Πώς και γιατί «θα συνυπάρξουν ο τουρισμός με την πανδημία»

Αλλαγές συμπε­ρι­φο­ρών και νέες niche αγορές περι­γρά­φει ο CEO της Domes Resorts

Του Λάμπρου Καρα­γε­ώρ­γου

[email protected]

Η πορεία της ελλη­νι­κής του­ρι­στι­κής αγοράς απο­δει­κνύει ότι μπορεί να συνυ­πάρ­χει ο του­ρι­σμός και η παν­δη­μία, υπο­στη­ρί­ζει με δηλώ­σεις του στη «Ν» ο δρ Γιώργος Σπανός, CEO της Domes Resorts, εκφρά­ζο­ντας παράλ­ληλα την αισιο­δο­ξία του για μια καλύ­τερη εικόνα του ελλη­νι­κού του­ρι­σμού το 2021. Επίσης ο κ. Σπανός επι­ση­μαί­νει ότι η παν­δη­μία άλλαξε τη συμπε­ρι­φορά των του­ρι­στών, ενώ δημιούρ­γησε και νέες niche αγορές, όπως τους του­ρί­στες που συν­δυά­ζουν εργασία από από­σταση και δια­κο­πές.

Η Domes Resort, που πρό­σφατα ανα­κοί­νωσε την ανάληψη της δια­χεί­ρι­σης δύο νέων παρα­θα­λάσ­σιων ξενο­δο­χεια­κών θερέ­τρων, των Grand Hotel στην Κέρκυρα και Zante Beach στη Ζάκυνθο -τα οποία απο­τε­λούν μέρος του νεο­α­πο­κτη­θέ­ντος ελλη­νι­κού χαρ­το­φυ­λα­κίου της HIP, θυγα­τρι­κής της Blackstone-, λει­τούρ­γησε φέτος τρεις από τις τέσ­σε­ρις μονάδες πέντε αστέρων που διέθετε στις αρχές του καλο­και­ριού, καθώς αργό­τερα προ­στέ­θη­καν και οι δύο προ­α­να­φε­ρό­με­νες σε Κέρκυρα και Ζάκυνθο.

Καλός ο Αύγου­στος

Όπως εξηγεί ο κ. Σπανός, «ο Ιούλιος κινή­θηκε χαμηλά, γεγονός όμως το οποίο ήταν ανα­με­νό­μενο. Το άνοιγμα όμως της αγοράς του Ηνω­μέ­νου Βασι­λείου από τα μέσα Ιουλίου, σε συν­δυα­σμό με την απόφαση του Ηνω­μέ­νου Βασι­λείου να βάλει σε καρα­ντίνα 14 ημερών την Ισπανία, έδωσαν μια πολύ μεγάλη ώθηση στις κρα­τή­σεις του Αυγού­στου, με απο­τέ­λε­σμα να έχουμε απο­τε­λέ­σματα υψη­λό­τερα των ανα­με­νο­μέ­νων για τον μήνα αυτό τόσο σε επίπεδα πλη­ρό­τη­τας όσο και σε επίπεδα εσόδων, τηρου­μέ­νων πάντα των ανα­λο­γιών και των συν­θη­κών». Έτσι ο Αύγου­στος «έκλεισε με απώ­λειες στις πλη­ρό­τη­τες της τάξης του 10%-15% σε σχέση με πέρσι, το οποίο το θεω­ρούμε ιδιαί­τερα ικα­νο­ποι­η­τικό», λέει ο κ. Σπανός. Στο σημείο αυτό να σημειω­θεί ότι τα προη­γού­μενα χρόνια τον Αύγου­στο οι πλη­ρό­τη­τες στα ξενο­δο­χεία της Domes Resort έφταναν το 95%.

«Ο Σεπτέμ­βριος κινού­νταν στα ίδια επίπεδα με τον Αύγου­στο, όμως η εφαρ­μογή της καρα­ντί­νας για τους επι­σκέ­πτες από το Ηνωμένο Βασί­λειο θα επη­ρε­ά­σει τις μονάδες μας στην Κρήτη με μια επι­πλέον μείωση της τάξης του 15% ή μεγα­λύ­τερη», εκτιμά ο κ. Σπανός. Για τον Οκτώ­βριο ο ίδιος ανα­φέ­ρει ότι «είναι νωρίς να κάνουμε οποια­δή­ποτε πρό­βλεψη, σε αυτό το συνεχώς μετα­βαλ­λό­μενο περι­βάλ­λον».

Προ­χω­ρώ­ντας όμως σε μια γενι­κό­τερη τοπο­θέ­τηση, υπο­γραμ­μί­ζει ότι καλώς άνοιξε η ελλη­νική του­ρι­στική αγορά. «Τον Ιούνιο αν με ρωτού­σατε δεν ήμασταν σίγου­ροι ότι έχουμε σεζόν, και όλοι θεω­ρού­σαμε πιθανό να ανοί­ξουμε και σε σύντομο χρονικό διά­στημα να ανα­γκα­στούμε να κλεί­σουμε ορι­στικά και να πάμε για το 2021», ανα­φέ­ρει και συνε­χί­ζει: «Τελικά δια­πι­στώ­θηκε ότι μπορεί να συνυ­πάρ­χει του­ρι­σμός και παν­δη­μία».

Αισιο­δο­ξία

Ανα­φο­ρικά με την επόμενη χρονιά δηλώνει αισιό­δο­ξος: «Κατά την προ­σω­πική μου άποψη τα υγειο­νο­μικά δεδο­μένα θα βελ­τιω­θούν για το 2021, είτε γιατί θα υπάρξει εμβόλιο, ή γιατί το μοριακό τεστ θα είναι πιο άμεσο και πιο οικο­νο­μικό, ή τέλος γιατί εστίες μετά­δο­σης που επι­βε­βαιω­μένα επι­βά­ρυ­ναν τον αριθμό κρου­σμά­των το φετινό καλο­καίρι θα ελεγ­χθούν απο­τε­λε­σμα­τι­κό­τερα για το 2021. Άρα η πρό­βλεψή μου για το 2021 είναι ότι τα χει­ρο­τέρα πέρασαν, και ανα­μέ­νουμε μια χρονιά σημα­ντικά καλύ­τερη από τη φετινή».

Απα­ντώ­ντας στην ερώτηση τι αλλαγές κατα­γρά­φο­νται στη συμπε­ρι­φορά των του­ρι­στών λόγω παν­δη­μίας, ο κ. Σπανός είναι πολύ ανα­λυ­τι­κός: «Σίγουρα βλέ­πουμε μια αυξη­τική τάση σε ξενο­δο­χεία που εντάσ­σο­νται σε διεθνή brands, γιατί οι επι­σκέ­πτες γνω­ρί­ζουν ότι τηρού­νται τα πρω­τό­κολλα υγιει­νής και ασφα­λείας».

Επίσης επι­λέ­γουν ξενο­δο­χεία «τα οποία δια­θέ­τουν τύπους δωμα­τίων που μπορεί να είναι πιο ιδιω­τικά και απο­μο­νω­μένα και με private facilities (βίλες, σουίτες και bungalows με πισίνα)». Σε ό,τι αφορά τον τρόπο που ταξι­δεύ­ουν, κινού­νται απο­κλει­στικά «με private transfers, επι­λέ­γουν συχνό­τερα premium airlines και business class για πιστό­τερη τήρηση των πρω­το­κόλ­λων ασφά­λειας και για να μειώ­σουν όσο γίνεται την παρα­μονή σε χώρους συνω­στι­σμού», και επίσης παρα­τη­ρή­θηκε «σημα­ντική αύξηση στις ιδιω­τι­κές πτήσεις με βάση τα στοι­χεία των αερο­δρο­μίων και των εται­ρειών private jetting».

Νέα τάση

Σχετικά με το πώς κινού­νται μέσα στις μονάδες, ο κ. Σπανός παρα­τη­ρεί ότι κατα­γρά­φε­ται «αύξηση των ατο­μι­κών δρα­στη­ριο­τή­των που έχουν να κάνουν με το Wellness και μπορούν να γίνουν σε εξω­τε­ρι­κούς χώρους (yoga, πεζο­πο­ρίες, ποδη­λα­σία, personal training) απο­φεύ­γο­ντας τους κλει­στούς χώρους, καθώς και αύξηση του private yachting».

Ακόμη, ο κ. Σπανός κατα­γρά­φει μια νέα και ιδιαί­τερα ενδια­φέ­ρουσα τάση, σημείο των καιρών, που είναι ο συν­δυα­σμός εργα­σίας και δια­κο­πών.

«Μια νέα τάση που παρα­τη­ρή­θηκε είναι επι­σκέ­πτες που συν­δύ­α­σαν δια­κο­πές και εξ απο­στά­σεως εργασία», λέει ο διευ­θύ­νων σύμ­βου­λος της Domes Resorts και συνε­χί­ζει: «Η τάση αυτή θα μπο­ρούσε να απο­τε­λεί ένα niche market που θα ανα­πτυ­χθεί τα επόμενα χρόνια, μιας και η εξ απο­στά­σεως και οι πιο ευέ­λι­κτες συν­θή­κες εργα­σίας είναι κατά τη γνώμη μου μια τάση που ήρθε για να μείνει και πιθανά μεσο­πρό­θε­σμα θα απαι­τη­θεί από τα ξενο­δο­χεία να προ­σαρ­μο­στούν και σε αυτή την αγορά είτε προ­σφέ­ρο­ντας εξει­δι­κευ­μέ­νες business υπη­ρε­σίες είτε προ­σαρ­μό­ζο­ντας τη λει­τουρ­γι­κό­τητα των δωμα­τίων τους».

Ανα­φε­ρό­με­νος στην εμπει­ρία της φετινής του­ρι­στι­κής σεζόν, επι­ση­μαί­νει ότι επι­βε­βαιώ­θηκε η άποψη ότι «το luxury segment είναι πιο resilient, έχει μεγα­λύ­τε­ρες αντοχές και μεγα­λύ­τερη προ­σαρ­μο­στι­κό­τητα».

Ο κ. Σπανός υπο­γραμ­μί­ζει ότι η χώρα μας «στρα­τη­γικά πρέπει να ενι­σχύ­σει τη διείσ­δυση στους του­ρί­στες υψη­λο­τέ­ρου εισο­δή­μα­τος», καθώς ήδη, όπως ανα­γνω­ρί­ζει, έχουν γίνει πολλά βήματα προς αυτή την κατεύ­θυνση.

Πλε­ο­νε­κτή­ματα

«Νομίζω -λέει- ότι τα τελευ­ταία χρόνια κινού­μα­στε δυνα­μικά προς αυτήν την κατεύ­θυνση. Καταρ­χήν έχει αυξηθεί σημα­ντικά ο αριθμός των μονάδων πέντε αστέρων, και πολλές ανα­και­νί­σεις ουσια­στικά είναι επα­να­το­πο­θέ­τηση σε υψη­λό­τερη κατη­γο­ρία.

Δεύ­τε­ρον, τα international brands ενι­σχύ­ουν την παρου­σία τους στη χώρα, σε συνερ­γα­σία με local operators, το οποίο κατά τη γνώμη μου είναι ο πιο απο­δο­τι­κός τρόπος, γιατί συν­δυά­ζο­νται διεθνή standards, παγκο­σμίως ανα­γνω­ρί­σιμα brands που εμπι­στεύ­ε­ται ο επι­σκέ­πτης και τοπική τεχνο­γνω­σία καθώς και φιλο­ξε­νία με τη δική μας προ­σέγ­γιση και ταυ­τό­τητα.

Τέλος, γεγο­νότα όπως η συμ­φω­νία με τη Fraport για την ανα­καί­νιση των αερο­δρο­μίων, η δυνα­μική ανά­πτυξη της Aegean Airlines  τα τελευ­ταία χρόνια και το πολύ σημα­ντικό έργο που γίνεται από τη Marketing Greece για την προβολή της Ελλάδας βελ­τί­ω­σαν σημα­ντικά τη διείσ­δυση στην αγορά των του­ρι­στών υψη­λό­τε­ρου εισο­δή­μα­τος».

Τέλος ο κ. Σπανός τονίζει ότι η χώρα πρέπει να αξιο­ποι­ή­σει το momentum τής πολύ πει­θαρ­χη­μέ­νης και απο­τε­λε­σμα­τι­κής δια­χεί­ρι­σης του υγειο­νο­μι­κού προ­βλή­μα­τος, που «άλλαξε τον τρόπο που μας βλέπουν στο εξω­τε­ρικό και στρα­τη­γική στό­χευση είναι η Ελλάδα από μόνη της να καθιε­ρω­θεί ως international brand για να γίνουμε λιγό­τε­ροι ευά­λω­τοι ως industry, λιγό­τερο εξαρ­τη­μέ­νοι από συγκε­κρι­μέ­νες αγορές και να έχουμε μεγα­λύ­τερη διείσ­δυση στα niche markets. Η προ­σπά­θεια που έχει ξεκι­νή­σει τα τελευ­ταία χρόνια να συνε­χι­στεί σε ακόμα μεγα­λύ­τερη ένταση».

Πηγή: naftemporiki.gr