Γ. Mατσίγκος: «Δεν θα είναι περίπατος η επόμενη σεζόν»

Συ­νέ­ντευ­ξη στον

Δημ. Γκαρ­τζώ­νη

Δεν θα είναι «πε­ρί­πα­τος» η επό­με­νη του­ρι­στι­κή σεζόν, σύμ­φω­να με τον πρό­ε­δρο του Συλ­λό­γου Διευ­θυ­ντών Ξε­νο­δο­χεί­ων Ρόδου, κ. Γιώρ­γο Μα­τσί­γκο, ο οποί­ος δη­λώ­νει ότι ο αυ­ξη­μέ­νος αντα­γω­νι­σμός και οι πολύ χα­μη­λές τιμές της Τουρ­κί­ας, θα κα­θο­ρί­σουν την πο­ρεία των του­ρι­στι­κών κρα­τή­σε­ων, που τώρα πα­ρου­σιά­ζουν μικρή τάση ανό­δου.

• Κύριε Μα­τσί­γκο, ποια ει­κό­να σχη­μα­τί­σα­τε από τη διε­θνή έκ­θε­ση του­ρι­σμού του Λον­δί­νου για την επό­με­νη του­ρι­στι­κή σεζόν;

Με τα τω­ρι­νά δε­δο­μέ­να φαί­νε­ται να βρι­σκό­μα­στε στα περ­σι­νά επί­πε­δα με μι­κρές τά­σεις ανό­δου. Η βα­σι­κή δια­φο­ρά είναι ότι οι παί­κτες είναι πε­ρισ­σό­τε­ροι. Ξε­κι­νά­με δη­λα­δή με με­γα­λύ­τε­ρο αντα­γω­νι­σμό, ο οποί­ος δεν υπήρ­χε πέ­ρυ­σι. Τουρ­κία, Αί­γυ­πτος, Τυ­νη­σία και Ισπα­νία έχουν επα­νέλ­θει δυ­να­μι­κά.

Σε γε­νι­κές γραμ­μές η πε­ριρ­ρέ­ου­σα ατμό­σφαι­ρα στο Λον­δί­νο ήταν καλή. Προ­σω­πι­κά όμως δεν δια­πί­στω­σα ότι υπάρ­χουν τά­σεις με­γά­λης αύ­ξη­σης των κρα­τή­σε­ων παρά μόνο σε ορια­κό επί­πε­δο.

• Ποιοι πα­ρά­γο­ντες πι­στεύ­ε­τε ότι θα παί­ξουν ρόλο στην αύ­ξη­ση των κρα­τή­σε­ων;

Κοι­τάξ­τε, όλα θα κρι­θούν από την επι­θυ­μία των πε­λα­τών να προ­τι­μή­σουν οι­κο­νο­μι­κό­τε­ρους προ­ο­ρι­σμούς. Η Τουρ­κία θα είναι αρ­κε­τά πιο φθηνή ως προ­ο­ρι­σμός, κάτι που έχει να κάνει με την υπο­τί­μη­ση της Λίρας. Εμείς, λόγω της πολύ υψη­λής φο­ρο­λο­γί­ας δεν έχου­με κα­νέ­να πε­ρι­θώ­ριο για να ρί­ξου­με τις τιμές σε αντα­γω­νι­στι­κά επί­πε­δα. Προ­φα­νώς είναι ακόμη επι­φυ­λα­κτι­κός ο πε­ρισ­σό­τε­ρος κό­σμος απέ­να­ντι στην Τουρ­κία. Οι χα­μη­λές τιμές απο­τε­λούν πάντα δέ­λε­αρ. Ασφα­λώς, δεν εί­μα­στε σε θέση να γνω­ρί­ζου­με από τώρα πόσο ισχυ­ρό θα είναι το δέ­λε­αρ αυτό και αν τε­λι­κά επι­κρα­τή­σουν οι ελ­λη­νι­κοί προ­ο­ρι­σμοί ένα­ντι της Τουρ­κί­ας.

• Σύμ­φω­να με τα στοι­χεία της Fraport δια­κι­νή­θη­καν μέσω του «Δια­γό­ρας» συ­νο­λι­κά 4.725.506 ξένοι του­ρί­στες, αριθ­μός αυ­ξη­μέ­νος κατά 6,9% σε σύ­γκρι­ση με την προη­γού­με­νη σεζόν. Τα νού­με­ρα απο­δει­κνύ­ουν ότι ξε­πε­ρά­στη­κε κάθε προη­γού­με­νο ρεκόρ. Ήταν ανα­με­νό­με­νο αυτό το απο­τέ­λε­σμα;

Θα έλεγα ότι ήταν ανα­με­νό­με­νο το πο­σο­στό αυτό, δεν μου προ­κα­λεί καμία έκ­πλη­ξη. Είχα προ­βλέ­ψει από την αρχή ότι η αύ­ξη­ση των αφί­ξε­ων θα κυ­μαν­θεί με­τα­ξύ του 6% και του 8%. Άλ­λω­στε δεν υπήρ­χαν πε­ρι­θώ­ρια για πολύ με­γα­λύ­τε­ρα νού­με­ρα. Οι δυ­να­τό­τη­τες του νη­σιού ήταν συ­γκε­κρι­μέ­νες και δύ­σκο­λα θα μπο­ρού­σαν να ξε­πε­ρα­στούν. Μου φαί­νε­ται δύ­σκο­λο να υπερ­βού­με αυτό το ρεκόρ το 2019, πα­ρό­λο που το έχου­με ανά­γκη. Για πα­ρά­δειγ­μα, αυτό τον αριθ­μό επι­σκε­πτών, δεν θα μπο­ρού­σε να τον δια­χει­ρι­στεί το νησί το 2017. Αυτή τη φορά όμως κα­τα­φέ­ρα­με να τους εξυ­πη­ρε­τή­σου­με, επει­δή λει­τούρ­γη­σαν οι νέες κλί­νες που απορ­ρό­φη­σαν τους …πλε­ο­νά­ζο­ντες επι­σκέ­πτες.

Μη ξε­χνά­τε ότι ένα μέρος των αφι­χθέ­ντων του­ρι­στών απορ­ρό­φη­σαν και οι κλί­νες Airbnb. Ο αθέ­μι­τος αντα­γω­νι­σμός εκτο­ξεύ­θη­κε στα ύψη, με πε­ρισ­σό­τε­ρες από 3.000 κλί­νες στην πλατ­φόρ­μα!

• Έγινε πραγ­μα­τι­κά τόσο αι­σθη­τός ο αντα­γω­νι­σμός στα ξε­νο­δο­χεία σε μία χρο­νιά που οι αφί­ξεις ση­μεί­ω­σαν τόσο με­γά­λη αύ­ξη­ση;

Σας δια­βε­βαιώ­νω πώς ναι! Πα­ρό­λο που η αύ­ξη­ση των αφί­ξε­ων έφθα­σε στο 7%, οι πλη­ρό­τη­τες σε πολλά ξε­νο­δο­χεία δεν πλη­σί­α­σαν καν σε αυτό το πο­σο­στό, πολ­λές επι­χει­ρή­σεις μπο­ρεί να μην είχαν κα­θό­λου αύ­ξη­ση πλη­ρο­τή­των… Χρεια­ζό­μα­στε συ­νε­πώς πε­ρισ­σό­τε­ρους επι­σκέ­πτες του χρό­νου. Πρέ­πει να έχου­με αυ­ξη­μέ­νες αφί­ξεις, για να μεί­νουν ικα­νο­ποι­η­μέ­νοι οι πα­λιοί επι­χει­ρη­μα­τί­ες. Όμως η τάση που επι­κρα­τεί τη δε­δο­μέ­νη στιγ­μή δεν είναι τόσο ισχυ­ρή ώστε να μπο­ρού­με να ελ­πί­ζου­με σε κάτι κα­λύ­τε­ρο. Δεν θα είναι εύ­κο­λα τα πράγ­μα­τα λόγω του αντα­γω­νι­σμού.

• Βελ­τιώ­θη­καν τε­λι­κά τα έσοδα λόγω των αυ­ξη­μέ­νων του­ρι­στι­κών ροών;

Δεν νο­μί­ζω ότι μπο­ρού­με να μι­λά­με για αυ­ξη­μέ­να έσοδα. Οι πε­ρι­πτώ­σεις όπου κα­τα­γρά­φε­ται κά­ποια αύ­ξη­ση ει­σπρά­ξε­ων, είναι πολύ μικρή, σχε­δόν αμε­λη­τέα. Η πολύ υψηλή φο­ρο­λο­γία δεν άφησε δυ­στυ­χώς πε­ρι­θώ­ρια για κά­ποιο κα­λύ­τε­ρο απο­τέ­λε­σμα σε οι­κο­νο­μι­κό επί­πε­δο.

• Ποιες είναι οι κα­λύ­τε­ρες του­ρι­στι­κές αγο­ρές για τη Ρόδο και πώς βλέ­πε­τε την εξέ­λι­ξη των αφί­ξε­ων από τη Ρωσία;

Η Αγ­γλία και η Γερ­μα­νία κρα­τούν στα­θε­ρά τα σκή­πτρα και θα είναι οι κύ­ριες πηγές άντλη­σης του­ρι­στών και το 2019. ΟΙ υπό­λοι­πες αγο­ρές θα κυ­μαν­θούν στα ίδια πε­ρί­που επί­πε­δα. Σε ό,τι αφορά την αγορά της Ρω­σί­ας, θα εί­μα­στε σε θέση να έχου­με συ­γκε­κρι­μέ­νη ει­κό­να τον Μάρ­τιο. Είναι νωρίς για προ­βλέ­ψεις. Φαί­νε­ται πά­ντως ότι πρό­θε­ση είναι να πα­ρα­μεί­νουν οι ίδιες θέ­σεις…

• Στην Philoxenia στη Θεσ­σα­λο­νί­κη, πα­ρου­σιά­σα­τε με τον κ. Ανα­στα­σί­ου, από το Αμε­ρι­κα­νι­κό Κολ­λέ­γιο της Θεσ­σα­λο­νί­κης, τα πρώτα απο­τε­λέ­σμα­τα από την νέα έρευ­να ποιό­τη­τας. Προ­κύ­πτουν στοι­χεία που προ­κα­λούν εν­δια­φέ­ρον;

Ναι, στη Θεσ­σα­λο­νί­κη πα­ρου­σιά­σα­με τα πρώτα ευ­ρή­μα­τα από τη μέχρι τώρα επε­ξερ­γα­σία των ερω­τη­μα­το­λο­γί­ων. Συλ­λέ­ξα­με 3.000 και επε­ξερ­γα­στή­κα­με μέχρι τώρα τα 1.700. Αυτό που δια­κρί­νου­με και μας κάνει εντύ­πω­ση είναι η πε­ραι­τέ­ρω μεί­ω­ση των ποσών που δα­πα­νούν κατά τη διάρ­κεια της πα­ρα­μο­νής τους οι επι­σκέ­πτες μας. Να πούμε βέ­βαια ότι η μέση διάρ­κεια πα­ρα­μο­νής ανέρ­χε­ται στις 9,24 ημέ­ρες. Σ’ αυτό το διά­στη­μα, όσοι προ­τι­μούν πα­κέ­τα all inclusive ξο­δεύ­ουν 212,8 ευρώ συ­νο­λι­κά. Τα πε­ρισ­σό­τε­ρα χρή­μα­τα δα­πα­νούν όσοι προ­τι­μούν πα­κέ­τα bed and breakfast, ήτοι 383,16 ευρώ. Στην πε­ρί­ο­δο ανά­λυ­σης του δείγ­μα­τος, το all inclusive δεν έχει τη με­γα­λύ­τε­ρη ζή­τη­ση. Μόλις 19% απά­ντη­σε ότι επέ­λε­ξε το συ­γκε­κρι­μέ­νο πα­κέ­το, ενώ το 40% επέ­λε­ξε half board και τo 34% bed and breakfast. Αυτά τα πο­σο­στά εν­δε­χο­μέ­νως να δια­φο­ρο­ποι­η­θούν όταν ολο­κλη­ρω­θεί η επε­ξερ­γα­σία του δείγ­μα­τος…

• Κα­τά­φε­ρε να τα­ρά­ξει η πρώτη έρευ­να τα νερά; Ανέ­δει­ξε προ­βλή­μα­τα που βελ­τιώ­θη­καν στην πο­ρεία;

Ναι, πι­στεύω ότι αυτή η έρευ­να ήρθε να ανα­δεί­ξει κά­ποια πράγ­μα­τα. Μας έκανε να συ­νει­δη­το­ποι­ή­σου­με κά­ποια ζη­τή­μα­τα τα οποία μπο­ρεί να ήταν λίγο-πολύ γνω­στά αλλά να μην τους δί­να­με ση­μα­σία. Ανέ­δει­ξε και πράγ­μα­τα που δεν εί­χα­με συ­νει­δη­το­ποι­ή­σει μέχρι τότε. Όντως, εί­δα­με να γί­νε­ται αφορ­μή να αλ­λά­ξουν κά­ποια θέ­μα­τα στα οποία υστε­ρού­σα­με, π.χ. στον τομέα της κα­θα­ριό­τη­τας, όπου είναι ευ­διά­κρι­τη η βελ­τί­ω­ση. Επί­σης, ενι­σχύ­θη­κε σε κά­ποιο βαθμό η ποιό­τη­τα των εξω­ξε­νο­δο­χεια­κών υπη­ρε­σιών, του­λά­χι­στον έχω δια­πι­στώ­σει προ­σω­πι­κά ότι υπήρ­ξε βελ­τί­ω­ση σε αυτό τον τομέα. Και μόνο που απο­τέ­λε­σε αφορ­μή για προ­βλη­μα­τι­σμό, πι­στεύω ότι πέ­τυ­χε το στόχο της.

• Θα συ­νε­χι­σθεί αυτή η δια­δι­κα­σία;

Σί­γου­ρα θα συ­νε­χί­σου­με την έρευ­να και το 2019, πι­στεύω ότι αυτή θα είναι η πιο μεστή έρευ­να. Την πρώτη φορά ξε­κι­νή­σα­με να συλ­λέ­γου­με ερω­τη­μα­το­λό­για από τον Ιού­λιο και φέτος από την έναρ­ξη της σεζόν. Δεν μπο­ρού­με λοι­πόν να κά­νου­με την άμεση αντι­πα­ρα­βο­λή των ευ­ρη­μά­των με­τα­ξύ των δύο σεζόν, κάτι που θα εί­μα­στε σε θέση να κά­νου­με την επό­με­νη χρο­νιά.

• Έχει ορι­στεί η ημε­ρο­μη­νία για την επό­με­νη ημε­ρί­δα ποιό­τη­τας;

Η ημε­ρί­δα ποιό­τη­τας θα γίνει στις 13 Απρι­λί­ου και ήδη υπάρ­χει με­γά­λο εν­δια­φέ­ρον από ομι­λη­τές, που ζη­τούν να πά­ρουν μέρος. Θα έχου­με δυ­να­τά ονό­μα­τα την επό­με­νη φορά! Έχει κα­θιε­ρω­θεί πλέον η εκ­δή­λω­ση, την οποία πε­ρι­μέ­νουν από τους τουρ οπε­ρέι­τορ μέχρι τα στε­λέ­χη του του­ρι­σμού σε Ελ­λά­δα και εξω­τε­ρι­κό.