Υπηρεσίες – αγαθά αγοράζουν μέσω Διαδικτύου οι Ελληνες-«Πρωταθλητές» στην αγορά

«Πρω­τα­θλη­τές» στην Ευρω­παϊκή Ενωση στην ηλε­κτρο­νική παραγ­γε­λία φαγητού είναι οι Ελληνες χρήστες του internet, καθώς, σύμφωνα με έρευνα της Nielsen, στην Ελλάδα κατα­γρά­φε­ται το υψη­λό­τερο ποσοστό, 47%, όσων έχουν παραγ­γεί­λει έστω και μία φορά έτοιμο φαγητό μέσω Δια­δι­κτύου. Το αντί­στοιχο μέσο ευρω­παϊκό ποσοστό είναι μόλις 19%. Δεν είναι τυχαίο ότι η μία ηλε­κτρο­νική εφαρ­μογή για παραγ­γε­λία φαγητού εξα­γο­ρά­στηκε το 2015 από γερ­μα­νικό όμιλο, ενώ μεγάλη επι­τυ­χία σημειώ­νουν και οι λοιπές παρό­μοιες εφαρ­μο­γές.

Αυτή, μάλιστα, δεν είναι η μονα­δική κατη­γο­ρία στην οποία παρα­τη­ρού­νται ιδιαι­τέ­ρως υψηλά ποσοστά «διείσ­δυ­σης» των ηλε­κτρο­νι­κών αγορών στην καθη­με­ρι­νό­τητα των Ελλήνων κατα­να­λω­τών. Αιτία; Η ολοένα και μεγα­λύ­τερη δια­σύν­δεση των Ελλήνων με το Δια­δί­κτυο καθώς και τα capital controls που εκτό­ξευ­σαν στα ύψη το ηλε­κτρο­νικό εμπόριο.

Από τα στοι­χεία της Nielsen προ­κύ­πτει ότι οι Ελληνες επι­λέ­γουν ολοένα και περισ­σό­τερο το Δια­δί­κτυο κυρίως για την αγορά υπη­ρε­σιών και διαρκών κατα­να­λω­τι­κών αγαθών, όχι όμως και για την αγορά τρο­φί­μων και ποτών. Οι λόγοι για την υστέ­ρηση της ανά­πτυ­ξης των ηλε­κτρο­νι­κών αγορών στη δεύτερη αυτή κατη­γο­ρία είναι δύο. Πρώτον, τα ηλε­κτρο­νικά σούπερ μάρκετ ανα­πτύσ­σο­νται στην Ελλάδα ουσια­στικά τα δύο-τρία τελευ­ταία χρόνια. Ακόμη και αν προ­ϋ­πήρ­χαν ως τμήμα των γνωστών λια­νε­μπο­ρι­κών αλυ­σί­δων, δεν είχαν γίνει μέχρι πρό­σφατα σημα­ντι­κές επεν­δύ­σεις σε αυτά. Ο δεύ­τε­ρος λόγος είναι ότι οι κατα­να­λω­τές εμφα­νί­ζο­νται ιδιαι­τέ­ρως επι­φυ­λα­κτι­κοί στην αγορά μέσω internet νωπών τρο­φί­μων, αμφι­σβη­τώ­ντας συχνά την ποιό­τητά τους.

Ετσι, λοιπόν, σύμφωνα με τα στοι­χεία της Nielsen από την έρευνα «Global Connected Commerce Survey» προ­κύ­πτει ότι το 62% των ερω­τη­θέ­ντων στην Ελλάδα αγόρασε έστω και μία φορά κάποια ταξι­διω­τική υπη­ρε­σία μέσω Δια­δι­κτύου, έναντι 47% που είναι ο ευρω­παϊ­κός μέσος όρος. Ακο­λου­θούν τα είδη ένδυσης με 54%, πολύ κοντά στον ευρω­παϊκό μέσο όρο (52%), τα κινητά τηλέ­φωνα και προ­ϊ­ό­ντα τεχνο­λο­γίας με 52% έναντι 37% στην Ε.Ε., οι οικια­κές ηλε­κτρο­νι­κές συσκευές (τηλε­ο­ρά­σεις κ.ά.) με 49% (έναντι 38% στην Ε.Ε.) και τα εισι­τή­ρια για θεάματα με 45% (έναντι 41% στην Ε.Ε.). Επίσης, στην Ελλάδα κατα­γρά­φο­νται υψη­λό­τερα –σε σύγκριση με τον ευρω­παϊκό μέσο όρο– ποσοστά αγορών μέσω Δια­δι­κτύου στις κατη­γο­ρίες των καλ­λυ­ντι­κών (37% στην Ελλάδα έναντι 33% στην Ε.Ε.), των φαρ­μά­κων και παρα­φαρ­μά­κων (30% στην Ελλάδα έναντι 20% στην Ε.Ε.).

Οι κυριό­τε­ρες κατη­γο­ρίες προ­ϊ­ό­ντων και υπη­ρε­σιών όπου στην Ελλάδα κατα­γρά­φε­ται χαμη­λό­τερο ποσοστό σε σύγκριση με τον μέσο όρο στις χώρες της Ε.Ε. είναι οι ακό­λου­θες: βιβλία – μουσική – γραφική ύλη (41% στην Ελλάδα έναντι 49% στην Ε.Ε.), ζωο­τρο­φές – είδη για ζώα συντρο­φιάς (10% στην Ελλάδα έναντι 15% στην Ε.Ε.), απορ­ρυ­πα­ντικά – χαρτικά (9% στην Ελλάδα έναντι 14% στην Ε.Ε.), κρασιά και αλκο­ο­λούχα ποτά (7% στην Ελλάδα έναντι 15% στην Ε.Ε.), συσκευα­σμένα τρόφιμα (6% στην Ελλάδα έναντι 9% στην Ε.Ε.) και νωπά τρόφιμα (μόλις 5% στην Ελλάδα έναντι 11% στην Ε.Ε.).

Η έρευνα της Nielsen πραγ­μα­το­ποι­ή­θηκε συνο­λικά σε 63 χώρες σε όλο τον κόσμο και συμ­με­τεί­χαν σε αυτή 30.000 άτομα. Θα πρέπει να σημειω­θεί, βεβαίως, ότι το δείγμα αφορά κατα­να­λω­τές με πρό­σβαση στο Δια­δί­κτυο.

Καθη­με­ρινή