Booking.com: Tο 75% των ταξιδιωτών παγκοσμίως αναζητούν αυθεντικές τοπικές εμπειρίες

Ο του­ρι­σμός μετα­τρέ­πε­ται στα­διακά σε ένα ισχυρό εργα­λείο εκμά­θη­σης των διά­φο­ρων πολι­τι­σμών. Οι άνθρω­ποι εξε­ρευ­νούν τον κόσμο για να μάθουν και να ανα­κα­λύ­ψουν δια­φο­ρε­τι­κούς τρόπους ζωής. Αυτή η πλη­ρο­φο­ρία υπο­στη­ρί­ζε­ται και από την ετήσια έρευνα της Booking.com, που απο­κά­λυψε ότι το 75% των ταξι­διω­τών παγκο­σμίως ανα­ζη­τούν αυθε­ντι­κές εμπει­ρίες που είναι αντι­προ­σω­πευ­τι­κές της τοπικής κουλ­τού­ρας.

Σε ειδική ενη­μέ­ρωση των συνερ­γα­ζό­με­νων του­ρι­στι­κών κατα­λυ­μά­των η Booking.com δίνει το βήμα για ιδέες τέτοιων συνερ­γα­σιών.

Ιδού, χαρα­κτη­ρι­στι­κές περι­πτώ­σεις:

Η Marissa Kozuma, Marketing Manager στο Turtle Bay Resort ανα­φέ­ρει: «Έχουμε δια­πι­στώ­σει ότι, από τον COVID και μετά, υπάρχει νέο ενδια­φέ­ρον για θέματα περι­βαλ­λο­ντι­κής, κοι­νω­νι­κής και εται­ρι­κής δια­χεί­ρι­σης. Καθώς και για το πώς να είσαι απλώς ένας καλός ταξι­διώ­της, που δείχνει σεβασμό». Με όλα αυτά, τονίζει η πλατ­φόρμα, η ενα­σχό­ληση με την τοπική κοι­νό­τητα με σκοπό τη συμ­με­τοχή της στην όλη του­ρι­στική δια­δι­κα­σία δεν είναι απλώς δεο­ντο­λο­γι­κώς σωστή, αλλά έχει νόημα και από επι­χει­ρη­μα­τι­κής σκοπιάς.

Υιο­θε­τή­στε τις αρχές του του­ρι­σμού που βασί­ζε­ται την κοι­νό­τητα: Η ειδικός σε θέματα συμ­με­το­χής της κοι­νό­τη­τας Marina d’Engelbronner ανα­φέ­ρει: “Η πορεία σας προς μια πιο βιώσιμη συμ­με­τοχή της κοι­νό­τη­τας, ο του­ρι­σμός που βασί­ζε­ται στην κοι­νό­τητα «δεν αφορά μόνο την επαφή με παρα­δο­σια­κούς ηγέτες, όπως οι κυβερ­νη­τι­κές αρχές. Έχει να κάνει με την επαφή με τους ανθρώ­πους. Προ­σπα­θή­στε να κατα­λά­βετε ποιοι είναι πραγ­μα­τικά, τι περι­μέ­νουν και ποιες είναι οι ανάγκες τους».

Είναι σημα­ντικό, τονίζει η Booking.com απευ­θυ­νό­μενη στους συνερ­γά­τες, “να ανα­γνω­ρί­σετε τον κοι­νω­νικό και περι­βαλ­λο­ντικό αντί­κτυπο των επι­χει­ρη­μα­τι­κών σας απο­φά­σεων και να συμ­βου­λευ­τείτε την κοι­νό­τητα προτού ενερ­γή­σετε. «Είτε πρό­κει­ται για την αντι­κοι­νω­νική συμπε­ρι­φορά είτε για τα θέματα προ­στα­σίας του περι­βάλ­λο­ντος, πρέπει να έχετε επί­γνωση των προ­κλή­σεων που σχε­τί­ζο­νται περισ­σό­τερο με τον προ­ο­ρι­σμό σας…. Ελάτε σε επι­κοι­νω­νία με άλλους κατοί­κους και μιλήστε με τους επι­σκέ­πτες σας, ώστε να μπορεί να υπάρξει κατα­νό­ηση και συνεν­νό­ηση από κάθε πλευρά, καθώς και συνερ­γα­σία για εύρεση λύσεων».

Ξεκι­νή­στε με συζη­τή­σεις στις οποίες επι­δει­κνύ­ετε σεβασμό. Ο συνερ­γά­της της Booking.com και ιδιο­κτή­της του Point B Guest House, Kevin Murphy, εξηγεί πώς αλλη­λε­πι­δρά με την τοπική κοι­νό­τητα στο Κέιπ Τάουν: «Όταν πηγαίνω σε συνα­ντή­σεις με άλλους, συζη­τάμε. Δεν προ­σπαθώ να τους επι­βληθώ, αλλά μαθαίνω από αυτούς. Πρέπει να υπάρχει κάτι σαν γέφυρα μεταξύ των δύο απόψεων, γιατί αν πείτε, “αυτό θα γίνει…”, δεν θα πετύ­χετε τον στόχο σας. Το κλειδί είναι να ακούτε, να κατα­νο­είτε και να κάνετε διάλογο».

Ομοίως, η Marina d’Engelbronner πιστεύει ότι όλη η φιλο­σο­φία του του­ρι­σμού με βάση την κοι­νό­τητα μπορεί να απο­τυ­πω­θεί με μια παροι­μία: «Αν θες να πας γρήγορα, πήγαινε μόνος. Αν θες να πας μακριά, πήγαινε μαζί με άλλους». Όλο αυτό έχει να κάνει με τον αμοι­βαίο σεβασμό, καθώς και το να δίνετε στους κατοί­κους τη δύναμη και τον έλεγχο προ­κει­μέ­νου να οικο­δο­μή­σουν μια ισχυρή τοπική οικο­νο­μία.

Προ­στα­τέψτε την πολι­τι­στική κλη­ρο­νο­μιά, στη­ρί­ζο­ντας τους κατοί­κους

Σημειώ­νει η Booking.com προς τους συνερ­γά­τες της:

Ο υπερ­του­ρι­σμός και η εμπο­ρευ­μα­το­ποί­ηση είναι δύο από τις βασικές προ­κλή­σεις για τις οποίες πρέπει να είστε ενή­με­ροι όταν σχε­διά­ζετε μια πιο βιώσιμη λει­τουρ­γία της επι­χεί­ρη­σής σας.

Ο όρος «υπερ­του­ρι­σμός» χρη­σι­μο­ποιεί­ται όταν υπάρχει η αντί­ληψη ότι ο αριθμός των επι­σκε­πτών σε κάποια περιοχή είναι υπερ­βο­λι­κός και ότι αυτό έχει αρνη­τι­κές επι­πτώ­σεις στην ποιό­τητα ζωής των ντόπιων. Αυτό μπορεί να ξεπε­ρα­στεί με την ενεργή δια­χεί­ριση της ζήτησης και την εύρεση της σωστής ισορ­ρο­πίας μεταξύ των αναγκών των επι­σκε­πτών, της βιο­μη­χα­νίας, του περι­βάλ­λο­ντος και της τοπικής κοι­νό­τη­τας.

Ομοίως, όπου υπάρχει ζήτηση υπάρ­χουν εμπο­ρι­κές ευκαι­ρίες, μερικές φορές όμως εις βάρος της αυθε­ντι­κό­τη­τας. Η εμπο­ρευ­μα­το­ποί­ηση της πολι­τι­στι­κής κλη­ρο­νο­μιάς στο πλαίσιο του του­ρι­στι­κού κλάδου αφορά τη χρήση του πολι­τι­σμού και των πολι­τι­στι­κών αντι­κει­μέ­νων ενός προ­ο­ρι­σμού για την παρα­γωγή φθηνών εναλ­λα­κτι­κών λύσεων που δεν σέβο­νται την πολι­τι­στική τους σημασία.

Αντί να δημιουρ­γείτε ή να προ­μη­θεύ­ε­στε αντί­γραφα των πολι­τι­στι­κών αντι­κει­μέ­νων, θα μπο­ρού­σατε να δημιουρ­γή­σετε μακρο­χρό­νιες επι­χει­ρη­μα­τι­κές σχέσεις με τους κατοί­κους και να τους δώσετε τη δυνα­τό­τητα να πωλούν τα αυθε­ντικά προ­ϊ­ό­ντα τους. Αυτό δεν αντα­πο­κρί­νε­ται απλώς στην όλη αντί­ληψη περί του­ρι­σμού με βάση την κοι­νό­τητα, αλλά απο­τε­λεί επίσης μια πιο βιώσιμη προ­σέγ­γιση που δίνει τη δυνα­τό­τητα στους κατοί­κους να δια­τη­ρή­σουν τις παλιές παρα­δό­σεις για τα επόμενα χρόνια.

Ενθαρ­ρύ­νετε την επαφή μεταξύ των επι­σκε­πτών και της τοπικής κοι­νό­τη­τας

Όπως εξηγεί η Marina στα σεμι­νά­ρια της πλατ­φόρ­μας,, «η διαρροή του­ρι­στι­κών εσόδων είναι μια άλλη δια­δε­δο­μένη πρό­κληση στον κλάδο. Αυτό συμ­βαί­νει όταν οι ταξι­διώ­τες επι­σκέ­πτο­νται έναν προ­ο­ρι­σμό αλλά ξοδεύ­ουν τα χρήματά τους με τρόπους που δεν ωφελούν την τοπική οικο­νο­μία».

Ένας τρόπος για να περιο­ρί­σετε αυτή τη διαρροή είναι να συστή­σετε στους επι­σκέ­πτες σας όλους τους ταλα­ντού­χους ντό­πιους επι­χει­ρη­μα­τίες. Υπάρ­χουν πολλοί τρόποι με τους οποίους μπο­ρείτε να κάνετε την κοι­νό­τητα ανα­πό­σπα­στο μέρος της επι­χεί­ρη­σης σας, όπως για παρά­δειγμα να συνερ­γα­στείτε με τοπι­κούς ξενα­γούς ή να προ­ω­θή­σετε ουσια­στι­κές και εκπαι­δευ­τι­κές εμπει­ρίες μεταξύ των κατοί­κων και των ταξι­διω­τών. Μια τέτοια προ­σέγ­γιση είναι επω­φε­λής για όλα τα μέρη.

Αφήστε τους επι­σκέ­πτες να μάθουν για την ιστορία του προ­ο­ρι­σμού σας από πρώτο χέρι: από όσους την έζησαν. Προ­σκα­λέ­στε τους κατοί­κους να μιλή­σουν σε εκδη­λώ­σεις. Φιλο­ξε­νή­στε κάποιο παζάρι ή κάποιο pop-up κατά­στημα. Προ­βά­λετε την τέχνη των ντόπιων στα κατα­λύ­ματά σας.

Θα μπο­ρού­σατε επίσης να εξε­τά­σετε τρόπους για να ενσω­μα­τώ­σετε περισ­σό­τε­ρους ντό­πιους παρα­γω­γούς στην εφο­δια­στική αλυσίδα σας. Η ιδέα των «υπεύ­θυ­νων προ­μη­θειών» αφορά την από­κτηση των αγαθών και των υπη­ρε­σιών του κατα­λύ­μα­τός σας με τρόπο που έχει πιο θετικό περι­βαλ­λο­ντικό και κοι­νω­νικό αντί­κτυπο. Για να το πετύ­χετε αυτό, η Marina ξεκα­θα­ρί­ζει ένα πράγμα: «Είναι σημα­ντικό να επι­λέ­γετε τοπικά προ­ϊ­ό­ντα. Όσο πιο κοντά σας, τόσο καλύ­τερα».

Αν η εφο­δια­στική αλυσίδα σας γίνει πιο μικρή, θα μπο­ρέ­σετε να μειώ­σετε και τις εκπο­μπές άνθρακα. Ταυ­τό­χρονα προ­σφέ­ρει μεγα­λύ­τερη ευκολία. Μπο­ρείτε να έχετε παρα­δό­σεις πιο φρέσκων τρο­φί­μων πιο συχνά και να κάνετε τις παραγ­γε­λίες σας πιο κοντά στην ημε­ρο­μη­νία παρά­δο­σης.

Επίσης, θα εξοι­κο­νο­μείτε χρήματα από τη μετα­φορά και θα συνει­σφέ­ρετε στην τοπική οικο­νο­μία, ελα­χι­στο­ποιώ­ντας τη διαρροή του­ρι­στι­κών εσόδων, αλλη­λε­πι­δρώ­ντας με περισ­σό­τε­ρους ντό­πιους παρα­γω­γούς.

Πηγή: tornosnews.gr