ΣΕΗΔ: Έντονη δυσαρέσκεια για τις παρεχόμενες υπηρεσίες του ΔΕΔΔΗΕ στη Δωδεκάνησο

Επι­στολή στη διοί­κηση του ΔΕΔΔΗΕ έστειλε ο Σύν­δε­σμος Ηλε­κτρο­λό­γων Δωδε­κα­νή­σου εκφρά­ζο­ντας τη δυσα­ρέ­σκεια του για τις παρε­χό­με­νες υπη­ρε­σίες . Η επι­στολη έχει ως εξής:

Αξιό­τι­μοι κύριοι,

Ως Σύν­δε­σμος Ηλε­κτρο­λό­γων Δωδε­κα­νή­σου, αισθα­νό­μα­στε την ανάγκη να εκφρά­σουμε δημόσια την έντονη δυσα­ρέ­σκεια και ανη­συ­χία μας σχετικά με την ποιό­τητα των παρε­χό­με­νων υπη­ρε­σιών του ΔΕΔΔΗΕ στην περιοχή μας κατά το τελευ­ταίο χρονικό διά­στημα.)

Δια­πι­στώ­νουμε καθη­με­ρινά σημα­ντι­κές καθυ­στε­ρή­σεις σε δια­δι­κα­σίες που μέχρι πρό­σφατα διεκ­πε­ραιώ­νο­νταν ομαλά και σε εύλογο χρονικό διά­στημα. Η απουσία άμεσης και ανθρώ­πι­νης επι­κοι­νω­νίας με το προ­σω­πικό των γρα­φείων του ΔΕΔΔΗΕ, καθώς και η στα­διακή κατάρ­γηση της τηλε­φω­νι­κής υπο­στή­ρι­ξης, έχουν επι­φέ­ρει σοβαρά εμπόδια στην εξυ­πη­ρέ­τηση των επαγ­γελ­μα­τιών και των πολιτών.

Η εξυ­πη­ρέ­τηση πλέον γίνεται σχεδόν απο­κλει­στικά μέσω ψηφια­κών μέσων, τα οποία, αν και χρήσιμα, δεν είναι προ­σβά­σιμα ή κατα­νοητά σε όλους τους συμπο­λί­τες μας. Επι­πλέον, η δια­δι­κα­σία ηλε­κτρο­δό­τη­σης – που απο­τε­λεί κρίσιμο στάδιο για την ολο­κλή­ρωση κάθε ηλε­κτρο­λο­γι­κού έργου – διαρκεί πλέον έως και το διπλά­σιο χρόνο σε σχέση με το παρελ­θόν, προ­κα­λώ­ντας σοβαρές καθυ­στε­ρή­σεις σε οικο­δο­μι­κές και επαγ­γελ­μα­τι­κές δρα­στη­ριό­τη­τες.

Ως Σύν­δε­σμος ζητάμε:

•           Την απο­κα­τά­σταση της προ­σω­πι­κής και τηλε­φω­νι­κής επι­κοι­νω­νίας με τα τοπικά γραφεία.

•           Την ενί­σχυση του προ­σω­πι­κού και των πόρων του ΔΕΔΔΗΕ στη Δωδε­κά­νησο.

Τον επα­να­σχε­δια­σμό των δια­δι­κα­σιών ώστε να εξα­σφα­λι­στεί ταχύ­τερη και ανθρώ­πινη εξυ­πη­ρέ­τηση.

Η καθη­με­ρι­νό­τητά μας, ως επαγ­γελ­μα­τίες και πολίτες, εξαρ­τά­ται από την εύρυθμη λει­τουρ­γία των δημό­σιων υπη­ρε­σιών. Οφεί­λουμε όλοι να συμ­βάλ­λουμε στη βελ­τί­ωσή τους, μέσα από ειλι­κρινή διάλογο και συνερ­γα­σία.