Πλήθος κόσμου προσέτρεξε στον Συμπαραστάτη του Πολίτη

Μία άκρως παρα­γω­γική χρονιά ήταν το 2020 για τον Συμπα­ρα­στάτη του Πολίτη και της Επι­χεί­ρη­σης της Περι­φέ­ρειας Ν. Αιγαίου, Φίλιπ­που Τριομ­μάτη, παρά τα εμπόδια που έθεσε η παν­δη­μία του κορω­νοϊού στις συναλ­λα­γές των πολιτών με τις Υπη­ρε­σίες.

Όπως τόνισε ο κ. Τριομ­μά­της κατά τη διάρ­κεια συνέ­ντευ­ξης τύπου που παρα­χώ­ρησε χθες, παρόλο που σχεδόν στο μισό 2020 βρι­σκό­ταν σε ισχύ το καθε­στώς μερικής απα­γό­ρευ­σης κυκλο­φο­ρίας και του­λά­χι­στον το 50% των εργα­ζο­μέ­νων των υπη­ρε­σιών της Περι­φέ­ρειας έπρεπε να λει­τουρ­γεί εξ απο­στά­σεως με κατ’ οίκον εργασία, ο θεσμός ήταν πάντα προ­σβά­σι­μος στους πολίτες και στις επι­χει­ρή­σεις.

Πλήθος αιτη­μά­των που κατα­τέ­θη­καν διεκ­πε­ραιώ­θη­καν με επι­τό­πια παρέμ­βαση του Συμπα­ρα­στάτη στην εμπλε­κό­μενη υπη­ρε­σία.

Μάλιστα, όπως ανέφερε ο κ. Τριομ­μά­της, εκτός από τους πολίτες που έκαναν χρήση της δια­με­σο­λά­βη­σης για κάποια υπη­ρε­σία της Περι­φέ­ρειας Νοτίου Αιγαίου, αρκετοί πολίτες αλλά και επι­χει­ρή­σεις ανα­ζή­τη­σαν λύσεις από τον θεσμό του Συμπα­ρα­στάτη για θέματα και υπη­ρε­σίες που δεν ήταν στην αρμο­διό­τητά του.

«Οι πολίτες βρέ­θη­καν και βρί­σκο­νται μπροστά σε μία νέα κανο­νι­κό­τητα. Κάθε αίτημά τους και κάθε δια­δι­κα­σία δια­με­σο­λά­βη­σης και κάθε παρέμ­βαση απαιτεί πλέον ένα νέο τρόπο δια­χεί­ρι­σης. Κυρίως απαιτεί υπομονή μέχρι να δούμε πώς μπορεί να διεκ­πε­ραιω­θεί το κάθε αίτημα. Παρόλα αυτά, το Πανελ­λή­νιο Δίκτυο Συμπα­ρα­στα­τών ήταν το πρώτο που είπε ότι οι πολίτες θα πρέπει να μείνουν στο σπίτι και όλα τα αιτή­ματα θα πρέπει να φθάνουν σε εμάς ηλε­κτρο­νικά ή τηλε­φω­νικά. Πράγ­ματι, πλήθος πολιτών προ­σέ­τρεξε στο θεσμό.

Τα αιτή­ματά τους είχαν να κάνουν με τεχνι­κές υπη­ρε­σίες, υπη­ρε­σίες μετα­φο­ρών, υπη­ρε­σίες περι­βάλ­λο­ντος κ.ο.κ. Θα ήθελα δε να σημειώσω ότι οι πολίτες είναι ιδιαί­τερα ευαι­σθη­το­ποι­η­μέ­νοι σε ζητή­ματα περι­βάλ­λο­ντος τα τελευ­ταία χρόνια…», δήλωσε ο κ. Τριομ­μά­της, διευ­κρι­νί­ζο­ντας ότι ο νέος νόμος περί προ­σω­πι­κών δεδο­μέ­νων δεν επι­τρέ­πει έστω και την φωτο­γρά­φιση της κάθε υπό­θε­σης που απα­σχό­λησε το Συμπα­ρα­στάτη του Πολίτη και της επι­χεί­ρη­σης. Για το λόγο αυτό, δεν δόθηκαν λεπτο­μέ­ρειες για τη φύση των αιτη­μά­των που απα­σχό­λη­σαν το θεσμό.

Χάρτα δικαιω­μά­των

και υπο­χρε­ώ­σεων του πολίτη

Ο κ. Τριομ­μά­της ανα­φέρ­θηκε και στην ειδική πρόταση που κατέ­θεσε ο ίδιος στην περι­φε­ρειακή Αρχή και που αφορά στην ειδική Χάρτα δικαιω­μά­των και υπο­χρε­ώ­σεων του πολίτη.

Όπως εξήγησε, αντλεί πλη­ρο­φο­ρίες, δια­τά­ξεις και κανο­νι­σμούς από το Πρό­γραμμα Καλ­λι­κρά­της, τον Κώδικα Διοι­κη­τι­κής Δια­δι­κα­σίας (Ν. 2690/99), τον Κώδικα Κατά­στα­σης Δημο­σίων Πολι­τι­κών Διοι­κη­τι­κών Υπαλ­λή­λων και Υπαλ­λή­λων ΝΠΔΔ (Ν. 3528/07), τον Νόμο για την ψηφιακή Δια­κυ­βέρ­νηση (Ν4727/20), τον Νόμο για την προ­στα­σία προ­σω­πι­κών δεδο­μέ­νων (Ν.4624/19), τον οδηγό ορθής διοι­κη­τι­κής Συμπε­ρι­φο­ράς.

Στην ουσία, πρό­κει­ται για ένα εγχει­ρί­διο ενη­μέ­ρω­σης πολιτών και επι­χει­ρή­σεων, αλλά και σωστής διοι­κη­τι­κής συμπε­ρι­φο­ράς. Σύμφωνα με τον κ. Τριομ­μάτη, η προ­σπά­θεια κωδι­κο­ποί­η­σης με την δημιουρ­γία της Χάρτας απο­σκο­πεί στο να απο­τε­λέ­σει έναν σύντομο και εύχρη­στο οδηγό προς τους πολίτες οι οποίοι προ­φα­νώς δεν έχουν την δυνα­τό­τητα να ανα­τρέ­χουν σε δια­φο­ρε­τι­κούς νόμους και δια­τά­ξεις προ­κει­μέ­νου να γνω­ρί­ζουν δικαιώ­ματα που απορ­ρέ­ουν από αυτές, σε σχέση με τις συναλ­λα­γές τους με τον οργα­νι­σμό που λέγεται Περι­φέ­ρεια Νοτίου Αιγαίου.

Η Χάρτα, θα απο­τε­λέ­σει και ένα καλό εγχει­ρί­διο και για τους υπη­ρε­σια­κούς παρά­γο­ντες οι οποίοι θα μπο­ρέ­σουν να ευθυ­γραμ­μί­σουν πρα­κτι­κές και ενέρ­γειες, με απώτερο σκοπό πάντα την εύρυθμη και αρτιό­τερη, αλλά κυρίως φιλι­κό­τερη προς τον πολίτη διοι­κη­τική συμπε­ρι­φορά. Εν κατα­κλείδι, θα συμ­βάλ­λει στην απο­τε­λε­σμα­τι­κό­τητα της Διοί­κη­σης και στην ποιο­τική ανα­βάθ­μιση των υπη­ρε­σιών προς όφελος του πολίτη και της επι­χεί­ρη­σης.

Το θέμα της Χάρτας δικαιω­μά­των και υπο­χρε­ώ­σεων του πολίτη πρό­κει­ται να έρθει προς συζή­τηση και ψήφιση σε μία από τις αμέσως επό­με­νες συνε­δριά­σεις του περι­φε­ρεια­κού συμ­βου­λίου.

Πανελ­λή­νιο

Δίκτυο Συμπα­ρα­στα­τών

Τέλος, ο κ. Φίλιπ­πος Τριομ­μά­της ανα­φέρ­θηκε στην εκλογή του ως προ­έ­δρου του Πανελ­λή­νιου Δικτύου Περι­φε­ρεια­κών και Δημο­τι­κών Συμπα­ρα­στα­τών δηλώ­νο­ντας ότι κατά την διάρ­κεια της διετούς αυτής θητείας θα προ­ω­θη­θούν ζητή­ματα που έχουν να κάνουν με τη νησω­τι­κό­τητα και την καλύ­τερη εξυ­πη­ρέ­τηση των νησιω­τών.

«Ζητή­ματα που αφορούν την καλύ­τερη εξυ­πη­ρέ­τηση του πολίτη όσο και τη νησιω­τι­κό­τητα θα προ­ω­θη­θούν (ήδη έχουν περάσει σχε­τι­κές δια­τά­ξεις).

Είναι μία καλή ευκαι­ρία αυτή τη διετία ζητή­ματα που αφορούν την περι­φέ­ρειά μας, τη νησιω­τι­κό­τητα και πολλούς νησιω­τι­κούς δήμους να τα προ­ω­θή­σουμε. Θα είμαι στη διάθεση κάθε δημάρ­χου, κάθε περι­φε­ρεια­κού συμ­βού­λου, κάθε πολίτη στο Νότιο Αιγαίο.

Είμαστε εδώ να δούμε πώς θα κάνουμε τη ζωή μας πιο εύκολη… έστω και μέσα σε αυτή τη νέα κανο­νι­κό­τητα που μετα­βαί­νουμε», δήλωσε ο κ. Τριομ­μά­της.