Λιανεμπόριο: Νέα πλατφόρμα για καταγγελίες καταναλωτών

Μέσω ηλε­κτρο­νι­κής πλατ­φόρ­μας στην οποία οι κα­τα­να­λω­τές με πολύ πιο εύ­κο­λο τρόπο θα μπο­ρούν να υπο­βάλ­λουν τις κα­ταγ­γε­λί­ες φι­λο­δο­ξεί το υπουρ­γείο Ανά­πτυ­ξης να ασκή­σει με­γα­λύ­τε­ρο έλεγ­χο στην αγορά για την αι­σχρο­κέρ­δεια, για πλα­σμα­τι­κές εκ­πτώ­σεις, αλλά και για άλλες πα­ρα­βά­σεις των επι­χει­ρή­σε­ων σε βάρος των κα­τα­να­λω­τών. Μά­λι­στα, οι επώ­νυ­μες κα­ταγ­γε­λί­ες θα εξε­τά­ζο­νται κατά προ­τε­ραιό­τη­τα.

Οι κα­ταγ­γε­λί­ες από τους κα­τα­να­λω­τές θα μπο­ρούν να γί­νο­νται στην πλατ­φόρ­μα kataggelies.mindev.gov.gr και αφο­ρούν πι­θα­νές πα­ρα­βά­σεις εντός Ελ­λά­δας, εντός Ευ­ρω­παϊ­κής Ένω­σης και εκτός Ευ­ρω­παϊ­κής Ένω­σης.

Στην πλατ­φόρ­μα εμ­φα­νί­ζο­νται πέντε δια­φο­ρε­τι­κές θε­μα­τι­κές επί των οποί­ων μπο­ρούν να υπο­βάλ­λουν κα­ταγ­γε­λία οι κα­τα­να­λω­τές: κα­τα­να­λω­τι­κά αγαθά, υπη­ρε­σί­ες, τρα­πε­ζι­κές υπη­ρε­σί­ες, ασφα­λι­στι­κές και λοι­πές χρη­μα­το­οι­κο­νο­μι­κές υπη­ρε­σί­ες, εται­ρεί­ες ενη­μέ­ρω­σης οφει­λε­τών, ρύθ­μι­ση χρεών και προ­στα­σία δε­δο­μέ­νων προ­σω­πι­κού χα­ρα­κτή­ρα.

Ακόμη και αν για μία θε­μα­τι­κή δεν είναι αρ­μό­δια η Γε­νι­κή Γραμ­μα­τεία Εμπο­ρί­ου και Προ­στα­σί­ας Κα­τα­να­λω­τή, μέσω της πλατ­φόρ­μας δί­νο­νται οι πλη­ρο­φο­ρί­ες στον κα­τα­να­λω­τή για την υπη­ρε­σία στην οποία πρέ­πει να απευ­θυν­θεί.

O κα­νό­νας για τις εκ­πτώ­σεις

Η πλατ­φόρ­μα πα­ρου­σιά­στη­κε πριν από λίγο σε συ­νέ­ντευ­ξη Τύπου από τον υπουρ­γό Ανά­πτυ­ξης και Επεν­δύ­σε­ων κ. Άδωνι Γε­ωρ­γιά­δη, τον ανα­πλη­ρω­τή υπουρ­γό Ανά­πτυ­ξης κι Επεν­δύ­σε­ων κ. Νίκο Πα­πα­θα­νά­ση και τον γε­νι­κό γραμ­μα­τέα Εμπο­ρί­ου και Προ­στα­σί­ας Κα­τα­να­λω­τή κ. Σω­τή­ρη Ανα­γνω­στό­που­λο με αφορ­μή και την έναρ­ξη των χει­με­ρι­νών εκ­πτώ­σε­ων τη Δευ­τέ­ρα, 9 Ια­νουα­ρί­ου. Κι αυτό διότι οι κα­τα­να­λω­τές θα έχουν τη δυ­να­τό­τη­τα να κα­ταγ­γεί­λουν μέσω της πλατ­φόρ­μας πλα­σμα­τι­κές εκ­πτώ­σεις, ει­δι­κά, μά­λι­στα, καθώς αυτή τη φορά ισχύ­ει ο λε­γό­με­νος κα­νό­νας των 30 ημε­ρών.

Σύμ­φω­να με τη διά­τα­ξη που πε­ρι­λαμ­βά­νε­ται στον νόμο 4933/2022 ως τιμή πριν από την έκ­πτω­ση νο­εί­ται η χα­μη­λό­τε­ρη τιμή που εφάρ­μο­σε ο έμπο­ρος κατά τη διάρ­κεια χρο­νι­κού δια­στή­μα­τος όχι συ­ντο­μό­τε­ρου των 30 ημε­ρών πριν από την εφαρ­μο­γή της μεί­ω­σης της τιμής.

Στην ίδια διά­τα­ξη προ­βλέ­πε­ται ότι όταν το προ­ϊ­όν κυ­κλο­φο­ρεί στην αγορά για λι­γό­τε­ρο από τριά­ντα (30) ημέ­ρες, ως προ­γε­νέ­στε­ρη τιμή νο­εί­ται η χα­μη­λό­τε­ρη τιμή που εφάρ­μο­σε ο έμπο­ρος κατά τη διάρ­κεια χρο­νι­κού δια­στή­μα­τος 10 ημε­ρών πριν από την εφαρ­μο­γή της μεί­ω­σης της τιμής.

Όταν η μεί­ω­ση της τιμής αυ­ξά­νε­ται προ­ο­δευ­τι­κά, ως προ­γε­νέ­στε­ρη τιμή νο­εί­ται η τιμή χωρίς τη μεί­ω­ση της τιμής πριν από την πρώτη εφαρ­μο­γή της μεί­ω­σης της τιμής.

Σε πε­ρί­πτω­ση πα­ρά­βα­σης της πα­ρα­πά­νω διά­τα­ξης προ­βλέ­πε­ται πρό­στι­μο που φτά­νει ως και το 4% του συ­νο­λι­κού τζί­ρου της επι­χεί­ρη­σης. «Σε συν­θή­κες υψη­λού πλη­θω­ρι­σμού θα συμ­βάλ­λου­με με τις πραγ­μα­τι­κές εκ­πτώ­σεις στον έλεγ­χο του πλη­θω­ρι­σμού το επό­με­νο δί­μη­νο», υπο­στή­ρι­ξε ο κ. Γε­ωρ­γιά­δης.

Πηγή kathimerini.gr