Eρώτηση από το Ποτάμι για τις δυσφημιστικές κριτικές σε ιστοσελίδες

Επί­καιρη ερώτηση προς τους συναρ­μό­διους Υπουρ­γούς Οικο­νο­μίας, Υπο­δο­μών, Ναυ­τι­λίας & Του­ρι­σμού και Δικαιο­σύ­νης, Δια­φά­νειας & Ανθρω­πί­νων Δικαιω­μά­των που θα απα­ντη­θεί δια ζώσης στη Βουλή, κατέ­θεσε ο βου­λευ­τής Ηρα­κλείου με Το Ποτάμι κ. Σπύρος Δανέλ­λης, ανα­φο­ρικά με την διά­πραξη αξιό­ποι­νων πράξεων από τους δια­δι­κτυα­κούς ιστό­το­πους έκθεσης εντυ­πώ­σεων, όπως το Trip Advisor και των προ­βλη­μά­των που δημιουρ­γού­νται για τις επι­χει­ρή­σεις του χώρου, με κυριό­τερα τα φαι­νό­μενα απάτης όπως οι ψευδείς κρι­τι­κές υπέρ ή εις βάρος επι­χει­ρή­σεων.

Το πλήρες κείμενο της επί­και­ρης ερώ­τη­σης έχει ως εξής:

«Οι δια­δι­κτυα­κοί ιστό­το­ποι έκθεσης εντυ­πώ­σεων απο­τε­λούν ένα από τα σημα­ντι­κό­τερα εργα­λεία του σύγ­χρο­νου του­ρι­στι­κού μάρ­κε­τινγκ. Παρα­δείγ­μα­τος χάρη, η ιστο­σε­λίδα Trip Advisor, στην οποία μπορεί να βρει κανείς περί τις 45 εκα­τομ­μύ­ρια κρι­τι­κές για περισ­σό­τε­ρους από 500.000 προ­ο­ρι­σμούς, είναι ιδιαί­τερα δημο­φι­λής ανάμεσα σε όσους ταξι­διώ­τες ανα­ζη­τούν κρι­τι­κές ξενο­δο­χείων, εστια­το­ρίων κ.α. για την οργά­νωση των δια­κο­πών τους.Παρά το γεγονός ότι οι δια­δι­κτυα­κοί ιστό­το­ποι έκθεσης εντυ­πώ­σεων απο­τε­λούν ένα σημα­ντικό μέσο προ­βο­λής και καθιέ­ρω­σης των ξενο­δο­χείων, δημιουρ­γούν ταυ­τό­χρονα μία σειρά ζητη­μά­των για τις επι­χει­ρή­σεις του χώρου και ιδιαί­τερα τις μικρο­με­σαίες επι­χει­ρή­σεις, με κυριό­τερα τα φαι­νό­μενα απάτης όπως οι ψευδείς κρι­τι­κές υπέρ ή εις βάρος επι­χει­ρή­σεων.Δεδο­μέ­νου ότι σύμφωνα με τις προ­δια­γρα­φές του συγκε­κρι­μέ­νου ιστό­το­που δεν απαι­τού­νται απο­δει­κτικά στοι­χεία ότι κάποιος διέ­μεινε σε ένα ξενο­δο­χείο, όπως αριθμός κρά­τη­σης και από­δειξη πλη­ρω­μής, με συνέ­πεια όποιος το επι­θυ­μεί να μπορεί να εμφα­νι­στεί ως πελάτης και να αναρ­τή­σει κριτική με ψεύδη και συκο­φα­ντίες κάθε είδους.Δεδο­μέ­νου ότι η Κυβέρ­νηση θα πρέπει να ανα­λά­βει πρω­το­βου­λίες σε ευρω­παϊκό επίπεδο και να κινη­το­ποι­ή­σει την Κομι­σιόν, για τη θέσπιση ενός ρυθ­μι­στι­κού πλαι­σίου, το οποίο να προ­στα­τεύει τις επι­χει­ρή­σεις του χώρου από τις ανα­κρί­βειες και τις κακές πρα­κτι­κές αυτών των δικτυα­κών ιστο­τό­πων.

Ερω­τώ­νται οι κ.κ. Υπουρ­γοί:Πως προ­τί­θε­νται να αντι­με­τω­πί­σουν το φαι­νό­μενο των συκο­φα­ντι­κών κρι­τι­κών πέραν της εφαρ­μο­γής του σημείου 22 του παραρ­τή­μα­τος Ι της Οδηγίας 2005/29/ΕΚ για τις αθέ­μι­τες εμπο­ρι­κές πρα­κτι­κές, προ­κει­μέ­νου να προ­στα­τέ­ψουν όχι μόνο τους κατα­να­λω­τές από τις επι­χει­ρή­σεις (περι­πτώ­σεις που επι­χει­ρη­μα­τίες υπο­δύ­ο­νται ψευδώς τον κατα­να­λωτή), αλλά και τις επι­χει­ρή­σεις από ψευδείς κρι­τι­κές κατα­να­λω­τών, καθώς οι εν λόγω ιστό­το­ποι, όπως το Trip Advisor δεν απαι­τούν από­δειξη δια­μο­νής για την κατά­θεση κρι­τι­κής.

Ο ερωτών βου­λευ­τής Ηρα­κλείου

Σπύρος Δανέλ­λης ».

Πηγή tornosnews.gr