Τέλος στα «γκρίζα» συμβόλαια στις τηλεπικοινωνίες

To θέμα των χρε­ώ­σεων στις τηλε­πι­κοι­νω­νίες δεν απα­σχο­λεί μόνον την Ελλάδα και την ελλη­νική κυβέρ­νηση, αλλά το σύνολο της Ευρω­παϊ­κής Ενωσης. Αυτό δια­κρί­νε­ται από την απόφαση της Κομι­σιόν να προ­ω­θή­σει μέχρι τον Δεκέμ­βριο του 2020 ένα νέο και ενιαίο μοντέλο παρου­σί­α­σης των συμ­βο­λαίων στις τηλε­πι­κοι­νω­νίες, κατά μήκος όλης της Ε.Ε. Σύμφωνα με τις ανα­κοι­νώ­σεις της Ευρω­παϊ­κής Επι­τρο­πής, πριν από την υπο­γραφή ενός συμ­βο­λαίου στις τηλε­πι­κοι­νω­νίες, ο πάροχος θα υπο­χρε­ού­ται να παρα­δί­δει στον κατα­να­λωτή μια περί­ληψη των βασικών όρων του συμ­βο­λαίου όπως, για παρά­δειγμα, οι χρε­ώ­σεις, το είδος της υπη­ρε­σίας που θα λαμ­βά­νει, τα χαρα­κτη­ρι­στικά της (ταχύ­τητα), η διάρ­κεια ισχύος του συμ­βο­λαίου κ.ά.

Το είδος και τον τρόπο εμφά­νι­σης των πλη­ρο­φο­ριών αυτών θα απο­φα­σί­σει η Κομι­σιόν και θα επι­βά­λει στις επι­μέ­ρους αγορές η εθνική ρυθ­μι­στική αρχή – εν προ­κει­μένω η ΕΕΤΤ για την Ελλάδα. Η απόφαση αυτή ανα­δει­κνύει το πρό­βλημα που έχει δημιουρ­γη­θεί σε όλη την Ε.Ε. σχετικά με τα συμ­βό­λαια των τηλε­πι­κοι­νω­νιών. Καθώς προ­στί­θε­νται όλο και περισ­σό­τερα χαρα­κτη­ρι­στικά, η πολυ­πλο­κό­τητα αυξά­νε­ται και ταυ­τό­χρονα η προ­σπά­θεια εξα­πά­τη­σης των κατα­να­λω­τών.

Υπεν­θυ­μί­ζε­ται ότι πάνω από το 50% των καταγ­γε­λιών που υπήρξαν πέρυσι για τις τηλε­πι­κοι­νω­νια­κές υπη­ρε­σίες στην Ελλάδα, αφο­ρού­σαν αμφι­σβη­τή­σεις λογα­ρια­σμών.

Οι πάροχοι θα πρέπει να συμ­μορ­φω­θούν με τον νέο κώδικα ηλε­κτρο­νι­κών επι­κοι­νω­νιών της Ε.Ε. μέχρι τις 21 Δεκεμ­βρίου 2020. Το έργο, σύμφωνα με τη σχετική ανα­κοί­νωση της Κομι­σιόν, θα ανα­λά­βουν οι κατά τόπους εθνικές ρυθ­μι­στι­κές αρχές.

Στο μεταξύ, προχθές (19 Δεκεμ­βρίου) η Ευρω­παϊκή Επι­τροπή παρου­σί­ασε τη νέα έκθεση για τις χρε­ώ­σεις κινητής στην Ενωμένη Ευρώπη των «28». Η έκθεση καταρ­τί­στηκε από τη γερ­μα­νική εται­ρεία Empirica για λογα­ρια­σμό της Κομι­σιόν και παρου­σιά­ζει την Ελλάδα ως τη δεύτερη πιο ακριβή χώρα στην Ε.Ε.-28, πίσω από τη Σλο­βα­κία. Οι χρε­ώ­σεις στην Ελλάδα, σύμφωνα με τα στοι­χεία της έρευνας, ανάλογα με το εξε­τα­ζό­μενο πακέτο, εμφα­νί­ζο­νται έως και πέντε φορές πιο υψηλές απ’ ό,τι είναι ο μέσος όρος της Ευρώπης.

Πιο ανα­λυ­τικά, η έκθεση «Mobile Broadband Prices in Europe 2019» φέρνει την Ελλάδα στη δεύτερη θέση μεταξύ των χωρών της Ε.Ε. με βάση το κόστος χρε­ώ­σεων κινητής τηλε­φω­νίας. Πρώτη πιο ακριβή χώρα θεω­ρεί­ται η Σλο­βα­κία, ενώ στην τρίτη θέση, πίσω από την Ελλάδα, κατα­τάσ­σε­ται η Τσεχία και ακο­λου­θούν Κύπρος, Πορ­το­γα­λία και Ουγ­γα­ρία. Οι έξι προ­α­να­φε­ρό­με­νες χώρες συνι­στούν την ομάδα (cluster) χωρών της Ε.Ε. με τις υψη­λό­τε­ρες χρε­ώ­σεις κινητής.

Η χώρα με τις χαμη­λό­τε­ρες χρε­ώ­σεις στην Ε.Ε. είναι η Εσθονία, ενώ πολύ χαμηλές χρε­ώ­σεις προ­σφέ­ρο­νται στη Ρου­μα­νία, την Πολωνία, την Ιταλία κ.ά.

Η χώρα μας εμφα­νί­ζε­ται πιο ακριβή από τον ευρω­παϊκό μέσο όρο σε 15 αξιο­λο­γή­σεις πακέτων κινητής τηλε­φω­νίας. Πιο φθηνή εμφα­νί­ζε­ται μόνον σε δύο αξιο­λο­γή­σεις πακέτων. Στα πακέτα που η χώρα μας θεω­ρεί­ται πιο ακριβή οι χρε­ώ­σεις παρου­σιά­ζουν απο­κλί­σεις έως και πέντε φορές πιο υψηλές από τον ευρω­παϊκό μέσο όρο (5 GB + απε­ριό­ρι­στο αριθμό κλήσεων). Αντί­θετα η Ελλάδα εμφα­νί­ζε­ται πιο φθηνή κατά 26% από τον μέσο όρο της Ευρώπης, στο πακέτο συμ­βο­λαίου χαμηλής χρήσης δεδο­μέ­νων που προ­σφέ­ρει 500 MB δεδο­μένα και 100 κλήσεις. Τα στοι­χεία της έκθεσης απο­τυ­πώ­νουν την κατά­σταση των εφαρ­μο­ζό­με­νων χρε­ώ­σεων κατά τον Φεβρουά­ριο του 2019. Αφορούν σε ονο­μα­στι­κές χρε­ώ­σεις και όχι πραγ­μα­τι­κές, που είναι χαμη­λό­τε­ρες, όπως υπο­στη­ρί­ζουν οι ελλη­νι­κές επι­χει­ρή­σεις τηλε­πι­κοι­νω­νιών. Επίσης, οι χρε­ώ­σεις συμπε­ρι­λαμ­βά­νουν τους φόρους (ΦΠΑ κ.λπ.), οι οποίοι στη χώρα μας θεω­ρού­νται οι υψη­λό­τε­ροι στην Ε.Ε.

Σύμφωνα με την έκθεση, το 2019 οι χρε­ώ­σεις ευρυ­ζω­νι­κού Internet μέσω κινητού παρου­σί­α­σαν σημα­ντική απο­κλι­μά­κωση σε σχέση με το 2018. Σε 16 από τα 17 εξε­τα­ζό­μενα πακέτα σημειώ­θηκε απο­κλι­μά­κωση του μέσου κόστους, ενώ μόνον σε μια κατη­γο­ρία πακέτου (5 GΒ + απε­ριό­ρι­στες κλήσεις) υπήρξε αύξηση της μέσης χρέωσης. Η απο­κλι­μά­κωση του κόστους ήταν μεγα­λύ­τερη στα πακέτα υψηλής χρήσης, όπου η μέση χρέωση υπο­χώ­ρησε έως και 55%. Η μείωση αυτή αφορά στο πακέτο κινητής υψηλής χρήσης που περι­λαμ­βά­νει 20 GB δεδο­μέ­νων και απε­ριό­ρι­στες κλήσεις. Η μέση χρέωσή του στην Ε.Ε., σύμφωνα με την Empirica, από 100,18 ευρώ που ήταν τον Φεβρουά­ριο του 2018, ένα χρόνο αργό­τερα μειώ­θηκε σε 44,51 ευρώ.

Στην Ελλάδα, σύμφωνα με την Εmpirica, δεν παρου­σιά­στηκε η ίδια τάση μείωσης των χρε­ώ­σεων που σημειώ­θηκε στην υπό­λοιπη Ευρώπη. «Οι χρε­ώ­σεις κινητού ευρυ­ζω­νι­κού δια­δι­κτύου και κινητής τηλε­φω­νίας στην Ελλάδα δεν έδειξαν ξεκά­θαρη τάση συγκρι­νό­με­νες με εκείνες του 2018», ανα­φέ­ρει η Empirica, προ­σθέ­το­ντας μάλιστα ότι στην κατη­γο­ρία των πακέτων με 2 GB δεδο­μένα, 900 κλήσεις και 160 μηνύ­ματα οι χρε­ώ­σεις αυξή­θη­καν.

πηγή kathimerini.gr

ΒΑΓΓΕΛΗΣ ΜΑΝΔΡΑΒΕΛΗΣ