Συνάντηση εργασίας Αντιδημάρχου Ιωάννη Καμπούρη με τους Προϊσταμένους των Τμημάτων ΚΕΠ του Δήμου μας.

Συνά­ντηση εργα­σίας πραγ­μα­το­ποί­ησε ο Αντι­δή­μαρ­χος Κοι­νω­νι­κής Πολι­τι­κής, Διοι­κη­τι­κής Εξυ­πη­ρέ­τη­σης του Πολίτη και Ηλεκτρ. Δια­κυ­βέρ­νη­σης Ιωάννης Δ. Καμπού­ρης με τους Προϊ­στα­μέ­νους των Τμη­μά­των ΚΕΠ του Δήμου μας, το πρωί της Παρα­σκευής 20 Νοεμ­βρίου 2020, στο Δημαρ­χείο της Ρόδου.

Θέμα της Συνά­ντη­σης ήταν η Λει­τουρ­γία των ΚΕΠ κατά το διά­στημα ισχύος των περιο­ρι­στι­κών μέτρων δια­σπο­ράς του νέου κορο­νοϊού.

Η Διεύ­θυνση ΚΕΠ αντι­με­τω­πί­ζει σημα­ντική έλλειψη εξει­δι­κευ­μέ­νου προ­σω­πι­κού κλάδου Διεκ­πε­ραί­ωση Υπο­θέ­σεων Πολιτών.

Σήμερα με τις ιδιαί­τε­ρες επι­δη­μιο­λο­γι­κές συν­θή­κες που έχουν δημιουρ­γη­θεί με γνώμονα πάντα την προ­στα­σία του προ­σω­πι­κού που εργά­ζε­ται στα ΚΕΠ αλλά και του γεγο­νό­τος της υπο­χρέ­ω­σης των υπαλ­λή­λων για χρήση ειδικών και μη αδειών τα Τμήματα των ΚΕΠ του Δήμου μας υπο­χρε­ού­ται να λει­τουρ­γούν σε πολλές των περι­πτώ­σεων με έναν Υπάλ­ληλο.

Οι προϊ­στά­με­νοι των ΚΕΠ είχαν τη δυνα­τό­τητα στη συνά­ντηση να ανα­λύ­σουν με κάθε λεπτο­μέ­ρεια στον Αντι­δή­μαρχο τη δυνα­μι­κό­τητα σε προ­σω­πικό για κάθε ΚΕΠ.

Ο Αντι­δή­μαρ­χος Κοι­νω­νι­κής Πολι­τι­κής, Διοι­κη­τι­κής Εξυ­πη­ρέ­τη­σης του Πολίτη και Ηλεκτρ. Δια­κυ­βέρ­νη­σης Ιωάννης Δ. Καμπού­ρης αφού

άκουσε τις ειση­γή­σεις των Προϊ­στα­μέ­νων των Τμη­μά­των των ΚΕΠ και μετά από δια­λο­γική συζή­τηση απο­φά­σισε ότι τα ΚΕΠ από τη Δευτέρα 23 Νοεμ­βρίου 2020 και μέχρι νεω­τέ­ρας θα λει­τουρ­γούν για την εξυ­πη­ρέ­τηση των πολιτών μόνο κατά τις πρωινές ώρες από Δευτέρα έως Παρα­σκευή.

Να γίνουν οι απα­ραί­τη­τες εσω­τε­ρι­κές εντός της Διεύ­θυν­σης ΚΕΠ προ­σω­ρι­νές μετα­κι­νή­σεις εξει­δι­κευ­μέ­νου προ­σω­πι­κού κλάδου Διεκ­πε­ραί­ωση Υπο­θέ­σεων Πολιτών, από Τμήμα ΚΕΠ σε Τμήμα ΚΕΠ για την κάλυψη των αναγκών.

Η προ­σέ­λευση των πολιτών να γίνεται αυστηρά κατόπιν ηλε­κτρο­νι­κής ή τηλε­φω­νι­κής προ συνεν­νό­η­σης (ραντε­βού) και εφόσον κρί­νε­ται από τον υπεύ­θυνο λει­τουρ­γίας του ΚΕΠ, ότι πρό­κει­ται για κατε­πεί­γουσα ανάγκη διεκ­πε­ραί­ω­σης υπό­θε­σης, η οποία δεν μπορεί να γίνει με οποιον­δή­ποτε άλλο τρόπο έτσι ώστε να απο­φεύ­γο­νται οι άσκοπες μετα­κι­νή­σεις των πολιτών και ο συνω­στι­σμός αλλά και για να διεκ­πε­ραιώ­νο­νται χωρίς καθυ­στε­ρή­σεις και ανα­μο­νές τα ανα­γκαία αιτή­ματα αυτών.

Οι πολίτες που εμφα­νί­ζο­νται χωρίς προη­γού­μενη συνεν­νό­η­σης θεω­ρείτε αυτο­νό­ητο πως δεν είναι δυνατόν να εξυ­πη­ρε­τού­νται διότι κατα­πα­τά­ται η αρχή της ίσης μετα­χεί­ρι­σης από την υπη­ρε­σία.

Στα Κ.Ε.Π. πλέον οι πολίτες έχουν τη δυνα­τό­τητα χωρίς να μετα­κι­νού­νται

Να εξυ­πη­ρε­τού­νται τηλε­φω­νικά,

με τηλε­ο­μοιο­τυ­πία,

με ηλε­κτρο­νικό ταχυ­δρο­μείο,

με τις ταχυ­με­τα­φο­ρές των ΕΛ.ΤΑ. κατα­θέ­το­ντας την αίτηση τους από το σπίτι τους και παρα­λαμ­βά­νο­ντας τα πιστο­ποι­η­τικά τους στο σπίτι τους.

Στις Δημο­τι­κές Κοι­νό­τη­τες μας, έχουμε τους Δημο­τι­κούς Αντα­πο­κρι­τές οι οποίοι εξυ­πη­ρε­τούν τις ευπα­θείς ομάδες, παρα­λαμ­βά­νο­ντας από το σπίτι τις αιτή­σεις τους και παρα­δί­δο­ντας το απο­τέ­λε­σμα τους πάλι πίσω στο σπίτι τους. Μέσω της ψηφια­κής πλατ­φόρ­μας Ερμής στο www.ermis.gov.gr μπορεί ο πολίτης να εξυ­πη­ρε­τεί­ται υπο­βάλ­λο­ντας την αίτηση του στα ΚΕΠ και να παρα­λαμ­βά­νει το έγγραφο που επι­θυ­μεί στη θυρίδα του. Μέσω της ψηφια­κής πλατ­φόρ­μας του Δημο­σίου www.gov.gr μπορεί άμεσα να παρα­λαμ­βά­νει διάφορα πιστο­ποι­η­τικά, αλλά και να εκδίδει με γνη­σιό­τητα της υπο­γρα­φής του Υπεύ­θυ­νες Δηλώ­σεις του Ν. 105 (ν. 1599/86) και όλου του είδους τις Εξου­σιο­δο­τή­σεις. Μέσω της εφαρ­μο­γής «ΤΗΛΕΔΗΜΟΣ», στο www.teledimos.gr όλοι οι συμπο­λί­τες μας έχουν τη δυνα­τό­τητα να αιτη­θούν ηλε­κτρο­νικά για έκδοση διά­φο­ρων πιστο­ποι­η­τι­κών Δημο­το­λο­γίου, Ληξιαρ­χι­κών Πράξεων, Βεβαιώ­σεις Μη Οφειλής, Βεβαιώ­σεις Μόνιμης Κατοι­κίας, καθώς και για γενικές αιτή­σεις για οποιο­δή­ποτε θέμα που αφορά το Δήμο μας.

Σε παρα­γω­γική λει­τουρ­γία είναι και η υπη­ρε­σία ψηφια­κής εξυ­πη­ρέ­τη­σης από τα Κέντρα Εξυ­πη­ρέ­τη­σης Πολιτών myKEPlive, την οποία υπο­στη­ρί­ζει το ΚΕΠ Πετα­λού­δων στη Κρε­μα­στή. Μέσω της υπη­ρε­σίας αυτής, οι πολίτες έχουν πλέον τη δυνα­τό­τητα να κλεί­νουν ραντε­βού για να εξυ­πη­ρε­τού­νται μέσω βίντεο-κλήσης / τηλε­διά­σκε­ψης από εκπρό­σωπο των ΚΕΠ την ημέρα και την ώρα που επι­θυ­μούν, ανάλογα με τη δια­θε­σι­μό­τητα των ωρών, δίχως να χρειά­ζε­ται να πάνε αυτο­πρό­σωπα σε κάποιο ΚΕΠ.

Παρά­κληση λοιπόν οι συμπο­λί­τες προς αποφυγή των μετα­κι­νή­σεων λόγω της παν­δη­μίας του SARS-CoV-1 να χρη­σι­μο­ποιούν όλους τους πιο πάνω τρόπους εξυ­πη­ρέ­τη­σης και να μην συγ­χρω­τί­ζο­νται στους χώρους των Κ.Ε.Π.

Ιωάννης Δ. Καμπού­ρης

Αντι­δή­μαρ­χος

Κοι­νω­νι­κής Πολι­τι­κής, Διοι­κη­τι­κής Εξυ­πη­ρέ­τη­σης του Πολίτη,

και Ηλεκτρ. Δια­κυ­βέρ­νη­σης Δήμου Ρόδου