Airbnb, Uber & Mastercard: Πώς τα Data και η τεχνητή νοημοσύνη επανασχεδιάζουν τον ελληνικό τουρισμό

Για το πώς τα δεδο­μένα (data) και η τεχνο­λο­γία μετα­σχη­μα­τί­ζουν το του­ρι­στικό προϊόν, προ­σφέ­ρο­ντας οφέλη σε πολίτες και επι­χει­ρή­σεις συνα­ντή­θη­καν σε μια κορυ­φαία συζή­τηση στο πλαίσιο του 11ου Οικο­νο­μι­κού Φόρουμ των Δελφών, εκπρό­σω­ποι των παγκό­σμιων κολοσ­σών Airbnb, Uber και Mastercard.

Ο Matteo Sarzana, Country Manager της Airbnb στην Ιταλία και τη Νότια Ευρώπη, ανέφερε χαρα­κτη­ρι­στικά: «Μια επι­τυ­χη­μένη του­ρι­στική στρα­τη­γική και μια απο­τε­λε­σμα­τική ρύθμιση πρέπει να βασί­ζο­νται σε δεδο­μένα. Οι πολι­τι­κές που στη­ρί­ζο­νται σε τεκ­μη­ριω­μένα δεδο­μένα δια­σφα­λί­ζουν ότι τα μέτρα είναι ανα­λο­γικά, στο­χευ­μένα και ευθυ­γραμ­μι­σμένα με τις πραγ­μα­τι­κές δυνα­μι­κές της αγοράς, αντί να υιο­θε­τούν ορι­ζό­ντιες προ­σεγ­γί­σεις ενιαίας εφαρ­μο­γής. Η συνεχής παρα­κο­λού­θηση είναι εξίσου απα­ραί­τητη. Ο του­ρι­σμός εξε­λίσ­σε­ται ταχύ­τατα και μόνο μέσω της διαρ­κούς ανά­λυ­σης δεδο­μέ­νων, οι αρμό­διες αρχές μπορούν να παρεμ­βαί­νουν όπου απαι­τεί­ται και να απο­φεύ­γουν την υπερ­βο­λική ρύθμιση σε περι­πτώ­σεις όπου οι περιο­ρι­σμοί δεν δικαιο­λο­γού­νται».

Ο κ. Sarzana, ανα­φέρ­θηκε στο τέλος, σε στοι­χεία της Eurostat για τις βρα­χυ­χρό­νιες μισθώ­σεις, σύμφωνα με τα οποία η Ελλάδα κατα­τάσ­σε­ται στην πέμπτη θέση στην Ευρώπη ως προ­ο­ρι­σμός, με 52 εκα­τομ­μύ­ρια δια­νυ­κτε­ρεύ­σεις επι­σκε­πτών στη χώρα για το 2025, στοι­χείο που ανα­δει­κνύει τη δυνα­μική του ελλη­νι­κού του­ρι­στι­κού προ­ϊ­ό­ντος.

Από την πλευρά της, η Eλίνα Κων­στα­ντι­νί­δου, Government Engagement Director της Mastercard, ανέφερε ότι τα δεδο­μένα αντι­με­τω­πί­ζο­νται πλέον ως κινη­τή­ριος δύναμη για μια επι­τυ­χη­μένη του­ρι­στική εμπει­ρία, καθώς αξιο­ποιού­νται στον σχε­δια­σμό δράσεων και στην ανά­πτυξη νέων εμπει­ριών για τους επι­σκέ­πτες. Αντι­θέ­τως, όπως δήλωσε, η απουσία τους περιο­ρί­ζει τη δυνα­τό­τητα σύγ­χρο­νης προ­σέγ­γι­σης τόσο από τις επι­χει­ρή­σεις, όσο και από τους πολίτες.

Κατά την άποψη της κ. Κων­στα­ντι­νί­δου, η δύναμη των δεδο­μέ­νων είναι πλέον μεγάλη, ειδικά σε έναν κλάδο όπως ο του­ρι­σμός που επη­ρε­ά­ζε­ται από παρά­γο­ντες όπως η κλι­μα­τική αλλαγή και οι γεω­πο­λι­τι­κές εξε­λί­ξεις. Επι­πλέον ανα­φέρ­θηκε στον ρόλο της τεχνη­τής νοη­μο­σύ­νης ως game changer για τα επόμενα χρόνια στη δια­μόρ­φωση στρα­τη­γι­κών. Το ζητού­μενο, ωστόσο, όπως σημεί­ωσε η ίδια, παρα­μέ­νει η απο­τε­λε­σμα­τική μετά­βαση από την πλη­ρο­φο­ρία στην πράξη, τονί­ζο­ντας ότι οι ψηφια­κές πλατ­φόρ­μες μπορούν να προ­σφέ­ρουν όλα τα απα­ραί­τητα εργα­λεία για αυτό τον σκοπό.

Λαμ­βά­νο­ντας τον λόγο, ο Roland Werner, Senior Director, Head of Government Affairs & Policy, DACH, Southern & Central Europe Uber, Γερ­μα­νία, ανέφερε ότι το στοί­χημα πλέον είναι να υπάρ­ξουν περισ­σό­τε­ρες δυνα­τό­τη­τες κινη­τι­κό­τη­τας μέσω και των ταξί ακόμα και προς πιο απο­μα­κρυ­σμένα σημεία κάθε χώρας που μπορεί να ενδια­φέ­ρουν τον επι­σκέ­πτη. Επι­σή­μανε ότι η κινη­τι­κό­τητα που προ­σφέ­ρουν τα ταξί μπορεί να λει­τουρ­γή­σει συμπλη­ρω­μα­τικά προς τα υφι­στά­μενα δίκτυα του μετρό και των λεω­φο­ρείων, με στόχο ο επι­σκέ­πτης να έχει μια συνο­λική εμπει­ρία από τη μετα­κί­νησή του στην πόλη.

Παράλ­ληλα, υπο­γράμ­μισε τη σημασία επι­και­ρο­ποί­η­σης του ρυθ­μι­στι­κού πλαι­σίου που διέπει τον του­ρι­σμό και τις αστικές μετα­κι­νή­σεις, σημειώ­νο­ντας ότι οι αλλαγές σε σχέση με το παρελ­θόν είναι σημα­ντι­κές και οι ανάγκες των επι­σκε­πτών έχουν μετα­βλη­θεί. Κοι­τώ­ντας προς το μέλλον, δήλωσε ότι πρέπει να δοθεί έμφαση στη δια­φο­ρε­τική εμπει­ρία που μπορούν οι πόλεις να προ­σφέ­ρουν στους επι­σκέ­πτες, φέρ­νο­ντας ως παρά­δειγμα την Uber που έχει λαν­σά­ρει δυνα­τό­τη­τες όπως αερό­στατα, taxi boat, χρήση τρένων, ακόμα και χρήστες που έχουν το δικό τους αυτο­κί­νητο.

Λεζάντα φωτο­γρα­φίας: Από αρι­στερά: Νίκη Παπά­ζο­γλου, Δημο­σιο­γρά­φος, Insider, Ελλάδα – Ελίνα Κων­στα­ντι­νί­δου, Government Engagement Director, Mastercard, Ελλάδα – Matteo Sarzana, Country Manager Airbnb, Ιταλία και Νότια Ευρώπη – Roland Werner, CEO, Επι­κε­φα­λής Κυβερ­νη­τι­κών Υπο­θέ­σεων και Πολι­τι­κής, DACH, Νότια και Κεντρική Ευρώπη, Uber, Γερ­μα­νία

Πηγή: newmoney.gr