριών και προ­σω­πο­ποι­η­μέ­νης εξυ­πη­ρέ­τη­σης του ταξι­διώτη, στην αξιο­ποί­ηση της τεχνο­λο­γίας και των ψηφια­κών μέσων επι­κοι­νω­νίας και κανα­λιών, στη βιω­σι­μό­τητα ως μοχλό ανά­πτυ­ξης αντα­γω­νι­στι­κού πλε­ο­νε­κτή­μα­τος και στην ενί­σχυση του αισθή­μα­τος ασφά­λειας για τους ταξι­διώ­τες, μέσω ολο­κλη­ρω­μέ­νων πρω­το­κόλ­λων και πλάνων δια­χεί­ρι­σης κρίσεων.

Πηγή: ot.gr