Οι online κριτικές επηρεάζουν τη ζήτηση και τις τιμές των ξενοδοχείων

Οι κρι­τι­κές και οι αξιο­λο­γή­σεις που γί­νο­νται στο δια­δί­κτυο επη­ρε­ά­ζουν τη ζή­τη­ση και τις τιμές των ξε­νο­δο­χεί­ων, σύμ­φω­να με νέα έρευ­να που κα­τα­δει­κνύ­ει ότι, μέσω των αξιο­λο­γή­σε­ων αυτών, οι χρή­στες λαμ­βά­νουν πλη­ρο­φο­ρί­ες και γνω­ρί­ζουν πλέον την ποιό­τη­τα ενός ξε­νο­δο­χεί­ου. Η Σχολή Διοί­κη­σης του Πα­νε­πι­στη­μί­ου της Βο­στώ­νης με­λέ­τη­σε οι­κο­νο­μι­κά στοι­χεία 10 χρό­νων για ξε­νο­δο­χεία σε πέντε πο­λι­τεί­ες, πα­ράλ­λη­λα με τα ιστο­ρι­κά αρ­χεία των online αξιο­λο­γή­σε­ων από τρεις δια­δι­κτυα­κές πλατ­φόρ­μες, καθώς και από τα ρε­πορ­τάζ των εφη­με­ρί­δων. Οι ερευ­νη­τές δια­πί­στω­σαν ότι το 2014, για κάθε αύ­ξη­ση κατά ένα αστέ­ρι στη βαθ­μο­λο­γία, η ζή­τη­ση αυ­ξή­θη­κε κατά 25% και οι τιμές αυ­ξή­θη­καν κατά 9%. «Ακόμα και αν μόνο το 20% των αν­θρώ­πων μπαί­νουν στον κόπο να δια­βά­σουν τα σχό­λια και στη συ­νέ­χεια να μεί­νουν σε κά­ποια μέρη με βάση τις αξιο­λο­γή­σεις, αυτό από μόνο του αρκεί για να αλ­λά­ξει το σύ­νο­λο της αγο­ράς», δή­λω­σε ο Greg Lewis, οι­κο­νο­μο­λό­γος της Microsoft Research που πραγ­μα­το­ποί­η­σε τη σχε­τι­κή με­λέ­τη σε συ­νερ­γα­σία με τον κα­θη­γη­τή Marketing του Πα­νε­πι­στη­μί­ου της Βο­στώ­νης, Γε­ώρ­γιο Ζέρβα.

money-tourism.gr