ΕΟΤ: Καμπάνια διαρκείας για τη νέα χρονιά-Προσαρμοστικότητα και ευελιξία για την προβολή του τουρισμού

Ως επι­τα­χυ­ντής εξε­λί­ξεων στο μέτωπο της προ­βο­λής και δια­φή­μι­σης της Ελλάδας στο εξω­τε­ρικό έχει λει­τουρ­γή­σει μέχρι τώρα η παν­δη­μία, με τον ΕΟΤ, σε πρώτο πλάνο, να απαντά για πρώτη φορά με καμπά­νια διαρ­κείας, η οποία θα εκκι­νή­σει μόλις οι συν­θή­κες το επι­τρέ­ψουν. Μιλώ­ντας στο ΑΠΕ-ΜΠΕ ο γενικός γραμ­μα­τέας του ΕΟΤ, Δημή­τρης Φρα­γκά­κης, εστιά­ζει στο τριετές στρα­τη­γικό πλάνο προ­βο­λής και επι­κοι­νω­νίας της Ελλάδας, που έχει εκπο­νή­σει ο ΕΟΤ και δίνει το στίγμα των δράσεων του οργα­νι­σμού το επόμενο διά­στημα στο σκέλος της προ­βο­λής. Παράλ­ληλα εμπει­ρο­γνώ­μο­νες του κλάδου της επι­κοι­νω­νίας και της δια­φή­μι­σης μετα­φέ­ρουν στο ΑΠΕ-ΜΠΕ πως απα­ντούν στις προ­κλή­σεις που έχουν δημιουρ­γη­θεί από την παν­δη­μία στον επι­χει­ρη­μα­τικό στίβο.

Προ­σαρ­μο­στι­κό­τητα και ευε­λι­ξία

Αυτό που χαρα­κτη­ρί­ζει τον ΕΟΤ αυτή την περίοδο είναι η προ­σαρ­μο­στι­κό­τητα και η ευε­λι­ξία στις συν­θή­κες που έχει δημιουρ­γή­σει η παν­δη­μία, ανα­φέ­ρει στο ΑΠΕ-ΜΠΕ ο κ. Φρα­γκά­κης. «Από μόνο του το γεγονός ότι ο ΕΟΤ έχει καταρ­τί­σει ένα τριετές στρα­τη­γικό πλάνο προ­βο­λής και επι­κοι­νω­νίας της Ελλάδας στις αγορές του εξω­τε­ρι­κού, που όχι μόνο θα εστιά­σει σε μια καμπά­νια για το 2021, αλλά θα είναι ένας οδικός χάρτης για το πως κινη­θούμε και τα επόμενα χρόνια, είναι μια πολύ μεγάλη αλλαγή σε σχέση με το παρελ­θόν», ανα­φέ­ρει ο κ. Φρα­γκά­κης.  Στην πράξη το νέο δια­φη­μι­στικό πρό­γραμμα του ΕΟΤ, που θα προ­βάλ­λει την Ελλάδα στο εξω­τε­ρικό είναι δομη­μένο κατά τέτοιο τρόπο, που θα μπορεί να προ­σαρ­μό­ζε­ται στις εκά­στοτε συν­θή­κες, συμπλη­ρώ­νει.

Προβολή διαρ­κείας

Φέτος η καμπά­νια προ­βο­λής της Ελλάδας δεν θα είναι δίμηνη και τρίμηνη, όπως στο παρελ­θόν, αλλά θα είναι εξάμηνη και οκτά­μηνη, υπο­γραμ­μί­ζει ο κ. Φρα­γκά­κης και προ­σθέ­τει πως η ένταση της θα αυξο­μειώ­νε­ται, όποτε χρειά­ζε­ται ανάλογα με τη ζήτηση αλλά και τις χώρες στό­χευ­σης.  Σε ό,τι αφορά το περιε­χό­μενο της καμπά­νιας, σύμφωνα με τον ίδιο, αυτό θα είναι έτοιμο μέχρι τα τέλη Μαρτίου και η εκκί­νηση της θα γίνει όταν το επι­τρέ­ψουν οι συν­θή­κες. Είναι χαρα­κτη­ρι­στικό πάντως, πως η δια­φη­μι­στική εκστρα­τεία για παρά­δειγμα στο Ισραήλ θα ξεκι­νή­σει νωρί­τερα, αφού τα νέα στο μέτωπο του εμβο­λια­σμού είναι πολύ ενθαρ­ρυ­ντικά, εξήγησε.

Δίνο­ντας το στίγμα του μηνύ­μα­τος που θα εκπέμ­ψει εφέτος η Ελλάδα στις αγορές του κόσμου, ο κ. Φρα­γκά­κης επε­σή­μανε ότι αυτό συμπυ­κνώ­νε­ται στο γεγονός ότι η Ελλάδα είναι μια χώρα που μπορεί να προ­σφέ­ρει τα πάντα στον επι­σκέ­πτη, όλες τις εποχές του χρόνου. Μάλιστα απο­κά­λυψε στο ΑΠΕ-ΜΠΕ ότι πέραν της κεντρι­κής καμπά­νιας προ­βο­λής, θα υπάρ­ξουν και άλλες 4  μικρό­τε­ρες (Micro Campaigns), που θα προ­βάλ­λουν τη γαστρο­νο­μία, τον θαλάσ­σιο του­ρι­σμό, τον του­ρι­σμό υπαί­θρου αλλά και τον του­ρι­σμό υγείας και ευεξίας.

Παρών ο ΕΟΤ στην ΙΤΒ 2021 με 2150 επι­χει­ρή­σεις

Στο μεταξύ το πρό­γραμμα προ­βο­λής και δια­φή­μι­σης της Ελλάδας στο εξω­τε­ρικό περι­λαμ­βά­νει και συμ­φω­νίες για προ­γράμ­ματα συν­δια­φή­μι­σης με αερο­πο­ρι­κές εται­ρίες και διορ­γα­νω­τές ταξι­δίων (tour operators), όπως είπε ο κ. Φρα­γκά­κης, αφού ο στόχος είναι η Ελλάδα το 2021 είναι να πάει καλύ­τερα από το 2020 σε ό,τι αφορά τα του­ρι­στικά της μεγέθη. Υπο το πρίσμα αυτό, η Ελλάδα μέσω του ΕΟΤ θα είναι παρούσα στο σημα­ντι­κό­τερο ραντε­βού του παγκό­σμιου του­ρι­σμού, την ΙΤΒ 2021, που φέτος θα διε­ξα­χθεί ψηφιακά και όχι με φυσικά περί­πτερα στο Βερο­λίνο. Για την ΙΤΒ 2021 που διε­ξά­γε­ται από τις 9 με 13 Μαρτίου, ο ΕΟΤ θα είναι παρών με 250 επι­χει­ρή­σεις, ενώ σε συνερ­γα­σία με το ΞΕΕ θα παρου­σια­στεί ειδική θεμα­τική για τα ελλη­νικά μπουτίκ ξενο­δο­χεία. Την ίδια στιγμή θα γίνει και ειδική παρου­σί­αση 20 ελλη­νι­κών Start Up εται­ριών, που εξάγουν και­νο­τόμα του­ρι­στικά προ­ϊ­ό­ντα.

Οι ξενο­δο­χεια­κές επι­χει­ρή­σεις «ζεσταί­νουν τις μηχανές»

Παρα­μέ­νο­ντας στο μέτωπο της προ­βο­λής και δια­φή­μι­σης, οι ξενο­δο­χεια­κές επι­χει­ρή­σεις «ζεσταί­νουν τις μηχανές τους» για τη νέα χρονιά ευελ­πι­στώ­ντας σε μια καλή χρονιά. Στην παρέμ­βαση του στο ΑΠΕ-ΜΠΕ, ο Κων­στα­ντί­νος Τρια­ντα­φύλ­λης από το τμήμα μάρ­κε­τιγκ και επι­κε­φα­λής επι­κοι­νω­νίας του ξενο­δο­χεια­κού ομίλου Metaxa Hospitality Group σημειώ­νει ότι ο όμιλος ήδη έχει έχει καταρ­τί­σει τον προ­γραμ­μα­τι­σμό του στο σκέλος των πωλή­σεων και του μάρ­κε­τιγκ. Μάλιστα τις επό­με­νες ημέρες ξεκι­νάει ημέρες καριέ­ρας για την ανα­ζή­τηση του προ­σω­πι­κού που θα στε­λε­χώ­σει τα ξενο­δο­χεία του ομίλου, καθώς εκτός συγκλο­νι­στι­κού απρο­ό­πτου, θα ανοί­ξουν όλες οι μονάδες του ομίλου.

Ο κ. Τρια­ντα­φύλ­λης δίνο­ντας το στίγμα των αλλαγών που έχει επι­φέ­ρει η παν­δη­μία στο μέτωπο της προ­σέλ­κυ­σης επι­σκε­πτών τονίζει ότι πλέον όλα θα κριθούν στις κρα­τή­σεις της τελευ­ταίας στιγμής έως και 3 ημέρες νωρί­τερα, πριν την έλευση του επι­σκέ­πτη στον επι­θυ­μητό προ­ο­ρι­σμό. Δηλαδή, ο υπο­ψή­φιος επι­σκέ­πτης μπορεί να κλείσει το ταξίδι του για την Κρήτη, ακόμα και την Πέμπτη και να ταξι­δεύ­σει το Σάββατο. Αυτό ανα­φέ­ρει ο κ. Τρια­ντα­φύλ­λης θα είναι πολύ συχνό εφέτος ειδικά για προ­ο­ρι­σμούς που απέχουν 2 με 3 ώρες με το αερο­πλάνο.

Από το Dreaming στο Planning με κατά­ληξη το Booking….

«Ο κατα­να­λω­τής είναι σε μια παρα­τε­τα­μένη περίοδο ονει­ρο­πό­λη­σης δια­κο­πών (Dreaming) και ελπί­ζουμε να περάσει στο σχε­δια­σμό αυτών (Planning) και “ξαφνικά” να κάνει την  κράτηση (Booking)» υπο­γραμ­μί­ζει ο κ. Τρια­ντα­φύλ­λης θέλο­ντας να περι­γρά­ψει πόσο δύσκολο είναι μια του­ρι­στική επι­χεί­ρηση να προ­σαρ­μο­στεί σ΄ αυτό το μοντέλο. Υπό αυτές τις συν­θή­κες τονί­ζε­ται ότι είναι πολύ δύσκολο για κάποια εταιρία να ακο­λου­θή­σει έναν σχε­δια­σμό συγκε­κρι­μένο και οι περισ­σό­τε­ροι παρα­κο­λου­θούν έρευνες, τάσεις και πάνε βήμα-βήμα, αφού δύσκολα μπορεί να «πατήσει» κάποιος σε ένα συγκε­κρι­μένο πλάνο πωλή­σεων και μάρ­κε­τιγκ. Για τον κ. Τρια­ντα­φύλλη πάντως, ο ρόλος των μεγάλων οργα­νω­τών ταξιδίων-γραφείων (Tour Operators) σε αυτές τις συν­θή­κες κατα­γρά­φε­ται πολύ σημα­ντι­κός, καθώς προ­σφέ­ρουν ασφά­λεια και σιγου­ριά στον υπο­ψή­φιο του­ρί­στα. Πλέον όλοι ανα­ζη­τάνε εγγύηση ασφά­λειας και αν κάτι δεν πάει καλά στο ταξίδι, ο πελάτης θα ξέρει που θα ανα­ζη­τή­σει ευθύνες.

Σημασία δεν έχει μόνο τί θα πεις στους εν δυνάμει ταξι­διώ­τες, αλλά και πώς θα τους το πεις

Στον «πελάτη» εστιά­ζει και ο Μάκης Μπί­τζιος, γενικός διευ­θυ­ντής εται­ρίας συμ­βού­λων του­ρι­σμού Remake Marketing, σε δήλωση του στο ΑΠΕ-ΜΠΕ. «Η παν­δη­μία ξεκί­νησε ως μία υγειο­νο­μική κρίση, εξε­λί­χθηκε τάχιστα σε οικο­νο­μική και τώρα πλέον έχει μετα­τρα­πεί και σε βαθιά ψυχο­λο­γική κρίση. Υπό το πρίσμα αυτό, σημασία δεν έχει μόνο τί θα πεις στους εν δυνάμει ταξι­διώ­τες, αλλά και πώς θα τους το πεις», ανα­φέ­ρει. Εχοντας στο χαρ­το­φυ­λά­κιο της η Remake δήμους σε Κυκλά­δες, Δωδε­κά­νησα και Σπο­ρά­δες ο κ. Μπί­τζιος παρου­σιά­ζει το νέο μοντέλο δια­χεί­ρι­σης της μετά covid περιό­δου που εφαρ­μό­ζει. Το ονο­μά­ζει «Ε.Λ.Α.Δ.Α.» που προ­κύ­πτει από τα αρχικά των λέξεων Ειλι­κρί­νεια, Λογική, Ασφά­λεια, Δημιουρ­γι­κό­τητα, και Αισιο­δο­ξία, όπως εξηγεί. Ειλι­κρί­νεια σημαί­νει να επι­κοι­νω­νείς την αλήθεια, σε ένα επι­φυ­λα­κτικό ταξι­διω­τικό κοινό. Η Λογική αφορά στην κατα­νό­ηση των αναγκών του του­ρί­στα. Η Ασφά­λεια συν­δέ­ε­ται με την υγειο­νο­μική ετοι­μό­τητα. Η Δημιουρ­γι­κό­τητα εστιά­ζει σε νέα ειδικά του­ρι­στικά προ­ϊ­ό­ντα  και την αει­φο­ρία. Τέλος, η Αισιο­δο­ξία συνε­πά­γε­ται θετική ενέρ­γεια, πρω­τεύον στοι­χείο στον Του­ρι­σμό. Πέντε λέξεις, πέντε «πυλώνες» που δημιουρ­γούν ένα δια­φο­ρε­τικό «οικο­δό­μημα» για τη στρα­τη­γική του κάθε προ­ο­ρι­σμού, ανα­φέ­ρει χαρα­κτη­ρι­στικά ο κ. Μπίζιος.

Πηγή ΑΠΕ-ΜΠΕ