Γ. Ρέτσος: Ο τουριστικός κλάδος οφείλει να πάρει ρίσκα

Από το βήμα του ετή­σιου συ­νε­δρί­ου του Συν­δέ­σμου Ελ­λη­νι­κών Του­ρι­στι­κών Επι­χει­ρή­σε­ων ο Γ. Ρέ­τσος υπο­γράμ­μι­σε την ανά­γκη εμπλου­τι­σμού του προ­σφε­ρό­με­νου του­ρι­στι­κού χαρ­το­φυ­λα­κί­ου της χώρας με νέα προ­ϊ­ό­ντα που θα προ­σελ­κύ­σουν νέους επι­σκέ­πτες.

Η δια­χεί­ρι­ση των του­ρι­στι­κών προ­ο­ρι­σμών, υπό το πρί­σμα των υψη­λών ροών του­ρι­στών που δέ­χε­ται η Ελ­λά­δα είναι το με­γά­λο στοί­χη­μα της του­ρι­στι­κής βιο­μη­χα­νί­ας. Από το βήμα του ετή­σιου συ­νε­δρί­ου του Συν­δέ­σμου Ελ­λη­νι­κών Του­ρι­στι­κών Επι­χει­ρή­σε­ων με θέμα “Redefining Realities: #someReactDifferent”, ο πρό­ε­δρος του συν­δέ­σμου Γιάν­νης Ρέ­τσος επα­νέ­λα­βε ότι «το αφή­γη­μα να φέ­ρου­με πε­ρισ­σό­τε­ρους του­ρί­στες έχει τε­λειώ­σει». Η Ελ­λά­δα είναι στις 15 με 20 κο­ρυ­φαί­ες χώρες στον κόσμο και η με­γά­λη πρό­κλη­ση για το κλάδο είναι η ωρί­μαν­ση του και με ποιο τρόπο θα συ­νε­χί­σει να προ­σφέ­ρει η Ελ­λά­δα υψη­λού επι­πέ­δου εμπει­ρί­ες, χωρίς να απο­λέ­σει το μο­ντέ­λο ήλιος και θά­λασ­σα που όλα αυτά τα χρό­νια προ­σέλ­κυε και συ­νε­χί­ζει να απο­τε­λεί το ισχυ­ρό χαρτί της Ελ­λά­δας.

Ο κ. Ρέ­τσος υπο­γράμ­μι­σε την ανά­γκη εμπλου­τι­σμού του προ­σφε­ρό­με­νου του­ρι­στι­κού χαρ­το­φυ­λα­κί­ου της χώρας με νέα προ­ϊ­ό­ντα που θα προ­σελ­κύ­σουν νέους επι­σκέ­πτες. Γα­στρο­νο­μία, πο­λι­τι­σμός κ.λπ. είναι στην κο­ρω­νί­δα των του­ρι­στι­κών προ­ϊ­ό­ντων που θα ενι­σχύ­σουν τη σύν­δε­ση των επι­σκε­πτών με τους ντό­πιους κά­τοι­κους των προ­ο­ρι­σμών. Μά­λι­στα σύμ­φω­να και με πρό­σφα­τη έρευ­να ανε­δεί­χθη, ότι οι επι­σκέ­πτες της Ελ­λά­δας ανα­ζη­τά­νε την επι­κοι­νω­νία με τον Έλ­λη­να, ως κάτι ιδιαί­τε­ρο για την εμπει­ρία που θέ­λουν να ζή­σουν στην χώρα μας.

Ο του­ρι­στι­κός κλά­δος στην Ελ­λά­δα οφεί­λει πλέον να πάρει ρίσκα, να δη­μιουρ­γή­σει νέα προ­ϊ­ό­ντα και να γίνει πιο επι­θε­τι­κός ξε­περ­νώ­ντας την πα­θη­τι­κή ψυ­χο­λο­γία των χρό­νων της κρί­σης, ση­μεί­ω­σε ο κ. Ρέ­τσος και εστιά­ζο­ντας στην παύση ερ­γα­σιών της Thomas Cook, επι­σή­μα­νε ότι η πα­γκο­σμιο­ποί­η­ση δεν ευ­νο­εί την ύπαρ­ξη “στα­θε­ρών” και όλα είναι ρευ­στά. Ωστό­σο απευ­θυ­νό­με­νους στους επι­χει­ρη­μα­τί­ες του κλά­δου ανά­φε­ρε, ότι δεν είναι λύση η απε­ξάρ­τη­ση από τους με­γά­λους παί­κτες της του­ρι­στι­κής βιο­μη­χα­νί­ας. Τους συμ­βού­λευ­σε να δώ­σουν έμ­φα­ση στο πώς θα εμπλου­τί­σουν τα κα­νά­λια πω­λή­σε­ων με νέους τρό­πους προ­σέλ­κυ­σης πε­λα­τών. «Τα νέα δε­δο­μέ­να για τον του­ρι­στι­κό κλάδο είναι να παί­ξει επί­θε­ση και όχι άμυνα», τό­νι­σε χα­ρα­κτη­ρι­στι­κά ο κ. Ρέ­τσος.

Σε ό,τι αφορά τις ερ­γα­σί­ες του συ­νε­δρί­ου, ο Paul Papadimitriou, ιδρυ­τής της Intelligencr, ει­δι­κός στις στρα­τη­γι­κές του μέλ­λο­ντος, εστί­α­σε με­τα­ξύ άλλων στις σύγ­χρο­νες τά­σεις της του­ρι­στι­κής βιο­μη­χα­νί­ας που ανα­δια­μορ­φώ­νουν την προ­σφο­ρά και ζή­τη­ση των του­ρι­στι­κών υπη­ρε­σιών. Για πα­ρά­δειγ­μα ό,τι θε­ω­ρει­το ως μο­να­δι­κή εμπει­ρία πριν 20 χρό­νια, τώρα είναι κάτι δε­δο­μέ­νο. Οι σύγ­χρο­νοι τα­ξι­διώ­τες πλέον βα­σί­ζο­νται στο εαυτό τους… και στο κι­νη­τό τους, σε ό,τι αφορά το τρόπο με τον οποίο ορ­γα­νώ­νουν τις δια­κο­πές τους.

Πλέον στην πα­γκό­σμια του­ρι­στι­κή σκα­κιέ­ρα, υπο­λο­γί­ζε­ται σε 2,5 δισ. η με­σαία τάξη των Ινδών και των Κι­νέ­ζων που τα­ξι­δεύ­ουν. Την ίδια στιγ­μή αλ­λά­ζει και η αν­θρω­πο­γε­ω­γρα­φία των πα­γκό­σμιων του­ρι­στών. Ο πλη­θυ­σμός γη­ρά­σκει και την ίδια στιγ­μή οι νέοι που τα­ξι­δεύ­ουν αυ­ξά­νε­ται. Επί­σης, δεν πρέ­πει να ξε­φύ­γει της προ­σο­χής αυτών που δια­μορ­φώ­νουν του­ρι­στι­κά προ­ϊ­ό­ντα ότι η πλειο­νό­τη­τα των τα­ξι­δευ­τών επι­λέ­γουν να επι­σκε­φτούν πό­λεις. Εκεί είναι τα κέ­ντρα των απο­φά­σε­ων και των κοι­νω­νι­κών δι­κτύ­ων, ση­μειώ­νει ο Paul Papadimitriou.

Σε κάθε πε­ρί­πτω­ση στην οι­κο­δό­μη­ση ενός του­ρι­στι­κού brand, όπως το­νί­στη­κε, θα πρέ­πει να λη­φθεί υπόψη και η “αξία” που πρε­σβεύ­ει για τον υπο­ψή­φιο επι­σκέ­πτη. Την Ια­πω­νία για πα­ρά­δειγ­μα την επι­σκέ­πτο­νται κάθε χρόνο 38 εκα­τομ­μύ­ρια του­ρί­στες, γιατί θέ­λουν να γνω­ρί­σουν την κουλ­τού­ρα, τον πο­λι­τι­σμό κ.λπ. της χώρας του ανα­τέλ­λο­ντος ηλίου.

Στην πα­ρέμ­βα­ση του ο Στηβ Βρα­νά­κης, ο Έλ­λη­νας της δια­σπο­ράς με στα­διο­δρο­μία ως επι­κε­φα­λής του δη­μιουρ­γι­κού ερ­γα­στη­ρί­ου (Creative Lab) της Google σε Ευ­ρώ­πη, Μέση Ανα­το­λή και Αφρι­κή, ανα­φέρ­θη­κε στην επι­λο­γή του να εγκα­τα­λεί­ψει τη θέση αυτή προ­κει­μέ­νου να προ­σφέ­ρει τις υπη­ρε­σί­ες του στην Ελ­λά­δα ως επι­κε­φα­λής δη­μιουρ­γι­κού (Chief Creative Officer) στην Προ­ε­δρία της Κυ­βέρ­νη­σης. Όπως είπε θα κάνει τα πάντα για να πε­τύ­χει στα νέα του κα­θή­κο­ντα, δη­λώ­νο­ντας ταυ­τό­χρο­να εν­θου­σια­σμέ­νος που επέ­στρε­ψε στην Ελ­λά­δα.

Ο γεν­νη­μέ­νος στο Βαν­κού­βερ του Κα­να­δά με κα­τα­γω­γή από τα Σφα­κιά, Στηβ Βρα­νά­κης, υπο­γράμ­μι­σε ότι θα εν­θαρ­ρύ­νει και άλ­λους νέους που έχουν φύγει από την Ελ­λά­δα να επι­στρέ­ψουν στην πα­τρί­δα τους. «Αν μπο­ρού­με να κά­νου­με κάτι για την Ελ­λά­δα, θα πρέ­πει να το κά­νου­με» τό­νι­σε.