Επανασυδέθηκε το ρεύμα σε οικονομικά αδύναμους

Με παρεμ­βά­σεις του προς τη ΔΕΗ, ο Συνή­γο­ρος του Πολίτη δια­με­σο­λα­βεί προ­κει­μέ­νου να επα­να­συν­δε­θεί η παροχή ρεύ­μα­τος σε πολίτες, οι οποίοι λόγω της δεινής οικο­νο­μι­κής τους κατά­στα­σης δεν έχουν τη δυνα­τό­τητα απο­πλη­ρω­μής των λογα­ρια­σμών ηλε­κτρι­κού ρεύ­μα­τος, ενώ ταυ­τό­χρονα τους εξυ­πη­ρε­τεί και με ευνοϊ­κό­τερη ρύθμιση οφειλών προς τη ΔΕΗ.

Όπως ανα­φέ­ρει η ανε­ξάρ­τητη Αρχή, η οποία έχει δεχθεί πλήθος ανα­φο­ρών από πολίτες, ο νέος Κώδικας Προ­μή­θειας Ηλε­κτρι­κής Ενέρ­γειας της ΔΕΗ ΑΕ, προ­βλέ­πει ευνοϊ­κές ρυθ­μί­σεις για τις κατη­γο­ρίες των ευά­λω­των κατα­να­λω­τών.

Η δια­με­σο­λά­βηση του Συνη­γό­ρου αφορά κυρίως τη διευ­θέ­τηση ζητη­μά­των επα­να­σύν­δε­σης του ηλε­κτρι­κού ρεύ­μα­τος, την επα­ναρ­ρύθ­μιση, σε μικρό­τε­ρες χρη­μα­τι­κές δόσεις, οφειλών που έχουν δημιουρ­γη­θεί λόγω της αδυ­να­μίας απο­πλη­ρω­μής των λογα­ρια­σμών και την παροχή πλη­ρο­φό­ρη­σης, σχετικά με τις δυνα­τό­τη­τες ένταξης στις ευνοϊ­κές ρυθ­μί­σεις του Κοι­νω­νι­κού Οικια­κού Τιμο­λο­γίου.

Μάλιστα, η Αρχή ανα­φέ­ρει χαρα­κτη­ρι­στι­κές περι­πτώ­σεις δια­με­σο­λά­βη­σης. Όπως στην περί­πτωση πολίτη που αδυ­να­τούσε να κατα­βά­λει τη μηνιαία δόση εξό­φλη­σης, που είχε συμ­φω­νη­θεί στα 250 ευρώ, μετά από δια­κα­νο­νι­σμό ρύθ­μι­σης οφειλής ύψους 1.580 ευρώ, και ζούσε με την οικο­γέ­νεια της, για τέσ­σε­ρις μήνες χωρίς παροχή ρεύ­μα­τος.

Τόσο η ίδια, όσο και ο σύζυγός της ήταν μακρο­χρό­νια άνεργοι, υπήρχε ιστο­ρικό παλαιό­τε­ρου εργα­τι­κού ατυ­χή­μα­τος και είχαν δύο παιδιά, εκ των οποίων το ένα προ­ε­τοι­μα­ζό­ταν για πανελ­λα­δι­κές εξε­τά­σεις. Το ετήσιο οικο­γε­νειακό εισό­δημα ήταν σχεδόν μηδε­νικό και κατοι­κού­σαν σε ενοι­κια­ζό­μενο δια­μέ­ρι­σμα.

Ο Συνή­γο­ρος την πλη­ρο­φό­ρησε για τη δυνα­τό­τητα ένταξης στο Κοι­νω­νικό Οικιακό Τιμο­λό­γιο. Επίσης, ζήτησε την επα­νε­ξέ­ταση της υπό­θε­σης από την αρμόδια διεύ­θυνση, επι­κα­λού­με­νος την από 30/07/2013 απόφαση του ΔΣ της ΔΕΗ ΑΕ, που ρυθ­μί­ζει θέματα της κατη­γο­ρίας των ευά­λω­των πελατών. Σύντομα, έγινε επα­να­σύν­δεση του ηλε­κτρι­κού ρεύ­μα­τος, καθώς και νέος, ευμε­νέ­στε­ρος για την ανα­φε­ρο­μένη, δια­κα­νο­νι­σμός των μηνιαίων δόσεων.

Σε άλλη περί­πτωση, μακρο­χρό­νια άνεργη με σοβαρά προ­βλή­ματα υγείας και κινη­τι­κό­τη­τας, η οποία δεχόταν την υπο­στή­ριξη της εκκλη­σίας, δεν μπο­ρούσε να αντα­πο­κρι­θεί στην κατα­βολή της μηνιαίας δόσης των 1.000 ευρώ, που της πρό­τεινε η ΔΕΗ ΑΕ, με απο­τέ­λε­σμα να γίνει διακοπή της παροχής ρεύ­μα­τος στην οικία της, σχεδόν για έναν μήνα. Ο Συνή­γο­ρος επι­κοι­νώ­νησε με το τοπικό κατά­στημα της ΔΕΗ ΑΕ, το οποίο προέβη άμεσα σε επα­να­σύν­δεση, καλώ­ντας την ανα­φε­ρο­μένη σε δια­κα­νο­νι­σμό με σημα­ντικά μειω­μένη τη μηνιαία δόση.

Τέλος, σε μία ακόμη περί­πτωση, υπε­ρή­λι­κας, με σύζυγο που αντι­με­τώ­πιζε μακρο­χρό­νια και σοβαρά προ­βλή­ματα υγείας, ζήτησε νέο ευνοϊ­κό­τερο δια­κα­νο­νι­σμό από τη ΔΕΗ ΑΕ. Η Αρχή παρε­νέβη, ώστε να εγκρι­θεί ρύθμιση της απο­πλη­ρω­μής της οφειλής, σε έξι μηνιαίες δόσεις των 128 ευρώ, αντί των 250 ευρώ που είχε αρχικά προ­τεί­νει η ΔΕΗ ΑΕ, με την προ­ϋ­πό­θεση της εμπρό­θε­σμης εξό­φλη­σης των τρε­χό­ντων λογα­ρια­σμών.

ΕΘΝΟΣ