Ξεκίνησε στη Ρόδο η έρευνα για την ποιότητα των τουριστών μας

Ξεκί­νησε η διανομή των ερω­τη­μα­το­λο­γίων για την έρευνα ποιό­τη­τας του προ­ο­ρι­σμού στην Ρόδο, που διε­ξά­γει ο Σύλ­λο­γος Διευ­θυ­ντών Ξενο­δο­χείων Ρόδου σε συνερ­γα­σία με το Αμε­ρι­κα­νικό Κολ­λέ­γιο Θεσ­σα­λο­νί­κης (www.act.edu) και τον υπεύ­θυνο καθη­γητή Ανέστη Ανα­στα­σίου. Η έρευνα θα διαρ­κέ­σει μέχρι την λήξη της του­ρι­στι­κής σεζόν. Σκοπός της έρευνας είναι η προ­σπά­θεια ανα­βάθ­μι­σης και βελ­τί­ω­σης των παρε­χό­με­νων υπη­ρε­σιών και υπο­δο­μών του νησιού μας.

Τα ερω­τη­μα­το­λό­για έχουν μετα­φρα­στεί σε 4 γλώσσες και θα συγκε­ντρω­θούν με την βοήθεια των τοπικών του­ρι­στι­κών γρα­φείων καθώς και των Tour Operator που δρα­στη­ριο­ποιού­νται στο νησί μας. Η διανομή θα γίνεται στα λεω­φο­ρεία κατά την ανα­χώ­ρηση των του­ρι­στών για το αερο­δρό­μιο καθώς και στα ξενο­δο­χεία εντός των οποίων εργά­ζο­νται τα μέλη του Συλ­λό­γου Διευ­θυ­ντών Ξενο­δο­χείων. Μετά την ολο­κλή­ρωση της έρευνας και την επε­ξερ­γα­σία από το Αμε­ρι­κα­νικό Κολ­λέ­γιο Θεσ­σα­λο­νί­κης, θα γίνει μία εκδή­λωση παρου­σί­α­σης των απο­τε­λε­σμά­των της έρευνας. Με αυτήν την ενέρ­γεια θα είναι εύκολο να προ­γραμ­μα­τί­σουμε αντι­κει­με­νι­κές βελ­τιώ­σεις έπειτα από τις έγκυρες υπο­δεί­ξεις των πελατών μας.

Στο ερω­τη­μα­το­λό­γιο, ανα­φέ­ρο­νται τα εξής:

Αγαπητέ επι­σκέ­πτη,

Ευχα­ρι­στούμε πολύ που επι­λέ­ξατε την Ρόδο για τις δια­κο­πές σας!

Ευχό­μα­στε να μείνατε ικα­νο­ποι­η­μέ­νοι από τις υπη­ρε­σίες εντός και εκτός ξενο­δο­χείων.

Ο Σύλ­λο­γος Διευ­θυ­ντών Ξενο­δο­χείων Ρόδου στην προ­σπά­θεια ανα­βάθ­μι­σης και βελ­τί­ω­σης των παρε­χό­με­νων υπη­ρε­σιών και υπο­δο­μών, ζητά την γνώμη σας, συμπλη­ρώ­νο­ντας το ερω­τη­μα­το­λό­γιο που ακο­λου­θεί.

Σας ευχα­ρι­στούμε πολύ και ευχό­μα­στε να σας ξανα­δούμε σύντομα στο νησί μας.

1. Είναι η πρώτη φορά που επι­σκέ­πτε­στε την Ρόδο; ΝΑΙ / ΟΧΙ

2. Πόσες ημέρες μείνατε; ……….

3. Από που μάθατε για τον προ­ο­ρι­σμό Ρόδος;

Α. Συγ­γε­νείς & Φίλοι

Β. Πρα­κτο­ρείο/Tour Operators

Γ. Έκθεση Του­ρι­σμού

Δ. Internet

Ε. Περιο­δικό

ΣΤ. Άλλο….

4. Ποιος από τους παρα­κάτω λόγους έπαιξε τον πλέον σημα­ντικό ρόλο στο να επι­λέ­ξετε το νησί της Ρόδου για τις δια­κο­πές σας;

Α. Η γνώμη φίλων και συγ­γε­νών

Β. Η σύσταση από ταξι­διω­τικό γραφείο

Γ. Τα σχόλια που δια­βά­σαμε στο Internet

Δ. Η προσιτή τιμή του πακέτου

Ε. Η ιστορία και ο πολι­τι­σμός το νησιού

ΣΤ. Οι παρα­λίες και οι φυσικές ομορ­φιές του νησιού

Ζ. Άλλο…….

5. Κατά πόσο ήσασταν ενη­με­ρω­μέ­νοι για τις υπη­ρε­σίες του προ­ο­ρι­σμού (π.χ. εκδρο­μές, εστια­τό­ρια, συγκοι­νω­νία); (0: Δεν ξέρω/δεν απαντώ, 1: Καθόλου ενη­με­ρω­μέ­νοι – 9:

Πλήρως ενη­με­ρω­μέ­νοι)

0 – 1 – 2 – 3 – 4 – 5 – 6 – 7 – 8 – 9

6. Τι πακέτο κλεί­σατε για τις δια­κο­πές σας;

Α. Room Only

Β. Bed & Breakfast

Γ. Half Board

Δ. Full Board

Ε. All Inclusive

7. Πόσα χρήματα ξοδέ­ψατε για το πακέτο των δια­κο­πών σας ανά άτομο; ….. €

8. Πόσα επι­πλέον έξοδα είχατε στον προ­ο­ρι­σμό ανά άτομο (πέρα από το κόστος του πακέτου δια­κο­πών) ; ….. €

9. Κατά πόσο μείνατε ικα­νο­ποι­η­μέ­νοι από: (0: Δεν ξέρω/δεν απαντώ, 1: Καθόλου Ικα­νο­ποι­η­μέ­νοι – 9: Πλήρως Ικα­νο­ποι­η­μέ­νοι)

Α. το ξενο­δο­χείο σας;

0 – 1 – 2 – 3 – 4 – 5 – 6 – 7 – 8 – 9

Β. τις υπη­ρε­σίες στο νησί εκτός ξενο­δο­χείων; 0 – 1 – 2 – 3 – 4 – 5 – 6 – 7 – 8 – 9

Γ. τα εστια­τό­ρια του νησιού;

0 – 1 – 2 – 3 – 4 – 5 – 6 – 7 – 8 – 9

Δ. το φαγητό εντός του ξενο­δο­χείου;

0 – 1 – 2 – 3 – 4 – 5 – 6 – 7 – 8 – 9

Ε. το φαγητό εκτός ξενο­δο­χείων;

0 – 1 – 2 – 3 – 4 – 5 – 6 – 7 – 8 – 9

ΣΤ. τις εκδρο­μές στο νησί της Ρόδου;

0 – 1 – 2 – 3 – 4 – 5 – 6 – 7 – 8 – 9

10. Επι­σκε­φθή­κατε την σύγ­χρονη πόλη της Ρόδου; ΝΑΙ / ΟΧΙ

11. Μείνατε ευχα­ρι­στη­μέ­νοι από την επί­σκεψη στην σύγ­χρονη πόλη της Ρόδου; (0: Δεν ξέρω/δεν απαντώ, 1: Καθόλου ευχα­ρι­στη­μέ­νοι – 9: Πλήρως ευχα­ρι­στη­μέ­νοι)

0 – 1 – 2 – 3 – 4 – 5 – 6 – 7 – 8 – 9

12. Επι­σκε­φθή­κατε την Μεσαιω­νική Πόλη; ΝΑΙ / ΟΧΙ

13. Μείνατε ευχα­ρι­στη­μέ­νοι από την επί­σκεψή στην Μεσαιω­νική Πόλη; (0: Δεν ξέρω/δεν απαντώ, 1: Καθόλου ευχα­ρι­στη­μέ­νοι – 9: Πλήρως ευχα­ρι­στη­μέ­νοι)

0 – 1 – 2 – 3 – 4 – 5 – 6 – 7 – 8 – 9

14. Κατά πόσο μείνατε ευχα­ρι­στη­μέ­νοι από: (0: Δεν ξέρω/δεν απαντώ, 1: Καθόλου ευχα­ρι­στη­μέ­νοι – 9: Πλήρως ευχα­ρι­στη­μέ­νοι)

Α. τις παρα­λίες του νησιού;

0 – 1 – 2 – 3 – 4 – 5 – 6 – 7 – 8 – 9

Β. τις δημό­σιες συγκοι­νω­νίες του νησιού;

0 – 1 – 2 – 3 – 4 – 5 – 6 – 7 – 8 – 9

Γ. την καθα­ριό­τητα στο νησί;

0 – 1 – 2 – 3 – 4 – 5 – 6 – 7 – 8 – 9

15. Θα προ­τεί­νετε τη Ρόδο για δια­κο­πές στους φίλους σας; (0: Δεν ξέρω/δεν απαντώ, 1: Δεν θα το πρό­τεινα καθόλου – 9: Θα το πρό­τεινα σίγουρα)

0 – 1 – 2 – 3 – 4 – 5 – 6 – 7 – 8 – 9

16. Πόσο πιθανό θεω­ρείτε πως είναι να ξανα­έλ­θετε στη Ρόδο; (0: Δεν ξέρω/δεν απαντώ, 1: Καθόλου πιθανό – 9: Πολύ πιθανό)

0 – 1 – 2 – 3 – 4 – 5 – 6 – 7 – 8 – 9

17. Κατά πόσο ικα­νο­ποι­ή­θη­καν οι προσ­δο­κίες σας συγκρι­τικά με το κόστος των δια­κο­πών σας; (0: Δεν ξέρω/δεν απαντώ, 1: Καθόλου – 9: Πλήρως)

0 – 1 – 2 – 3 – 4 – 5 – 6 – 7 – 8 – 9

18. Από ποια χώρα ταξι­δέ­ψατε; ………………..

19. Σε ποια περιοχή/ξενο­δο­χείο δια­μεί­νατε;……………

20. Τι σας έλειψε από τις δια­κο­πές σας στην Ρόδο;

Ρόδος Ιούλιος 2017

Σύλ­λο­γος Διευ­θυ­ντών

Ξενο­δο­χείων Ρόδου